6. Анализ документов и опрос

Анализ документов. Этот метод позволяет получать сведения прошедших событиях, наблюдение за которыми уже невозможно. Изучение документов (под которыми в социологии понимают специально созданный человеком предмет предназначенный для передачи и хранения информации) нередко позволяет выявить тенденции и динамику их изменений и развития. Источником социологической информации выступают обычно текстовые сообщения, содержащиеся в протоколах, докладах, резолюциях и решениях, публикациях. письмах и т.п. Особую роль выполняет социальная статистическая информация, которая долгое время была закрытой и использовалась и крайне ограниченном объеме .Между тем эта информация существенно влияет на общие выводы, более четкое и реальное понимание происходящих процессов и явлений. Различают два способа анализа документальных материалов. Первый - это традиционный классический качественный анализ, под которым понимаются умственные операции по интерпретации информации, которая содержится в документальных материалах, и выявление их сути. Качественный анализ припускает выявление авторства документу и времени его создания, целей, обстоятельств, которые вызвали появление документа. Второй – количественный формализованный метод. Приемом количественного анализа выступает контент-анализ - перевод текстовой информации в количественные показатели. Опрос – самый распространенный метод сбора первичной информации с помощью которою получают почти 90%первичных данных. В каждом случае опрос предполагает обращение к непосредственному участнику нацелен на те стороны процесса, которые мало или не поддаются вообще прямому наблюдению. Вот почему опрос часто незаменим, когда речь идет об исследовании тех содержательных характеристик общественных, коллективных и межличностных, которые скрыты от внешнего глаза и дают о себе знать лишь в определенных условиях и ситуациях. С помощью Опроса получают как фактическую информацию, так и сведения о мнениях, оценках и предпочтениях опрашиваемых. О. обеспечивает большую систематичность и точность получаемой информации. Кроме того, он расширяет множество источников информации, вовлекая в процесс исследования и тех людей, которые по собственной инициативе высказываться не станут. О. Позволяют получать информацию сравнительно быстро и дешево. При этом часто упускают из виду необходимость квалифицированного планирования опроса и квалифицированной интерпретации сведений, получаемых от опрашиваемых, не принимают во внимание недостатки указанного метода сбора данных. Эти недостатки связаны с тем. что часть сведений, сообщаемых в анкетами интервью, намеренно или невольно искажается опрашиваемыми, причем искажения часто носят систематический х-р. Кроме того, многие необходимые социологу сведения просто неизвестны. Поэтому результаты различных опросов должны взаимно перепроверяться.

7. Анализ документов и наблюдение

Анализ документов. Этот метод позволяет получать сведения прошедших событиях, наблюдение за которыми уже невозможно. Изучение документов (под которыми в социологии понимают специально созданный человеком предмет предназначенный для передачи и хранения информации) нередко позволяет выявить тенденции и динамику их изменений и развития. Источником социологической информации выступают обычно текстовые сообщения, содержащиеся в протоколах, докладах, резолюциях и решениях, публикациях. письмах и т.п. Особую роль выполняет социальная статистическая информация, которая долгое время была закрытой и использовалась и крайне ограниченном объеме .Между тем эта информация существенно влияет на общие выводы, более четкое и реальное понимание происходящих процессов и явлений. Различают два способа анализа документальных материалов. Первый - это традиционный классический качественный анализ, под которым понимаются умственные операции по интерпретации информации, которая содержится в документальных материалах, и выявление их сути. Качественный анализ припускает выявление авторства документу и времени его создания, целей, обстоятельств, которые вызвали появление документа.

Второй – количественный формализованный метод. Приемом количественного анализа выступает контент-анализ - перевод текстовой информации в количественные показатели.

Под наблюдением в социологии понимают непосредственное целенаправленное восприятие и регистрацию социальных процессов. Оно целенаправленно и обычно структурировано жесткой программой (формализованное Н.) или планом (неформализованное Н.).Гл. преимущества Н.–непосредственность впечатлений исследователя, активное продуцирование гипотез в ходе Н. Недостатки его заключаются в невозможности гарантировать репрезентативность данных из-за трудностей практического охвата большого количества явлений в значительной вероятности ошибок в интерпретации событии с точки зрения мотивов и побуждений действующих лиц. Недостатками метода наблюдения есть:

4)прежде всего трудоемкость его осуществления, которое припускает участие в сборе информации большого количества исследователей высокой квалификации;

5)использование метода ограничивается временами осуществления события, поэтому фиксируются лишь те события, которые имели место в момент наблюдения;

6) исследования осложнены невозможностью повторения ситуации. Для преодоления этих ограничений метода Н. его обычно применяют в сочетании с др. способами сбора информации.

8. Анкетирование и интервьюирование.

Интервью – это проводимая по определенному плану беседа, предлагающая прямой контакт интервьюера с респондентом, причем запись ответов везется либо интервьюером, либо на пленку. При взятии интервью важно учитывать манеру слушать респондента. Как правило собеседник горит желанием высказать свое отношение к чему-либо или выразить свою точку зрения. Именно поэтому многие интервьюеры в начале беседы применяют прием нерефлекторного слушания. Затем, в моменты, когда это удобно, можно использовать нейтральные реплики, чтобы помочь собеседнику в самовыражении. Нерефлексивное слушание также полезно для понимания точки зрения говорящего или выяснения того, что скрывается за его предложением или жалобой. Собеседник (респондент) хочет обсудить небольшие вопросы. Это те случай, когда интервьюеру рекомендуется применить прием именно перед рефлексивного слушания. В противном случае сдерживаемые чувства помешают любой попытке установить нормальный двусторонний разговор. Нерефлексивное слушание более всего подходит для напряженных ситуацийПри формулировании вопросов и возможных ответов нужно следовать правилам во-первых, вопросы и ответы формулировать по возможности кратко, без искажения смысла, во-вторых, избегать многозначных слов, в-третьих, различные обстоятельства не следует объединять в одном вопросе, в-четвертых, предпочтительны простые формы изложения Второй метод опроса – анкетный Анкетный опрос предполагает регистрацию ответов самим опрашиваемым Существуют различные виды анкетного опроса почтовый (анкеты рассылаются по почте), прессовый (анкеты публикуются в печати), телефонный (опрос ведется по телефону); раздаточный (анкета вручается респондентам лично)

Опрос анкетный – один из видов социологического опроса, существеннаяособенность которого – использование анкеты, заполняемой респондентом (в отличие от интервью он сам читает анкеты и сам фиксирует ответы). Различают очный (или обычный) и заочный (почтовый и прессовый) При очном опросе исследователь может раздавать анкеты респондентам, а затем их собрать, не присутствуя при заполнении (такой вид опроса называется раздаточным). Достоинство опроса анкетного – минимум влияния интервьюера на респондента (в заочных опросах это влияние сведено к нулю) Недостаток – отсутствие помощи со стороны интервьюера при заполнении анкетных опросов (для заочных и раздаточных опросов) и отсутствие контроля исследователя за возможным влиянием на ответы респондента ближайшего социального окружения (например, члены семьи подсказывают ответы).Опрос – наиболее распространенный вид сбора социологической информации. Формулировки вопросов в анкете разрабатываются на основе исследовательских программ. Относительно широкие и ориентированные на познавательные цели формулировки раскрываются в виде нескольких деятельных вопросов и переведены в индикаторы Формулирование программных вопросов. Выражающих научную цель исследования, и их преобразование в индикаторы – основная проблема всей техники опроса.