- •Страхова послуга як специфічний товар.
- •2. Ознаки, що характеризують страхову послугу.
- •Служба маркетингу страхової компанії та її функції.
- •4. Особливості маркетингу в страхуванні та його завдання.
- •5. Дослідження попиту на страхові послуги (необхідність, сутність, значення).
- •Канали реалізації страхових послуг та їх характеристика.
- •7. Прямий продаж страхових послуг: переваги і недоліки.
- •8. Продаж страхових послуг через страхових посередників: переваги і недоліки.
- •9. Права і обов’язки страхових посередників.
- •10. Вимоги законодавства України до страхових посередників.
- •11. Страхові агенти та їхні функції. Система генеральних агентств.
- •12. Страхові брокери та їхні функції.
- •13. Роль реклами в реалізації страхових послуг.
- •14.Види страхової реклами та вимоги до неї.
- •15.Функції страхової реклами.
- •16.Текстове повідомлення: зміст, вимоги до нього.
- •17.Контроль з боку страхових компаній та держави за наданням страхових послуг.
- •18.Асортимент страхових послуг, який пропонується в Україні фізичним і юридичним особам.
- •19.Страхова угода та її основні етапи.
- •20.Заява про страхування: форма подання, зміст, значення.
- •21.Андеррайтинг: поняття, сутність, роль у формуванні збалансованого страхового портфеля.
- •22.Задачі андеррайтинга. Психологічна і фізична небезпека у страхуванні.
- •23.Договір страхування та його зміст, взаємозв’язок з правилами страхування.
- •24.Договір страхування і страховий поліс: співвідношення між ними. Страховий сертифікат. Генеральний поліс.
- •25.Порядок укладення договору страхування.
- •26.Права і обов’язки сторін страхової угоди.
- •27.Страховий поліс як форма договору страхування: зміст, зв’язок з правилами страхування.
- •28.Процес врегулювання претензій страхувальників та його завдання. Виплата страхового відшкодування.
- •29.Дії страхувальника при настанні страхової події.
- •30.Дії страховика щодо розслідування характеру і розмірів збитків.
- •31.Аварійний комісар: поняття, функції.
- •32.Організація діяльності аварійних комісарів в Україні.
- •34.Порядок виплати страхового відшкодування (страхових сум).
- •35.Система страхового забезпечення та її сутність.
- •36.Особисте страхування: зміст, значення в забезпеченні страховим захистом громадян.
- •37.Необхідність і сутність страхування життя . Види страхування.
- •38.Таблиця смертності: призначення, зміст, порядок складання.
- •39.Змішане страхування життя: порядок укладення договорів страхування, обчислення і сплати страхових платежів.
- •40.Змішане страхування життя: визначення страхових і викупних сум, порядок їх виплати.
- •41.Страхування до вступу в шлюб: порядок укладення договорів страхування, обчислення і сплати страхових платежів.
- •42.Страхування до вступу в шлюб: визначення страхових і викупних сум, порядок їх виплати.
- •43.Страхування життя дітей: порядок укладення договорів страхування, обчислення і сплати страхових платежів.
- •44.Страхування життя дітей: визначення страхових і викупних сум, порядок їх виплати.
- •45.Довічне страхування: порядок укладення договорів страхування, обчислення і сплати страхових платежів.
- •46.Довічне страхування: визначення страхових і викупних сум, порядок їх виплати.
- •47.Страхування пенсій: необхідність, сутність.
- •48.Сучасний стан і проблеми страхування життя в Україні.
- •49.Страхування пенсій в Україні: сучасний стан, проблеми.
- •50.Економічна необхідність і значення страхування громадян від нещасних випадків.
- •51.Обов’язкове страхування громадян від нещасних випадків: необхідність, види страхування.
- •52.Добровільне страхування громадян від нещасних випадків: необхідність, види страхування.
- •53.Індивідуальне страхування громадян від нещасних випадків та його сутність.
- •54.Колективне страхування громадян від нещасних випадків та його сутність.
- •55.Обов’язкове особисте страхування громадян від нещасних випадків на транспорті.
- •56.Обов’язкове страхування членів екіпажу і авіаційного персоналу від нещасних випадків.
- •57.Обов’язкове страхування ризикових професій народного господарства від нещасних випадків.
- •58.Колективне страхування громадян за рахунок коштів підприємств.
- •59.Страхування дітей від нещасних випадків.
- •60.Страхування туристів від нещасних випадків.
- •61.Страхування спортсменів від нещасних випадків.
- •62.Медичне страхування: необхідність і сутність.
- •63.Суб’єкти медичного страхування та взаємовідносини між ними.
- •64.Страхова медична компанія та її місце в системі медичного страхування.
- •65.Обов’язкова форма медичного страхування та її сутність.
- •66.Добровільна форма медичного страхування та її сутність.
- •67.Види послуг добровільного медичного страхування.
- •68.Універсальні та спеціалізовані поліси медичного страхування та їх сутність.
- •69.Медичне страхування громадян, що виїжджають за кордон.
- •70.Роль страхування в забезпеченні потреб підприємств у страховому захисті.
- •71.Зміст поняття “підприємницькі ризики”. Форми і види страхування.
- •72.Види полісів страхування майна від вогню та їх особливості.
- •73.Страхування майна від вогню та інших небезпек.
- •74.Страхування на випадок від перерв у виробництві внаслідок знищення або пошкодження застрахованого майна.
- •75.Страхування ризиків впровадження нової техніки і технології.
- •76.Страхування відповідальності товаровиробників за якість продукції, що виробляється.
- •77.Страхування відповідальності роботодавця.
- •78.Страхування відповідальності товаровиробників за забруднення навколишнього середовища.
- •79.Розвиток і сучасний стан страхування майна виробників сільськогосподарської продукції в Україні.
- •80.Організаційні основи страхування майна сільськогосподарських підприємств.
- •81.Страхування урожаю сільськогосподарських культур і багаторічних насаджень.
- •82.Визначення вартості урожаю, обчислення й порядок сплати страхових премій.
- •84.Страхування сільськогосподарських тварин.
- •85.Порядок укладення договорів страхування сільськогосподарських тварин, визначення і сплати страхових платежів.
- •86.Організація роботи страховика по визначенню суми збитку і страхового відшкодування по страхуванню сільськогосподарських тварин. Порядок виплати страхового відшкодування.
- •87.Страхування будівель та іншого майна сільськогосподарських підприємств.
- •88.Порядок укладення договорів страхування будівель та іншого майна сільськогосподарських підприємств, визначення і сплати страхових платежів.
- •90.Необхідність та значення страхування технічних ризиків. Види страхування.
- •91.Страхування будівельного підприємця від всіх ризиків.
- •92.Страхування всіх монтажних ризиків
- •93.Страхування машин.
- •94.Страхування електронних пристроїв.
- •95.Сутність та економічний зміст страхування фінансово-кредитних ризиків.
- •96.Кредитні ризики та їх характеристика.
- •97.Організаційні форми страхування кредитів та їх характеристика.
- •98.Страхування товарних кредитів.
- •99.Страхування споживчих кредитів.
- •100.Страхування заставного майна.
- •101.Страхування експортних кредитів.
- •102.Страхування ризику непогашення кредиту.
- •103.Страхування відповідальності позичальника за непогашення кредиту.
- •104.Страхування недоотримання прибутку (доходів) та інших фінансових ризиків.
- •105.Поняття автотранспортного страхування. Види страхування.
- •106.Розвиток системи автотранспортного страхування. Сучасний стан автотранспортного страхування в Україні.
- •107.Страхування автотранспортних засобів та основні умови його проведення.
- •108.Страхування цивільної відповідальності власників автотранспортних засобів.
- •109.Обов’язкове страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів в Україні: організаційні основи.
- •110.Види договорів обов’язкового страхування цивільної відповідальності власни-ків автотранспортних засобів в Україні.
- •111.Основні умови обов’язкового страхування цивільної відповідальності власни-ків автотранспортних засобів в Україні.
- •112. Міжнародна система “Зелена картка”: виникнення та сутність.
- •113.Моторне (транспортне) страхове бюро України, його функції.
- •114.Страхування вантажів, що перевозяться автомобільним транспортом.
- •115.Економічна необхідність і особливості страхування морських ризиків.
- •116.Клуби взаємного страхування та їх роль в організації страхування морських ризиків.
- •117.Страхування морських суден.
- •119.Морське страхове бюро України : виникнення, функції.
- •120.Страхування громадян від випадків на морському транспорті.
- •121.Необхідність та особливості страхування авіаційних ризиків. Види страхування.
- •122.Законодавча база авіаційного страхування в Україні.
- •123.Авіаційний поліс Ллойда.
- •124.Основні умови страхування повітряних суден Україні.
- •125.Страхування відповідальності власників повітряних суден.
- •126.Страхування громадян від нещасних випадків на повітряному транспорті.
- •127.Страхування цивільної відповідальності авіаперевізника.
- •128.Обов’язкове авіаційне страхування: сутність, значення.
- •129.Необхідність, особливості та стан космічного страхування.
- •130.Організація космічного страхування.
- •131.Види космічного страхування.
- •132.Страховий захист особистої власності громадян: необхідність, види страхування.
- •133.Страхування будівель, що належать громадянам.
- •134.Порядок укладення договорів страхування будівель, що належать громадянам, визначення та сплати страхових платежів.
- •135.Організація роботи страховика по визначенню суми збитку і страхового відшкодування по страхуванню будівель, що належать громадянам. Порядок виплати страхового відшкодування.
- •136.Страхування тварин, що належать громадянам.
- •137.Порядок укладення договорів страхування тварин, що належать громадянам, визначення та сплати страхових платежів.
- •138.Організація роботи страховика по визначенню суми збитку і страхового відшкодування по страхуванню тварин, що належать громадянам. Порядок виплати страхового відшкодування.
- •139.Страхування домашнього майна громадян.
- •140.Порядок укладення договорів страхування домашнього майна громадян, визначення та сплати страхових платежів.
- •141.Організація роботи страховика по визначенню збитку і страхового відшкодування по страхуванню домашнього майна громадян. Порядок виплати страхового відшкодування.
- •142.Страхування засобів транспорту, що належать громадянам.
- •143.Порядок укладення договорів страхування засобів транспорту, що належать громадянам, визначення і сплати страхових платежів.
- •144.Організація роботи страховика по визначенню збитку і страхового відшкодування по страхуванню засобів транспорту, що належать громадянам. Порядок виплати страхового відшкодування.
- •145.Страхування відповідальності громадян. Види і форми страхування.
- •146.Страхування професійної відповідальності громадян.
140.Порядок укладення договорів страхування домашнього майна громадян, визначення та сплати страхових платежів.
Визначення стр-вої суми. Страхова сума кожного застрахованого предмета домашнього майна має відповідати страховій оцінці. Страховою оцінкою може бути погоджена сторонами стр-ня, дійсна або первісна вартість майна з урахуванням витрат, пов’язаних з його рятуванням або приведенням у порядок під час страхового випадку. За бажанням стр-ника майно може бути застраховано на повну дійсну вартість або на певну частку від цієї вартості. Тільки колекції картин, унікальні та антикварні речі приймаються на стр-ня в розмірі їх повної вартості згідно з експертною оцінкою відповідних компетентних органів. Якщо на стр-ня приймаються окремі групи майна або окремі предмети, то страхову суму встановлюють, виходячи з вартості кожної групи майна або предмета окремо.
Початок і кінець строку дії договору. Договір стр-ня укладається на підставі усної або письмової заяви стр-ника, як правило, з можливим оглядом майна, що його здійснює представник стр-ка у присутності стр-ника. Строк стр-ня становить 1 рік, але можуть бути установлені інші строки стр-ня згідно з конкретними запитами стр-ника. Дія договору стр-ня у просторі обмежена місцем стр-ня. Охоплене стр-вим захистом домашнє майно підлягає страхуванню лише за зазначеною в договорі страхування адресою, якщо майно переміщується за іншою адресою, то дія договору стр-ня припиняється. Проте в певних випадках, обумовлених в договорі, можливе вільне переміщення майна з місця стр-ня.
Розмір тарифної ставки встановлюється у відсотках від страхової суми за рік і залежить від обсягу відповідальності страховика, виду домашнього майна, типу будівлі, в якій міститься майно, умов додержання безпеки житла та інших факторів.
141.Організація роботи страховика по визначенню збитку і страхового відшкодування по страхуванню домашнього майна громадян. Порядок виплати страхового відшкодування.
Обсяг страхової відп-ті. Страховик відповідає за збитки внаслідок таких подій:
Стихійне лихо: повінь, буря, ураган, злива, град, обвал, зсув, вихід підгрунтових вод, осідання грунту, паводок, незвичні для даної місцевості тривалі дощі та великі снігопади, сель, блискавка, землетрус.
Нещасний випадок: пожежа, вибух, аварія опалювальної системи, водопровідної або каналізаційної мережі, проникнення води із сусіднього приміщення, викид газу, раптове зруйнування основних конструкцій житлових або підсобних приміщень.
При настанні стр-вої події стр-ник повинен:
вжити заходів щодо запобігання та зменшення збитків, завданих внаслідок настання стр-го випадку;
у разі викрадення майна, знищення або пошкодження його внаслідок навмисних неправомірних дій третьої особи – заявити у органи міліції, у разі пожежі – в органи пожежного нагляду та інше;
негайно (протягом 3-х днів) повідомити стр-ві про будь-який стр-вий випадок;
подати перелік знищеного, пошкодженого або викраденого домашнього майна стр-ві;
зберегти пошкоджені предмети майна або наявні залишки від них та показати їх представникові стр-ка при складанні стр-го акта.
Розмір збитку визначається:1)Окремо за кожним предметом домашнього майна.2)Окремо за кожним ризиком знищення або пошкодження домашнього майна, оскільки втрати в обох випадках будуть різні.
З огляду на сказане збиток визначається:
У разі знищення майна – у розмірі дійсної вартості застр-го майна з урахуванням залишків (якщо такі є).
У разі викрадення – це дійсна або первісна вартість майна.
У разі пошкодження майна – втрачена вартість, що визначається як різниця між дійсною вартістю та вартістю з урахуванням знецінення, тобто втрати якості та цінності майна через страховий випадок.
У разі знищення або пошкодження елементів оздоблення чи обладнання житлових і господарських приміщень – вартість ремонту квартири за розцінками, що діють на день страхового випадку.
Страхування домашнього майна здійснюється за принципом першого ризику. Це означає, що страхове відшкодування виплачується за знищене (викрадене або пошкоджене) майно.