- •Страхова послуга як специфічний товар.
- •2. Ознаки, що характеризують страхову послугу.
- •Служба маркетингу страхової компанії та її функції.
- •4. Особливості маркетингу в страхуванні та його завдання.
- •5. Дослідження попиту на страхові послуги (необхідність, сутність, значення).
- •Канали реалізації страхових послуг та їх характеристика.
- •7. Прямий продаж страхових послуг: переваги і недоліки.
- •8. Продаж страхових послуг через страхових посередників: переваги і недоліки.
- •9. Права і обов’язки страхових посередників.
- •10. Вимоги законодавства України до страхових посередників.
- •11. Страхові агенти та їхні функції. Система генеральних агентств.
- •12. Страхові брокери та їхні функції.
- •13. Роль реклами в реалізації страхових послуг.
- •14.Види страхової реклами та вимоги до неї.
- •15.Функції страхової реклами.
- •16.Текстове повідомлення: зміст, вимоги до нього.
- •17.Контроль з боку страхових компаній та держави за наданням страхових послуг.
- •18.Асортимент страхових послуг, який пропонується в Україні фізичним і юридичним особам.
- •19.Страхова угода та її основні етапи.
- •20.Заява про страхування: форма подання, зміст, значення.
- •21.Андеррайтинг: поняття, сутність, роль у формуванні збалансованого страхового портфеля.
- •22.Задачі андеррайтинга. Психологічна і фізична небезпека у страхуванні.
- •23.Договір страхування та його зміст, взаємозв’язок з правилами страхування.
- •24.Договір страхування і страховий поліс: співвідношення між ними. Страховий сертифікат. Генеральний поліс.
- •25.Порядок укладення договору страхування.
- •26.Права і обов’язки сторін страхової угоди.
- •27.Страховий поліс як форма договору страхування: зміст, зв’язок з правилами страхування.
- •28.Процес врегулювання претензій страхувальників та його завдання. Виплата страхового відшкодування.
- •29.Дії страхувальника при настанні страхової події.
- •30.Дії страховика щодо розслідування характеру і розмірів збитків.
- •31.Аварійний комісар: поняття, функції.
- •32.Організація діяльності аварійних комісарів в Україні.
- •34.Порядок виплати страхового відшкодування (страхових сум).
- •35.Система страхового забезпечення та її сутність.
- •36.Особисте страхування: зміст, значення в забезпеченні страховим захистом громадян.
- •37.Необхідність і сутність страхування життя . Види страхування.
- •38.Таблиця смертності: призначення, зміст, порядок складання.
- •39.Змішане страхування життя: порядок укладення договорів страхування, обчислення і сплати страхових платежів.
- •40.Змішане страхування життя: визначення страхових і викупних сум, порядок їх виплати.
- •41.Страхування до вступу в шлюб: порядок укладення договорів страхування, обчислення і сплати страхових платежів.
- •42.Страхування до вступу в шлюб: визначення страхових і викупних сум, порядок їх виплати.
- •43.Страхування життя дітей: порядок укладення договорів страхування, обчислення і сплати страхових платежів.
- •44.Страхування життя дітей: визначення страхових і викупних сум, порядок їх виплати.
- •45.Довічне страхування: порядок укладення договорів страхування, обчислення і сплати страхових платежів.
- •46.Довічне страхування: визначення страхових і викупних сум, порядок їх виплати.
- •47.Страхування пенсій: необхідність, сутність.
- •48.Сучасний стан і проблеми страхування життя в Україні.
- •49.Страхування пенсій в Україні: сучасний стан, проблеми.
- •50.Економічна необхідність і значення страхування громадян від нещасних випадків.
- •51.Обов’язкове страхування громадян від нещасних випадків: необхідність, види страхування.
- •52.Добровільне страхування громадян від нещасних випадків: необхідність, види страхування.
- •53.Індивідуальне страхування громадян від нещасних випадків та його сутність.
- •54.Колективне страхування громадян від нещасних випадків та його сутність.
- •55.Обов’язкове особисте страхування громадян від нещасних випадків на транспорті.
- •56.Обов’язкове страхування членів екіпажу і авіаційного персоналу від нещасних випадків.
- •57.Обов’язкове страхування ризикових професій народного господарства від нещасних випадків.
- •58.Колективне страхування громадян за рахунок коштів підприємств.
- •59.Страхування дітей від нещасних випадків.
- •60.Страхування туристів від нещасних випадків.
- •61.Страхування спортсменів від нещасних випадків.
- •62.Медичне страхування: необхідність і сутність.
- •63.Суб’єкти медичного страхування та взаємовідносини між ними.
- •64.Страхова медична компанія та її місце в системі медичного страхування.
- •65.Обов’язкова форма медичного страхування та її сутність.
- •66.Добровільна форма медичного страхування та її сутність.
- •67.Види послуг добровільного медичного страхування.
- •68.Універсальні та спеціалізовані поліси медичного страхування та їх сутність.
- •69.Медичне страхування громадян, що виїжджають за кордон.
- •70.Роль страхування в забезпеченні потреб підприємств у страховому захисті.
- •71.Зміст поняття “підприємницькі ризики”. Форми і види страхування.
- •72.Види полісів страхування майна від вогню та їх особливості.
- •73.Страхування майна від вогню та інших небезпек.
- •74.Страхування на випадок від перерв у виробництві внаслідок знищення або пошкодження застрахованого майна.
- •75.Страхування ризиків впровадження нової техніки і технології.
- •76.Страхування відповідальності товаровиробників за якість продукції, що виробляється.
- •77.Страхування відповідальності роботодавця.
- •78.Страхування відповідальності товаровиробників за забруднення навколишнього середовища.
- •79.Розвиток і сучасний стан страхування майна виробників сільськогосподарської продукції в Україні.
- •80.Організаційні основи страхування майна сільськогосподарських підприємств.
- •81.Страхування урожаю сільськогосподарських культур і багаторічних насаджень.
- •82.Визначення вартості урожаю, обчислення й порядок сплати страхових премій.
- •84.Страхування сільськогосподарських тварин.
- •85.Порядок укладення договорів страхування сільськогосподарських тварин, визначення і сплати страхових платежів.
- •86.Організація роботи страховика по визначенню суми збитку і страхового відшкодування по страхуванню сільськогосподарських тварин. Порядок виплати страхового відшкодування.
- •87.Страхування будівель та іншого майна сільськогосподарських підприємств.
- •88.Порядок укладення договорів страхування будівель та іншого майна сільськогосподарських підприємств, визначення і сплати страхових платежів.
- •90.Необхідність та значення страхування технічних ризиків. Види страхування.
- •91.Страхування будівельного підприємця від всіх ризиків.
- •92.Страхування всіх монтажних ризиків
- •93.Страхування машин.
- •94.Страхування електронних пристроїв.
- •95.Сутність та економічний зміст страхування фінансово-кредитних ризиків.
- •96.Кредитні ризики та їх характеристика.
- •97.Організаційні форми страхування кредитів та їх характеристика.
- •98.Страхування товарних кредитів.
- •99.Страхування споживчих кредитів.
- •100.Страхування заставного майна.
- •101.Страхування експортних кредитів.
- •102.Страхування ризику непогашення кредиту.
- •103.Страхування відповідальності позичальника за непогашення кредиту.
- •104.Страхування недоотримання прибутку (доходів) та інших фінансових ризиків.
- •105.Поняття автотранспортного страхування. Види страхування.
- •106.Розвиток системи автотранспортного страхування. Сучасний стан автотранспортного страхування в Україні.
- •107.Страхування автотранспортних засобів та основні умови його проведення.
- •108.Страхування цивільної відповідальності власників автотранспортних засобів.
- •109.Обов’язкове страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів в Україні: організаційні основи.
- •110.Види договорів обов’язкового страхування цивільної відповідальності власни-ків автотранспортних засобів в Україні.
- •111.Основні умови обов’язкового страхування цивільної відповідальності власни-ків автотранспортних засобів в Україні.
- •112. Міжнародна система “Зелена картка”: виникнення та сутність.
- •113.Моторне (транспортне) страхове бюро України, його функції.
- •114.Страхування вантажів, що перевозяться автомобільним транспортом.
- •115.Економічна необхідність і особливості страхування морських ризиків.
- •116.Клуби взаємного страхування та їх роль в організації страхування морських ризиків.
- •117.Страхування морських суден.
- •119.Морське страхове бюро України : виникнення, функції.
- •120.Страхування громадян від випадків на морському транспорті.
- •121.Необхідність та особливості страхування авіаційних ризиків. Види страхування.
- •122.Законодавча база авіаційного страхування в Україні.
- •123.Авіаційний поліс Ллойда.
- •124.Основні умови страхування повітряних суден Україні.
- •125.Страхування відповідальності власників повітряних суден.
- •126.Страхування громадян від нещасних випадків на повітряному транспорті.
- •127.Страхування цивільної відповідальності авіаперевізника.
- •128.Обов’язкове авіаційне страхування: сутність, значення.
- •129.Необхідність, особливості та стан космічного страхування.
- •130.Організація космічного страхування.
- •131.Види космічного страхування.
- •132.Страховий захист особистої власності громадян: необхідність, види страхування.
- •133.Страхування будівель, що належать громадянам.
- •134.Порядок укладення договорів страхування будівель, що належать громадянам, визначення та сплати страхових платежів.
- •135.Організація роботи страховика по визначенню суми збитку і страхового відшкодування по страхуванню будівель, що належать громадянам. Порядок виплати страхового відшкодування.
- •136.Страхування тварин, що належать громадянам.
- •137.Порядок укладення договорів страхування тварин, що належать громадянам, визначення та сплати страхових платежів.
- •138.Організація роботи страховика по визначенню суми збитку і страхового відшкодування по страхуванню тварин, що належать громадянам. Порядок виплати страхового відшкодування.
- •139.Страхування домашнього майна громадян.
- •140.Порядок укладення договорів страхування домашнього майна громадян, визначення та сплати страхових платежів.
- •141.Організація роботи страховика по визначенню збитку і страхового відшкодування по страхуванню домашнього майна громадян. Порядок виплати страхового відшкодування.
- •142.Страхування засобів транспорту, що належать громадянам.
- •143.Порядок укладення договорів страхування засобів транспорту, що належать громадянам, визначення і сплати страхових платежів.
- •144.Організація роботи страховика по визначенню збитку і страхового відшкодування по страхуванню засобів транспорту, що належать громадянам. Порядок виплати страхового відшкодування.
- •145.Страхування відповідальності громадян. Види і форми страхування.
- •146.Страхування професійної відповідальності громадян.
106.Розвиток системи автотранспортного страхування. Сучасний стан автотранспортного страхування в Україні.
АТ с-ня посідає провідні позиції у с-ніна більшості стр ринків світу. У світ обсязі стр премій на це с-ня припадає більше 30%. Такий розвиток зумовлений підвищеною небезпекою при експлуатації автомобілів порівняно з ін видами транспорту.
Автотр стр-ня - комплексне с-ня, під яким розуміють сук-сть окремих видів с-ня б-я ризиків, пов'язаних ыз експлуатацією ат/з. Воно охоплює майнове с-ня (т/з, вантаж), особисте (життя і здоров водія, пасажирів), с-ня відпов-ті ( цив в-сть власника ат/з).
До 1997р всі об-ти АТ с-ня стр-ся в добров формі. винятком були лише * с-ня профес водіїв (ця прфесія належить до переліку ризикових професій н/г) * с-ня пасажирів на міжміських маршрутах. З 1.01.97 в обов формі стало проводитися с-ня цив відп-ті власників ат/з (відпов постановою КабМіну).
У нас АТ с-ня довгий час не розвивалось і виникло опрівнянр недавно (на поч 50-х рр). спочатку це с-ня проводила СК "Індерхстрах" для іноземців, а згодом "Держстрах для ризидентів".
Спочатку с-ня авто проводилось у складі ін майна. З опч 70-х рр воно виділилося у окремий вид с-ня 9до ост років АТ с-ня в Україні було представлене в основному с-ням авто-каско. Зараз АТ с-ня здійсн-ть всі СК і з 1996р збір премій лише за с-ня авто складає щорічно 15-20% майн с-ня, а с-ня відпов-ті автовласників 15-2-% у складі с-ня відпов-ті.
З 1.01.1997р. в обов’язковій формі, відповідно до постанови КМУ, стало проводитися страхування відповідальності власників автотранспортних засобів. Решта об’єктів у добровільній формі.
Договір страхування може бути укладений по конкретному об’єкту. Але, як правило, страховики пропонують комплексну страховку:
1) автомобіль + багаж і додаткове обладнання;
2) автомобіль + посадочні місця;
3) автомобіль + відповідальність перед третіми особами (повне покриття).
Загальні ризики, які присутні: пожежа; стихійне лихо; крадіжка або угон; ДТП.
107.Страхування автотранспортних засобів та основні умови його проведення.
При страхуванні засобів транспорту можуть покриватися будь-які ризики, але основними з них є стихійні лиха і дорожньо-транспортні небезпеки (ДТН).
Страхові ризики, які можуть мати місце — це загибель чи пошкодження ТЗ від аварій, пожеж, вибух мотору, баку з паливом, крадіжка з угоном, протиправні дії третіх осіб, стихійні лиха.
Обєктом страхування є легкові і вантажні автомобілі, автобуси, мотоцикли, тягачі, мопеди та інші транспортні засоби.
Ставки страхових платежів по страхуванню автомобілів встановлюються по різним системам. (Наприклад: одна з них виходить з обсягу циліндрів мотору у см3).
Найважливішою є вартість автомобіля. СК розробляє базисна ставка страхових платежів і вже за додаткові ризики стягується додаткова премія. При страхуванні автопричепів проводиться страхування за премією, що приблизна складає 1/3 основної ставки за автомобілем. Ставки по страхуванню автобусів як правило встановлюються в залежності від кількості пасажирських місць. При страхуванні вантажних автомобілів — в залежності від вантажопідємності. Із кожним додатковим ризиком ставка збільшується.
Страхування транспортних засобів може бути з використанням франшизи або без франшизи. Страховики намагаються застосовувати безумовну франшизу. Виплати здійснюються за системою першого ризику.
СК не виплачує відшкодування:
Коли страхувальник чи члени його родини або особи, в розпорядженні яких знаходиться ТЗ, здійснивв навмисні дії, що призвели до збитку;
Порушені правила пожежної безпеки;
В разі управління автомобілем без прав водія чи в стані алкогольного чи наркотичного спяніння та в інших випадках.
При завданні шкоди транспортному засобу страхувальник чи його правонаступник повинен заявити в органи ДАІ, довідка яких є основою для визначення збитку. Після заяви про страховий випадок страхова компанія складає страховий акт.
Страхувальник повинен прийняти заходи по спасінню і збереженню ушкодженого ТЗ. Якщо ТЗ повністю загинув, то відшкодування знаходиться в межах страхової суми але не більше дійсної вартості ТЗ на момент страхової події з урахуванням амортизації. При частковому пошкодженні страхове відшкодування виплачується в розмірі вартості ремонту по відновленню в межах стахової суми.
Стр-льниками можуть бути власники ТЗ, орендарі, довірені особи (довіреність має бути нотаріально завірена). Разом із ТЗ може бути застрахована товарна вартість ТЗ на випадок ДТП і додаткове обладнання.
Не підлягає страхуванню: моральна шкода, неноодержання доходів внаслідок пошкодження ТЗ.
Укладення страх договору на основі заяви стр-льника (імя і номер технічного паспорту, номер двигуна, номерний знак, рік випуску, умови зберігання, стаж водія, варіант страхування, укладається договір стр-ня вперше чи подовжується, з франшизою чи без, чи враховується знос деталей автомобіля, що замінюються при ремонті та інші умови, а також строк стр-ня, страх платіж (його сума та порядок сплати).
Договір укладається після обовязкового огляду ТЗ, а страховий поліс видається після першого страхового внеску.
Строк, на який укладається договір страхування може бути від кількох місяців до 1 року.
Страхувальник може одержати пільги (стр-ня за кількома варіантами тощо) — місячний пільговий строк для укладання страх договору. Страхування може проводитись:
На випадок пошкодження або втрати ТЗ внаслідок ДТП;
На випадок пошкодження чи втрати ТЗ чи його складових частин при викраденні, спробі викрадення, при пошкодженні внаслідок навмисних дій третіх осіб;
На випадок пошкодження чи втрати ТЗ внаслідок стихійного лиха, пожежі або вибуху ТЗ, внаслідок нападу звірів, самовільного падіння предметів на ТЗ.
ТЗ може бути застрахований на суму, що становить його повну вартість або її частину.
Страхові платежі розраховуються на підставі встановлення страх тарифу, який залежить від варіанту стр-ня, типу ТЗ, від строку експлуатації ТЗ та інших умов. Розмір страх платежу визначається виходячи із сумарного страх тарифу, що є сумою тарифів за кожним обраним стр-льником варіантом, а також з урахуванням додаткових платежів (за викор ТЗ особами, що не є членами родини стр-льника, при стр-ні ТЗ, що експлуатується на умовах оренди чи прокату) і знижок.
Серед умов стр-ня є ряд обмежень, а саме:
Не приймаються на стр-ня легкові АТЗ та причепи до них, термін експ-ції яких з моменту випуску їх заводом-вигот-чем перевищує 10 років.
Не приймаються на стр-ня від угону легкові АТЗ всіх марок не обладнані протиугонними пристроями.
Не береться під страх захист багаж.
Хочешь знать погоду на 10 дней вперед? – www.multimix.com.ua