- •Страхова послуга як специфічний товар.
- •2. Ознаки, що характеризують страхову послугу.
- •Служба маркетингу страхової компанії та її функції.
- •4. Особливості маркетингу в страхуванні та його завдання.
- •5. Дослідження попиту на страхові послуги (необхідність, сутність, значення).
- •Канали реалізації страхових послуг та їх характеристика.
- •7. Прямий продаж страхових послуг: переваги і недоліки.
- •8. Продаж страхових послуг через страхових посередників: переваги і недоліки.
- •9. Права і обов’язки страхових посередників.
- •10. Вимоги законодавства України до страхових посередників.
- •11. Страхові агенти та їхні функції. Система генеральних агентств.
- •12. Страхові брокери та їхні функції.
- •13. Роль реклами в реалізації страхових послуг.
- •14.Види страхової реклами та вимоги до неї.
- •15.Функції страхової реклами.
- •16.Текстове повідомлення: зміст, вимоги до нього.
- •17.Контроль з боку страхових компаній та держави за наданням страхових послуг.
- •18.Асортимент страхових послуг, який пропонується в Україні фізичним і юридичним особам.
- •19.Страхова угода та її основні етапи.
- •20.Заява про страхування: форма подання, зміст, значення.
- •21.Андеррайтинг: поняття, сутність, роль у формуванні збалансованого страхового портфеля.
- •22.Задачі андеррайтинга. Психологічна і фізична небезпека у страхуванні.
- •23.Договір страхування та його зміст, взаємозв’язок з правилами страхування.
- •24.Договір страхування і страховий поліс: співвідношення між ними. Страховий сертифікат. Генеральний поліс.
- •25.Порядок укладення договору страхування.
- •26.Права і обов’язки сторін страхової угоди.
- •27.Страховий поліс як форма договору страхування: зміст, зв’язок з правилами страхування.
- •28.Процес врегулювання претензій страхувальників та його завдання. Виплата страхового відшкодування.
- •29.Дії страхувальника при настанні страхової події.
- •30.Дії страховика щодо розслідування характеру і розмірів збитків.
- •31.Аварійний комісар: поняття, функції.
- •32.Організація діяльності аварійних комісарів в Україні.
- •34.Порядок виплати страхового відшкодування (страхових сум).
- •35.Система страхового забезпечення та її сутність.
- •36.Особисте страхування: зміст, значення в забезпеченні страховим захистом громадян.
- •37.Необхідність і сутність страхування життя . Види страхування.
- •38.Таблиця смертності: призначення, зміст, порядок складання.
- •39.Змішане страхування життя: порядок укладення договорів страхування, обчислення і сплати страхових платежів.
- •40.Змішане страхування життя: визначення страхових і викупних сум, порядок їх виплати.
- •41.Страхування до вступу в шлюб: порядок укладення договорів страхування, обчислення і сплати страхових платежів.
- •42.Страхування до вступу в шлюб: визначення страхових і викупних сум, порядок їх виплати.
- •43.Страхування життя дітей: порядок укладення договорів страхування, обчислення і сплати страхових платежів.
- •44.Страхування життя дітей: визначення страхових і викупних сум, порядок їх виплати.
- •45.Довічне страхування: порядок укладення договорів страхування, обчислення і сплати страхових платежів.
- •46.Довічне страхування: визначення страхових і викупних сум, порядок їх виплати.
- •47.Страхування пенсій: необхідність, сутність.
- •48.Сучасний стан і проблеми страхування життя в Україні.
- •49.Страхування пенсій в Україні: сучасний стан, проблеми.
- •50.Економічна необхідність і значення страхування громадян від нещасних випадків.
- •51.Обов’язкове страхування громадян від нещасних випадків: необхідність, види страхування.
- •52.Добровільне страхування громадян від нещасних випадків: необхідність, види страхування.
- •53.Індивідуальне страхування громадян від нещасних випадків та його сутність.
- •54.Колективне страхування громадян від нещасних випадків та його сутність.
- •55.Обов’язкове особисте страхування громадян від нещасних випадків на транспорті.
- •56.Обов’язкове страхування членів екіпажу і авіаційного персоналу від нещасних випадків.
- •57.Обов’язкове страхування ризикових професій народного господарства від нещасних випадків.
- •58.Колективне страхування громадян за рахунок коштів підприємств.
- •59.Страхування дітей від нещасних випадків.
- •60.Страхування туристів від нещасних випадків.
- •61.Страхування спортсменів від нещасних випадків.
- •62.Медичне страхування: необхідність і сутність.
- •63.Суб’єкти медичного страхування та взаємовідносини між ними.
- •64.Страхова медична компанія та її місце в системі медичного страхування.
- •65.Обов’язкова форма медичного страхування та її сутність.
- •66.Добровільна форма медичного страхування та її сутність.
- •67.Види послуг добровільного медичного страхування.
- •68.Універсальні та спеціалізовані поліси медичного страхування та їх сутність.
- •69.Медичне страхування громадян, що виїжджають за кордон.
- •70.Роль страхування в забезпеченні потреб підприємств у страховому захисті.
- •71.Зміст поняття “підприємницькі ризики”. Форми і види страхування.
- •72.Види полісів страхування майна від вогню та їх особливості.
- •73.Страхування майна від вогню та інших небезпек.
- •74.Страхування на випадок від перерв у виробництві внаслідок знищення або пошкодження застрахованого майна.
- •75.Страхування ризиків впровадження нової техніки і технології.
- •76.Страхування відповідальності товаровиробників за якість продукції, що виробляється.
- •77.Страхування відповідальності роботодавця.
- •78.Страхування відповідальності товаровиробників за забруднення навколишнього середовища.
- •79.Розвиток і сучасний стан страхування майна виробників сільськогосподарської продукції в Україні.
- •80.Організаційні основи страхування майна сільськогосподарських підприємств.
- •81.Страхування урожаю сільськогосподарських культур і багаторічних насаджень.
- •82.Визначення вартості урожаю, обчислення й порядок сплати страхових премій.
- •84.Страхування сільськогосподарських тварин.
- •85.Порядок укладення договорів страхування сільськогосподарських тварин, визначення і сплати страхових платежів.
- •86.Організація роботи страховика по визначенню суми збитку і страхового відшкодування по страхуванню сільськогосподарських тварин. Порядок виплати страхового відшкодування.
- •87.Страхування будівель та іншого майна сільськогосподарських підприємств.
- •88.Порядок укладення договорів страхування будівель та іншого майна сільськогосподарських підприємств, визначення і сплати страхових платежів.
- •90.Необхідність та значення страхування технічних ризиків. Види страхування.
- •91.Страхування будівельного підприємця від всіх ризиків.
- •92.Страхування всіх монтажних ризиків
- •93.Страхування машин.
- •94.Страхування електронних пристроїв.
- •95.Сутність та економічний зміст страхування фінансово-кредитних ризиків.
- •96.Кредитні ризики та їх характеристика.
- •97.Організаційні форми страхування кредитів та їх характеристика.
- •98.Страхування товарних кредитів.
- •99.Страхування споживчих кредитів.
- •100.Страхування заставного майна.
- •101.Страхування експортних кредитів.
- •102.Страхування ризику непогашення кредиту.
- •103.Страхування відповідальності позичальника за непогашення кредиту.
- •104.Страхування недоотримання прибутку (доходів) та інших фінансових ризиків.
- •105.Поняття автотранспортного страхування. Види страхування.
- •106.Розвиток системи автотранспортного страхування. Сучасний стан автотранспортного страхування в Україні.
- •107.Страхування автотранспортних засобів та основні умови його проведення.
- •108.Страхування цивільної відповідальності власників автотранспортних засобів.
- •109.Обов’язкове страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів в Україні: організаційні основи.
- •110.Види договорів обов’язкового страхування цивільної відповідальності власни-ків автотранспортних засобів в Україні.
- •111.Основні умови обов’язкового страхування цивільної відповідальності власни-ків автотранспортних засобів в Україні.
- •112. Міжнародна система “Зелена картка”: виникнення та сутність.
- •113.Моторне (транспортне) страхове бюро України, його функції.
- •114.Страхування вантажів, що перевозяться автомобільним транспортом.
- •115.Економічна необхідність і особливості страхування морських ризиків.
- •116.Клуби взаємного страхування та їх роль в організації страхування морських ризиків.
- •117.Страхування морських суден.
- •119.Морське страхове бюро України : виникнення, функції.
- •120.Страхування громадян від випадків на морському транспорті.
- •121.Необхідність та особливості страхування авіаційних ризиків. Види страхування.
- •122.Законодавча база авіаційного страхування в Україні.
- •123.Авіаційний поліс Ллойда.
- •124.Основні умови страхування повітряних суден Україні.
- •125.Страхування відповідальності власників повітряних суден.
- •126.Страхування громадян від нещасних випадків на повітряному транспорті.
- •127.Страхування цивільної відповідальності авіаперевізника.
- •128.Обов’язкове авіаційне страхування: сутність, значення.
- •129.Необхідність, особливості та стан космічного страхування.
- •130.Організація космічного страхування.
- •131.Види космічного страхування.
- •132.Страховий захист особистої власності громадян: необхідність, види страхування.
- •133.Страхування будівель, що належать громадянам.
- •134.Порядок укладення договорів страхування будівель, що належать громадянам, визначення та сплати страхових платежів.
- •135.Організація роботи страховика по визначенню суми збитку і страхового відшкодування по страхуванню будівель, що належать громадянам. Порядок виплати страхового відшкодування.
- •136.Страхування тварин, що належать громадянам.
- •137.Порядок укладення договорів страхування тварин, що належать громадянам, визначення та сплати страхових платежів.
- •138.Організація роботи страховика по визначенню суми збитку і страхового відшкодування по страхуванню тварин, що належать громадянам. Порядок виплати страхового відшкодування.
- •139.Страхування домашнього майна громадян.
- •140.Порядок укладення договорів страхування домашнього майна громадян, визначення та сплати страхових платежів.
- •141.Організація роботи страховика по визначенню збитку і страхового відшкодування по страхуванню домашнього майна громадян. Порядок виплати страхового відшкодування.
- •142.Страхування засобів транспорту, що належать громадянам.
- •143.Порядок укладення договорів страхування засобів транспорту, що належать громадянам, визначення і сплати страхових платежів.
- •144.Організація роботи страховика по визначенню збитку і страхового відшкодування по страхуванню засобів транспорту, що належать громадянам. Порядок виплати страхового відшкодування.
- •145.Страхування відповідальності громадян. Види і форми страхування.
- •146.Страхування професійної відповідальності громадян.
9. Права і обов’язки страхових посередників.
Страхові агенти - громадяни або юридичні особи, які діють від імені та за дорученням страховика і виконують частину його страхової діяльності (укладання договорів страхування, одержання страхових платежів, виконання робіт, пов'язаних з виплатами страхових сум і страхового відшкодування). Страхові агенти є представниками страховика і діють у його інтересах за комісійну винагороду на підставі договору із страховиком.
Страхові брокери - громадяни або юридичні особи, які зареєстровані у встановленому порядку як суб'єкти підприємницької діяльності та здійснюють посередницьку діяльність на страховому ринку від свого імені на підставі доручень страхувальника або страховика.
Посередницька діяльність страхових агентів і страхових брокерів на користь іноземних страховиків на території України не допускається, якщо інше не передбачено міжнародними договорами України.
Розбіжності між брокерами і агентами:
• Страхування для брокера є основним (єдиним) заняттям, а страховий агент дуже часто має іншу спеціальність і займається страхуванням поряд з іншим заняттям.
• У зв’язку з цим брокеру потрібні спеціальні професійні знання, для агента це не обов’язково.
• Брокер може діяти головним чином від імені страхувальника, агент від імені страховика.
• Брокер і агент отримують комісійні, але комісійні брокерів звичайно вищі, ніж страхових агентів. Рівень комісійних залежить від ступеню складності того чи ін виду стр-ня.
Брокер повинен бути зареєстрований, а агент ні (крім ген. агентів). У деяких країнах діяльність страхових брокерів ліцензується
Страховий агент зобов'язаний:
• страховий агент, що отримує страхові платежі від страхувальників, зобов'язаний перерахувати ці кошти на рахунок страховика протягом 2 робочих днів після отримання відповідних страхових платежів, а також оформити договір страхування не пізніше 1 робочого дня з моменту отримання страхового платежу;
• страховий агент зобов'язаний щодекадно подавати страховику відомості про укладені договори страхування та розміри отриманих платежів;
Страховий брокер зобов'язаний:
• забезпечити укладення договору страхування на найбільш вигідних для страхувальника умовах відповідно до брокерської угоди із страховиком;
• володіти інформацією, необхідною для укладення договору страхування на умовах страхувальника, в т.ч. про наявність у страховика ліцензії на здійснення відповідного виду страхування, розміри страхових тарифів та умови страхування, рівень його платоспроможності.
Нужны шпаргалки на экзамен? – www.multimix.com.ua
10. Вимоги законодавства України до страхових посередників.
Положення Кабміну “Про порядок провадження діяльності страховими посередниками” від 18 грудня 1996 р. (із змінами і доповненнями, внесеними постановою КМУ від 29 квітня 1999 р.) регулює порядок проведення діяльності страховими посередниками (страховими агентами та брокерами) і спрямоване на посилення захисту майнових інтересів підприємств, установ, організацій та громадян під час отримання страхових послуг через страхових посередників.
Вимоги до здійснення агентської діяльності:
• страховий агент, що отримує страхові платежі від страхувальників, зобов'язаний перерахувати ці кошти на рахунок страховика протягом двох робочих днів після отримання відповідних страхових платежів, а також оформити договір страхування не пізніше одного робочого дня з моменту отримання страхового платежу;
• страховий агент зобов'язаний щодекадно подавати страховику відомості про укладені договори страхування та розміри отриманих платежів;
• у разі несвоєчасного перерахування страховим агентом страхових платежів або порушення ним терміну оформлення договорів страхування без поважних причин страховик зобов'язаний призупинити дію агентської угоди не менше ніж на три місяці.
Вимоги до здійснення брокерської діяльності:
• страховий брокер не може провадити інші види діяльності, в тому числі посередницької, крім посередницької діяльності на страховому ринку;
• страховий брокер може укладати договори страхування з одним страховиком на суму страхових платежів, що не перевищує 35% загальної суми страхових платежів за всіма договорами страхування, укладеними цим брокером протягом року;
• розмір отримуваних страховим брокером – юридичною особою страхових платежів протягом кожного кварталу не повинен перевищувати розмір сплаченого статутного фонду страхового брокера;
• розмір платежів, отримуваних страховим брокером - фізичною особою протягом кожного кварталу, не повинен перевищувати 625 мінімальних заробітних плат;
• страховий брокер має право отримувати страхові платежі, якщо він забезпечує набрання чинності договору страхування не пізніше одного дня після отримання ним страхових платежів. В іншому разі страховий брокер не має право отримувати страхові платежі і їх перерахування (внесення) має здійснюватися безпосередньо страховику.