Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
практич. марк..doc
Скачиваний:
34
Добавлен:
17.12.2018
Размер:
2.34 Mб
Скачать
  1. Рассмотреть ситуации по теме.

Ситуация 1. Анализ потребительских предпоч-

тений к продукции ОАО «Брян-

ский Арсенал».

Официальный сайт администрации

Брянской области. Режим доступа

http/ www.bryanskobl.ru

Анализ потребительских предпочтений на основе суждений потребителей основан на анкетировании. Пример анкеты прилагается.

Анкета

Уважаемый представитель организации. Открытое акционерное общество «Брянский Арсенал» проводит исследование с целью анализа экономического потенциала шасси прицепов и полуприцепов. Просим Вас оказать содействие в исследовании и заполнить предложенную анкету. Полученная информация будет использована строго конфиденциально.

  1. Название организации ………………………………………………………

  2. ФИО руководителя организации………………………………

  3. Телефон/Факс/Email…………………………………………………………

  4. Полный адрес организации……………………………………

…………………………………………………………………………………

  1. …………………………………………………………………………………. Услугами какой организации/организаций Вы пользуетесь при покупке прицепов и полуприцепов? (указать название организации/ организаций).

…………………………………………………………………………………..

  1. Знакомы ли Вы с продукцией ОАО «Брянский Арсенал»?

  • Да

  • Нет

  • Из каких источников Вы получаете информацию о новой продукции ОАО «Брянский Арсенал»?

    • из журналов

    • из газет

    • по Интернету

    • по радио/телевидению

    • свой вариант………………………………………………………….

    1. Знаете ли Вы, что ОАО «Брянский Арсенал» выпустил новую модификацию полуприцеп 816?

    • Да

    • Нет

  • Каков средний срок эксплуатации прицепов и полуприцепов парка вашей организации?

    • до 10 лет

    • 10 – 20 лет

    • 20 – 30 лет

    • свыше 30 лет

  • Что для вашей организации является определяющим при принятии решения о покупке прицепов и полуприцепов? (оцените степень важности по шкале от 1 до 5 баллов: поставьте «5» наиболее важному признаку, а «1» - наименее важному).

    Характеристики

    Оценка

    цена

    надёжность

    эстетические характеристики

    эргономические характеристики

    технико-экономические характеристики

    1. Пользовались ли Вы прицепами и полуприцепами производства ОАО «Брянский Арсенал»?

    • Да

    • Нет

  • Какие прицепы и полуприцепы производства ОАО «Брянский Арсенал» Вы приобретали?

    • 808

    • 810

    • 812

    • 815

    • 816

    1. Удовлетворены ли Вы сервисным обслуживанием приобретённых прицепов и полуприцепов производства ОАО «Брянский Арсенал»?

    • Да

    • Нет

  • Удовлетворены ли Вы качеством продукции производства ОАО «Брянский Арсенал»?

    • Да

    • Нет

  • Устраивает ли Вас гибкость ценовой политики «Брянского Арсенала»?

    • Да

    • Нет

    Так как основными и постоянными потребителями данной продукции "Брянский Арсенал" являются ООО "Торговый дом "Стройдормаш", ООО ПКК "Будшляхмаш", то опрос проводился среди данных респондентов. Опрос показал, что 30% приобретенных предприятиями полуприцепов- производства ОАО "Уралавтоприцеп", 60% полуприцепов – производства ОАО "Брянский Арсенал", а 10 % полуприцепов – производства других организаций

    52% потребителей ОАО "Брянский Арсенал" получают информацию о новой продукции из журналов, 73% - из газет, реклама в Интернете привлекает 47% респондентов, а посредствам уличной рекламы и буклетов информируется 15% .

    Благодаря проведенному анкетированию известно, что 87% опрошенных – представителей организаций-, знают о новинке ОАО "Брянский Арсенал" – трехосном полуприцепе–тяжеловозе 816.