5.1.2. Концепция стратегического менеджмента и выбор стратегии предприятия

Действия фирмы и их менеджеров не могут сводиться к простому реагированию на происходящие перемены, все шире признается необходимость сознательного управления на основе научно-обоснованного их предвидения, регулирования, приспособления к целям организации, к изменяющимся внешним условиям. Особенно важно понимание концепции стратегического управления, которое получает в последние годы все большее развитие. Она позволяет понять структуру процесса планирования стратегии, роль стратегической сегментации рынка, выбрать инструментарий для разработки и выбора стратегических альтернатив, выбрать и спроектировать систему управления реализации стратегии и организационные структуры управления фирмой, позволяющие достигнуть стоящих перед фирмой стратегических целей в условиях нестабильности внешней и внутренней среды.

Слово «стратегия» греческого происхождения и означает «искусство генерала». Однако этот термин в последние годы вошел в теорию и практику менеджмента.

Стратегия – это общий комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии и достижение целей работы организации. Суть стратегического управления заключается в том, что в организации существует стратегическое планирование, с другой стороны, структура фирмы должна обеспечить выполнение стратегического плана и миссии фирмы.

Стратегическое управление вырабатывается в первую очередь исходя из характера нестабильности внешней среды организации. В развитии стратегического управления выделяются несколько этапов.

Управление на основе контроля за исполнением, при котором реакция организации на изменения появляется после свершения событий. Это реактивная адаптация, она требует много времени на осознание неизбежности изменений и действует с опозданием. В условиях большой нестабильности внешней среды она неприемлема.

Управление на основе экстраполяции, когда будущее можно предсказать путем экстраполяции прошлых тенденций (долгосрочное планирование).

Управление на основе предвидения изменений, когда темп изменений ускорился, но не на столько, чтобы нельзя было вовремя предусмотреть будущие тенденции изменений и определить реакцию на них путем выработки соответствующей стратегии (стратегическое планирование).

Управление на основе гибких экстренных решений, которое складывается в условиях, когда многие важные задачи возникают настолько стремительно, что их невозможно вовремя предусмотреть (стратегическое управление).

Долгосрочное и стратегическое планирование достаточно широко используется в практике управления. Основными отличиями долгосрочного и стратегического планирования являются:

• долгосрочный план формируется как «жесткая конструкция», игнорирующая основополагающий принцип стратегического планирования – адаптивность планов;

• в системе долгосрочного планирования делается допущение, что будущее можно предсказать путем экстраполяции сложившихся тенденций прошлого (улучшение деятельности по сравнению с прошлым). В системе стратегического планирования основное внимание отводится анализу перспектив организации, выяснению тех тенденций, опасностей, возможностей, чрезвычайных ситуаций, которые способны изменить сложившиеся тенденции. Этот анализ должен дополняться анализом позиций в конкретной борьбе.

Долгосрочное планирование предполагает фронт планирования на длительный период времени – 5, 10 и более лет. Причем этот период для каждой конкретной организации зависит от характера и условий ее работы – то, что является долгосрочным для одной организации, может быть краткосрочной для другой. В этом смысле использование термина «стратегическое планирование» представляется более предпочтительным, поскольку оно не вводит в заблуждение относительно горизонта планирования и указывает на возможность этой работы.

Стратегическое управление появилось путем эволюционного развития и стратегического планирования, которое составляет его существенную основу. Оно вызывает все больший интерес у организаций, которые сталкиваются с трудностями в осуществлении принципиально новых стратегий. Что же представляет собой стратегическое управление (стратегический менеджмент)?

Стратегический менеджмент представляет собой процесс, определяющий последовательность действий по разработке и реализации стратегии. Он включает в себя постановку целей, выработку стратегий, поиск необходимых ресурсов и поддержание взаимоотношений с внешней средой, которые позволяют организации добиваться поставленных целей.

Выделяют два основных конечных продукта стратегического управления. Один из них – потенциал организации, который обеспечивает достижение целей в будущем.

Со стороны «входа» потенциал состоит из сырьевых, финансовых и людских ресурсов, информации; со стороны «выхода» из производственной продукции и услуг, из набора правил социального поведения, следование которым помогает организации добиваться своих целей.

Другим конечным продуктом стратегического управления являются внутренняя структура и организационное изменения, обеспечивающие чувствительность организации к переменам во внешней среде. В предпринимательской организации это предполагает наличие способности своевременно обнаружить и правильно истолковать внешние изменения, а также руководить ответными адекватными действиями, которые подразумевают наличие стратегических возможностей для разработки, испытаний и внедрения новых товаров и услуг, технологий, организационных изменений. Потенциал организации и стратегические возможности определяются ее архитектоникой и качеством персонала.

Архитектонику организации составляют:

• технология, оборудование, сооружения, их мощности и возможности;

• оборудование и его возможности по обеспечению информацией;

• уровень организации производства;

• структура управления;

• организационная структура и т.п.

Качество персонала определяется:

• профессиональной квалификацией;

• отношением к изменениям;

• умение решать проблемы, относящиеся к стратегической деятельности;

• мотивация участия стратегической деятельности и способность добиваться поставленных целей.

Таким образом, деятельность по стратегическому управлению направлена на обеспечение стратегической позиции, которая должна гарантировать длительную жизнеспособность организации в изменяющихся условиях.

Объекты стратегического управления. Выделяют три группы: организации, стратегические хозяйственные подразделения (СХП) и функциональные зоны организации.

В качестве объекта стратегического управления организация рассматривается как открытая комплексная социально-экономическая система, представляющая совокупность структурных подразделений. Стратегическое хозяйственное подразделение – это направление или ряд смежных направлений деятельности организации, самостоятельное рыночно ориентированное хозяйственное подразделение, которое может выступать полноценным конкурентом на своем сегменте рынка. Функциональная зона организации – это сфера деятельности, организационно представленная функциональными структурными подразделениями, которые специализируются на выполнении отдельных функций и обеспечивают эффективную деятельность, как отдельных СХП, так и организации в целом.

Предметы стратегического управления.

1. Проблемы, связанные с целями работы организации. Генеральные цели ориентированы на будущее, поэтому решения о создании новых или ликвидации старых производств, освоении новой продукции, технологии или новых рынков носят стратегический характер.

2. Проблемы и решения, связанные с каким-либо элементом организации, если этот элемент необходим для достижения стратегических целей, но отсутствует или имеется в недостаточном объеме.

3. Проблемы, связанные с неконтролируемыми внешними факторами, которые оказывают влияние на будущее организации. Организация постоянного мониторинга внешней среды – важнейшее условие эффективности и конкурентоспособности организации.

В настоящее время выделяются два направления развития стратегического управления. Первое можно назвать «регулярное стратегическое управление», оно является дальнейшим логическим развитием стратегического планирования. По существу это управление стратегическими возможностями организации.

Второе называется «стратегическое управление в реальном масштабе времени» и связано, как правило, с решением неожиданно возникающих стратегических задач.