- •Менеджмент
- •Под редакцией проф. В. И. Подлесных
- •Авторский коллектив:
- •Предисловие
- •Часть I
- •Общее управление организацией
- •Раздел 1 Основы управления организацией
- •Глава 1.1. Введение в менеджмент
- •1.1.1. Понятие и содержание менеджмента
- •1.1.2. Основные категории менеджмента
- •1.1.3. Типы менеджмента: вертикальные и горизонтальные различия.
- •1.1.4. Деятельность менеджера и требования, предъявляемые к нему
- •Глава 1.2. Базовые функции управления
- •1.2.1. Классификация и взаимосвязь функций управления
- •1.2.2. Планирование
- •1.2.3. Организация
- •1.2.4. Координация и регулирование
- •1.2.5. Мотивация
- •1.2.6. Контроль
- •Глава 1.3. Организация как объект управления
- •1.3.2. Системный анализ организационно-правовых форм организаций в структуре экономики России
- •1.3.4. Внутренняя среда организации
- •Глава 1.4. Эволюция теории и практики менеджмента
- •1.4.1. Развитие теории и практики менеджмента
- •1.4.2. Особенности и основные черты японской системы менеджмента
- •1.4.3. Становление и развитие российской системы управления
- •1.4.4. Основные направления повышения качества управления
- •Основные направления повышения качества управления
- •Раздел 2 организация управления
- •Глава 2.1. Структура управления организацией
- •2.1.1. Структура управления организацией и факторы, ее определяющие
- •2.1.2. Недостатки действующих структур управления и требования, предъявляемые к их построению
- •2.1.3. Основные подходы к разработке структур управления
- •2.1.4. Методы построения структур управления
- •Глава 2.2. Процесс и методы принятия решений
- •2.2.1. Решение как элемент управления
- •2.2.2. Классификация управленческих решений
- •2.2.3. Этапы принятия и реализации решений
- •2.2.4. Методы принятия решений
- •Глава 2.3. Формирование и развитие организационной культуры
- •2.3.1. Понятие, содержание и базовая модель формирования и развития организационной культуры
- •2.3.2. Функциональное построение организационной культуры
- •Функции организационной культуры
- •Формирование, накопление, передача, хранение ценностей
- •Формирование системы знаний организации
- •Формирование системы внутренних коммуникаций и связей организации
- •2.3.3. Элементное обеспечение и механизм формирования организационной культуры
- •2.3.4. Влияние организационной культуры на результаты деятельности организации
- •Организационная культура
- •Раздел 3
- •Глава 3.1. Современная методология формирования эффективной системы управления организацией
- •3.1.1. Общая теория систем и ее применение в управлении
- •3.1.2. Законы и принципы кибернетики, применяемые в управлении организациями
- •3.1.3. Современная методология системного подхода в теории менеджмента
- •3.1.4. Применение ситуационного подхода в управлении
- •Глава 3.2. Становление нового управленческого мышления
- •3.2.1. Движущие силы новой теории управления
- •3.2.2. Реинжиниринг – реорганизация структуры бизнес-процессов
- •3.2.3. Организационные изменения и формирование обучающейся организации
- •3.2.4. Самоуправляемые команды и их характеристика
- •3.3.1. Сущность и природа кризисов в развитии организации
- •3.3.2. Мониторинг кризисных ситуаций
- •Значение коэффициента
- •Для нашего примера значение числового кода коэффициента рентабельности чистой прибыли npm% (финансовый показатель №17) равный –2,98% составляет .
- •17. Коэффициент рентабельности чистой прибыли npm%
- •3.3.3. Технология антикризисного управления
- •Глава 3.4. Менеджмент организаций в чрезвычайных ситуациях
- •3.4.1. Сущность и виды чрезвычайных ситуаций
- •Гост 22.0.09
- •3.4.2.Поведение менеджера в условиях чрезвычайных ситуаций: принципы эффективного противодействия чс
- •Организации
- •3.4.3. Организация управления предупреждением чрезвычайных ситуаций
- •Правительство рф
- •Комиссии по чс (кчс)
- •3.4.4. Принципы оценки экономического ущерба от чс
- •Экономическая оценка ущерба от чс (уэкон)
- •Раздел 4 Самоорганизация и новые подходы к теории управления
- •Глава 4.1. Нелинейность и общие закономерности развития систем
- •Понятие и методологическая сущность синергетики
- •Глава 4.2. Самоорганизация систем как эффективная стратегия развития
- •4.2.1. Самоорганизация систем в природе и обществе
- •4.2.2. Единство самоорганизации и управления – стратегия динамического развития систем
- •4.2.3. Управленческое обеспечение самоорганизации
- •4.2.4.Эффективность самоорганизации
- •Глава 4.3. Гармоническое развитие систем
- •4.3.1. Природа золотого сечения
- •4.3.2. Методология системно-гармонического развития систем1
- •4.3.4. Энтропийно-гармоническая норма организации систем1
- •Часть II Функциональное управление организацией
- •Раздел 5
- •Менеджмент в функциональных зонах
- •Глава 5.1. Общее руководство и стратегический менеджмент
- •5.1.1. Сущность, задачи и функции общего руководства деятельностью предприятия
- •5.1.2. Концепция стратегического менеджмента и выбор стратегии предприятия
- •5.1.3. Структура, процесс разработки и управление реализацией стратегического плана
- •5.1.4. Организационное обеспечение общего руководства деятельностью предприятия
- •Глава 5.2. Управление маркетинговой деятельностью
- •5.2.1. Понятие и сущность маркетинга
- •5.2.2. Функции и содержание маркетинговой деятельности
- •5.2.3. Элементное обеспечение и механизм формирования маркетинговой деятельности
- •5.2.4. Подходы к управлению маркетингом
- •Глава 5.3. Инновационный менеджмент
- •5.3.1. Нововведения как объект инновационного менеджмента
- •5.3.2. Эффективность инновационного проекта
- •5.3.3. Финансирование инновационных проектов
- •Глава 5.4. Управление затратами на предприятии
- •5.4.1. Понятие, функции и принципы управления затратами
- •5.4.2. Классификация и факторы, определяющие величину затрат
- •5.4.3. Определение допустимой величины затрат на изделие
- •5.4.4. Расчет затрат на производство и калькулирование себестоимости единицы продукции
- •Глава 5.5. Финансовый менеджмент
- •5.5.1. Сущность и системные основы финансового менеджмента
- •5.5.2. Процесс формирования и расходования финансовых ресурсов предприятия (денежный оборот)
- •5.5.4. Финансовое планирование на предприятии
- •Глава 5.6. Производственная логистика
- •5.6.1. Понятие, сущность и категории логистики
- •5.6.2. Закупочная логистика
- •5.6.3. Сбытовая логистика
- •5.6.4. Организация логистического управления
- •Планирование:
- •Раздел 6 Управление персоналом фирмы
- •Глава 6.1. Основы управления персоналом
- •6.1.1. Сущность, цели и концепция управления персоналом
- •Персонал
- •Специалисты
- •6.1.2. Базовая модель управления персоналом
- •6.1.3. Методы оценки эффективности труда персонала
- •6.1.4. Рациональное использование рабочего времени
- •Глава 6.2. Управление деловой карьерой, лидерство и новые подходы к руководству
- •6.2.1. Разработка и реализация системы обучения персонала
- •6.2.2. Управление деловой карьерой
- •6.2.3. Природа и стили лидерства и управления
- •6.2.4. Новые подходы к руководству
- •Глава 6.3. Управление конфликтами и стрессами
- •6.3.1. Природа и типы конфликтов
- •6.3.2. Причины конфликтов
- •6.3.3. Управление конфликтной ситуацией
- •6.3.4. Природа и причина стресса
- •Раздел 7 Производственный менеджмент
- •Глава 7.1. Организация процесса создания изделий новой техники
- •7.1.1. Содержание и принципы построения системы создания и освоения новой техники (сонт)
- •7.1.2. Организация научной подготовки производства
- •Информационное обеспечение (информационные справочники, базы данных, плановые нормы и нормативы, картотеки и др.).
- •7.1.3. Организация конструкторской подготовки производства (кпп)
- •7.1.4. Организация технологической подготовки производства (тпп)
- •7.1.5. Организация освоения производства новой техники
- •Глава 7.2. Организация производственных процессов
- •7.2.1. Типы производства и их характеристика
- •7.2.2. Структура и принципы организации производственного процесса
- •7.2.3. Производственная структура предприятия. Формы внутризаводской специализации производства
- •7.2.4. Производственный цикл и его структура
- •7.2.5. Производственный цикл простого и сложного процесса. Виды движения предметов труда
- •Глава 7.3. Проектирование производственных систем.
- •7.3.1. Варианты проектирования
- •7.3.2. Макропроектирование пс
- •7.3.3. Инженерное проектирование пс
- •7.3.4. Классификация и анализ внутрипроизводственных резервов и пути их реализации
- •Глава 7.4. Показатели и методы оценки уровня организации производственных систем
- •7.4.1. Базовая модель структурного построения производственных систем
- •7.4.2 Оценка организационного уровня построения производственных систем
- •7.4.3. Оценка рациональности функционального построения производственных систем
- •7.4.4. Оценка степени полноты и рациональности использования элементного состава производственных систем
- •Глава 7.5. Внутрифирменное планирование производства
- •7.5.1. Сущность и содержание внутрифирменного планирования производства
- •7.5.2. Технико-экономическое планирование
- •7.5.3. Оперативно-производственное планирование
- •7.5.4. Диспетчирование производства
- •Глава 7.6. Управление качеством продукции
- •7.6.1. Экономическая сущность и показатели качества продукции
- •7.6.2. Системы управления качеством продукции
- •7.6.3. Виды контроля качества продукции
- •7.6.4. Статистические методы контроля качества продукции
- •Глава 7.7. Организация труда и заработной платы
- •7.7.1. Трудовой процесс и основы его организации
- •7.7.2. Исследование трудовых процессов и затрат рабочего времени
- •7.7.3. Организация и обслуживание рабочих мест
- •7.7.4. Нормирование труда
- •7.7.5. Организация оплаты труда на предприятии
3.4.4. Принципы оценки экономического ущерба от чс
Каждой ЧС, как правило, сопутствует материальный и финансовый ущерб, часто ЧС сопровождаются человеческими жертвами. В настоящее время оценка ущерба в организациях и системах управления регионами носит субъективный характер и не имеет необходимой нормативно-методической базы.
Менеджеры должны понимать принципы оценки ущерба от ЧС, что позволит обоснованно планировать программы защиты от потенциально возможных ЧС, обеспечивать эффективное планирование ресурсов, направляемых на противодействие ЧС.
Оценки ущерба от ЧС можно разделить на две группы:
-
Макроэкономическая;
-
Микроэкономическая;
Макроэкономические оценки используются для определения ущерба, наносимого ЧС особо крупных масштабов государству и регионам.
Микроэкономические оценки определяют ущерб, наносимый ЧС конкретным районам, организациям, юридическим и физическим лицам, пострадавшим в результате ЧС.
Общую оценку последствий ЧС целесообразно проводить по пяти основным критериям:
-
экономический ущерб производителей и потребителей продукции и услуг организаций.
-
экологический ущерб.
-
социальный ущерб населению.
-
затраты на проведение аварийно-спасательных и других неотложных работ АСиДНР.
-
восстановление функционирования организации.
Структура общей экономической оценки ущерба от ЧС, позволяющая оценить как макроэкономические, так и микроэкономические результаты негативных последствий ЧС, приведена на рис. 3.13.
Экономическую оценку ущерба от ЧС (Уэкон) следует рассчитывать в денежном выражении с учетом прямых потерь организаций, пострадавших в результате ЧС, экономических оценок экологического и социального ущерба, затрат на проведение аварийно-спасательных работ и на восстановление организации:
где ЭУпп –экономический ущерб, включающий, потери производителя и потребителя от простоя организаций, работающих в зоне ЧС (рублей);
ЭУЭКОЛ– экономическая оценка экологического ущерба на территории
ЧС (рублей);
-
ЭУСОЦ – экономическая оценка социального ущерба населению пострадавшему от ЧС (рублей);
-
ЭSАСиДНР – затраты на проведение мероприятий аварийно-спасательных и других неотложных работ производимых для ликвидации последствий ЧС (рублей);
-
ЭЗВФО – экономическая оценка восстановления функционирования организаций в зоне ЧС (рублей).
-
Экономическая оценка ущерба от чс (уэкон)
Экономический
ущерб производителей и потребителей ЭУпп Экологический
ущерб ЭУЭКОЛ Социальный
ущерб населению ЭУСОЦ Затраты
на проведение АСиДНР ЗАСиДНР Затраты
нв восстановление функционирования
организаций ЗВФО
Потери
производителей продукции ЭУПРОИЗ
Разрушение
(повреждение) биосистем региона; Гибель,
потеря
трудоспособности и болезни людей
Затраты
на зарплату персонала спасателей
Затраты
на восстановление оборудования, зданий
и сооружения
Потери
потребителей продукции ЭУПОТР Ущерб
от загрязнения территории ЧС
Компенсации
населению, проживающему в зонах ЧС
Затраты
на транспорт, спецмеханизмы Затраты
на восстановление работоспособности
персонала
Затраты
на восстановление экологии территории
Потеря
имущества, жилфонда в зонах ЧС
Затраты
на материалы Затраты
на восстановление управления
организациями
Рис. 3.13. Структура экономической оценки ущерба от ЧС
Экономический ущерб производителей и потребителей продукции и услуг организаций, пострадавших от ЧС (ЭУпп ). В результате ЧС разрушение (повреждение) основных фондов организаций ведет к недопроизводству их продукции и услуг в результате простоя оборудования, потерям доходов и прибылей организаций производителей. Кроме того, прямые потери несут и потребители продукции и услуг, которые могут быть не менее значимы, чем потери производителей (рублей). Оценка экономического ущерба потерь производителей и потребителей продукции в результате ЧС имеет вид:
,
где – ЭУПРОИЗi -прямые потери i- го производителя продукции (недополученная прибыль), N- общее количество организаций производящих продукцию и услуги в зоне ЧС
ЭУПОТРj –прямые потери j -го потребителя продукции (услуг) (руб.), M – общее количество организаций, пострадавших в результате срыва поставок продукции и услуг вследствие ЧС.
Базу оценки экологического ущерба определяют следующие факторы:
- площадь поврежденной территории (района),
- степень разрушения территории и биосистемы региона.
Оценка экологического ущерба (ЭУЭКОЛ) включает:
где ЭуБИО – экономическая оценка ущерба наносимого разрушением (повреждение) биосистем региона, руб.;
ЭУТ – оценка ущерба от загрязнения территории, зависящая от площади поврежденной территории, степени загрязнения и опасности, (руб.);
ЭУВЭ – затраты на восстановление экологии территории, (руб.)
При экономической оценке социального ущерба (ЭУСОЦ) целесообразно оценивать:
где – ЭУГИБ – экономическая оценка потерь общества в результате гибели, потери трудоспособности (инвалидности) и болезней людей;
ЭУКОМ - компенсации и помощь, оказываемая населению, проживающему в зонах ЧС.
ЭУИЖ – потери имущества, жилого фонда населения в зоне ЧС.
Как правило, ЧС сопровождаются трагическими последствиями гибели людей. Так это было при катастрофе на атомной станции в Чернобыле, при пожаре в здании УВД в Самаре, многочисленных наводнениях и взрывах. При оценке социального ущерба экономическую составляющую ущерба от гибели, потери трудоспособности (инвалидности) и заболеваний людей в результате ЧС (ЭГИБ ) можно учесть следующим образом:
где ЭУНД – оценка недопроизведенного валового национального продукта пострадавшими в результате ЧС людей;
ЭУСН - оценка снижения работоспособности родственников людей, пострадавших в ЧС;
ЭУСБ - оценка потерь бюджетных затрат социальной сферы общества на формирование граждан, обеспечение их жизнедеятельности и их развитие (образование, медицинское обслуживание, социальные выплаты и другие расходы государства).
Затраты на проведение аварийно-спасательных и других неотложных работ (ЗАСиДНР) можно выразить следующей зависимостью:
,
где ЗЗП – затраты на заработную плату персонала спасателей и других работников, привлекаемых к работам по проведению аварийно-спасательных и других неотложных работ (АСиДНР);
ЗТРМ – затраты на транспорт, специальные механизмы,
ЗМ – затраты на материалы,.
ЗДЕЗ -стоимость очистки, дезинфекции загрязненных территорий
Затраты на восстановление организации после проведения аварийно-спасательных и других неотложных работ (ЗВФО) оцениваются:
,
где ЗВФ - затраты на восстановление основных фондов -оборудования, зданий и сооружения, на приобретение нового оборудования и его монтаж, замену вышедших из строя технических устройств;
ЗВР - затраты на восстановление персонала, включая среднюю заработную плату персонала за период простоя организации, затраты на лечение работников и восстановление их работоспособности;
ЗВУ - затраты на восстановление управления организациями, включая затраты на восстановление технических средств управления, линий коммуникаций, разработку мер и систем защиты от ЧС.
При оценке затрат на восстановление организаций необходимо учитывать непосредственное и отдаленное действие ЧС на организации и их персонал.
В современных условиях количество видов ЧС значительно расширилось. В течение многих лет внимание руководителей сосредотачивалось главным образом на производстве продукции и создании услуг. Но сегодня масштабы и ущерб, наносимые ЧС различных видов с каждым годом резко растут, они угрожают существованию целых организаций и районов, жизням многих людей. Поэтому важнейшей проблемой стабилизации экономики Российской Федерации является внедрение в организациях (на предприятиях и в учреждениях) научно обоснованного менеджмента ЧС, подготовки команд менеджеров в области организации эффективных действий по предотвращению и ликвидации последствий ЧС.
В управление регионами и в каждой организации следует учитывать возможности возникновения ЧС, комплексный ущерб, наносимый ими, для противодействия которому менеджеры должны разрабатывать целевые программы, методики, комплексные системы защитных мероприятий.
Менеджеры, владеющие методами эффективного управления в условиях ЧС обеспечивают активное противостояние и защиту регионов и организаций от ЧС.