- •Глава 1 общие вопросы
- •Глава 2 подготовка к тренингу
- •Глава 3 общие процедуры
- •Глава 4 содержание программы тренинга
- •Глава 5 полезные материалы для тренера
- •Глава 1 общие вопросы
- •1.1. Что такое - социально-психологический тренинг?
- •1.2. Групповая динамика и этапы работы группы
- •1.3. Роль тренера
- •Роль активного лидера, руководителя
- •Роль аналитика
- •Роль комментатора
- •Роль посредника или эксперта
- •1.4. Режим работы в тренинге
- •1.5. Как заработать очки в тренинге?
- •1.6. Трудные участники в тренинговой группе
- •Как начинать работать?
- •Глава 2 подготовка к тренингу
- •2.1. Подготовка тренера
- •2.2. Характеристика группы
- •2.3. Разница в статусе участников тренинга
- •2.4. Число участников в группе
- •2.5. Подготовка помещения
- •16. Раздаточные материалы
- •Глава 3 общие процедуры
- •3.1. Правила работы группы
- •3.2. Знакомство
- •Варианты знакомства
- •3.3. Углубленное знакомство
- •1.4. Завершение дня
- •Глава 4 содержание программы тренинга
- •4.1. Четыре стадии общения
- •4.2. Первая стадия - «контакт»
- •Пять правил вступления в контакт
- •4.3. Вторая стадия - «ориентация»
- •4.4. Третья стадия - «поиск совместного решения»
- •4.5. Четвертая стадия - «принятие решения»
- •4.6. Коммуникативные конфликты в тренинге
- •Глава 4. Содержание программы
- •Глава 4. Содержание программы тренинН
- •Глава 5 Полезные советы для тренера
- •Глава 5. Полезные материалы для ;
- •Глава 5. Полезны
- •Глава 5. Полезные материалы для тр
- •Глава 5. Полезные материалы для трои
- •Глава 5. Полезные материалы для трен а 1.1. Разминки, или психогимнастики
- •Глава 5. Полезные материалы для т1
- •Глава 5. Полезные
- •Глава 5. Полезные материалы для трен
- •Глава 5. Полезные матери
- •2. Манипуляции с информацией:
- •3. Позиционное давление:
Глава 5. Полезные материалы для трен
Что делать, если после того, как договорились обращаться друг к д| гу по имени и на «ты», через какое-то время или сразу кого-то все рая... называют по имени-отчеству?
В принципе, есть ситуации, которые поменять чрезвычайно ело» но. Бывает, что человек в организации настолько статусный, что ниш так и не сможет перейти на «ты», хотя это и оговорили. Можно, консч но, поправлять какое-то время. Но любое действие, которое мы прел принимаем в тренинге, должно быть соизмеримо с результатом. Коли чество усилий, которые мы приложим, и времени, которое мы потратим, в данном случае не окупит результат. Зачем это? Из любого правши есть исключения. После второго раза поправлять уже не стоит, что по лучится, то и получится. В принципе, что такое обращение по имени отчеству? Это показатель дистанции. И когда все обращаются по имени и на «ты», это сокращает дистанцию. Но если одного или двух человек в группе называют по имени-отчеству, хотя вначале договорились наоборот, то это не страшно. Главное, сам участник сказал, что он согласен, чтобы к нему обращались по имени, тем самым эта дистанция уже стала меньше. И если в процессе тренинга опять к нему стали обращаться по имени-отчеству, то, конечно, дистанция немного увеличилась, но она все равно стала меньше, чем была до начала тренинга. Поэтому какой-то эффект сокращения дистанции мы получили -и хорошо. Не только на этом строится тренинг. Нужно использовать другие механизмы повышения эффективности работы группы. Кроме того, для самих участников может быть хорошо, что сохранилась какая-то дистанция с этим человеком. Это может быть хорошо и для самой организации, потому что в результате, возможно, тренинг обеспечит укрепление авторитета конкретного начальника. Почему бы и нет, ведь тренинг проводится не для тренинга, а для организации в целом.
В варианте «аквариума» группа меняется полностью или можно их менять частями?
Обычно местами меняется вся группа в полном составе. Работа в варианте «аквариума» и так очень сложная. А если менять участников частями, то тренеру будет еще сложнее работать. Конечно, возможны всякие варианты, но чем запутаннее, тем сложнее. Для самой группы это тоже будет сложнее, поскольку то, что в самой группе постоянно меняются люди, будет тормозить групповую динамику. А где сидит тренер — во внутреннем или во внешнем кругу? Конечно, тренер сидит во внутреннем кругу и работает только с внутренним кругом. Обычно участникам внешнего круга не разрешается вмешиваться в процесс работы внутреннего круга.
.' Вопросы, которые чаще всего задают участники методического тренинга 171
А если разбить день на две части: позаниматься с одной группой, ос-льные пока гуляют, а потом наоборот?
Тогда получится, что каждая группа будет работать в два раза мень-шс. Невозможно двухдневную программу втиснуть в один день или I пятидневную программу в два дня. Что-то придется выкидывать. И для участников это тоже неудобно. Что им делать в это время?
К тому же для тренера это еще большая нагрузка, чем вариант «ак-иариума». Ему нужно будет помнить все, что было до обеда у первой [ группы, затем у второй. Придется продумать продолжение тренинга у ! днух групп. А параллельно вести две группы гораздо тяжелее.
Также не стоит делить по дням: один день одна группа, другой день — другая. Это получится однодневный тренинг, а люди пришли на двухдневный. Таким образом, «аквариум» может быть наиболее эффективным вариантом работы, но, конечно, при каких-либо иных условиях иозможны и другие варианты.
Если мы говорим о щадящем режиме для участников, то как растормошить пассивных?
Никого специально тормошить и не надо. Зачем? Ни на одном тренинге не ставится задача увидеть таких (пассивных) участников и искусственно вовлечь их в активный процесс. Во-первых, если остальные участники заметят, что вы специально пытаетесь активизировать кого-либо, это обязательно проявится, и тогда человек «закроется» еще больше.
Во-вторых, способности у всех людей разные: кто-то делает быстрей, кто-то чугь медленнее. Возможно, этот человек так работает — в таком темпе и в такой форме пассивного слушателя. Но он возьмет свое. К тому же в тренинге всегда есть игры и упражнения, в которых участвуют все. Таким образом, и у пассивного участника будет возможность активно поработать. Возможно даже, что после такой совместной ифы его поведение поменяется, так как спадет напряжение, он расслабится, поймет, что играть не так уж и страшно, и дальше будет вести себя гораздо активнее.
В-третьих, можно попасть в ситуацию противодействия, когда он будет сопротивляться. Зачем это нужно?
В-четвертых, может быть совершенно глупая ситуация, если вы его все-таки «расшевелите», а он начнет рассказывать про свои личные проблемы. И вы вынуждены будете сказать: «Извини, у нас другая тема и т. п.». Спрашивается, зачем человека трогали?
И в-пятых, нельзя человека научить, если он не хочет, и нельзя его изменить, если он не хочет.
172