11. Управление комплексом маркетинговых коммуникаций

Понятие маркетинговых коммуникаций. Система маркетинговых коммуникаций. Процесс маркетинговых коммуникаций. Этапы разработки эффективных коммуникаций. Понятие продвижения продукции. Формирование программы продвижения. Отношения и мотивация в маркетинговых коммуникациях. Личные и безличные коммуникации. Прямой маркетинг. Формирование общественного мнения.

12. Массовые коммуникации: реклама и стимулирование сбыта

Понятие рекламы. Подходы к определению рекламы. Виды рекламы. Предмет рекламы. Группа целевого воздействия. Основные решения при создании рекламы: постановка целей; бюджет рекламы; рекламная стратегия; рекламное обращение. Средства распространения рекламы. Мерчендайзинг и сэмплинг. Организация рекламной кампании. Стимулирование сбыта. Политика стимулирования сбыта. Выбор средств стимулирования сбыта.

13. Психология рекламных имиджей и брендов

Понятие имиджа и бренда. Психологические процессы в рекламе. Учет психологии человека при выборе цвета и изображений в рекламе. Понятие психологически эффективной рекламы. Психология и восприятие рекламы.

14. Управление каналами распределения товаров

Понятие каналов распределения. Структура каналов распределения. Принципы функционирования каналов распределения. Основные решения по каналам распределения: решения о структуре канала; управление каналом; динамика каналов; сотрудничество, конфликты и конкуренция в каналах распределения. Понятие розничной торговли. Основные решения в розничной торговле. Сущность и формы оптовой торговли.

15. Международный маркетинг

Среда международного маркетинга. Основные тенденции в сфере международного маркетинга. Целесообразность выхода на внешний рынок. Методы выхода на рынок. Структура комплекса маркетинга. Специфика маркетинговой деятельности российских предприятий на внешних рынках.

3. Планы семинарских занятий

ТЕМА 1. СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА

Занятие 1

1. Предмет, методы, субъекты и объекты маркетинга.

2. Понятие и сущность маркетинга. Маркетинговая деятельность.

3. Основные понятия маркетинга.

4. Функции и цели маркетинга.

5. Методы государственного регулирования маркетинговой деятельности.

Занятие 2

1. Принципы маркетинга.

2. Концепции управления маркетингом.

3. Этические аспекты маркетинга.

4. Критика маркетинга.

Темы докладов, рефератов, сообщений

1. Эволюция маркетинга. Причинно-следственные связи этапов эволюции.

2. Взаимосвязь и взаимообусловленность функций и целей менеджмента и маркетинга.

3. Сравнительная характеристика концепций управления маркетингом с точки зрения их эффективного применения на отечественных предприятиях.

4. Неэтичный маркетинг – зло общества или преимущество предпринимателей? Кто нуждается в защите?

5. Действия отдельных граждан или общества в целом, направленные на регулирование маркетинговой деятельности.

Верно или неверно?

(выберите один вариант ответа – «да» или «нет»; представьте обоснование)

1. Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают удовлетворить свои нужды и запросы с помощью обмена.

2. Рынок продавца - это такой рынок, на котором покупатели имеют больше власти и где наиболее активными «деятелями рынка» приходится быть продавцам.

3. Многие руководители делового мира считают, что цель марке­тинга - облегчать или стимулировать максимально высокое потребление.

4. Задача управления маркетингом заключается в управлении спросом.

5. Концепция социально-этичного маркетинга требует сбаланси­рования трех факторов: прибылей фирмы, покупательских по­требностей и интересов общества.

6. Сущность маркетинга состоит в попытке навязать покупателю «не согласованную» предварительно с рынком продукцию.

7. Факторы, влияющие на покупательское поведение, не подда­ются контролю со стороны деятелей маркетинга.

8. Для общественных классов характерны явные предпочтения товаров и марок в одежде, хозяйственных принадлежностях, проведении досуга, автомобилях.

9. А. Маслоу, автор теории мотивации, считал, что человек не отдает себе полного отчета об истоках собственной моти­вации.

10. Человек склонен запоминать лишь информацию, поддержи­вающую его отношения и убеждения в коммерческом плане.

11. Результаты изучения мотивации покупателей не представляют ценный материал.

12. Люди более склонны замечать раздражители, связанные с имеющимися у них в данный момент потребностями.

13. Культура - основная первопричина, определяющая потребно­сти и поведение человека.

14. Потребитель получает наибольший объем информации о това­рах из личных источников.