6. Примерный перечень вопросов к итоговому контролю

1. Понятие и сущность маркетинга.

2. Цели, задачи и принципы маркетинга.

3. Исходные идеи маркетинга. Функции и субъекты маркетинга.

4. Основные этапы процесса принятия решения о покупке товара и услуги.

5. Потребительский рынок, рынок промежуточных продавцов и государственных учреждений.

6. Охват рынка. Выбор стратегии охвата рынка.

7. Основные принципы сегментирования потребительских рынков и рынков товаров промышленного назначения. Критерии сегментирования.

8. Общие этапы процесса сегментирования рынков.

9. Природа, цели и организационные аспекты товародвижения и система управления товародвижением. Особенности продвижения продукции.

10. Понятие товара. Идея трех уровней товара. Классификация товаров.

11. Концепции маркетинга.

12. Управление маркетингом как управление спросом. Емкость рынка. Объем рыночного спроса. Эластичность спроса.

13. Цели и типы маркетинга в зависимости от состояния спроса на рынке.

14. Общая характеристика процесса управления маркетингом. Особенности стратегии и системы маркетинга в России.

15. Отбор целевых рынков в процессе управления маркетинговой деятельности.

16. Роль упаковки товара и маркировки.

17. Разработка комплекса маркетинга.

18. Информационная база изучения рынка и основные составляющие системы маркетинговой информации. Информационное обеспечение маркетинга на базе мировых информационных ресурсов.

19. Понятие маркетинговых исследований. Этапы проведения маркетинговых исследований.

20. Понятие товара-новинки. Процесс разработки нового товара.

21. Процесс восприятия потребителем товаров-новинок.

22. Параметры, характеризующие товарную номенклатуру.

23. Стратегия и тактика ценообразования.

24. Факторы ценообразования.

25. Различия маркетинга на рынке предприятий-потребителей от потребительского маркетинга.

26. Маркетинг в сфере некоммерческой деятельности.

27. Критика маркетинга.

28. Понятие и цели позиционирования товара на рынке. Стратегии позиционирования.

29. Сущность маркетинговых коммуникаций. Процесс маркетинговых коммуникаций.

30. Этапы разработки эффективных маркетинговых коммуникаций.

31. Личные и безличные коммуникации. Прямой маркетинг.

32. Формирование общественного мнения – PR.

33. Розничная торговля.

34. Оптовая торговля.

35. Решение о структуре канала распределения товаров и задачи управления выбранным каналом.

36. Действия предприятий в направлении становления социально-ответственного маркетинга.

37. Меры государственного регулирования маркетинговой деятельности.

38. Допродажное и послепродажное обслуживание клиентов. Служба сервиса.

39. Формирование товарного ассортимента.

40. Жизненный цикл товара и стратегия маркетинга по ходу жизненного цикла товара.

41. Товарно-марочная политика фирмы. Решение об использовании марки. Капитал марки.

42. Марочные стратегии фирмы.

43. Торговый агент фирмы.

44. Организация и деятельность маркетинговой службы предприятия. Маркетинговый контроль. Маркетинг в системе контроллинга.

45. Деятельность по стимулированию сбыта.

46. Разработка бюджета стимулирования.

47. Роль рекламы в комплексе стимулирования. Виды и задачи рекламы. Основные решения в сфере рекламы.

48. Основные факторы микросреды функционирования фирмы.

49. Основные факторы макросферы функционирования фирмы.

50. Модель покупательского поведения. Побудительные приёмы маркетинга и ответная реакция потребителей.

51. Типы поведения потребителей при принятии решения о покупке.

52. Основные факторы, влияющие на покупательское поведение потребителей.

53. Основные факторы, оказывающие влияние на покупателей от имени предприятия.

54. Модель поведения покупателей от имени предприятий.

55. Маркетинг услуг: природа и характеристика услуг. Маркетинговые стратегии для организации сферы услуг.

56. Стратегии установления цен на новые товары.

57. Стратегии ценообразования в рамках товарной номенклатуры.

58. Установление цен со скидками и зачетами – как стратегия корректирования цен.

59. Установление дискриминационных цен – как стратегия корректирования цен.

60. Стратегии корректирования цен: установление цен с учетом психологии покупателя; установление цен для стимулирования сбыта; установление цен, ориентированных на ценность.

61. Установление цен по географическому принципу.

62. Ценообразование на основе себестоимости.

63. Ценообразование, основанное на учете поведения конкурентов.

64. Конфронтационные стратегии маркетинга.

65. Товарные стратегии маркетинга.

66. Разработка стратегии портфеля фирмы.

67. Понятие брэнда. Атрибуты силы брэнда. Политика брэндинга. Способы оценки стоимости брэнда.

68. Маркетинг отдельных лиц и маркетинг идеи. Маркетинг территорий.

69. Основные решения, предпринимаемые в сфере международного маркетинга.

70. Основные решения, принимаемые в сфере международного маркетинга. Специфика маркетинговой деятельности российских предприятий на внешних рынках.