5. Маркетинговые исследования и маркетинговая информация

Понятие и содержание маркетинговых исследований. Цели и задачи маркетингового исследования рынка. Этапы процесса маркетинговых исследований. Организация маркетинговых исследований. Факторы, способствующие изменению форм проведения маркетинговых исследований. Информация в маркетинге. Информационное обеспечение маркетинговых исследований. Информационное обеспечение маркетинга на базе мировых информационных ресурсов. Внешняя и внутренняя маркетинговая информация. Первичная и вторичная маркетинговая информация. Преимущества и недостатки маркетинговой информации. Понятие маркетинговой информационной системы. Анализ рынка. Основные виды рынков в маркетинге. Спрос на рынке. Измерение текущего рыночного спроса. Прогнозирование спроса. Методы прогнозирования сбыта. Прогнозная модель рыночных возможностей компании. Долгосрочное планирование рынков в системе управления.

6. Сегментирование и выбор целевых рынков

Понятие сегментирования рынка. Цели и задачи сегментирования. Признаки сегментации рынка. Критерии сегментации. Уровни сегментирования рынка. Способы сегментирования рынка. Сегментирование потребительского рынка. Сегментирование рынков организованных потребителей. Общие этапы процесса сегментирования. Основные характеристики сегментов. Выбор целевых рынков. Карты сегментирования.

7. Позиционирование товара на рынке

Понятие позиционирования товара. Цель и задачи позиционирования. Основные стратегии позиционирования. Факторы позиционирования. Построение карты позиционирования. Условия для выбора правильного позиционирования на рынке. Понятие бренда. Политика брендинга. Основные атрибуты силы бренда. Способы оценки бренда.

8. Товар и товарная политика

Понятие товара. Уровни товара. Классификация товаров. Критерии классификации. Товарная политика. Решение об использовании товарных марок: капитал марки; основные преимущества использования марок; марочная стратегия; выбор марочной стратегии. Решения о маркировке товара. Решения относительно упаковки. Понятие товарного ассортимента. Решения о товарном ассортименте. Понятие товарной номенклатуры. Решения о товарной номенклатуре. Послепродажное обслуживание товаров. Предпосылки возникновения. Жизненный цикл товаров. Этапы жизненного цикла товара. Модификации жизненного цикла товаров. Маркетинговые стратегии на этапах жизненного цикла товара. Товар-новинка. Этапы процесса разработки новых товаров. Процесс восприятия потребителями товаров-новинок.

9. Маркетинг в сфере услуг и некоммерческий маркетинг

Понятие услуги. Типы услуг. Основные характеристики услуг. Особенности маркетинга услуг. Маркетинговые стратегии, применяемые в сфере услуг. Характеристики качества предоставляемых услуг. Понятие некоммерческого маркетинга. Его цели и задачи. Особенности некоммерческого маркетинга. Особенности маркетинга мест и территорий. Особенности маркетинга идей. Маркетинг отдельных лиц.

10. Цены и ценообразование в маркетинге

Понятие цены и ценовой политики. Цели и задачи ценообразования. Внутренние факторы ценообразования. Внешние факторы ценообразования. Понятие методов ценообразования. Ценообразование на основе себестоимости. Ценообразование на основе ощущаемой ценности товара. Ценообразование, основанное на учете поведения конкурентов. Стратегии ценообразования. Установление цен на новые товары. Стратегии ценообразования в рамках товарной номенклатуры. Стратегии корректирования цен. Изменение цен.