Модуль 2 «актуальные проблемы теории и практики маркетинга»

Сформулируйте полные обоснованные ответы на следующие вопросы:

1. Информационное обеспечение маркетинга на базе мировых информационных ресурсов.

2. Особенности системы и стратегии маркетинга в России.

3. Специфика маркетинговой деятельности российских предприятий на внешних рынках.

4. Особенности прогнозирования спроса на новый товар.

5. Роль и место маркетинга и маркетингового управления в работе с хозяйствующими субъектами.

6. Оценка эффективности информационного обеспечения маркетинговых решений.

7. Исследование потенциала повышения цены товара на основе анализа его конкурентоспособности.

8. Роль бренда в деятельности компаний.

9. Технологии E-mail маркетинга как инструмент продвижения.

10. Методические подходы к разработке и реализации стратегий развития в розничной торговле.

11. Особенности правил торговли в России.

12. Нормативно-правовое регулирование маркетинговой деятельности.

13. Эволюция теории и практики маркетинга.

14. Особенности маркетинговой деятельности в зарубежных странах.

15. Психология покупательского поведения.

Модуль 3 «логические упражнения»

1. Для каждой ситуации выберите один вариант ответа — «да» или «нет» (представьте обоснование):

1) цели предприятия должны направлять действия отдела маркетин­га, но не важны для остальных подразделений;

2) целью маркетинга на предприятии является превращение запро­сов потребителей в доходы предприятия;

3) получение прибыли должно быть одной из целей предприятия, но не единственной;

4) хорошие отношения с посредниками, удачное расположение и умелые сбытовики — только некоторые из ресурсов предприятия, которые управляющий должен оценить при поиске новых возмож­ностей;

5) чтобы успешно разрабатывать маркетинговую стратегию, маркетолог должен знать государственное и местное законодательство;

6) при оценке возможностей предприятия подходят только те крите­рии, которые отражают цели сбыта, получения прибыли и доход­ности инвестиций;

7) функцией маркетинга является оптимизация положения предприя­тия на рынке в зависимости от его конкурентоспособности и рента­бельности;

8) предприятие является центром удовлетворения потребностей по­купателей;

9) возникновение конфликта между персоналом и администрацией может привести к потере конкурентоспособности товара на рынке;

10) при установлении целей деятельности руководство предприятия должно фокусировать внимание на возможности получения немед­ленной прибыли.

11) товар может не выполнять свою потребительную функцию и быть востребован покупателем;

12) когда спрос значительно превышает предложение товара, речь идет о рынке покупателя;

13) рынок является сферой товарного обмена, где существуют предло­жение и спрос;

14) понятие «качество товара» может толковаться по-разному с точки зрения продавца и покупателя;

15) чем выше уровень удовлетворяемых потребностей, тем выше цена на товар;

16) чем больше товар соответствует желаниям потребителя, тем выше вероятность его успеха на рынке;

17) предприятию легче сделать своими клиентами относительных непотребителей, чем переманить клиентов конкурента;

18) знание природы возникновения потребностей позволяет правиль­но оценить степень коммерческого риска;

19) купить престижный товар означает возможность выразить себя;

20) рынок продавца почти всегда характеризуется наличием дефицита для потребителя.

21) услуга не является товаром;

22) значение старого правила «клиент всегда прав» в условиях развития рыночных отношений приобретает все большую значимость;

23) один и тот же товар может быть отнесен по маркетинговой класси­фикации либо к потребительской группе, либо к товарам производ­ственно-технического назначения в зависимости от того, кто явля­ется его конечным потребителем;

24) разработка маркетинговой стратегии продвижения товара на ры­нок во многом зависит от покупательских привычек;

25) сахарный песок относится к товарам импульсивной покупки;

26) при необходимости можно значительно увеличить за короткий срок на рынке предложение отечественной сельскохозяйственной про­дукции;

27) услуга неотделима от производителя и может осуществляться толь­ко в его присутствии;

28) производство и потребление услуги не совпадают по месту и времени;

29) в маркетинге товаров производственно-технического назначения производство и потребление отделены друг от друга местом и временем;

30) товар, созданный на основе производственного и рыночного ноу-хау, в период внедрения на рынок может быть товаром пассивного спроса;

31) конкуренты являются составной частью непосредственного окру­жения организации;

32) уровень безработицы — фактор социально-демографической среды;

33) внутреннее потребление товаров прямо пропорционально экспорту;

34) маркетинг является составляющей внутренней среды;

35) анализ социально-демографической и культурной среды проводит­ся для определения основных направлений социальной политики на предприятии;

36) небольшое предприятие, не являющееся ни экспортером, ни им­портером товаров на мировом рынке, обязательно должно рассмат­ривать влияние международных факторов на свою макросреду;

37) корпоративная культура предприятия напрямую зависит от состоя­ния его социально-демографической и культурной среды;

38) покупательское поведение не зависит от деятельности предприни­мателей;

39) на основании убеждений у покупателя складывается определенное отношение к товару;

40) экономический подход предполагает, что поведение покупателя ра­ционально и он руководствуется личными представлениями о мак­симальной полезности покупаемых товаров;

41) закон максимизации полезности заключается в том, что с каждой новой единицей приобретаемого товара полезность уменьшается;

42) на этапе «Побуждение и покупка» участник рынка должен подтолк­нуть покупателя к покупке, используя, в частности, методы стиму­лирования сбыта;

43) людей, имеющих одни и те же интересы, мнения и действия в отно­шении каких-либо товаров, можно объединить в один сегмент по­требителей;

44) достаточно широкая дифференциация населения по социальной принадлежности позволяет лучше выявить воздействие этого фак­тора на поведение покупателей на рынке;

45) план ревизии маркетинга включает в себя анализ макросреды пред­приятия;

46) одной из функций маркетинга является улучшение качества товара;

47) при целевом маркетинговом аудите привлекается управляющий пер­сонал предприятия;

48) товарная организация — наиболее старая и распространенная фор­ма организации маркетинговой службы;

49) для предприятия с широким ассортиментом товаров, производи­мых для большого количества рынков, целесообразна товарно-ры­ночная организация маркетинга;

50) трудность функциональной организации отдела маркетинга состо­ит в том, что она требует значительных затрат и порождает кон­фликты;

51) основная задача слогана — сначала привлечь к себе внимание, а потом запомниться;

52) позиционирование товара необходимо, чтобы потребитель выде­лял его и предпочитал товарам конкурентов;

53) макросегментирование — это выделение сегментов потенциальных покупателей;

54) важным признаком сегментирования покупателей на рынке потре­бительских товаров является надежность поставщика;

55) единого метода сегментирования рынка не существует;

56) правильность выбора признаков сегментирования рынка зависит от квалификации маркетолога;

57) при концентрированном маркетинге предприятие выбирает для дея­тельности большое число сегментов;

58) преимуществом концентрированного маркетинга является относи­тельная защищенность от конкуренции;

59) при позиционировании, основанном на отличительном качестве товара, проводится открытое сравнение товаров предприятия и кон­курента;

60) действия предприятия, направленные на завоевание целевого рынка, должны соответствовать выбранной методике позиционирования;

61) послепродажное обслуживание является элементом формирования подкрепления товара;

62) товар по замыслу — это основная выгода, которую получает потре­битель от его приобретения;

63) зазывные товары определяют успех предприятия на рынке, так как дают стабильную прибыль;

64) товарный знак — один из видов промышленной собственности;

65) реклама не относится к функциям товарного знака;

66) определить положение товара на рынке означает соотнести свои

предложения с восприятием и желаниями потребителей, товарами

конкурентов и изменениями во внешней среде;

67) товарный знак и бренд — идентичные понятия;

68) организация службы сервиса зависит от характера товара, но не

зависит от удаленности продавца от покупателя;

69) для обеспечения конкурентоспособности товара на рынке самым

важным фактором является его низкая цена;

70)демографические факторы не оказывают влияния на восприятие покупателем цены товара;

71) восприятие покупателем цены не может соответство­вать субъективному восприятию качества товара;

72) при определении рыночной стоимости товара необходимо учиты­вать качество товара, его потребительную стоимость, степень но­визны;

73) автономность предприятия в вопросах назначения цены зависит от существующего в стране законодательства, уровня конкуренции и степени озабоченности потребителя;

74) если основной конкурент снизил цену на товар, предприятие долж­но поступить так же;

75) если коэффициент эластичности меньше единицы, можно с помо­щью изменения цены увеличить объем продаж;

76) предприятие может пойти на временное снижение цен для реали­зации товарных запасов;

77) предприятие должно постоянно изучать рынок и адаптировать к нему цены на товар;

78) при установлении цены не учитывается момент покупки товара;

79) возможны варианты, когда слишком низкая цена товара может от­толкнуть покупателя;

80) внутрифирменная реклама имеет целью информировать покупателя о товаре;

81) реклама — это массовая коммуникация, рожденная конкуренцией, которая связывает экономически людей, предлагающих товар или услуги и приобретающих их;

82) предметом дисциплины «паблик рилейшнз» является коммуника­ция;

83) непрерывность общения и выяснение общественного мнения не имеют большого значения для предприятия;

84) лоббирование позволяет установить отношения только с федераль­ными органами управления;

85) конкурентная реклама должна подробно информировать потреби­телей о товаре;

86) применение прямой почтовой рекламы в российской практике сдер­живается отсутствием информационного банка данных;

87) компьютеризованная реклама приоритетна при продвижении то­варов производственно-технического назначения;

88) выставки и ярмарки не относятся к средствам товарной рекламы;

89) наличие посредников не снижает число торговых контактов между производителем и потребителем;

90) предоставление маркетинговой информации клиентам и поставщи­кам является обслуживающей функцией посредника;

91) число уровней канала распределения не зависит от числа посред­ников;

92) каналы распределения товаров производственно-технического на­значения короче, чем каналы распределения товаров широкого по­требления;

93) агенты и брокеры принимают на себя право собственности на то­вар производителя;

94) при вертикальной маркетинговой системе осуществляется центра­лизованная координация деятельности;

95) оптимизация системы товародвижения заключается в сокращении издержек обращения;

96) франчайзинг не относится к контрактным вертикальным маркетин­говым системам;

97) при оптовой франчайзинговой системе изготовитель выдает лицен­зию на использование полуфабрикатов, их фасовку и продвижение;

98) административные вертикальные маркетинговые системы возни­кают на основе владения;

99) каждое предприятие в рыночной экономике разрабатывает страте­гию маркетинга;

100) выбор основных (базовых) стратегий развития предприятия зави­сит прежде всего от его юридической формы;

101) план маркетинга — это неизменяемый документ на весь период его действия;

102) план маркетинга предприятия, работающего на экспорт, обязательно отличается от плана для внутреннего рынка.

103) оперативный контроль маркетинга проводится каждый день;

104) главная задача контроля маркетинга — определить причины откло­нений;

105) количество контролируемых показателей маркетинга определяет начальник отдела маркетинга;

106) использование вербальных показателей при контроле маркетинга дает самый точный результат.