Задание 4

Определить правильные утверждения и представить обоснование:

1. Рынок – это совокупность существующих и потенциальных покупателей товаров (услуг).

2. Производство и потребление услуг тесно взаимосвязаны и не могут быть разорваны.

3. Конкуренты и потребители управляются службой маркетинга.

4. Продолжительность жизненного цикла каждого нового товара сокращается.

5. При оценке спроса необходимо учитывать организационные факторы.

Вариант 4

Теоретические вопросы

1. Методы и подходы исследования рынка. Способы оценки рыночного спроса.

2. Сегментирование рынка.

3. Анализ становления мирового рекламного рынка и рекламы в России.

4. Особенности продажи парфюмерно-косметических товаров.

Практические задания

Задание 1

Впишите в соответствующие столбцы таблицы 13 характеристики, отражающие состояние товарной единицы:

1. Монтаж.

2. Упаковка.

3. Основная выгода.

4. Послепродажное обслуживание.

5. Марочное название.

6. Внешнее оформление.

7. Поставки и кредитование.

8. Гарантия.

9. Свойства.

10. Качество.

Таблица 13 - Характеристики, отражающие состояние товарной единицы

Товар по замыслу	Товар в реальном исполнении	Товар с подкреплением

Задание 2

Выберите характеристики, которые можно отнести к сбытовой и маркетинговой организации (таблица 14):

Таблица 14 – Сравнительная характеристика сбытовой и маркетинговой организации

Сбытовая организация	Маркетинговая организация
? ? ? ? ?	? ? ? ? ?

Характеристики:

1. Учет потребности предприятия.

2. Учет потребности покупателя и потребителя.

3. Основные должности занимают инженеры.

4. Основные должности занимают экономисты, сбытовики.

5. Продается только то, что удается произвести.

6. Продается только то, что будет куплено.

7. Узкий ассортимент.

8. Широкий ассортимент.

9. Основная цель – внутренние факторы.

10. Цели диктуют внешний фактор – рынок.

Задание 3

1. Идентифицировать, какой из факторов ценочувствительности индивидуальных покупателей «сработал» в каждой из приведенных ниже ситуаций. Подробно аргументировать свой ответ.

2. Перечислить все известные факторы, оставшиеся незадействованными, с описанием их механизма действия.

Ситуация 1. Резкое подорожание бензина в результате энергетиче­ского кризиса в США в свое время не вызвало немедленного скачка спроса на более экономичные автомобили европейского и японского производства. Автовладельцы предпочитали ворчать, но платить куда больше за заправку.

(Справедливости ради следует сказать, что через несколько лет покупатели стали дружно приобретать маленькие и экономичные евро­пейские и японские машины.)

Ситуация 2. Одна из отечественных фирм создала в начале 90-х гг. весьма удобный и универсальный продукт для анализа финансового положения предприятий и разработки финансовых разделов бизнес-планов. Товар был предложен на рынок по весьма умеренной цене, учитывающей ограниченность финансовых ресурсов потенциальных отечественных покупателей.

Однако продажи не пошли, хотя у многих покупателей претензий к качеству продукта не было. Тогда руководители предприняли решительный шаг — существенно повысили цену, приблизив ее к ценам импортных компьютерных программ и номинировав в долларах. Объем продаж немедленно возрос.

Ситуация 3. Отечественный автомобилестроительный завод для производства легкового автомобиля покупает металлический лист и заготовки у предприятий черной металлургии России. Пока этот автомобиль был дефицитным и за ним стояла очередь, руководство завода было не слишком чувствительно к уровню цены на металл.

Однако к середине 90-х гг. завод столкнулся с затовариванием — покупатели не хотели приобретать отечественные авто по столь высоким ценам, которые завод был вынужден назначать из-за порожденного инфляцией роста затрат на производство.

В конце концов, руководство завода было вынуждено собрать своих поставщиков-металлургов на совещание и заключить с ними договор. По этому договору, в частности, металлурги обязались не повышать цены чаще, чем раз в квартал, и предупреждать об этом завод. Завод, со своей стороны, обещал не допускать неплатежей за поставленный ему металл и создать со временем финансово-промышленную группу, чтобы помочь металлургам с получением инвестиций.