Практика социокультурного менеджмента

Предисловие

Раздел I. Теоретические основы социокультурного менеджмента

Глава I. Человеческая деятельность как социальная основа менеджмента

§ 1. Научные идеи и теории деятельности

Процессуальные механизмы

Деятельность и действие

Функции социального времени

Мотивы деятельности

Человеческие потребности

Мотивации достижения

Саморегуляция и социальная направленность деятельности

Коллективная деятельность людей

Правила социальной организации

§ 2. Развитие представлений о субъекте действия

Трансформации субъекта действия

Общественная энергия действия

Личностные качества субъекта

Свобода и ограничения субъекта

§ 3. Хозяйствующие структуры и деятельность

Взаимодействие структур и деятельности

Категории: труд и деятельность

Менеджмент и виды деятельности

Менеджмент и творчество

§ 4. Исторические этапы становления менеджмента

Становление менеджмента

Накопление признаков менеджмента

Регулирование современных культурных процессов

Закономерности и принципы менеджмента

§ 5. Научные школы управления

Тейлоризм

Школа администрирования

Формирование классической школы

Факторы человеческих отношений

Менеджмент в России

Организационные структуры

Организационная культура и корпоративное управление

§ 6. Условия формирования социокультурного менеджмента

Отношение к труду

Культурные особенности

Социальная адаптация личности к рыночной экономике

Формирование частнособственнического сознания

Становление рыночных отношений

Тенденции социальной дифференциации населения

Становление отечественного предпринимателя

Функции менеджера и предпринимателя

Глава И. Социально-культурная деятельность и управление

§ 1. Закономерности развития социокультурной системы

Социально-культурная система

Человек в социокультурной системе

Динамичность социокультурной деятельности

Событийность в социокультурном процессе

Социокультурное развитие в современный период

Содержательные смыслы социокультурных преобразований

§ 2. Социокультурный менеджмент как компонент культурной политики государства

Культура и политика

Политика государства в сфере культуры

Премии в области культуры

Новая парадигма государственного управления в культуре

Механизмы реализации культурной политики

§ 3. Социокультурная деятельность как объект управления

Специфика социокультурного менеджмента

Управление социокультурной деятельностью

Модели управления

Новое организационно-культурное пространство

§ 4. Социокультурная деятельность как самоуправляемый процесс

Менеджер как субъект управления

Поллиативность взаимосвязей субъекта и объекта

Организация деятельности социокультурных учреждений

Административная реформа местного самоуправления

§ 5. Нормативно-правовой статус муниципальных организаций

культуры

Понятие "организация культуры"

Функции клубных учреждений

Механизмы разграничения бюджета и полномочий

Условия для преобразований

Гарантии учреждений культуры

Правовой статус учреждений культуры

Нормативно-правовая база социокультурных учреждений

§ 6. Государственное регулирование в области кинофикации и кинопроката

Характеристика общей ситуации с кинотеатрами

Причины кризиса киноиндустрии

Технологии оптимизации киноиндустрии

Структура детского кино

§ 7. Традиционная народная культура - истоки и современность

Традиционная культура - душа народа

Модальности культурно-исторических традиций

Традиции и консерватизм

Традиции народного творчества

Понятие "фольклор"

Раздел II. Модели менеджмента в социокультурной сфере

Глава I. Механизмы управления социокультурной

деятельностью

8 1. Модификации систем управления социокультурной

деятельностью

Ресурс социокультурной деятельности

Система взаимоотношений центра и регионов

Ситуация в социокультурной сфере

Современная система федерального управления

Формы регионального управления

§ 2. Принципы местного самоуправления в культуре

Муниципальный уровень управления

Новый статус органов и учреждений культуры

Субъект деятельности как субъект управления

Типология ситуаций в социокультурной сфере

§ 3. Альтернативные модели муниципального самоуправления в культуре

Альтернатива: реформируем или закрываем

Новая структура местного самоуправления

Управление культурой муниципального района

8 4. Программно-проектные технологий в сфере культуры

Программа и проект

Цель программирования

Этапы программирования

Финансирование программ

Программы и отраслевые планы

Концепция Федеральной целевой программы

Социокультурные проекты

§ 5. Планирование деятельности социокультурных учреждений

Планирование - функция менеджера

Миссия учреждения культуры

Стратегические цели

Тактические и оперативные планы

Реалистичность планов

Планирование по целям

Запросы населения - основа целевого планирования

Одноразовые планы

Методы планирования

§ 6. Бизнес-план в социокультурной сфере

Преимущества бизнес-плана

Технологии разработки бизнес-плана

Содержание и структура

Экспертиза, риски, маркетинг

§ 7. Культурная индустрия как система интенсивных технологий потребления культурных продуктов и услуг

Культурные ценности и "дивиденды"

Массовая культура и культурные индустрии

Типы, структура, содержание

Индустрия досуга

Культурная среда

Глава II. Основы социокультурного менеджмента

§ 1. Виды социокультурного менеджмента и функции менеджера

Субъекты социокультурной деятельности

Менеджмент социально-культурной деятельности

Арт-менеджмент

Менеджмент выставок и презентаций

С. Дягилев - образец "топ-менеджера" русской культуры

Типы менеджеров

§ 2. Арт-менеджмент в концертной организации

Структура, управление и функции

Филармонии в условиях рынка

Модель структуры филармонии

Функции руководителей филармонии

§ 3. Профессиональная компетентность социокультурного менеджера

Особенности деятельности менеджера СКД

Показатели профессиональной компетенции

Взаимосвязь знаний и деятельности

Профессиональное мышление менеджера

Этические нормы. Взаимоотношения менеджера и исполнителя

Этика взаимоотношений менеджера и представителя

Этика отношений: менеджер-менеджер

Условия формирования инновационной личности

§ 4. Система подготовки менеджеров социально-культурной

деятельности

Профессия менеджера СКД на рынке труда

Подготовка специалистов

Модель специалиста и модель обучения

Квалификационная характеристика специалиста

§ 5. Система повышения квалификации и аттестация кадров

Система непрерывного образования

Обучение через деятельность

Аттестация кадров

§ 6. Информационные ресурсы социокультурного менеджмента

Информация как инструмент управления

Информационные технологии

Адресное распределение информации

Основные подсистемы информации

Информационные сети

Требования к информационным системам

Раздел III. Персонал-технологии социокультурного

менеджмента

Глава I. Технологии управления персоналом в социокультурном учреждении

§ 1. Формы управленческих отношений в коллективе

Коллектив и коллективный труд

Организационные отношения в коллективе

Менеджер и исполнитель

Статусные позиции социокультурного менеджмента

Функциональные связи органов управления

Специфика менеджмента в учреждениях культуры

Культура и климат в коллективе

Самоуправление - основа сопричастного менеджмента

§ 2. Управление кадрами в социокультурном учреждении

Методы диагностики кандидатов на должность

Как выгоднее представиться при найме на работу

Диагностика творческого потенциала

§ 3. Управлять или действовать: функциональные различия

Управление и деятельность

Разграничение функций управления и деятельности

Факторы торможения управления

Умение давать поручения

Умение принимать решения

§ 4. Стиль работы руководителя

Реальность и мифы о напряженной работе

Активность руководителя

Свободное время и отдых руководителя

Рабочее время руководителя

Управление временем

Умение доводить дело до конца

Рабочее место руководителя

Доступность руководителя

Работа с посетителями

Коммуникации по телефону

Совещания и заседания

Ролевое поведение участников совещания

Практические советы

Факторы внимания и инициирования структуры

§ 5. Управленческая этика руководителя

Деловая этика в истории России

Этикет руководителя

Когда руководитель - женщина

Нормы делового общения

Этика общения руководителя

Этика дарения подарков

Обмен визитками

Форма и содержание и визиток

Глава II. Конфликты и технологии их предотвращения

§ 1. Социальная природа конфликтов

Конфликт: зло или благо?

Типы конфликтов

Психология конфликтов

Источники конфликтов

Причины возникновения конфликтов

Стресс - причина и следствие конфликт

§ 2. Технологии преодоления конфликтов в коллективе

Действия руководителя в конфликтных ситуациях

Методы гармонизации отношений

Процесс урегулирования конфликтов

Технологии выхода из конфликта

Раздел IV. Материальные ресурсы социокультурной сферы

Глава I. Формы финансирования социокультурных

учреждений

§ 1. Материальные и духовные продукты социокультурной

деятельности

Временной цикл продуктов культуры

Продукт - услуга

Дифференциация продуктов и услуг

Социальная значимость продуктов культуры

Социальные функции продуктов культуры и их оценка

Спрос и предложение

"Отложенные" потребности

Социальный и экономический вклад культуры

§ 2. Механизмы финансирования социокультурной деятельности

Экономический потенциал культуры

Прямые и опосредованные механизмы

Распределение доходов

Формы финансирования

Дифференциация видов деятельности

Мировая практика финансирования культуры и отечественные реалии

Европейская модель финансирования культуры

Финансирование российских учреждений культуры

Финансирование по результату

Бюджетные реформы и реальность

Финансовая поддержка культуры в условиях рынка

Культура между государством и рынком

Культурные блага и их свойства

Сфера интересов государства и культуры

Учреждения культуры как культурные институты

Оптимизация бюджетного финансирования

Билетное хозяйство в учреждениях культуры

Нормы закона о билетном хозяйстве

Реквизиты билетов

Изготовление и распространение билетов

Списание билетов

Заработная плата работников культуры

Тарифная сетка

Стимулирующие выплаты

Социальные гарантии творческих работников

Условия труда и налогообложения

Профессиональные организации

Некоммерческий маркетинг

Внешняя социокультурная среда как маркетинговое пространство

Характеристика внешней среды

Маркетинг внешней среды

Культурная среда и ее эволюция

Потребление продуктов культуры в ситуации деятельности

Культурная среда - потребитель

Технологии разработки маркетинговой политики

Коммерческий и некоммерческий маркетинг

Управление маркетингом

Технологии маркетинга

PR технологии учреждений культуры

Маркетинговая политика

Маркетинг в социокультурных учреждениях

Продажа продуктов культуры

Миссия учреждения и предпринимательство

Рынок свободного и платного потребления

Специфика социокультурного маркетинга

Бюджетные и внебюджетные средства

Товар, цена, спрос и предложение

Продукты культуры и культурные потребности

Команды маркетологов

Способы привлечения внебюджетных средств

Самоидентификация социокультурного учреждения

Методы определения донора

Письменное обращение

Контакты по телефону

Правила психологической защиты донора

Причины отказа донора

Подкрепление доводов просителя

§ 5. Благотворительность в традициях русской культуры

Благотворительность на Руси

Мотивация благотворительности

Практика благотворительности

§ 6. Финансовая и имущественная поддержка учреждении

культуры

Договор пожертвования

Договор дарения

Сбор пожертвований

Заключение

Литература