Управление качеством в приборостроении
.pdfСПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Адлер Ю.П. Введение в планирование эксперимента. - М.: Металлургия,
1969.- 155 с.
2.Айвазян С.А., Енюков И.С., Мешалкин Л.Д. Прикладная статистика. Основы моделирования и первичная обработка данных. – М.: Финансы и статистика, 1983. - 471 с.
3.Айвазян С.А., Енюков И.С., Мешалкин Л.Д. Прикладная статистика. Исследование зависимостей. – М.: Финансы и статистика, 1985.
4.Блохин В.Г., Глудкин О.П., Гуров А.И., Ханин М.А. Современный эксперимент: подготовка, проведение, анализ результатов. – М.: Радио и связь, 1997, 230 с.
5.Боровиков В.П. STATISTICA: искусство анализа данных на компьютере.
– СПб.: Питер, 2001. – 656 с.
6.Боровиков С.М. Теоретические основы конструирования, технологии и надежности. – Минск.: Дизайн ПРО, 1998, 330 с.
7.Большев Л.Н., Смирнов Н.В. Таблицы математической статистики. – М.:
Наука, 1983.- 416 с.
8.Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов /О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин; Под ред. О.П. Глудкина. – М.: Радио и связь, 1999. – 600 с.
9.Гиссин В.И. Управление качеством. М-Ростов-н/Д.:МарТ, 2003, 390 с.
10.ГОСТ Р 50779.0-95. Статистические методы. Основные положения. 11.ГОСТ Р 50779.30-95. Статистические методы. Приемочный контроль ка-
чества. Общие требования.
12.ГОСТ Р 50779.40-96. ( ИСО 7870-93). Контрольные карты. Общее руководство и введение.
13.Гусев В.П. Технология радиоаппаратостроения. – М.: Высшая школа,
1972. – 496 с.
14.Дюк В. Обработка данных на ПК в примерах.- СПб.: Питер, 1997. – 240 с. 15.Дружинин Г.В. Методы оценки и прогнозирования качества. М.: Радио и
связь, 1982.- 158 с.
16.Зерний Ю.В. Сборка ПТМ. Учебное пособие. – Издание ВЗМИ, 1982.-92 с.
17.Кремер Н.Ш. теория вероятностей и математическая статистика: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.- 543 с.
18.Кирпатрик Э. Практика обеспечения качества на производстве. Перев. с англ. Издательство стандартов, 1978. – 248 с.
19.Кацев П.Г. Статистические методы исследования режущего инструмента. М.: Машиностроение, 1974. – 231 с.
20.Нормирование точности в машиностроении: учебник для вузов./ Под ред. Ю.М. Соломенцева. – М.: Высшая школа, 2001. – 335 с.
21.Сборник задач и упражнений по технологии РЭС./ Под ред. Е.М. Парфенова. М.: Высшая школа, 1982. – 255 с.
22.Тюрин Ю.Н., Макаров А.А. Анализ данных на компьютере. / Под ред.
295
В.Э. Фигурнова. – М.: ИНФРА – М, 2003. – 544 с.
23.Управление качеством электронных средств. / О.П. Глудкин, А.И. Гуров, А.И. Коробов. Под ред. О.П. Глудкина. – М.: Высшая школа, 1994. -412 с.
24.Управление качеством. Учебник. / Басовский Л.Е., Протасьев В.Б.- М.:
ИНФРА – М, 2003. – 212 с.
25.Ушаков Н.Н. Технология производства ЭВМ. М.: Высшая школа, 1991. 26. Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления
качеством промышленной продукции. Учебник. – М.: Филин, 2000.-328 с. 27.Фомин А.В., Борисов В.Ф., Чермошенский В.В. Допуски в РЭА.- М.: Со-
ветское радио, 1973. - 128 с.
28.ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
29.Фомин В.Н. Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация: Учебное пособие. -2-е изд., -М.: Ось-89, 2005. – 384 с.
296
СОДЕРЖАНИЕ |
|
РАЗДЕЛ 1 МЕТОДЫ И СРЕДСТВА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ............................. |
3 |
ГЛАВА 1 КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ. ПРЕДМЕТ И ОБЛАСТЬ |
|
УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ........................................................... |
3 |
1.1. Основные положения и область управления качеством................................ |
3 |
1.2. Эволюция подходов к управлению качеством ............................................. |
7 |
1.3. Совершенствование системного управления качеством ............................. |
13 |
1.4. Управление качеством технических изделий в России............................... |
18 |
1.5.Государственная и международная системы управления качеством. Единая система государственного управления
качеством продукции ............................................................................ |
21 |
1.6. Законодательная основа управления качеством продукции......................... |
24 |
1.7. Международное управление качеством продукции ................................... |
28 |
1.8. Всеобщее управление качеством .............................................................. |
30 |
1.9. Квалиметрия. Показатели качества продукции ......................................... |
32 |
1.10 Виды показателей качества продукции и их оценка.............................. |
33 |
1.10.1. Виды показателей качества продукции ........................................... |
33 |
1.10.2. Номенклатура показателей качества продукции .............................. |
35 |
1.11. Комплексные показатели качества......................................................... |
39 |
1.12. Методы оценки уровня качества............................................................ |
43 |
1.13. Методы экспертных оценок ................................................................... |
51 |
1.13.1.Организация экспертизы. Метод прямого
ранжирования .............................................................................. |
51 |
1.13.2. Ранговая корреляция............ |
Ошибка! Закладка не определена. |
1.13.3.Формирование и аттестация экспертных комиссийОшибка! Закладка не опр
1.13.4.Способы получения экспертных оценокОшибка! Закладка не определена.
1.14.Основные задачи обеспечения качества продукции в
приборостроении ................................................................................. |
|
|
54 |
|
1.15. Конструктивно-технологическая характеристика приборов...................... |
56 |
|||
1.16. Расчет точности выходных параметров приборов .................................... |
59 |
|||
1.16.1.Функциональная точность выходных параметров. |
|
|||
|
Расчет точности при |
известной |
функциональной |
|
|
зависимости ................................................................................. |
|
|
60 |
1.16.2. Определение коэффициентов влияния |
............................................ |
61 |
||
1.17. Основные положения теории точности и типы ..................погрешностей |
61 |
|||
1.18. Технически достижимая и среднеэкономическая точность |
|
|||
обработки ............................................................................................ |
|
|
64 |
|
1.19. Точность выходных параметров при сборке изделий. Оценка |
|
|||
серийнопригодности............................................................................. |
|
|
65 |
|
1.20. Конструкторско-технологические задачи исследования |
|
|||
точности .............................................................................................. |
|
|
69 |
|
ГЛАВА 2 |
СТАТИСТИЧЕСКИЕ |
МЕТОДЫ |
КОНТРОЛЯ И |
|
|
УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ .................................. |
75 |
||
2.1. Общие положения................................................................................... |
|
|
75 |
2.2. Задачи статистического анализа точности и стабильности
297
|
технологических процессов .................................................................. |
|
|
76 |
||
2.3. Оценка суммарной |
погрешности с помощью кривых |
|||||
|
распределения...................................................................................... |
|
|
|
79 |
|
2.4. Закон нормального распределения (закон Гаусса) ..................................... |
81 |
|||||
2.5. Закон равной вероятности ....................................................................... |
|
|
83 |
|||
2.6. Критерий Пирсона .................................................................................. |
|
|
|
84 |
||
2.7. Пути вероятностного описания совокупности параметров ......................... |
86 |
|||||
2.8. Точечные и интервальные оценки параметров |
.......................................... |
86 |
||||
2.7. |
Два способа достижения заданной точности. Выборочный |
|||||
|
метод................................................................................................... |
|
|
|
90 |
|
2.8. Определение требуемого числа наблюдений параметров ........................... |
92 |
|||||
ГЛАВА 3 МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ТОЧНОСТИ...................................................... |
|
94 |
||||
3.1. Расчетно-статистический метод оценки точности...................................... |
94 |
|||||
3.2. Расчетно-аналитический метод оценки точности....................................... |
95 |
|||||
3.3. Расслаивание погрешностей с |
помощью дисперсионного |
|||||
|
анализа ................................................................................................ |
|
|
|
97 |
|
3.4. Использование методов корреляционного анализа в задачах |
||||||
|
исследования качества техпроцессов ................................................... |
|
101 |
|||
3.4.1. Корреляция параметров ................................................................. |
|
|
101 |
|||
3.4.2. |
Использование |
корреляционного |
анализа |
в |
||
|
|
многооперационном технологическом ...........................процессе |
105 |
|||
ГЛАВА |
4 |
МАТЕМАТИЧЕСКИЕ |
МОДЕЛИ |
ИЗДЕЛИЙ |
И |
|
|
|
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ............................................ |
|
106 |
||
4.1. Общие сведения о моделировании и моделях......................................... |
|
106 |
||||
4.2. Способы получения математических моделей......................................... |
|
106 |
||||
4.3. Регрессионные модели параметров |
........................................................ |
|
107 |
|||
4.4. Метод наименьших квадратов................................................................ |
|
|
110 |
4.5.Применение пассивного эксперимента для получения
математических моделей .................................................................... |
111 |
4.6.Отбор информативных параметров, характеризующих
качество изготовления изделий ........................................................... |
113 |
4.7. Получение математических моделей с помощью активных |
|
факторных экспериментов .................................................................. |
118 |
4.7.1. Задачи теории планирования эксперимента..................................... |
118 |
4.7.2. Основы теории планирования активных факторных |
|
экспериментов............................................................................ |
119 |
4.7.3. Полный факторный эксперимент (ПФЭ) .............................................. |
121 |
4.7.4. Планирование ПФЭ и его выполнение............................................ |
122 |
ГЛАВА 5 ОЦЕНКА СТАБИЛЬНОСТИ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ |
|
ПРОЦЕССОВ ............................................................................... |
133 |
5.1. Основные задачи оценки стабильности................................................... |
133 |
5.2.Проверка статистических гипотез при оценке
стабильности ..................................................................................... |
135 |
5.2.1. Критерий Фишера (F-критерий) ..................................................... |
135 |
5.2.2. Критерий Стьюдента (t-критерий) .................................................. |
136 |
5.3. Определение периода подналадки оборудования .................................... |
137 |
298 |
|
5.4. Анализ временных рядов для оценки стабильности ................................. |
138 |
|||||
5.5. Контрольные карты............................................................................... |
|
|
|
138 |
||
ГЛАВА 6 КОНТРОЛЬ И ИСПЫТАНИЯ ПРИБОРОВ ...................................... |
143 |
|||||
6.1. Организация работ по управлению качеством на предприятии................. |
143 |
|||||
6.2. Контроль. Виды и правила..................................................................... |
|
|
|
145 |
||
6.3. Сплошной и выборочный контроль ....................................................... |
|
|
148 |
|||
6.3. Выборочный приемочный контроль и качество измерений ...................... |
152 |
|||||
6.4. Кривая оперативной характеристики ...................................................... |
|
|
154 |
|||
6.5. Качество измерений .............................................................................. |
|
|
|
156 |
||
6.6. Оценка эффективности измерительных приборов ................................... |
159 |
|||||
6.7. Технологическая диагностика неисправностей........................................ |
162 |
|||||
6.8. Индивидуальное прогнозирование качества............................................ |
|
163 |
||||
6.9. Категории испытаний............................................................................ |
|
|
|
164 |
||
6.10. Meтодика проверки ............................................................................. |
|
|
|
165 |
||
ГЛАВА 7 НАДЁЖНОСТЬ ПРИБОРОВ ........................................................... |
|
|
166 |
|||
7.1. Основные положения ............................................................................ |
|
|
|
166 |
||
7.2. Основные термины и определения характеристик надежности................. |
166 |
|||||
7.3. Показатели, характеризующие безотказность.......................................... |
|
172 |
||||
7.4. Обеспечение безотказности ................................................................... |
|
|
|
177 |
||
РАЗДЕЛ |
II |
СИСТЕМЫ И ИНСТРУМЕНТЫ |
УПРАВЛЕНИЯ |
|
||
|
КАЧЕСТВОМ............................................................................................. |
|
|
|
179 |
|
ГЛАВА |
8 |
ОРГАНИЗАЦИЯ |
РАБОТ |
ПО |
УПРАВЛЕНИЮ |
|
|
КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ ........................................................ |
|
|
179 |
||
8.1. Цели и задачи управления качеством ..................................................... |
|
|
179 |
|||
8.2. Принципы управления качеством........................................................... |
|
|
180 |
|||
8.3. Управление качеством на предприятии. Содержание системы |
|
|||||
|
PDCA ................................................................................................ |
|
|
|
188 |
|
ГЛАВА 9 СТАНДАРТЫ СЕРИИ ISО 9000 ...................................................... |
|
|
191 |
|||
9.1. Роль и развитие стандартизации............................................................. |
|
|
191 |
|||
9.2. Стандарты ISO серии 9000..................................................................... |
|
|
|
192 |
||
9.3. Структура базовых стандартов ISO серии 9000 ....................................... |
196 |
|||||
9.4. Принципы менеджмента |
качества |
в соответствии со |
|
|||
|
стандартом ICO 9000:2000 |
.................................................................. |
|
|
197 |
|
ГЛАВА |
10 |
ВСЕОБЩЕЕ |
УПРАВЛЕНИЕ |
КАЧЕСТВОМ. |
|
|
|
ПРИНЦИПЫ TQM ........................................................................ |
|
|
|
205 |
|
10.1. Определение Всеобщего управления качеством .................................... |
205 |
|||||
10.2. Элементы системы TQM...................................................................... |
|
|
|
206 |
||
10.3. Общие принципы TQM........................................................................ |
|
|
|
210 |
||
ГЛАВА 11 |
МЕТОДЫ И ИНСТРУМЕНТЫ МЕНЕДЖМЕНТА |
|
||||
|
КАЧЕСТВА .................................................................................. |
|
|
|
219 |
|
11.1 Введение ............................................................................................ |
|
|
|
219 |
||
11.2. QFD |
(Quality Function Deployment) – Структурирование |
|
||||
|
функций качества или «Голос клиента» ............................................... |
|
219 |
|||
11.3. Методы Тагути.................................................................................... |
|
|
|
222 |
||
11.4. Методы административного управления. «Семь новых |
|
|||||
|
инструментов контроля качества» ....................................................... |
|
|
228 |
||
|
|
|
299 |
|
|
|
11.5. Бенчмаркинг |
....................................................................................... |
|
|
234 |
ГЛАВА 12 МЕТОДОЛОГИЯ «ШЕСТЬ СИГМ»............................................... |
|
239 |
||
12.1. Содержание методологии «Шесть сигм», особенности |
|
|||
реализации, достоинства и недостатки................................................. |
|
239 |
||
12.2. Инструменты ...........................реализации методологии «Шесть сигм» |
243 |
|||
12.3. Методология .................................................................«Шесть сигм» |
|
247 |
||
ГЛАВА 13 |
СЕРТИФИКАЦИОННОЕ |
ОБЕСПЕЧЕНИЕ |
|
|
УПРАВЛЕНИЯ .......................................................КАЧЕСТВОМ |
|
260 |
||
|
|
260 |
||
13.1. Основные понятия сертификации. Функции сертификации................... |
||||
13.2. Правовые и нормативные . ....................акты по вопросам сертификации |
263 |
|||
Законодательная база ..........................сертификации Российской Федерации |
263 |
|||
13.3. Состав участников обязательной сертификации и их |
|
|||
функции ............................................................................................ |
|
|
|
265 |
13.4. Организационно-методические принципы сертификации в |
|
|||
РФ..................................................................................................... |
|
|
|
267 |
13.5. Аккредитация органов по сертификации и испытательных |
|
|||
лабораторий....................................................................................... |
|
|
|
271 |
13.6. Этапы проведения обязательной сертификации. |
|
|||
Характеристика этапов проведения |
обязательной |
|
||
сертификации .................................................................................... |
|
273 |
||
13.7. Сертификация сборочно-монтажного производства по ИСО |
|
|||
9000 .................................................................................................. |
|
|
|
275 |
ГЛАВА 14 УПРАВЛЕНИЕ .......................................................КАЧЕСТВОМ |
|
282 |
||
14.1. Общие принципы ..............................................управления качеством |
|
282 |
14.2.Организация работы по обеспечению качества на
предприятии ...................................................................................... |
284 |
14.3. Экономика качества ............................................................................ |
287 |
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.................................................................................................. |
295 |
300