- •Зуляр ю.
- •Удк 000.000.0:00
- •Глава 4. Немедийные каналы рекламных коммуникаций
- •Раздел I
- •Глава 1. Понятие и сущность Социальных коммуникаций
- •1.1. Понятие коммуникации
- •1.1.1. Определение коммуникации
- •1.1.2. Причины появления социальной коммуникации
- •1.1.3. Коммуникационная деятельность
- •1.1.4. Коммуникация в форме общения
- •1.1.5. Структура коммуникации
- •1.1.6. Технология коммуникации
- •1.2. Виды коммуникации
- •1.2.1. Вербальная и невербальная коммуникации
- •1.2.2. Понятие простой (межличностной) коммуникации
- •1.2.3. Понятие сложной (групповой) коммуникации
- •1.2.4. Понятие протомассовой (дистанционной) коммуникации
- •1.2.5. Понятие массовой коммуникации
- •Заказчик Коммуникатор сми или другие Реципиенты
- •1.3. Формы коммуникации
- •1.3.1.Устная коммуникация
- •1.3.2. Письменная или текстовая коммуникация
- •1.3.3. Электронная коммуникация
- •1.3.4. Функции электронной коммуникации
- •1.4. Коммуникационные барьеры
- •1.4.1. Проблемы устной коммуникации
- •1.4.2. Проблемы письменной коммуникации
- •1.4.3. Проблемы электронной коммуникации
- •1.5. Базовые модели коммуникации
- •1.5.1. Двойственная природа коммуникации
- •1.5.2. Основные теории массовой коммуникации
- •1.5.3. Математические и социологические модели коммуникации
- •1.5.4. Этапы развития коммуникационных концепций
- •Терин в.П. Массовая коммуникация: Исследование опыта Запада. - м., 2000. – 130 с. Федотова л.Н. Социология массовой коммуникации: Учебник для вузов. — сПб.: Питер, 2003. — 400 с.
- •Глава 2. Информационный процесс и Эволюция средств его обеспечения
- •2.1. Понятие и сущность информационного взаимодействия
- •2.1.1. Определение информации
- •2.1.2. Классификация информации
- •2.1.3. Свойства и формы информации
- •2.1.4. Функции информации
- •2.2. Выразители информации и их классификация
- •2.2.1. Сущность знака
- •2.2.2. Понятие естественного языка и речи
- •2.2.3. Понятие текста
- •2.2.4. Социальная сущность и функции документа
- •2.3. Исторические фазы информационного обмена
- •2.3.1. Понятие и сущность информациологии
- •2.3.2. Попытки осмысления информационных эпох
- •2.3.3. Основные фазы информационной коммуникации
- •2.4. Информационные отношения
- •2.4.1. Сущность и элементы информационных отношений
- •2.4.2. Возникновение и развитие механизмов передачи информации
- •2.4.3. Субъекты информационных отношений
- •Субъекты информационных ресурсов (институты)
- •2.4.4. Информационное общество
- •2.5. Литература
- •Раздел II
- •Рекламные технологии в системе массовых коммуникаций
- •Глава 3. Использование средств массовой
- •Коммуникации в рекламе
- •3.1. Средства массовой коммуникации как канал распространения рекламной информации
- •3.1.1. Определение и классификация смк
- •3.1.2. Роль и функции сми
- •3.1.3. Рациональное и эмоциональное воздействие сми
- •3.1.4. Влияние смк на информационный процесс
- •3.1.5. Способы распространения информации
- •3.2. Передача рекламного обращения по медийным каналам
- •3.2.1. Реклама в периодических изданиях
- •Виды печатных сми в России
- •3.2.2. Организация рекламы через систему кинопроката
- •3.2.2.4. Преимущества и особенности кинорекламы
- •3.3. Использования Интернета для организации рекламных коммуникаций
- •3.3.1. Динамика рекламы в Интернете
- •3.3.3. Электронная почта
- •3.4. Наружная реклама в системе массовых коммуникаций
- •3.4.2. Наружная стационарная реклама
- •3.4.3. Наружная мобильная реклама
- •Глава 4. Немедийные Каналы Рекламных коммуникаций и основные виды адресной рекламы
- •4.1. Реклама в местах торговли
- •4.1.1. Основные зоны рекламы на месте торговли
- •4.1.2. Упаковка как средство рекламного воздействия
- •4.1.3. Торговое и сервисное оборудование как канал рекламной коммуникации
- •4.1.6. Выкладка и демонстрация товаров
- •4.2. Выставки, ярмарки и презентации как рекламно-коммуникационный канал
- •4.2.1. Организация выставок и ярмарок
- •4.2.1.3. Организация рекламной коммуникации на выставках и ярмарках
- •4.3. Сувениры как рекламоноситель
- •4.3.1. Понятие и задачи сувенирной рекламы
- •4.3.2. Достоинства и особенности сувенирной рекламы
- •4.3.3. Классификация сувениров
- •4.3.4.3. Тенденции развития
- •4.4. Каналы и особенности адресной рекламы
- •4.4.1. Понятия и определения
- •4.4.2. Преимущества и недостатки прямой рекламы
- •Письма Программы
- •4.4.5.3. Структура и технология исходящего телемаркетинга
- •(А). Определение задач и целей телемаркетинга. Для определения цели телемаркетинга, необходимо оценить его возможности в конкретной ситуации, которые определяются на основе:
- •4.4.6. Мобильная реклама (sмs -реклама)
- •4.5. Литература
1.5. Базовые модели коммуникации
Модель коммуникации, как и любая абстракция, по мнению Я. Жуковой и Ю. Ширкова, является упрощением, схематически воспроизводящим лишь наиболее существенные черты и внутренние связи реально действующего механизма. Потребность упрощенного осмысления может быть продиктована разными целями и в зависимости от этого создаются различные модели, которые сохраняют подобие с оригиналом только в определенном аспекте, игнорируя влияние многих других возмущающих влияний, связей и отношений.
1.5.1. Двойственная природа коммуникации
Термин коммуникация, выводимый из латинского, понимается исследователями по-разному. Сommunicatio, от communico - делаю общим, связываю, общаюсь - это 1) путь сообщения, связь одного места с другим. 2) общение, передача информации от человека к человеку - специфическая форма взаимодействия людей в процессах их познавательно-трудовой деятельности, осуществляющаяся главным образом при помощи языка.
Коммуникацией называются также сигнальные способы связи у животных. Д. Пополов пишет, что, заглянув в Оксфордский словарь английского языка, можно увидеть, что все толкования слова communicate (общаться) распадаются на две группы, которые он называет "общение как передача" и "общение как разделение". Разделение здесь понимается в смысле разделения с кем-нибудь общих впечатлений, эмоций и т.п.
Такое же разделение прослеживается и в научных исследованиях коммуникации. Ученых, занимающихся этим вопросом, можно разбить на две группы. В первую группу входят исследователи технической коммуникации (начиная с классической работы Шеннона и Винера "Математическая теория связи", семиотики, (например Р. Якобсон)). Согласно этим исследователям, коммуникация - это передача отправителем чего-либо (сигнала, материального объекта, символа) получателю по специальному каналу (по коммуникационной трубе).
С этими исследователями спорят представители второй группы, которые утверждают, что никакой передачи при коммуникации не происходит: "Даже простая коммуникация не есть передача существовавшей до акта коммуникации истины, усваиваемой затем адресатом. Если мы с кем-то общаемся, и в интеллектуальном, и в духовном, и в эмоциональном смысле, то тебя понимают, если уже понимают. Кроме М. Мамардашвили, к этой группе можно отнести В. Гумбольдта и А. Потебню. Из современных ученых подобных взглядов придерживаются нейрофизиологи Матурана и Варела, теорию которых Виноград и Флорес применили для разработки информационных систем в своей работе "О понимании компьютеров и познания", ставшей классической на Западе. В рамках этой теории коммуникация понимается как скоординированное действие пользователей в разделенном пространстве. Чтобы лучше это понять, стоит обратиться к собственному опыту. Любому, кто когда-либо танцевал в паре, играл в музыкальном ансамбле или в спортивной команде, знакомо ощущение сыгранности или слаженности, когда действия всех участников вдруг становились согласованными. И совсем не обязательно, чтобы при этом произносились какие-либо слова, скорее наоборот, такое ощущение часто описывается фразой "понимание без слов". Важно отметить, что для возникновения такого скоординированного действия необходимо, чтобы участники имели общий опыт этой деятельности. Отсюда и выражение М. Мамардашвили об уже-понимании, возможном только на основании опыта, разделенного общающимися, так как никого и никогда нельзя убедить рациональными доводами в истинности того, что в конечном счете, уже не присутствует в неявной форме в комплексе верований этого человека.
Существенно, что эти два взгляда на коммуникацию, по мнению Д. Пополова, не являются взаимоисключающими. Реальные коммуникационные процессы очень сложны, а описанные выше теории являются лишь неизбежно упрощенными моделями этих процессов. Правильнее ставить вопрос об области применимости этих моделей. Передаточная модель хорошо работает в тех случаях, когда легко выделить отправителя, получателя, канал и сообщение. В качестве примера можно привести иерархическую бюрократическую организацию, в которой движутся документы, или армию, в которой приказы отдаются, получаются и неукоснительно исполняются. Разделительная модель работает в случаях, когда одновременно взаимодействуют много коммуникаторов и трудно выделить пары" отправитель-получатель".
Отсюда и выделение двух подходов к разработке систем коммуникации пользователей: передача сообщений и разделение данных. Очевидно, что когда речь идет о технической связи систем, ничто не может заменить передаточную модель, и всегда будут оставаться компьютеры, соединенные кабелем. Но при выходе на уровень именно человеческой коммуникации все меняется. При посылке электронной почты еще можно пользоваться метафорой "коммуникация как передача". При анализе общения в конференциях - уже затруднительно, так как хотя сообщения и можно выделить, но картина становится запутанной - слишком много пар людей взаимодействуют одновременно. А попробуйте описать общение людей в Интернете по такой схеме! В этом случае лучше воспользоваться разделительной моделью. Разделительная модель также позволяет подвести теоретическую базу под такие случаи, где интуитивно появлялось ощущение общения, но ничего не передавалось. Пример - совместное использование разделенных ресурсов людьми, не знающими друг друга.
Можно отметить, что "разделительные" значения помечены в словарях как устаревшие и архаические. Можно даже назвать историческую эпоху, когда произошло их устаревание - XVII век, и связано это с распространением печатного дела и грамотности. Создание и распространение печатной продукции естественно укладывается в рамки передаточной модели. Сейчас же электронные и компьютерные среды коммуникации вновь выдвигают на передний план разделительную модель, и это один из признаков больших культурных изменений, которые несут с собой информационные технологии. Возможно, через пару десятков лет в словарях уже передаточные толкования коммуникации будут помечены как устаревшие.
Термин «коммуникация», используемый исследователями в процессе создания различных теоретических моделей, многозначен: он употребляется, например, в сочетании «средства массовой коммуникации» (имеются в виду пресса, радио, телевидение), в технике его используют для обозначения линий связи и т.п. В социолингвистике «коммуникация» – это синоним «общения». Иноязычный термин в данном случае более удобен, так как легко образует производные, а они необходимы для обозначения разных сторон общения: «коммуникативная ситуация», «коммуникаторы» (= участники коммуникативной ситуации) и некоторые другие.