7. Мовленнєва поведінка

Мовна поведінка людини – складне явище, що пов'язане з особливостями його виховання, місцем народження і навчання, з середовищем, в якому він звично спілкується, зі всіма властивими йому як особи і як представникові соціальної групи, а також і національної спільноти особливостями.

У мовній поведінці виявляється мовна особистість, що належить даному часу, країні, регіону, соціальній (у тому числі і професійній) групі, сім'ї. Людина, професійно пов'язана з мовною діяльністю і звикла до прилюдних виступів (наприклад, лектор, журналіст, диктор радіо і телебачення), вільно відчуває себе у спілкуванні, її мовна поведінка видає в того, хто добре володіє мовою, жестом, може концентрувати увагу слухачів. Навпаки, не пов'язаний з «мовною» професією, з’явившись перед мікрофоном, поводиться скуто, міміка його неприродна, він не знає, куди подіти руки, шукає слова.

А буває й по-іншому. Самобутня особистість нерідко знаходить спосіб цікаво повідомити про себе і свої справи, не замислюючись над манерою мовлення, виявляючи в своїй поведінці розкутість і сміливість.

Мовленнєва поведінка прямо пов'язана з ролевою поведінкою, з властивими кожному з нас постійними і змінними ролевими ознаками.

Отже, спілкуючись завжди виявляємо себе як особистість і завжди знаходимося в межах заданого різноманітними умовами мовленнєвої поведінки. Мовленнєва поведінка людини є різновидом і складовою частиною її соціальної поведінки.

Контрольні питання

1. Які ознаки умілого спілкування ви знаєте?

2. Чому в суспільстві розробляються правила взаємодії мовця та слухача?

3. Як правило ввічливості співвідноситься з етикою?

4. Які правила ведення бесіди, на вашу думку, співвідносяться з психологічною обумовленістю спілкування?

5. Що відображає мовленнєву поведінку людини?

Рекомендована література основна література

1. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебное пособие. – Минск, 2000.

2. Долинская В.И. Курс лекций по психологии делового общения. – Одесса, 2003.

3. Зубенко Л.Г., Немцов В.Д. Культура ділового спілкування: Навчальний посібник. – Київ, 2000.

4. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов /Под ред. В. Н. Лавриненко. – М., 2005.

5. Психологія: Підручник / За ред. Ю. Л. Трофімова. – К, 2003.

6. Чмут Т. К., Чайка Г. Л. Етика ділового спілкування: Навчальний посібник. – Київ, 2002.

Додаткова література

7. Андреев В. И. Конфликтология. Искусство ведения спора, переговоров. – Казань, 1992.

8. Атватер И. Я вас слушаю. – М., 1984.

9. Бенедиктова В. И. О деловой этике и этикете. – М., 1994.

10. Берн Э. Игры, в которые играют люди: Психология человеческого взаимопонимания. Люди, которые играют в игры: Психология человеческой судьбы. – М., 1988.

11. Бодалев А. А. Психология межличностного общения. – Рязань, 1994.

12. Брайн Л. Имидж – путь к успеху. – СПб., 1996.

13. Будиянский Н. Ф. Психология управления: Учебное пособие. – Одеса, 2002.

14. Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. - СПб., 1997 (Серия «Мастера психологии»).

15. Винокур Т. Г. Говорящий и слушающий. Варианты речевого поведения. – М., Наука, 1993.

16. Головаха Е. И. Панина Н. В. Психология человеческого взаимопонимания. – Киев, 1989.

17. Горелов И. Н. Невербальные компоненты коммуникации. – М., 1980.

18. Деревицкий А. А. Шпаргалка для агента: Агентская работа в рекламе, страховании, коммерции. - К., 1995.

19. Дерябо С., Ясвил В. Гроссмейстер общения. - М., 1996.

20. Доценко Е. Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. - М., 2000.

21. Зимбардо Ф. Застенчивость. – М., 1987.

22. Кнебель Х. Правильно ли я веду себя при устройстве на работу. – М., 1996.

23. Колтунова М.В. Язык делового общения. – М., 2000.

24. Крижанская Ю. С. , Третьяков В. П. Грамматика общения. – М., 1999.

25. Кузин Ф. А. Имидж бизнесмена: Практическое пособие – М., 1996.

26. Культура устной и письменной речи делового человека: Практикум. – М., 1997.

27. Куницина В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. – СПб., 2001.

28. Лабунская В. А. Невербальное поведение. – Ростов, 1986.

29. Майерс Д. Социальная психология: Учебник. – СПб, 2000 (серия “Мастера психологи”).

30. О’Коннор Дж., Сеймор Дж. Введение в нейролингвистическое программирование. – Челябинск, 1997.

31. Психология и педагогика: Учебное пособие / Под ред. А. А. Радугина. – М., 2002.

32. Романов А. А. Грамматика деловых бесед. - Тверь, 1995.

33. Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. – СПб., 2003.

34. Урбанович А.А. Психология управления: Учебное пособие. – Минск, 2003.

35. Фрейд З. Психология бессознательного. – М., 1993.

36. Фромм Э. Бегство от свободы. - М., 1995.

37. Хорни К. Самоанализ. – М., 1993.

38. Хофф Р. Я вижу вас голыми. Как подготовиться к презентации и с блеском её провести. – М., 1996.

39. Хьелл Л, Зиглер Д. Теории личности. Учебник. – СПб, 1997 (серия “Мастера психологи”).

40. Чалдини Р. Психология влияния: Учебное пособие. – СПб., 2000 (Серия “Мастера психологии”).

41. Шейнов В. А. Управление конфликтными ситуациями. – Минск, 1990.

42. Шостром Э. Анти-Карнеги, или человек-манипулятор. – Минск, 1992.

43. Экман П. Психология лжи. – СПб, 1999 (серия “Мастера психологи”).

44. Энциклопедия психологических тестов. – М., 1999.