4.10. Создание новых паттернов обучения

Многие желающие учиться или пройти тренинг имеют определенный стиль обучения. В разделе 1.1 «Стили тренинга» упоминаются американская Анкета стилей обучения Хани и Мамфорда (LSQ) и английский Опросник стилей обучения Колба.

В Великобритании известно много исследований с применением Анкеты стилей обучения Хани и Мамфорда, в которых проводились аналогии между стилями обучения и различными профессиями, например бухгалтера, менеджера. В этих работах указывается, что нет «хороших» или «плохих» стилей — все зависит от гибкости. Немало тренеров в Великобритании знают и, конечно, используют результаты этих исследований.

При разработке тренинговых программ нужно учитывать стили обучения участников. Но если это сделать невозможно, острота восприятия и осознание происходящего помогут тренеру понять, почему одни приемы «работают», а другие нет. Возможно, неправильно составлена программа и/или подобран материал или причина в несоответствии материала стилям обучения участников.

Большинство тренеров признают, что, например, при проведении программы внеклассной деятельности, работают в основном участники с активным стилем обучения. Они с самого начала хотят стать лидерами и не задумываются, какие навыки окажутся эффективны в дальнейшем. Однако изучение навыков и потребностей в обучении участников тренинга, обладающих рефлексивным, теоретическим или прагматическим стилями, или развитие навыков с помощью других трех стилей, позволит им впоследствии применить их в соответствующих ситуациях.

Как следует из приведенной истории — иногда помощь в развитии или создании новых паттернов обучения является частью работы тренера. Подчас это предполагает инструктирование, проверку соответствия стиля и самостоятельный поиск способов развития гибкости.

Приведенные в главе 1 комментарии к Анкете стилей обучения Питера Хани и Алана Мамфорда помогут желающим сформировать новые паттерны обучения. Кроме того, эти сведения объясняют, почему люди находят некоторые типы обучения трудными. Например, когда человеку с рефлексивным стилем обучения при изучении нового материала не хватает времени на обдумывание и усвоение всего происходящего, он будет чувствовать себя напряженно и испытывать стеснение. После этого он может решить, что неспособен ничему научиться, то есть глуп, хотя в действительности все дело в несоответствии свойственного ему и используемого тренером стилей обучения. Заставляя обучающихся думать, что во всем виноваты они сами, невозможно помочь им справиться с проблемой. Использование навыков НЛП позволяет тренеру совершенствовать собственную гибкость и более эффективно реагировать на поведение обучающегося.

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

Менеджер, посещающий курсы обучения внеклассной деятельности, благодаря активному стилю обучения усвоил много нового и получил обратную связь. Подобно многим участникам тренинга (особенно обладающим активным стилем) он видел в нем «смысл жизни» и старался применять полученные навыки везде, не задумываясь, подходят ли они.

Однажды ему сделали замечание на работе, а он не знал, что ответить. Речь шла о его поведении на встречах: он все время вскакивал с места, перебивал других и навязывал собственную точку зрения, игнорируя кого бы то ни было. Таким поведением он подавлял и отталкивал от себя других участников встречи, также обладающих активным стилем обучения.

Анализ результатов тестирования с помощью Анкеты стилей обучения и поддержка тренера помогли менеджеру изменить свое поведение и эффективнее работать на встречах.

Другой паттерн обучения, известный как система «Формат», используется главным образом в США; он предложен Бернисом Мак-Карти на основе работ Дэвида Колба. Соответственно стилям обучения МакКарти выделил четыре типа обучающихся и описал их. Благодаря такой классификации появилась возможность предсказывать их предпочтения, потребности и вопросы, которые у них могут возникнуть.

Возможны четыре основных вопроса обучающихся: Стиль – Вопрос: Дивергентный - Почему мы занимаемся тренингом? Ассимилирующий - Что мы собираемся делать? Конвергентный - Как мы собираемся делать это? Аккомодационный - Что если? Как можно применить эти знания?

Эти вопросы также были рассмотрены в разделе 4.5 «Изменение состояния обучающегося».

Таким образом, тренер, приступая на занятиях к изучению новой темы, должен заручиться пониманием программы обучающимися, последовательно ответив на вопросы «почему?», «что?», «как?», «что если?». Необходимо учитывать проблемы, характерные для каждого типа обучающихся, выделенного Бернисом Маккарти.

Дивергентный тип

Склонные к этому стилю обучения лучше всего усваивают конкретную информацию, отражающую различные точки зрения. Их подход: наблюдать, а не действовать. Их привлекают ситуации, которые продуцируют много новых идей, например занятия с использованием техники «мозговой атаки». У них широкие культурные интересы и они стремятся узнать как можно больше. Развитое воображение и чувственная восприимчивость находят применение в искусстве, сфере развлечений и обслуживания.

Ассимилирующий тип

Такие люди хорошо усваивают различную информацию и умеют излагать ее кратко и логично. Они больше интересуются абстрактными идеями и концепциями, чем человеческими отношениями. Например, для них важнее логичность теории, чем ее практическая значимость. Присущие им качества важны при работе с информацией и в научной деятельности.

Конвергентный тип

Те, кому присущ этот стиль обучения, способны найти практическое применение идеям и теориям. Они обладают способностью решать проблемы и находить ответы на сложные вопросы. Предпочитают иметь дело с техническими задачами, а не с социальными и межличностными. Этот стиль обучения подходит для специалистов-технологов.

Аккомодационный тип

Предпочитающие этот стиль обучения учатся прежде всего на опыте. Реализуя свои планы, они получают удовольствие. Их привлекает все новое и заманчивое. Они склонны действовать, полагаясь на интуицию, а не на логику. В решении проблем они чаще используют информацию, полученную от других, а не собственные размышления. Их особенности могут способствовать эффективной работе в областях, ориентиро-i ванных на действие, например в маркетинге или торговле.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ · Используйте Анкету стилей обучения Хани и Мамфорда. · Используйте Опросник стилей обучения Колба. · Помните о связи паттернов с определенными типами обучения. · Если возможно, разрабатывайте программы тренинга для подстройки к обучающимся и расширения их возможностей. · Применяйте систему «Формат». · Ответьте на вопросы «почему?», «что?», «как?», «что если?» · Помогайте обучающимся добиваться большей гибкости и создавать новые паттерны. · Используйте все стили обучения.