- •Тед Гарратт Эффективный тренинг с помощью нлп Оглавление
- •Предисловие
- •Введение Как пользоваться этой книгой
- •Основные положения нлп
- •Принципы нлп-тренинга
- •Репрезентативные системы
- •Нлп и тренинг
- •Как сочетаются тренинг и нлп
- •Использование нлп в различных тренинговых программах
- •Глава 1. Создание благоприятного окружения
- •1.1. Стили тренинга
- •1.2. Установление раппорта
- •Ключевые навыки установления раппорта
- •Уверенное начало
- •Настройка на физиологию и позу
- •Использование различных тональностей голоса
- •Понимание языковых паттернов обучающегося
- •Использование адекватных языковых паттернов
- •Наблюдение за паттернами дыхания
- •Использование техник присоединения, перекрестного присоединения и ведения
- •Умение распознавать наличие или отсутствие раппорта
- •Использование якорей
- •1.3. Формирование и поддержание повышенных ожиданий
- •1.4. Создание ритуалов и подключение эмоций
- •1.5. Использование активирующих упражнений для прилива энергии
- •1.6. Определение стилей обучения
- •Глава 2. Создание продуктивного личного состояния
- •2.1. Поддержание позитивного состояния
- •2.2. Достижение гибкости
- •2.3. Способность тренера к обучению
- •2.4. Стратегии и моделирование поведения
- •Что такое стратегии?
- •2.5. Определение собственных целей
- •2.6. Использование якорей
- •2.7. Использование позиций восприятия
- •2.8. Использование многообразия техник
- •2.9. Использование контекстных ключей
- •2.10. Использование техники создания общей картины/детализации
- •2.11. Использование «специализации» полушарий головного мозга
- •2.12. Использование калибровки
- •2.13. Использование конгруэнтности
- •2.14. Использование ассоциации/диссоциации
- •Глава 3. Передача сообщения
- •3.1. Использование языковых паттернов
- •Реакция на вопросы и утверждения
- •Присоединение к языку
- •Изменение состояний и значений с помощью языка
- •Умышленное использование непонятного языка
- •Распознавание систем убеждений, проявляющихся в языке
- •3.2. Использование метафор
- •3.3. Использование рефрейминга
- •3.4. Использование возвращения
- •3.5. Использование «фокусов языка»
- •З.Б. Использование цитат
- •3.7. Использование встроенных команд
- •3.8. Проверка значимости
- •3.9. Сбор информации
- •3.10. Четкая и эффективная коммуникация
- •3.11. Использование предположений
- •3.12. Использование эффективных вопросов
- •3.13. Использование глазных ключей доступа
- •Глава 4. Гибкость в удовлетворении потребностей
- •4.1. Помощь участникам тренинга в постановке целей
- •4.2. Подстройка и ведение группы
- •4.3. Использование невербальной коммуникации
- •4.4. Стимулирование групповой динамики
- •4.5. Изменение состояния обучающегося
- •4.6. Использование юмора
- •4.7. Смена ролей и стилей
- •4.8. Осознание невидимого (ценностей, убеждений, идентичности)
- •4.9. Создание референтного опыта
- •4.10. Создание новых паттернов обучения
- •Краткий обзор сильных и слабых сторон каждого типа, а также способов развития гибкости
- •4.11. Наблюдение за изменениями поведения
- •4.12. Использование эффективной обратной связи
- •Предоставление положительной обратной связи
- •Предоставление отрицательной обратной связи
- •Как давать обратную связь
- •4.13. Помощь в выходе из тупикового состояния
- •4.14. Использование реверсных тестов
- •4.15. Поддержание увлеченности
- •4.16. Инструктирование
- •4.17. Формирование позитивных убеждений
- •4.18. Ускоренное обучение
- •Обзор семи видов интеллекта
- •4.19. Использование линий времени
- •Выявление линии времени
- •4.20. Использование подстройки к будущему
- •4.21. Использование метапрограмм
- •Приближение/удаление
- •Возможность/ необходимость
- •Сам/другие
- •Сходство/ различие
- •Степень обобщения — общее /частное
- •Оценка— внутренняя/внешняя
- •Категории сортировки
- •Способ усвоения материала
- •Как обучающиеся понимают время
- •Современные исследования метапрограмм
- •Использование метапрограмм
- •4.22. Задания для обучающихся
- •4.23. Использование чанкинга
- •4.24. Использование субмодальностей
- •4.25. Использование техник запоминания
- •Способность к запоминанию
- •Способы развития памяти
- •4.26. Использование настоящего состояния — желаемого состояния
- •4.27. Использование редактирования
- •4.28. Использование генератора нового поведения
- •4.29. Использование внутреннего диалога
- •Глава 5. Закрепление результатов обучения
- •5.1. Контроль достижения целей
- •5.2. Согласование планов действий
- •5.3. Использование контрольных таблиц
- •5.4. Эффективное окончание тренинга
- •5.5. Самооценка по результатам тренинга
- •5.6. Планирование обучения
- •Словарь терминов
2.7. Использование позиций восприятия
Позиции восприятия оказывают тренеру существенную поддержку, не позволяя ему оказаться застигнутым врасплох, особенно в сложной ситуации. Они также обеспечивают возможность использования необычных форм обучения (тренера или тренером) в ходе тренинга.
Существует несколько позиций восприятия. Для тренинга достаточно первых трех.
Первая позиция
Ваша индивидуальная точка зрения, ваша собственная реальность — что вы думаете, основываясь на собственном опыте.
Вторая позиция
Точка зрения другого человека: как все видит, слышит и ощущает он. Некоторым не нравится эта позиция, поскольку они полагают, что, воспринимая точку зрения другого, они разделяют ее. Это не так — понимание важно само по себе. Вспомните старую индейскую поговорку: «Если хочешь узнать человека, пройди милю в его обуви».
Интересно, что умело установленный раппорт часто представляет собой четкую вторую позицию.
Третья позиция (иногда называемая метапозицией)
Это позиция наблюдателя: способность видеть себя (и присутствующих) со стороны. Большинству знакомо такое состояние. Третья позиция позволяет достигать его целенаправленно.
Использование этих трех позиций предоставляет громадные преимущества. Первая позиция дает возможность оставаться собой (см. раздел 2.1 «Поддержание позитивного личного состояния»). Вторая позволяет осуществлять индивидуальную подстройку или подстройку к группе. В дальнейшем это помогает при контакте, например изменении подхода, постановке вопросов, ускорении темпа, углублении. По замечаниям вроде «Я чувствую, что сейчас...» или «В данный момент вы хотите...» легко установить, что человек во второй позиции.
В третьей позиции тренер может «наблюдать за собой, не упуская из виду остальных». Такая объективность позволяет ему давать советы самому себе, находящемуся в первой позиции. Существует немного странное упражнение для развития этого навыка: – вообразите себя на последнем тренинге; – представьте, что вы наблюдаете все происходящее на экране телевизора или на сцене; – постарайтесь понять, что могло бы помочь вам, находящемуся на сцене или на экране телевизора; – обратившись к себе в третьем лице, дайте соответствующий совет измените позицию и попробуйте воспользоваться им.
Комики, актеры, спортсмены часто используют этот прием для поддержания формы во время выступления. Это ключ к совершенствованию самосознания и личностному росту. Кроме того, он подходит для осмысления тренинга и погружения в третью позицию, чтобы убедиться, что все в порядке, либо при необходимости изменить подход.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ . · Используйте первую позицию для контроля над собственным состоянием. · Используйте вторую позицию для понимания чувств и взглядов других. · Используйте третью позицию для регулярного самообучения. · Используйте третью позицию для наблюдения за тренером и эффективностью тренинга. · Используйте позиции восприятия для самосовершенствования.
СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ
В начале моих занятий НЛП я разрабатывал программу тренинга для одного нового клиента. Несмотря на то что он обратился ко мне по рекомендации и мы понимали друг друга, не все шло гладко.
Готовясь к встрече, которая должна была решить судьбу всего проекта, я решил применить упражнение, описанное в этом разделе.
Я понял, что все время торопил его, не посвящал в детали и не позволял ему принимать участие в работе в той мере, в какой он хотел. Следовательно, нужно было предоставить ему больше информации, дать время переварить ее и сформулировать собственные идеи. Я так и сделал. В результате встреча прошла успешно в приятной атмосфере, и программа тренинга была утверждена.
Примечание. Когда я рассказал эту историю людям, не занимающимся НЛП, то услышал в ответ, что в этом нет ничего особенного, все объясняется простым здравым смыслом, и любой хороший специалист поступил бы так же.
Они правы, этот пример только лишний раз подтверждает один из основополагающих принципов НЛП: систематическое объяснение «того, что работает» и применение соответствующих техник.
УПРАЖНЕНИЕ
Выполните рассмотренные упражнения в различных контекстах и ситуациях во время занятий и после них.