- •Тед Гарратт Эффективный тренинг с помощью нлп Оглавление
- •Предисловие
- •Введение Как пользоваться этой книгой
- •Основные положения нлп
- •Принципы нлп-тренинга
- •Репрезентативные системы
- •Нлп и тренинг
- •Как сочетаются тренинг и нлп
- •Использование нлп в различных тренинговых программах
- •Глава 1. Создание благоприятного окружения
- •1.1. Стили тренинга
- •1.2. Установление раппорта
- •Ключевые навыки установления раппорта
- •Уверенное начало
- •Настройка на физиологию и позу
- •Использование различных тональностей голоса
- •Понимание языковых паттернов обучающегося
- •Использование адекватных языковых паттернов
- •Наблюдение за паттернами дыхания
- •Использование техник присоединения, перекрестного присоединения и ведения
- •Умение распознавать наличие или отсутствие раппорта
- •Использование якорей
- •1.3. Формирование и поддержание повышенных ожиданий
- •1.4. Создание ритуалов и подключение эмоций
- •1.5. Использование активирующих упражнений для прилива энергии
- •1.6. Определение стилей обучения
- •Глава 2. Создание продуктивного личного состояния
- •2.1. Поддержание позитивного состояния
- •2.2. Достижение гибкости
- •2.3. Способность тренера к обучению
- •2.4. Стратегии и моделирование поведения
- •Что такое стратегии?
- •2.5. Определение собственных целей
- •2.6. Использование якорей
- •2.7. Использование позиций восприятия
- •2.8. Использование многообразия техник
- •2.9. Использование контекстных ключей
- •2.10. Использование техники создания общей картины/детализации
- •2.11. Использование «специализации» полушарий головного мозга
- •2.12. Использование калибровки
- •2.13. Использование конгруэнтности
- •2.14. Использование ассоциации/диссоциации
- •Глава 3. Передача сообщения
- •3.1. Использование языковых паттернов
- •Реакция на вопросы и утверждения
- •Присоединение к языку
- •Изменение состояний и значений с помощью языка
- •Умышленное использование непонятного языка
- •Распознавание систем убеждений, проявляющихся в языке
- •3.2. Использование метафор
- •3.3. Использование рефрейминга
- •3.4. Использование возвращения
- •3.5. Использование «фокусов языка»
- •З.Б. Использование цитат
- •3.7. Использование встроенных команд
- •3.8. Проверка значимости
- •3.9. Сбор информации
- •3.10. Четкая и эффективная коммуникация
- •3.11. Использование предположений
- •3.12. Использование эффективных вопросов
- •3.13. Использование глазных ключей доступа
- •Глава 4. Гибкость в удовлетворении потребностей
- •4.1. Помощь участникам тренинга в постановке целей
- •4.2. Подстройка и ведение группы
- •4.3. Использование невербальной коммуникации
- •4.4. Стимулирование групповой динамики
- •4.5. Изменение состояния обучающегося
- •4.6. Использование юмора
- •4.7. Смена ролей и стилей
- •4.8. Осознание невидимого (ценностей, убеждений, идентичности)
- •4.9. Создание референтного опыта
- •4.10. Создание новых паттернов обучения
- •Краткий обзор сильных и слабых сторон каждого типа, а также способов развития гибкости
- •4.11. Наблюдение за изменениями поведения
- •4.12. Использование эффективной обратной связи
- •Предоставление положительной обратной связи
- •Предоставление отрицательной обратной связи
- •Как давать обратную связь
- •4.13. Помощь в выходе из тупикового состояния
- •4.14. Использование реверсных тестов
- •4.15. Поддержание увлеченности
- •4.16. Инструктирование
- •4.17. Формирование позитивных убеждений
- •4.18. Ускоренное обучение
- •Обзор семи видов интеллекта
- •4.19. Использование линий времени
- •Выявление линии времени
- •4.20. Использование подстройки к будущему
- •4.21. Использование метапрограмм
- •Приближение/удаление
- •Возможность/ необходимость
- •Сам/другие
- •Сходство/ различие
- •Степень обобщения — общее /частное
- •Оценка— внутренняя/внешняя
- •Категории сортировки
- •Способ усвоения материала
- •Как обучающиеся понимают время
- •Современные исследования метапрограмм
- •Использование метапрограмм
- •4.22. Задания для обучающихся
- •4.23. Использование чанкинга
- •4.24. Использование субмодальностей
- •4.25. Использование техник запоминания
- •Способность к запоминанию
- •Способы развития памяти
- •4.26. Использование настоящего состояния — желаемого состояния
- •4.27. Использование редактирования
- •4.28. Использование генератора нового поведения
- •4.29. Использование внутреннего диалога
- •Глава 5. Закрепление результатов обучения
- •5.1. Контроль достижения целей
- •5.2. Согласование планов действий
- •5.3. Использование контрольных таблиц
- •5.4. Эффективное окончание тренинга
- •5.5. Самооценка по результатам тренинга
- •5.6. Планирование обучения
- •Словарь терминов
4.13. Помощь в выходе из тупикового состояния
Причины, по которым люди оказываются в тупиковом состоянии, могут быть разными, например усталость, скука, перегрузка, низкое качество тренинга, проблемы окружения, слабый интерес к теме. Чтобы выяснить, что происходит, и действовать соответственно, от тренера требуется умение «настроиться» на каждого обучающегося и группу в целом. Для этого можно с успехом использовать все сенсорные и языковые навыки НЛП.
При правильном использовании все методы, описанные в этой книге, будут содействовать людям в выходе из тупика. Если тема сложна для группы, нужно стремиться к упрощению обучения или замедлению темпа. Более действенна стратегия, которая не только поддерживает активность группы, но и дает определенную «пищу» для левого и правого полушарий мозга. Следовательно, наиболее эффективный способ стимулирования работы состоит в том, чтобы, закрепляя достигнутое, занять мозг на другом уровне. В исследовании, проведенном Бандурой (Bandura, 1986) в Стэнфордском университете, показано, что мозг выделяет различные химические вещества, когда человек уверен в себе и находится в состоянии стресса.
Это исследование продолжили Этерн и Шварц в Йельском университете в 1987 году. Они обнаружили, что при подавленности, отсутствии мотивации или депрессии более активно правое полушарие, а при оптимистичном настроении — левое (Maguire, 1990).
Другой аспект помощи в выходе из тупикового состояния касается персональных навыков тренера. Кроме использования разнообразных техник тренинга, тренер должен быть достаточно открытым, чтобы признать, что стажеры обучаются подсознательно. Так, доктор Дончин в Университете штата Иллинойс утверждает, что 99 % обучения происходит на подсознательном уровне (Jensen, 1994a). Обучающиеся получают информацию из визуальных сигналов, звуков, переживаний, окружающей среды. Поэтому эффективные тренеры должны видеть себя как часть окружения и быть готовы проявлять гибкость.
Это может включать в себя изменение темы, приостановку хода занятия, использование разной тональности голоса и разного темпа речи, изменение используемых паттернов языка, использование юмора, короткие (в течение одной минуты) бессмысленные разговоры обучающихся друг с другом, использование оригинальных идей обучающихся, использование активирующих упражнений, изменение состояния, использование вспомогательных средств.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ · Сосредоточьтесь на конкретных обучающихся и группе. · Используйте методы, описанные в этом разделе книги. · Вовлекайте людей в работу и давайте им трудные задания. · Вовлекайте в работу оба полушария мозга. · Помните об оптимистичном левом полушарии. · Опирайтесь на способности и доверие. · Будьте хорошей ролевой моделью. · Будьте гибки и пробуйте делать различные вещи. · Устанавливайте раппорт, прежде чем изменять направление.
Если невозможно установить раппорт перед изменением, все равно изменяйте направление, так как это выведет человека из тупикового состояния, но всегда ведите его в позитивном направлении, используйте якоря и подстройку к будущему
Чтобы эти техники работали эффективно, требуется взаимное уважение, основанное на устойчивом раппорте. Применение этих техник «просто для достижения эффекта» может породить реакцию бумеранга, в результате чего люди окажутся в еще большем тупике или же это отдалит тренера от обучающихся. При правильном использовании они стимулируют внимание, изменяют его направленность и «подзаряжают» отдельных людей и группу. Они также позволяют устанавливать позитивные якоря и подстраиваться к будущим событиям на тренинге и вне занятий.
УПРАЖНЕНИЯ
1. Используйте любой из уместных навыков и методов, описанных в этой книге, например осознание невидимого, создание референтного опыта, изменение состояния обучающегося и т. д. Фактически, для выхода из тупикового состояния отдельным людям или группам могут помочь все техники НЛП.
2. Используйте техники НЛП для помощи самому себе в выходе из тупикового состояния.