- •Тед Гарратт Эффективный тренинг с помощью нлп Оглавление
- •Предисловие
- •Введение Как пользоваться этой книгой
- •Основные положения нлп
- •Принципы нлп-тренинга
- •Репрезентативные системы
- •Нлп и тренинг
- •Как сочетаются тренинг и нлп
- •Использование нлп в различных тренинговых программах
- •Глава 1. Создание благоприятного окружения
- •1.1. Стили тренинга
- •1.2. Установление раппорта
- •Ключевые навыки установления раппорта
- •Уверенное начало
- •Настройка на физиологию и позу
- •Использование различных тональностей голоса
- •Понимание языковых паттернов обучающегося
- •Использование адекватных языковых паттернов
- •Наблюдение за паттернами дыхания
- •Использование техник присоединения, перекрестного присоединения и ведения
- •Умение распознавать наличие или отсутствие раппорта
- •Использование якорей
- •1.3. Формирование и поддержание повышенных ожиданий
- •1.4. Создание ритуалов и подключение эмоций
- •1.5. Использование активирующих упражнений для прилива энергии
- •1.6. Определение стилей обучения
- •Глава 2. Создание продуктивного личного состояния
- •2.1. Поддержание позитивного состояния
- •2.2. Достижение гибкости
- •2.3. Способность тренера к обучению
- •2.4. Стратегии и моделирование поведения
- •Что такое стратегии?
- •2.5. Определение собственных целей
- •2.6. Использование якорей
- •2.7. Использование позиций восприятия
- •2.8. Использование многообразия техник
- •2.9. Использование контекстных ключей
- •2.10. Использование техники создания общей картины/детализации
- •2.11. Использование «специализации» полушарий головного мозга
- •2.12. Использование калибровки
- •2.13. Использование конгруэнтности
- •2.14. Использование ассоциации/диссоциации
- •Глава 3. Передача сообщения
- •3.1. Использование языковых паттернов
- •Реакция на вопросы и утверждения
- •Присоединение к языку
- •Изменение состояний и значений с помощью языка
- •Умышленное использование непонятного языка
- •Распознавание систем убеждений, проявляющихся в языке
- •3.2. Использование метафор
- •3.3. Использование рефрейминга
- •3.4. Использование возвращения
- •3.5. Использование «фокусов языка»
- •З.Б. Использование цитат
- •3.7. Использование встроенных команд
- •3.8. Проверка значимости
- •3.9. Сбор информации
- •3.10. Четкая и эффективная коммуникация
- •3.11. Использование предположений
- •3.12. Использование эффективных вопросов
- •3.13. Использование глазных ключей доступа
- •Глава 4. Гибкость в удовлетворении потребностей
- •4.1. Помощь участникам тренинга в постановке целей
- •4.2. Подстройка и ведение группы
- •4.3. Использование невербальной коммуникации
- •4.4. Стимулирование групповой динамики
- •4.5. Изменение состояния обучающегося
- •4.6. Использование юмора
- •4.7. Смена ролей и стилей
- •4.8. Осознание невидимого (ценностей, убеждений, идентичности)
- •4.9. Создание референтного опыта
- •4.10. Создание новых паттернов обучения
- •Краткий обзор сильных и слабых сторон каждого типа, а также способов развития гибкости
- •4.11. Наблюдение за изменениями поведения
- •4.12. Использование эффективной обратной связи
- •Предоставление положительной обратной связи
- •Предоставление отрицательной обратной связи
- •Как давать обратную связь
- •4.13. Помощь в выходе из тупикового состояния
- •4.14. Использование реверсных тестов
- •4.15. Поддержание увлеченности
- •4.16. Инструктирование
- •4.17. Формирование позитивных убеждений
- •4.18. Ускоренное обучение
- •Обзор семи видов интеллекта
- •4.19. Использование линий времени
- •Выявление линии времени
- •4.20. Использование подстройки к будущему
- •4.21. Использование метапрограмм
- •Приближение/удаление
- •Возможность/ необходимость
- •Сам/другие
- •Сходство/ различие
- •Степень обобщения — общее /частное
- •Оценка— внутренняя/внешняя
- •Категории сортировки
- •Способ усвоения материала
- •Как обучающиеся понимают время
- •Современные исследования метапрограмм
- •Использование метапрограмм
- •4.22. Задания для обучающихся
- •4.23. Использование чанкинга
- •4.24. Использование субмодальностей
- •4.25. Использование техник запоминания
- •Способность к запоминанию
- •Способы развития памяти
- •4.26. Использование настоящего состояния — желаемого состояния
- •4.27. Использование редактирования
- •4.28. Использование генератора нового поведения
- •4.29. Использование внутреннего диалога
- •Глава 5. Закрепление результатов обучения
- •5.1. Контроль достижения целей
- •5.2. Согласование планов действий
- •5.3. Использование контрольных таблиц
- •5.4. Эффективное окончание тренинга
- •5.5. Самооценка по результатам тренинга
- •5.6. Планирование обучения
- •Словарь терминов
Присоединение к языку
Второй навык использования языковых паттернов заключается в умении слышать, распознавать и реагировать на типы слов, употребляемые обучающимся. Как правило, человек обнаруживает способы обработки информации в выборе слов — визуальных, аудиальных, кинестетических (отражающих прикосновения, ощущения и чувства), а также обонятельных (запах) и вкусовых (вкус).
Примеры таких слов перечислены ниже. В НЛП их называют предикатами.
Визуальные
Изображать, ясный, яркий, сфокустровать, сиять, красочный, разглядывать, черный, рисовать, окрашивать, смутный, проницательный, отчетливый, излучать, чистый, представлять, тусклый, темный, казаться, блестящий, золотой, перспективный, видимый, светиться, прозрачный, отражать, наблюдать, затененный, непроницаемый, просвечивающий.
Обонятельные
Свежий, сырный, чуять, вонять, рыбный, ароматный, крахмалить, едкий, благоухающий, воздушный, протухший, смердеть, нюхать.
Аудиальные
Говорить, акцентировать, спрашивать, щелкать, резонировать, болтать, звенеть, мелодичный, отрывистый, бормотать, гармонировать, барабанить, глухой, громкий, языковой, монотонный, петь, громыхать, произносить, звучать, кричать, звать, требовать.
Вкусовые
Приправлять, сладкий, аппетитный, кислый, питать, смаковать, горький, глотать, пикантный, жевать, соленый, кусать, сочный.
Кинестетические
Отягощать, двигать, ровный, брать, свободный, совать, хватать, теплый, касаться, поднимать, толкать, тереть, плотный, соприкасаться, липкий, твердый, закреплять, холодный, зудеть, давить, грубый, нечувствительный, течь, жесткий, поворачивать, напряженный, щекотать, пожимать.
Слова, не основанные на чувствах
Помнить, разрабатывать, знать, обнаруживать, думать, распознавать, сосредоточиваться, понимать, замечать, решать, объяснять, устраивать, воспринимать.
Обратив внимание на слова, употребляемые обучающимися, можно присоединиться к их языку при объяснении и таким образом помочь в тренинге. А отсоединение с помощью умышленного несоответствия языковой системы тренера в определенных обстоятельствах служит очень изящным способом выражения несогласия. Кроме того, можно подстраиваться и вести точно так же, как и при невербальной коммуникации, то есть, устанавливать раппорт, распознавать признаки раппорта по физиологическим, вербальным и другим сигналам, затем с помощью ведения переходить в другую языковую систему. У большинства обучающихся есть определенные языковые предпочтения, и тренер должен способствовать выработке у них большей гибкости в навыках мышления, обучения и коммуникации.
Изменение состояний и значений с помощью языка
Одним из вариантов применения языковых паттернов для изменения состояний и значений является метамодель. Любое суждение обучающегося, служащее причиной нарушения метамодели, может быть скорректировано тренером. Этот навык обеспечивает целенаправленные изменения и помогает избежать лишающих силы убеждений, тупиковых ситуаций или негативных реакций
Иногда приходится задавать несколько вопросов подряд, чтобы заставить обучающегося изменить мнение. С помощью таких поддерживающих языковых форм, основанных на раппорте, можно существенно повлиять на индивидуальную и групповую динамику. При этом каждый обучающийся и группа в целом бессознательно усвоят эти паттерны. Даже в разговоре за чашкой кофе или во время ленча вы поймете, что в их речи и ее воздействии произошли серьезные изменения,
Большинство обучающихся в начале тренинга полагают, что это будф- либо трудное, либо скучное занятие или убеждены в отсутствии у них способностей. Тренер должен обязательно учитывать это обстоятельство. Некоторые, чаще «визуалы», очень быстро включаются в работу и достигают определенных результатов. Другие — как правило, кинестетики — начинают не так активно, но добиваются более глубоких изменений. «Аудиалы» могут не обнаруживать внешних признаков изменения состояния, поэтому нужно быть особенно внимательным к любым переменам в употребляемых ими словах, физиологических реакциях, глазных ключах доступа и т. д.