- •Тед Гарратт Эффективный тренинг с помощью нлп Оглавление
- •Предисловие
- •Введение Как пользоваться этой книгой
- •Основные положения нлп
- •Принципы нлп-тренинга
- •Репрезентативные системы
- •Нлп и тренинг
- •Как сочетаются тренинг и нлп
- •Использование нлп в различных тренинговых программах
- •Глава 1. Создание благоприятного окружения
- •1.1. Стили тренинга
- •1.2. Установление раппорта
- •Ключевые навыки установления раппорта
- •Уверенное начало
- •Настройка на физиологию и позу
- •Использование различных тональностей голоса
- •Понимание языковых паттернов обучающегося
- •Использование адекватных языковых паттернов
- •Наблюдение за паттернами дыхания
- •Использование техник присоединения, перекрестного присоединения и ведения
- •Умение распознавать наличие или отсутствие раппорта
- •Использование якорей
- •1.3. Формирование и поддержание повышенных ожиданий
- •1.4. Создание ритуалов и подключение эмоций
- •1.5. Использование активирующих упражнений для прилива энергии
- •1.6. Определение стилей обучения
- •Глава 2. Создание продуктивного личного состояния
- •2.1. Поддержание позитивного состояния
- •2.2. Достижение гибкости
- •2.3. Способность тренера к обучению
- •2.4. Стратегии и моделирование поведения
- •Что такое стратегии?
- •2.5. Определение собственных целей
- •2.6. Использование якорей
- •2.7. Использование позиций восприятия
- •2.8. Использование многообразия техник
- •2.9. Использование контекстных ключей
- •2.10. Использование техники создания общей картины/детализации
- •2.11. Использование «специализации» полушарий головного мозга
- •2.12. Использование калибровки
- •2.13. Использование конгруэнтности
- •2.14. Использование ассоциации/диссоциации
- •Глава 3. Передача сообщения
- •3.1. Использование языковых паттернов
- •Реакция на вопросы и утверждения
- •Присоединение к языку
- •Изменение состояний и значений с помощью языка
- •Умышленное использование непонятного языка
- •Распознавание систем убеждений, проявляющихся в языке
- •3.2. Использование метафор
- •3.3. Использование рефрейминга
- •3.4. Использование возвращения
- •3.5. Использование «фокусов языка»
- •З.Б. Использование цитат
- •3.7. Использование встроенных команд
- •3.8. Проверка значимости
- •3.9. Сбор информации
- •3.10. Четкая и эффективная коммуникация
- •3.11. Использование предположений
- •3.12. Использование эффективных вопросов
- •3.13. Использование глазных ключей доступа
- •Глава 4. Гибкость в удовлетворении потребностей
- •4.1. Помощь участникам тренинга в постановке целей
- •4.2. Подстройка и ведение группы
- •4.3. Использование невербальной коммуникации
- •4.4. Стимулирование групповой динамики
- •4.5. Изменение состояния обучающегося
- •4.6. Использование юмора
- •4.7. Смена ролей и стилей
- •4.8. Осознание невидимого (ценностей, убеждений, идентичности)
- •4.9. Создание референтного опыта
- •4.10. Создание новых паттернов обучения
- •Краткий обзор сильных и слабых сторон каждого типа, а также способов развития гибкости
- •4.11. Наблюдение за изменениями поведения
- •4.12. Использование эффективной обратной связи
- •Предоставление положительной обратной связи
- •Предоставление отрицательной обратной связи
- •Как давать обратную связь
- •4.13. Помощь в выходе из тупикового состояния
- •4.14. Использование реверсных тестов
- •4.15. Поддержание увлеченности
- •4.16. Инструктирование
- •4.17. Формирование позитивных убеждений
- •4.18. Ускоренное обучение
- •Обзор семи видов интеллекта
- •4.19. Использование линий времени
- •Выявление линии времени
- •4.20. Использование подстройки к будущему
- •4.21. Использование метапрограмм
- •Приближение/удаление
- •Возможность/ необходимость
- •Сам/другие
- •Сходство/ различие
- •Степень обобщения — общее /частное
- •Оценка— внутренняя/внешняя
- •Категории сортировки
- •Способ усвоения материала
- •Как обучающиеся понимают время
- •Современные исследования метапрограмм
- •Использование метапрограмм
- •4.22. Задания для обучающихся
- •4.23. Использование чанкинга
- •4.24. Использование субмодальностей
- •4.25. Использование техник запоминания
- •Способность к запоминанию
- •Способы развития памяти
- •4.26. Использование настоящего состояния — желаемого состояния
- •4.27. Использование редактирования
- •4.28. Использование генератора нового поведения
- •4.29. Использование внутреннего диалога
- •Глава 5. Закрепление результатов обучения
- •5.1. Контроль достижения целей
- •5.2. Согласование планов действий
- •5.3. Использование контрольных таблиц
- •5.4. Эффективное окончание тренинга
- •5.5. Самооценка по результатам тренинга
- •5.6. Планирование обучения
- •Словарь терминов
2.3. Способность тренера к обучению
В этой книге я постоянно повторяю, что тренер должен служить ролевой моделью не для того, чтобы представить себя в выгодном свете или удовлетворить самолюбие, а для более наглядной передачи сообщений. Это положение имеет большое значение для выявления способности тренера к обучению. Основными признаками стремления к обучению являются готовность поделиться собственным опытом в этом деле, демонстрация происходящего в данный момент и представление планов на будущее. Такое поведение тренера позволяет создать действенный референтный опыт для обучающихся и помогает им быть более открытыми в развитии собственных навыков обучения. Готовность изменить стиль ведения тренинга в новых обстоятельствах также свидетельствует о желании обучаться и помогать в этом другим.
УПРАЖНЕНИЯ
На основе этой модели можно упражняться в выработке любых навыков, описанных в этой книге, например: – повторение про себя; – подтверждение; – тренировка навыка; – выработка гибкости при обучении; – установка якорей; – подстройка к будущему; – языковые паттерны; – глазные ключи доступа; – позиции восприятия; – всеупражнения из главы 4«Гибкостьвудовлетворении потребностей».
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ · Стремитесь учиться. · Делитесь имеющимся опытом. · Отмечайте успехи в процессе обучения. · Сообщайте о планах на обучение и новых возможностях. · Демонстрируйте гибкость в обучении. · Меняйте стиль тренинга в соответствии с обстоятельствами.
2.4. Стратегии и моделирование поведения
Одно из самых известных открытий НЛП связано с моделированием поведения и выработкой стратегий.
Ричард Бэндлер и Джон Гриндер в результате изучения работы Милтона Эриксона, Фрица Перлза и Вирджинии Сатир показали, что для реализации конкретных навыков и проявления определенного поведения люди используют стратегии. Одни стратегии применяются сознательно, другие неосознанно, причем возможны изменения в обоих направлениях.
Исследования показали, что каждый человек в любой деятельности — будь то управление автомобилем, завязывание шнурков или чтение доклада, использует стратегии. Не менее интересно было узнать, что стратегии идут в ход и когда люди «не могут что-то сделать», например, если кто-то считает, что у него неумелые руки или плохая память на числа. Таким образом, человеческое поведение основано на стратегиях.
Что такое стратегии?
Стратегии построены на репрезентативных системах и субмодальностях (см. главу 4) и являются следствием того, что репрезентации возникают на фоне поведения и влияют на него. Например, один хороший футболист обладал визуальной репрезентацией себя, забивающего гол, и сильной кинестетической реакцией на аудиальныи стимул в виде аплодисментов толпы и на прикосновения, объятия и поздравления товарищей по команде.
Другой футболист, желающий достичь подобных успехов, имел ту же последовательность репрезентаций (визуальная, аудиальная, кинестетическая), но поскольку представлял себя незабившим гол, компоненты переживания у него были другие. Это привело к закреплению лишающего сил убеждения, осложнявшего проблему.
Дальнейшая работа показала, что хотя поведение обоих спортсменов связано с забиванием гола и реакцией на него, у них наблюдаются различия в стратегиях достижения результата.
Стратегия состоит из трех компонентов: 1) поддерживающих поведение убеждений; 2) физиологии поведения; 3) стратегий, поддерживающих поведение.
Их взаимосвязь может быть описана следующим образом: метапрограммы — почему обучающиеся делают что-то; стратегии — как они это делают.
Тем тренерам, которые хотят узнать, как определить чью-либо стратегию (выявление стратегии в НЛП), нужно предпринять следующие действия. 1. Выберите определенное поведение. 2. Предложите человеку продемонстрировать это поведение или (так как часто это невозможно) вернуться в то время, когда имело место это поведение, и вызвать соответствующее состояние. 3. Определите, что первым возникает в сознании человека, когда он вспоминает это поведение. 4. Выясните, какая репрезентативная система при этом используется. 5. Установите характер этой репрезентативной системы — внутренняя она или внешняя, восстановленная в памяти или сконструированная. 6. Определите, что возникает в сознании человека, когда он вспоминает свое поведение. 7. Выясните, какая репрезентативная система при этом используется. 8. Установите характер этой репрезентативной системы — внутренняя она или внешняя, восстановленная в памяти или сконструированная. 9. Повторяйте до тех пор, пока не выявите стратегию.
При выявлении стратегии: – обращайте внимание на предикаты; – обращайте внимание на глазные ключи доступа; – на основе двух предыдущих пунктов выберите подходящие вопросы, например «Что вы чувствовали, когда смотрели в ту сторону?»; – заполняйте паузы, спрашивая, что происходит с человеком в данный момент; – обращайте особое внимание на различия в субмодальностях, например близко расположенный, яркий и красочный образ вызовет иную реакцию, чем бесцветный, маленький и удаленный.
УПРАЖНЕНИЯ
1. Используйте два рассмотренных в этом разделе упражнения: – выявление стратегии; – достижение состояния тренера.
2. Выполните упражнение по выявлению стратегии у себя и у других: – в обыденных занятиях, например при завязывании галстука, запуске двигателя автомобиля и т. д.; – в деятельности, связанной с НЛП, например при установлении раппорта, установке якорей, определении языковых паттернов.
Это поможет вам развить навыки выявления стратегий, а также лучше понять приемы и техники НЛП.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ Каждый человек в любом деле применяет стратегии. Люди применяют стратегии и когда они «не могут что-то сделать». Стратегия — это последовательность проявления репрезентативных систем и субмодальностей. Стратегии состоят из трех компонентов: – убеждений; – физиологии; – поддерживающих поведение стратегий. Существуют специальные методики выявления стратегии. Моделирование поведения состоит в выборе эффективной стратегии и помощи в овладении ею. Моделируя свое поведение, можно добиться продуктивного личного состояния.
В своей книге «Тренинг с помощью НЛП» (Training with NLP) Джо н Сеймор и Джозеф О'Коннор описывают упражнение, применя емое ими для помощи тренерам в развитии навыка создания состоя ний. Оно может быть дополнено проработкой используемых тренером стратегий.
1. Каждый из четырех участников придумывает три состояния, которые он хотел бы выявить в группе, где проводит тренинг, записывает их на отдельных листках бумаги, которые сворачивает.
2. Все 12 листков смешиваются.
3. Кто-нибудь из участников играет роль тренера. Он наугад берет листок и пытается выявить указанное на нем состояние у троих членов группы (которые не знают, какое это состояние). Тренер останавливается, когда считает, что задача выполнена, но не позже, чем через минуту, и спрашивает о последовательности состояний у каждого.
4. Каждый участник кратко описывает испытанные состояния и указывает, на каком он остановился. Нужно только реагировать на действия тренера, не стараясь угадать искомое состояние.
5. Если тренеру удается выявить указанное состояние, его роль играет другой участник. В случае неудачи он сообщает, какое состояние было задано, и все в группе по очереди демонстрируют его. Тренер принимает информацию к сведению и делает вторую попытку.
6. Каждый пробует себя в ролл тренера.
С помощью этого упражнения легко определить стратегии, используемые тренером для выявления различных состояний. Как и многое в НЛП, его можно использовать в разных целях. Например, для развития личной гибкости, применения якорей, отработки языковых паттернов, развития остроты восприятия, установления раппорта и т. д. Оно также иллюстрирует релевантность моделирования и стратегий. Все, что делает тренер, подчинено стратегии, которую можно выявить и затем либо передать другим, либо, как в этой книге, использовать для создания эффективного состояния каждого. Другими словами, тренер может смоделировать себя и на этой основе работать над развитием собственного продуктивного состояния.
Все это является составной частью НЛП и может быть применено в любой сфере жизни. Именно такую цель в конечном счете и преследует эта книга.