- •Львов л. В. Конфликтология: теория и практика
- •Введение
- •Глава 1
- •1.1.2. Конфликтология как наука, ее предмет, задачи, методы
- •1.2.3. Практические задания и оценочные средства
- •Список литературы
- •1.2. Сущность, функции, структура конфликта. Классификация конфликтов. Процесс и динамика конфликта. План
- •1.2.1. Сущность, функции, структура конфликта
- •Интеракция
- •Конфликт
- •Сотрудничество
- •1.2.2. Классификация конфликтов
- •1.2.3. Формулы конфликтов
- •1.2.4. Трансактный анализ конфликтов
- •1.2.5. Процесс и динамика конфликта
- •1.2.6. Практические задания и оценочные средства
- •1. Решите следующие практические задачи, определяя причины конфликта и выделяя конфликтную ситуацию.
- •Список литературы
- •Глава 2.
- •2.1.2. Прогнозирование и предупреждение (стимулирование) конфликтов
- •2.1.3. Способы и приемы предупреждение конфликта
- •2.1.4. Практические задания и оценочные средства
- •1.3. Проанализируйте причины вашего уровня конфликтности, при необходимости определите способы ее снижения и корректировки поведения.
- •10. Внешняя толерантность (к другим) – это:
- •Список литературы
- •2.2. Регулирование и разрешение конфликтов
- •2.2.2. Разрешение конфликтов
- •2.1.3. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте
- •2.1.4. Практические задания и оценочные средства.
- •5. Дидактическая игра «Искусство критики как рациональное поведение в конфликте»
- •5.1. Порядок проведения игры
- •5.2. Решите тест «Критика и вы».
- •Список литературы
- •2.3. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны План
- •2.3.1. Сущность урегулирования конфликтов с участием третьей стороны
- •2.3.2. Формы участия третьей стороны в урегулировании конфликта
- •2.3.3. Методика урегулирования конфликтов с участием третьей стороны
- •3. Уменьшение влияние тяжелой психологической атмосферы, порожденной конфликтной ситуацией, в которой каждая сторона ищет поддержки в окружении, нарушая обычную деловую обстановку в коллективе
- •Этап 6. Завершение процесса урегулирования конфликта
- •2.3.4. Практические задания и оценочные средства
- •1. Дидактическая игра «Урегулирование конфликта с участием третьей стороны на основе оценки глубины конфликта»
- •1.2. Решите тест «Оценка глубины конфликта».
- •1.5. Преподаватель дает игровую установку:
- •Список литературы
- •Глава 3.
- •13. Конфликтная природа человека по з. Фрейду
- •3.1.2. Классификация внутриличностных конфликтов
- •3.1.3. Типы конфликтных личностей
- •3.1.4. Управление внутриличностными конфликтами. Формы проявления и способы разрешения внутриличностных конфликтов
- •3.1.5. Практические задания и оценочные средства
- •1. Определение комплекса неполноценности с помощью теста самооценки.
- •1.2. Оцените полученные результаты
- •3.1. Сделайте отметку в соответствующей колонке таблицы.
- •3.2. Оцените полученные результаты с помощью таблицы
- •3.3. Проанализируйте результаты уровня вашей эмоциональности, при необходимости определите способы его корректировки.
- •4.1. Ответьте на предлагаемые ниже утверждения. Варианты ответа: «Согласен» («Да») или «Не согласен» («Нет») Полезно читать книги, статьи, в которых содержатся мысли противоположные моим собственным.
- •4.2. Обработайте и интерпретируйте результаты
- •4.3. Проанализируйте результаты уровня вашей социальной желательности и ригидности, при необходимости определите способы их корректировки.
- •5.2. Обработайте и интерпретируйте результаты
- •5.3. Проанализируйте результаты уровня вашей настойчивости и самообладания, при необходимости определите способы их корректировки.
- •Список литературы
- •3.2. Межличностные конфликты План.
- •3.2.1. Сущность и особенности межличностных конфликтов.
- •3.2.1. Сущность и особенности межличностных конфликтов
- •3.2.2. Классификация межличностных конфликтов
- •3.2.3. Инновационные конфликты
- •3.2.4. Модели и стратегии поведения личности в конфликте
- •Уступка
- •3.2.5. Управление межличностными конфликтами
- •3.2.6. Практические задания и оценочные средства
- •1.2. Обработайте и интерпретируйте результаты
- •2.2. Обработайте и интерпретируйте результаты
- •2.3. Проанализируйте результаты и дайте прогноз по поведению личности в конфликте, спроектируйте свои действия по коррекции стиля поведения в ситуации конфликта.
- •3.2. Обработайте и интерпретируйте результаты
- •2.3. Проанализируйте результаты и дайте прогноз по поведению в конфликте, спроектируйте свои действия по снижению уровня конфликтности.
- •4. Определение стиля поведения в ситуации конфликта по методу Томаса – Килмена.
- •4.2. Обработайте и интерпретируйте результаты по таблице.
- •4.4. Спроектируйте свои действия по коррекции стиля поведения в ситуации конфликта.
- •Список литературы
- •3.3. Групповые конфликты План.
- •3.3.1. Общие положения теории групповых конфликтов
- •Дисфункциональные последствия – это условия, мешающие достижению целей к ним относятся:
- •3.3.2. Конфликты типа «личность—группа»
- •3.3.3. Управление конфликтами типа «личность - группа»
- •3.3.4. Конфликты типа «группа—группа» (межгрупповые конфликты)
- •3.3.5. Управление конфликтами типа «группа - группа»
- •3.3.6. Практические задания и оценочные средства
- •1.1. Ответьте на вопросы опросного листа
- •1.3. Проанализируйте результаты и дайте прогноз по развитию отношений в группе, при необходимости спроектируйте свои действия по коррекции поведения и снижению уровня конфликтности.
- •2.2. Обработайте, оцените и интерпретируйте результаты
- •Список литературы
- •3.4. Организационные конфликты План
- •3.4.1. Общие положения теории организационных конфликтов
- •3.4.2. Типы конфликтов в организации
- •3.4.3. Управление организационными конфликтами
- •3.3.4. Роль руководителя в управлении конфликтами
- •3.4.5. Роль связей с общественностью (pr) в урегулировании конфликтов
- •3.4.6. Практические задания и оценочные средства
- •1.3. Проанализируйте результаты и дайте прогноз по развитию отношений в организации, снижению уровня конфликтности.
- •2. Дидактическая игра «Управление организационными конфликтами»
- •2.2. В ходе занятия.
- •2.3. Преподаватель дает игровую установку:
- •Список литературы
- •3.5. Педагогические конфликты План.
- •3.5.1. Понятие и сущность педагогического конфликта
- •3.52. Типология педагогических конфликтов
- •3.5.3. Стратегические и тактические методы управления педагогическими конфликтами
- •3.5.4. Принципы, методы и приемы разрешения педагогических конфликтов
- •3.5.5. Управление педагогическими конфликтами
- •3.5.6. Практические задания и оценочные средства
- •2.2. Оцените полученные результаты с помощью таблицы
- •1.3. Проанализируйте результаты и дайте прогноз по поведению в конфликте, спроектируйте свои действия по коррекции стиля поведения в ситуации конфликта
- •2. Дидактическая игра «Управление педагогическим конфликтом типа «педагог-обучающийся»».
- •2.1. Порядок проведения игры
- •8. К видам конфликтов «педагог - обучающийся» не относятся:
- •Рекомендуемая литература
- •3.6. Семейные конфликты План.
- •3.6.1. Сущность семейных конфликтов и их особенности
- •3.6.2. Классификация семейных конфликтов
- •3.6.3 Управление семейными конфликтами
- •3.6.4. Практические задания и оценочные средства
- •1. Методика «Взаимодействие супругов в конфликтной ситуации» (ю.Е. Алешина, л.Я. Гозман, е.М. Дубовская).
- •1.1. Проанализируйте и оцените по шкале свое поведение во взаимодействии с супругом (супругой).
- •2.2. Оцените результаты.
- •3.2. Обработайте и интерпретируйте результаты:
- •3.3. Проанализируйте результаты и дайте прогноз по поведению супруга в конфликте, спроектируйте свои действия по коррекции стиля поведения в ситуации конфликта.
- •4. Дидактическая игра «Супружеский конфликт».
- •4.1. Порядок проведения игры
- •4.2. Проанализируйте результаты игры и дайте прогноз по поведению супруга в конфликте, спроектируйте свои действия по коррекции стиля поведения в ситуации конфликта.
- •Рекомендуемая литература
- •Заключение
- •Список литературы
- •Глоссарий
- •Приложения
- •Приложение 2
- •Аутотренинг: «Первая помощь в острой стрессовой
- •Кейс «Диагностика типичного организационного конфликта»
- •2. Обработайте и интерпретируйте результаты, спроектируйте свои действия по коррекции конструктивного поведения:
- •Деловая игра «Социально зрелая семья»
- •1. Порядок проведения игры
- •Кейс «Супружеские стили»
- •Кейс «Основные принципы совместной супружеской жизни»
- •Технология определения уровня сформированности
- •Оценка уровня сформированности компетентности выполняется по технологии интегративно-стимулирующей оценки [42,43].
- •Алгоритм определения уровня сформированности компетентности
- •Алгоритм определения уровня сформированности компетентности
Приложение 2
Таблица 1
Результаты решения ситуационных задач (идентификации конфликта)
Тип конфликта |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
А |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Б |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
В |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Приложение 2
Приложение 2
Методики исследования конфликтов
Вид конфликта |
Методики исследования конфликтов |
Внутриличностные |
Методика оценки комплекс неполноценности А. Адлера. Методика определения агрессивности с помощью теста самооценки. Методика стратегий поведения человека в конфликтных ситуациях (рисуночный тест) Ф. Розенцвейга. Методика диагностики уровня эмпатических способностей В.В. Бойко). Методика определения волевого самоконтроля с помощью теста (Тест «Диагностика волевого самоконтроля» (ВСК) А.Г. Зверькова и Е.Э. Эйдмана. Методика Т. Лири (ДМО). Методика изучения ценностных ориентации М. Рокича. Методика выявления внутриличностного конфликта Г. Келлера. Методика изучения внугриличностных конфликтов Ю. Юрлова. Методика взаимосвязи межличностных и виутриличностных конфликтов Е. Ивановой и А. Светличного. Опросник А. Басса-А.Дарки для определения индивидуального уровня агрессивности личности. 16- факторный личностный опросник Р. Кеттела. Личностный опросник Г. Айзенка. Шкала реактивной и личностной тревожности Ч. Спилберга. Методика исследования экспериментальных конфликтов у человека А.Р. Лурия. |
Межличностные |
Методикаопределения типа направленности (тест «Опросник МЭДНАЛ») Л.М. Митиной. Методика определения влияние акцентуаций характера на межличностный конфликт Шмишека. Методика определения уровня внутриличностной конфликтности А. Шишлова. Методика определения типа поведения в конфликтной ситуации К. Томаса и Р. Килмена. Методика трансактного анализа конфликтов Э. Берна. Методика классификации типов конфликтных личностей посредством поведенческих характеристик С.М. Емельянова. Методика межличностного восприятия в конфликте А. Тащевой. Методика исследования межличностного восприятия Г.М. Андреевой, B.C. Агеевой. Методика исследования межличностного конфликта Т.А. Полозовой. Методика стратегии поведения участников конфликта М. Штрауса, С. Штайлица. Методика «включенного конфликта» Ю.В. Баскиной. Экспериментальная методика изучения межличностных конфликтов Л.С. Славиной, Н. Фрыкиной. Методика диагностики межличностных отношений Л.Н. Собчик. Методика ситуационного метода исследования конфликтов Б.Я. Шведина, А.Я. Анцупова. Методика исследования межличностных конфликтов Н.В. Гришиной. Методика изучения конфликтов Б.И. Хасана. Методика моделирования межличностного конфликтов П.М. Ершова. Методика стратегий поведения человека в конфликтных ситуациях (рисуночный тест) Ф. Розенцвейга. |
Групповые |
Модульная методика диагностики А.Я. Анцупова (МСА - Модульный социотест А.Я. Анцупова). Методика оценки психологического климата в группе Ф. Фидлера-Ю. Ханина. Методика стратегий поведения человека в конфликтных ситуациях (рисуночный тест) Ф. Розенцвейга. Методика изучения взаимоотношений в малой группе (Т. Лири, Т. Лефорж, Р. Сазек). Методика «Q-сортировки» Х. Залена;. Методика социологического исследования Д. Морено. Методика координатно-социограммного метода А.И. Шкиля (конфликтные взаимодействия в группе). Цветовой тест отношений М. Люшера. Опросник Б. Кросби и Дж. Шерера. Методика ретроспективного анализа конфликтов М. Гольтштейн-Бека. Методика внутригрупиовой конфликтности Т.А. Полозоной. Методика изучения документов В. Крапивина. Экспериментальные методики исследования внутригруптювых процессов А. Раппопорта, А. Чимаха, Д. Поспелова. Методика диагностики характера конфликтов и взаимоотношений в группе А.Я. Анцупова. Методика «деловых ситуаций» Н..Г. Хитровой. |
Организационные |
Модульная методика диагностики А.Я. Анцупова (МСА - Модульный социотест А.Я. Анцупова). Методика оценки интегрального показателя социальной напряженности А.Ф. Александровой. Модель диагностики конфликтов Л. Гринхелг. Методика оценка глубины конфликта С.М. Емельянова. Методика стратегий поведения человека в конфликтных ситуациях (рисуночный тест) Ф. Розенцвейга. |
Семейные |
Методика самооценки совместимости характеров С.М. Емельянова Методика самооценки конструктивного взаимодействия в супружеских отношениях С.М. Емельянова. Методика межличностного семейного конфликта В.П. Лепковича, О.Э. Зуськовой; Методика идентификации типов конфликтовВ.П. Шейнова. Методика стратегий поведения человека в конфликтных ситуациях (рисуночный тест) Ф. Розенцвейга. Методика определения влияние акцентуаций характера на межличностный конфликт Шмишека. Методика определения уровня внутриличностной конфликтности А. Шишлова. Методика определения типа поведения в конфликтной ситуации К. Томаса и Р. Килмена. Методика трансактного анализа конфликтов Э. Берна. Методика анализа взаимодействия супругов в конфликтной ситуации Ю.Е. Алешиной, Л.Я. Гозмана, Е.М. Дубовской |
Педагогические |
Методика оценки агрессивности педагога А. Ассннгера. Методика диагностики педагогических социально-перцептивных барьеров в условиях педагогического конфликта Е.В. Перышевой. Методика трансактного анализа конфликтов Э. Берна. Методика исследования конфликтов в коллективе старшеклассников В.М. Афоньковой. Экспериментальная методика моделирования конфликтных ситуаций в педагогическом процессе Э.И. Киршбаума. Методика «взрыва» в ученическом коллективе А.С. Макаренко. Методика исследования конфликтов в подростковом возрасте в условиях школы Т.В. Драгуновой. Методика исследования конфликтов в младшем школьном возрасте Э.З. Халимова. Методика исследования конфликтов в ученическом коллективе (О.В. Лишин, В.Н. Лозовцев, Е.К. Ховенмей и др). Методика исследования конфликтных ситуаций в учительской и ученической среде (В.М. Басова, Э.И. Киргабаум, СМ. Сулейманова и др.). Методика исследования конфликтов в школьном и студенческом социуме (В.М. Афонькова, М.П. Битянова, В.И. Журавлев, П.В. Худоминский и др.). Методика исследования конфликтов в поликультурном образовательном пространстве университета (А.В. Мельничук). Методика исследования конфликтов в работе с детьми, социально и педагогически запущенными (А.С. Белкин, В.В. Базлюк). Методика изучения трудностей профессионального общения Л.II. Стахеевой. Методика изучения адаптационных возможностей в педагогической деятельности Е.Ю. Коржовой. Методика изучения поведения педагога при фрустрации в его деятельности Р.Ф. Заремба. Методика изучения затруднений в деятельности учителя Т'.С. Поляковой. Методика изучения трудных педагогических ситуаций Н.В. Кузьминой. Методика исследования жизненного пути педагогов Г.Е. Зборовского. Методика исследования педагогических проблемных ситуаций М.М. Кашапова. Методика стратегий поведения человека в конфликтных ситуациях (рисуночный тест) Ф. Розенцвейга. |
Приложение
Рисуночный тест Ф. Розенцвейга (стратегии поведения человека
в конфликтных ситуациях)
Приложение 2