- •Міністерство освіти і науки, молоді і спорту України
- •Тема 5. Оформлення ліцензування та сертифікації туристичної діяльності 57
- •1.1. Сутність діловодства
- •1.2. Історія документування
- •II період. Колежське діловодство (з XVIII століття).
- •III етап. Виконавче діловодство.
- •1.3. Види, призначення та класифікація документів
- •Тема 2. Правила складання та оформлення документів. Правова та нормативна база діловодства в туризмі
- •2.1. Характеристика основних законів та нормативних актів у сфері туризму та документації
- •2.2. Нормативно-методична база діловодства в Україні
- •2.3. Державні стандарти України, їх значення
- •2.4. Вимоги до організаційно-функціональної структури служб діловодства
- •Тема 3. Призначення, склад та особливості підготовки організаційно-розпорядчих документів
- •3.1. Основні поняття діловодства
- •3.2. Склад та види реквізитів, що використовуються при оформленні документів, їх розташування та правила оформлення
- •3.3. Оформлення документів
- •3.4. Текст документа, його взаємозумовлені логічні елементи
- •3.5. Адресування документів. Внутрішнє та зовнішнє погодження
- •3.6. Оформлення на документах позначок
- •3.7. Правила засвідчення документів
- •3.8. Використання комп’ютерних технологій при підготовці документів
- •Тема 4. Проходження, виконання та реєстрація документів. Систематизація документів та їх зберігання
- •4.1. Організаційно-розпорядча документація
- •4.2. Організаційні документи: положення, статути, інструкції, правила
- •4.3. Розпорядчі документи: постанови, накази, розпорядження.
- •4.4. Документування діяльності колегіальних органів: складання протоколів, порядок оформлення рішень
- •4.5. Поняття про формування справ у діловодстві. Їх зберігання. Номенклатура справ
- •4.6. Експертиза цінності документів, мета її здійснення
- •4.7. Порядок передачі справ до архівного підрозділу установи
- •Тема 5. Оформлення ліцензування та сертифікації туристичної діяльності
- •5.1. Порядок ліцензування туристичної діяльності
- •Отримання дублікату ліцензії
- •Переоформлення ліцензії
- •Отримання копії ліцензії
- •2. До заяви додаються такі документи:
- •5.2. Оформлення заяви на проведення сертифікації туристичних послуг
- •Тема 6. Правила службового листування
- •6.1. Класифікація листів
- •6.2. Реквізити листа та їх оформлення
- •6.3. Етикет ділового листування
- •6.4. Оформлення електронного листа
- •6.5. Реквізити міжнародного листа
- •Тема 7. Документування рекламної діяльності
- •7.1. Основи теорії, практики та методів рекламної діяльності в Україні
- •7.2. Правила складання повідомлень, оголошень та прес-релізів
- •7.3. Рекламні комунікації
- •7.4. Структура текстового матеріалу рекламних звернень, аргументація
- •Тема 8. Оформлення документів щодо особового складу
- •8.1. Характеристика комплексу документів з особового складу
- •8.2. Характеристика трудового договору
- •8.3. Складання автобіографії, резюме, характеристики, особового листка з обліку кадрів
- •Особовий листок з обліку кадрів
- •8.4. Особова справа: склад, правила ведення, використання та зберігання
- •8.5. Документи особового походження
- •Тема 9. Укладення угоди між туристом та турпідприємством. Порядок страхування туристів
- •9.1. Умови реалізації туристичного продукту та їх відображення в угоді на надання туристичних послуг
- •9.2. Туристичний ваучер як документ первинного обліку турпідприємства
- •9.3. Оформлення додатків до угоди
- •9.4. Страхування туристів
- •Тема 10. Туристські формальності
- •10.1. Основи формальності під час перетину кордону
- •1.Закордонний паспорт, проїзний документ дитини, а також візу бажано оформляти самостійно та оплату за ці послуги проводити особисто.
- •2.Торговці людьми можуть ввести громадянина в оману, використовуючи:
- •3.Не потрібно реагувати на рекламу фірм, які не зазначають свою повну назву, адресу, номер ліцензії та органу ліцензування, що її видав тощо.
- •6. Для виїзду за кордон з метою легального працевлаштування необхідно отримати візу для працевлаштування.
- •10.2. Порядок оформлення візи
- •Порядок оформлення віз
- •Порядок отримання шенгенської візи
- •Для оформлення шенгенської візи не обходимо подати наступні документи:
- •10.3. Процедури митного декларування
- •Перелік відомостей, що оголошуються громадянами у разі переміщення ними через митний кордон України предметів
- •10.4. Правила оформлення документів на вивезення культурних цінностей
- •Ввезення культурних цінностей до України
- •Тема 11. Організація офісу туристичного підприємства
- •11.1. Вимоги до місцезнаходження офісу турпідприємства
- •11.2. Організація зони прийому відвідувачів
- •11.3. Організація приміщення туристичного офісу
- •Опитувальна анкета попереднього аналізу для проведення обов'язкової сертифікації послуг з тимчасового розміщення (проживання)
- •Определение терминов
- •Предмет Договора
- •3. Обязанности и права Туроператора
- •4. Обязанности и права Турагента
- •5. Порядок бронирования услуг и взаиморасчетов
- •6. Вознаграждение Турагента
- •7. Ответственность сторон
- •8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
- •9. Срок действия Договора. Порядок расторжения Договора
- •10. Порядок разрешения споров
- •11. Прочие условия
- •12. Дополнительные условия
- •13. Реквизиты и подписи Сторон.
- •Предмет договору.
- •Обов’язки та права Туристичної фірми.
- •3.Обов’язки та права Туриста.
- •Порядок оплати послуг Туристичної фірми.
- •5. Зміна чи припинення договору
- •Якщо Туристу було відмовлено в отриманні візи з незалежних від Турфірми причин, то вартість послуг з оформлення візи не повертається.
- •Відповідальність сторін.
- •6.2. Відповідальність Туристичної фірми:
- •6.3. Відповідальність Туриста:
- •7. Претензії
- •8.Форс-мажор.
- •9. Конфіденціальність отриманої сторонами інформації
- •10. Термін дії договору
- •11. Вирішення спорів.
- •12. Додаткові умови
- •13.Реквізити та підписи сторін
- •Договор на туристическое обслуживание
- •Заключили настоящий Договор о нижеследующем:
- •Определение терминов
- •Предмет договора
- •Обязанности и права Заказчика
- •4. Расторжение Договора и изменение условий туристического обслуживания
- •5. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
- •6. Разрешение споров
- •7. Срок действия Договора
- •8. Дополнительные условия
- •9. Прочие условия
- •10. Реквизиты и подписи Сторон
- •Список використаних джерел
- •Іі. Додаткова література
- •Ііі. Нормативні матеріали мон і ДонНует імені Михайла Туган-Барановського
Тема 10. Туристські формальності
10.1. Основи формальності під час перетину кордону.
10.2. Порядок оформлення візи.
10.3. Процедури митного декларування.
10.4. Правила оформлення документів на вивезення культурних цінностей.
10.1. Основи формальності під час перетину кордону
Відповідно до Закону України "Про порядок виїзду з України і в'їзду в Україну громадян України" від 21 січня 1994 року громадяни України мають конституційне право виїжджати з України (крім окремих випадків, передбачених цим Законом) та в'їжджати в Україну при наявності у них дійсних документів для виїзду за кордон.
Документами, що дають право на виїзд з України, зокрема, у приватних справах, і в'їзд в Україну та посвідчують особу громадянина України під час перебування за її межами є:
- паспорт громадянина України для виїзду за кордон (громадяни України для поїздок у Російську Федерацію і Республіку Білорусь можуть використовувати загальногромадянський паспорт);
- проїзний документ дитини;
- посвідчення особи моряка.
У передбачених міжнародними договорами України випадках замість зазначених документів можуть використовуватися інші документи на право виїзду з України та в'їзду на її територію.
Громадянин України ні за яких підстав не може бути обмежений у праві на повернення в Україну.
Порядок в'їзду до іноземної держави регулюється законодавством відповідної держави, а також відповідними міжнародними договорами України у сфері взаємних поїздок громадян.
Перетин громадянами України державного кордону України здійснюється в пунктах пропуску через державний кордон України після пред'явлення одного із зазначених вище документів.
Готуючись до виїзду за кордон, громадянам бажано ознайомитися з інформацією про країну в’їзду, зокрема: її чинним законодавством; умовами перебування на її території; медичним обслуговуванням (особливо питанням страхування життя і здоров’я від нещасних випадків, що можуть статися під час подорожі); можливостями працевлаштування та навчання в країні перебування; особливостями дорожнього руху (для водіїв); календарем святкових та вихідних днів тощо.
Батькам, які планують здійснити подорож за кордон з дитиною (без другої з подружжя особи) слід подбати про отримання нотаріально засвідченої згоди на це другого з батьків.
Бажано занотувати адреси та контактні телефони дипломатичної чи консульської установи України в країні, де громадянин перебуватимете, а також мати з собою: дві фотокартки розміром 3,5Х4,5 см; ксерокопію паспорта громадянина України для виїзду за кордон (першої, другої сторінки та сторінки з дійсною візою), у випадку поїздки з дитиною - копію свідоцтва про її народження, що у разі звернення до дипломатичної чи консульської установи України з приводу втрати закордонного паспорта значно прискорить оформлення необхідних документів для повернення в Україну.
При виникненні надзвичайної ситуації за кордоном за участю громадянина України, необхідно звернутися до найближчої української консульської установи, повідомити про подію, а також пояснити консульській посадовій особі, якої допомоги громадянин України потребує.
Якщо громадянин України вирішив виїхати за кордон з метою працевлаштування, навчання тощо необхідно запам’ятати такі поради: