
- •Днепропетровский университет Імені альфреда нобеля
- •Наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой цели
- •Прямая связь
- •Обратная связь
- •1.2. Взаимосвязь внутренних элементов системы
- •2. Задачи
- •3. Структура
- •4. Технология
- •5. Люди
- •2. Характеристики внешней среды
- •Подвижность
- •3. Слагаемые внешней среды
- •Организация
- •1.3.1. Базисные положения системного подхода:
- •1.3.2.Основные аспекты системного подхода
- •1.Формулировка целей и выяснение их иерархии к началу любой деятельности, которая связана с управлением, особенно с принятием решений;
- •2.Достижение поставленных целей при минимальных расходах с помощью сравнительного анализа альтернативных путей и методов достижения целей и осуществления соответствующего выбора;
- •3.Количественная оценка целей, методов и средств их достижения, основаная не на частичных критериях, а на широкой и всесторонней оценке всех возможных и запланированных результатов деятельности.
- •1.3.4. Общие принципы и закономерности систем
- •1. Целостность
- •2. Интегративность
- •3. Открытость
- •4. Условная ограниченность
- •5. Адаптированность
- •1.4. Системное управление организацией как процесс объединения функционального, процессного и ситуационного подходов
- •1.4.1. Функциональный подход к организации
- •1.4.2. Процессный подход к организации
- •2. Организация 1. Планирование
- •3. Мотивация
- •4. Контроль
- •II. Набор средств
- •I. Интерпретация
- •III. Анализ
- •1.5.3. Функции предприятия
- •Предприятие
- •3. Ярмарка
- •1.5.4. Процесс функционирования предприятия как
- •Тема 2. Эволюция
- •2.1.2. Этапы (модель) жизненного цикла
- •2.1.3. Особенности этапов жизненного цикла
- •2.1.4. Развернутая характеристика традиционных
- •1.Зарождение – определяются неудовлетворенные потребности потребителей.
- •2.2.2. Цели и задачи менеджмента на разных этапах жцо
- •2.3. Биологический подход к организации
- •1.Организовать индивидуальное
- •2.Создать частное или семейное предприятие.
- •3.Стать учредителем (участником) полного,
- •4.Купить существующее предприятие.
- •5.Купить контрольный пакет акций акционерного
- •6.Основать франчайзинг.
- •Деловой человек, делающий выгодное дело (бизнес)
- •3. Этап создания предприятия
- •1. Разработка учредительских документов
- •2.Проведение собрания учредителей
- •1.Резюме
- •2.Выпускаемый продукт или услуга
- •3.Оценка рынка сбыта
- •4.Конкуренцция
- •5.Стратегия маркетинга
- •6.План производства
- •7.Организационный план
- •8.Юридический план
- •9.Оценка риска и страхование
- •10.Финансовый план
- •11.Стратегия финансирования
- •1.Требования к учредительным документам не пред’являються.
- •2.Регистрация осуществляется местными или районными исполнительными комитетами на основе двух документов:
- •3. Устав Действующее законодательство Украины не содержит специальных требований к различиям в содержании учредительного договора и устава.
- •4.Учредительный договор
- •10.Ответственность за нарушение договора.
- •11. Условия расторжения договора.
- •12. Условия и сроки действия договора.
- •3.3. Формирование процесса управления
- •1.Сбор и передача информации на объект управления
- •2.Ее обработка и анализ
- •3.Выработка на основе этого анализа
- •4. Передача решения на объект
- •5. Сравнение полученных вследствие реализации решения показателей с их плановыми величинами
- •3.3.3.Особенности процесса управления
- •3.3.4. Направленность управленческого влияния
- •2.Распределение ресурсов, формирование для решения поставленных задач производственного потенциала
- •3.Определение критериев и норм эффективности, ограничений, в границах которых происходит управленческий процесс
- •3.4.Результативный и действенный подход
- •3.5. Принципы организации управления
- •3.5.1. Сущность и значение принципов управления
- •3.5.2. Классические принципы управления
- •Принципы управления анри файоля
- •1. Разделение труда
- •2. Полномочия и ответственность
- •3. Дисциплина
- •4. Единоначалие
- •5. Единство направления
- •6. Подчинённость личных интересов общим
- •7. Вознаграждение персонала
- •8. Централизация
- •9. Скалярная цепь
- •11. Справедливость
- •10. Порядок
- •12. Стабильность рабочего места для персонала
- •13. Инициатива
- •14. Корпоративный дух
- •2. Специальные принципы управления
- •Тема 4. Управленческие
- •2.Типовая схема модели
- •3. Основные положения модели
- •3. Значение модели
- •4.1.2. Модель организации как системы действий
- •1.Исходная идея модели
- •2. Схема модели организации
- •4.1.3. Модель организации «7 s»
- •3. Стадии процесса управления
- •4.2. Модели организаций как объектов управления
- •4.2.1.Типы моделей
- •Модель механистичной конструкции организации
- •4.2.2. Сущность моделей
- •1. Модель « механистичнеской конструкции организаииї»
- •1.Предприятие - это механизм, представляющий собой комбинацию основных производственных факторов: средств производства, рабочей силы, сырья и материалов.
- •2.Его целями чаше всего являются максимизация прибыли, рентабельности, капитальних вложений, общего оборота капитала.
- •3.Для их достижения с максимальной эффективностью и при минимальных затратах ресурсов необходимо оптимально использовать все виды ресурсов.
- •2.Модель организации как коллектива, сформированного
- •4.3. Поведенческие и административные модели организации
- •4.3.1. «Поведенческая модель» организации ф.Тейлора
- •4.3.2.Административная модель организации
- •4.3.3. Модель организации "алмаз "г. Ливитта "
- •Тема 5. Управление
- •5.2.Особенности организации и функционирования
- •5.2.2.Коллективные предприятия
- •5.2.4. Государственное коммунальное предприятие
- •5.2.5.Совместные предприятия
- •5.2.6.Предприятия, основанные на полной собственности граждан или юридических лиц другого государства (иностранца)
- •5.2.7. Кооператив
- •5.2.8.Арендное предприятие
- •5.2.9. Сельские (фермерские) хозяйства
- •5.2.10.Потребительское товарищество (партнерство)
- •1. Акционерные (корпоративные) товарищества
- •2.Товарищество (партнерство) с ограниченной
- •3.Товарищество (партнерство) с дополнительной
- •4.Полное товарищество
- •5.Командитное товарищество
- •5.2.13. Дочернее предприятие
- •5.3. Классификация предприятий (по размерам)
- •Тема 6. Системы
- •2. Значение маркетинга для организации
- •3. Цель маркетинга
- •4.Содержание маркетинговой деятельности
- •6.1.2.Маркетинг как специфическая функция
- •6.1.3. Структура и функции аппарата управления
- •3. Основные функции службы маркетинга
- •1. Обеспечение руководства фирмы всей необходимой маркетинговой информацией в интересах разработки стратегии и тактики развития и рыночного поведения фирмы.
- •2. Проведение всего комплекса исследований, связанных с рынком, товаром и потребителями.
- •3. Постоянное участие в разработке стратегии и тактики рыночного поведения фирмы посредством:
- •4. Организация и эффективное использование системы сбыта с целью обеспечения задач реализации продукции и представления услуг.
- •5. Организация рекламной деятельности, а также разработка комплекса мероприятий по формированию и поддержанию связей с общественностью.
- •6. Обеспечение эффективного сервиса всей продукции фирмы на основе всестороннего учета требований потребителя.
- •7. Постоянный анализ и оценка эффективности маркетинга в фирме и соответственное развитие службы.
- •8. Оказание помощи и обеспечение консультаций по маркетингу всем подразделениям фирмы.
- •1. На первом месте у руководства предприятия находится потребление, на втором - производство.
- •2. Фирма реализует на рынке “активный” стиль поведения.
- •6.1.5.Руководитель службы маркетинга
- •1. Главным “судьей”, главным “арбитром” между фактами прода-жи и всеми теми действиями пред-приятия, которые могли на них повлиять.
- •2. Ответственным за рыночные цели предприятия и их достиже-ние, а значит за все элементы, которые ведут к достижению этих целей, а значит за благополучие и процветание фирмы.
- •2.Объект финансового менеджмента:
- •3. Цель финансового менеджмента
- •1.Разработка финансовой стратегии
- •6. Управление формированием собственных
- •7. Управление привлечением заемных
- •8. Управление финансовыми рисками
- •2. Селективный, дифференцированный подход
- •2. Аспекты реализации продукции
- •1. Выбор стратегии сбыта.
- •2. Создание сбытовой сети.
- •3. Разработка решений в отношении ценовой и
- •3. Понятие распределительной политики
- •4. Планирование распределительной политики
- •2.Выбор методов сбыта или типов каналов
- •3.Выбор длины (количества уровней ) каналов
- •4. Определение ширины каналов распределения
- •5. Выбор уровня эффективности каналов распределения
- •6. Определение степени сотрудничества в сбытовой цепочке
- •7. Построение системы управления каналом
- •6.3.3. Характеристика сбытовой деятельности
- •1. Посредники в системе распределения
- •1. 1. Понятие посредника
- •1.2. Типы посредников
- •1.3. Характеристика основных посредников
- •3. Ярмарка
- •2. Оптовая торговля
- •2.4. Виды оптовой торговли
- •Тема 7. Организация
- •7.1.5. Специфические функции руководителя
- •7.1.6. Управленческие роли менеджера
- •7.1.7. Изменения в управлении, влияющие на деятельность руководителя
- •7.2.2. Факторы, определяющие сферу контроля
- •7.3. Иерархия в организации
- •7.3.1. Основные понятия иерархии
- •7.3.2. Высота структуры (этажность)
- •Руководство структурным подразделением, принятие решений на основе имеющейся информации при осуществлении работ в соответствии с определенной функцией - руководители
- •Оформление документации, ее рассылка, сохранение, учет, сортировка и др. – технический персонал
- •7.4.3. Принципы разделения труда в управлении
- •7.4.4. Департаментализация
- •1.Понятие департаментализации
- •2. Виды департаментализации
- •7.5. 2. Дифференциация
- •1.Вертикальная дифференциация
- •2. Горизонтальная дифференциация
- •3. Масштаб и глубина работ
- •7.6. Техника и формы передачи распоряжений
- •7.6.2. Процесс делегирования власти
- •Тема 8. Основы
- •Кризис – это обострение противоречий в социаль-но - экономической системе (организации), которые угрожают ее жизнедеятельности в окружающей среде
- •Количественными и качественными характеристиками продукции (товаров и услуг) и соответствующими характеристиками рыночного спроса
- •Действительной и требуемой мощностью предприятия
- •- Общеэкономические
- •К банкротству на 1/3 приводят внешние факторы и на 2/3 – внутренние факторы
- •Антикризисное управление – это
- •Cкрытый кризис
- •Резкое уменьшение потоков денежных
- •4. Функциональный антикризисный менеджер ( работник консалтинговой фирмы ).
- •9.1.2. Понятие риска
- •Неопределенность, связанная с наступлением какого – либо события
- •Действие наудачу в надежде на счастливый исход
- •Угроза того, что счастливого исхода на будет
- •9.2.5. Классификация рисков по сфере проявления
- •3. Финансовый риск
- •9.3. Потери от риска
- •Потери от риска
- •Материальные потери
- •9.4. Анализ риска
- •9. 5. Концепция управления
- •9. 5.1. Основные положения
- •Деловой человек, делающий выгодное дело (бизнес)
- •1.Рискозащищенность чрезвычайной
- •2.Рискозащищенности финансовой
- •3.Рискозащищенность инвестиционной
- •4.Рискозащищеность основной деятельности
- •5. Рискозащищенность управленческой деятельности
- •Тема 10. Конкурентная
- •10.2. Понятие и виды конкурентоспособности
- •10.2.1.Понятие и значение конкурентоспособности
- •10.2.2. Виды конкурентоспособности
- •3. Отрасли
- •10.2.3Компоненты конкурентоспособности компании
- •10.3. Конкурентные стратегии и влияние конкурентных сил
- •10.4. Модель менеджмента систем качества предприятия
- •19.4.1. Процесс планирования уровня качества
- •Деловой человек, делающий выгодное дело (бизнес)
- •10.4.2. Pdca – основной метод повышения качества
- •Деловой человек, делающий выгодное дело (бизнес)
- •10.4.3. Система «Total Quality Management»
- •Поставки материалов
- •10.5. Недобросовестная конкуренция и защита от нее
- •10.5.1. Сущность недобросовестной конкуренции
- •10.5.2. Защита от недобросовестной конкуренции
- •Тема 11. Управление
- •11.3. Оценка эффективности
- •11.3.1.Направления оценки эффективности
- •11.3.2. Главные факторы оценки экономической
- •2. Аспекты (виды) эффективности
- •3. Система показателей экономической
- •Показатели эффективности предприятия
- •Частные
- •Фондоотдача - производство продукции на 1 грн. Среднегодовой стоимости основных производственных фондов.
- •12.1.3. Цели и задачи диагностики
- •12.1.4. Диагностика как процесс
- •1. Основные аспекты риска
- •Требования к процессу диагностики
- •Точность
- •12.1.5. Типы диагноза
- •12.1.6. Сфера диагностики
- •II. С другой стороны, подлежат измерению
- •1.Техническая деятельность.
- •2.Коммерческая деятельность.
- •3.Финансовая деятельность.
- •4.Рхранная деятельность.
- •5.Учетная деятельность.
- •6.Управленческая деятельность, которая охватывает
- •12.1.7. Диагностика предприятия как социально-
- •12.2. Виды диагностики
- •1. Управленческая диагностика
- •12.5. Представление результатов диагностики
- •1.Определение общей тенденции экономического (социального, политического) развития объекта.
- •2.Распределение процесса развития объекта, который диагностируется на стадии, и определение, на которой из них находится объект.
- •3.Представление прогноза развития объекта.
Днепропетровский университет Імені альфреда нобеля
Кафедра менеджмента
Электронный конспект лекций
по учебной дисциплине
«Менеджмент организаций»
специальности «Менеджмент организаций»
Составитель профессор,д.т.н.
Морозов Ю.Д.
Днепропетровск
Тема 1. СИСТЕМНАЯ
МОДЕЛЬ
УПРАВЛЕНИЯ
ОРГАНИЗАЦИЕЙ
1.1. Организация как сложная система и
объект управления.
1.2. Взаимосвязь внутренних элементов
системы и факторов внешней среды.
1.3.Системная методология в менеджменте.
1.4. Системное управление организацией как
объединение функционального,
системного и ситуационного подходов
к организации.
1.5. Модель предприятия как открытой
системы.
1.1. Организация как сложная система и
объект управления
1.1.1.Понятие организации
Некоторая группа людей для того, чтобы считаться организацией.
должна удовлетворять следующим требованиям:
НАЛИЧИЕ
ПО КРАЙНЕЙ
МЕРЕ ДВУХ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ СЧИТАЮТ СЕБЯ
ЧАСТЬЮ ГРУППЫ
НАЛИЧИЕ
ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ ОДНОЙ ЦЕЛИ, КОТОРУЮ
ВОСПРИНИМАЮТ КАК ОБЩУЮ ВСЕ ЧЛЕНЫ ГРУППЫ
Наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой цели
ОРГАНИЗАЦИЯ
- ЭТО ГРУППА ЛЮДЕЙ, ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КОТОРЫХ
СОЗНАТЕЛЬНО РЕГУЛИРУЕТСЯ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ
ОБЩЕЙ ЦЕЛИ
Мескон М. и др.
«Основы
менеджмента». - М.: Дело, 1992.
«
Организация представляет собой
сознательно координи-руемое социальное
образова-ние с определенными граница-ми,
которое функционирует на постоянной
основе для дости-жения общей цели или
целей »
Мильнер
Б. Теория организации. – М.:
ИНФРА – М, 2003.
1.1.2. Основные аспекты организации
Понятие «организация» принадлежит к
числу наиболее часто употребляемых
обозначений социальных образований
Оно употребляется, по меньшей мере, в
трех значениях:
1.ОРГАНИЗАЦИЯ КАК
СИСТЕМА.
2.ОРГАНИЗАЦИЯ КАК
СОСТОЯНИЕ.
3.ОРГАНИЗАЦИЯ
КАК ПРОЦЕСС.
Организация как система
Система –
это объединение отдельных самостоятельных
частей (элементов), каждая из которых
обязательно владеет хотя бы одним
свойством, которое обеспечивает
достижение цели системы.
«Менеджмент
организаций» - Осовська Г.В., Осовський
О.А.
Мене
1. Организация как система
СИСТЕМА ЭТО
– ОРГАНИЗОВАННОЕ МНОЖЕСТВО
ВЗАИМОСВЯЗАННЫХ КОМПОНЕНТОВ И
ЭЛЕМЕНТОВ, КОТОРЫЕ ВЗАИМОДЕЙСТВУЮТ
МЕЖДУ СОБОЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДОЙ ДЛЯ
ДОСТИЖЕНИЯ ПОСТАВЛЕННОЙ ЦЕЛИ.
«Менеджмент
организаций»
/ Под.ред Федуловой Л.І.
Организации как системе
принадлежат такие признаки:
1.
ЦЕЛОСТНОСТЬ - предполагает,
что система обладает совокупностью
конкретных элементов со свойственными
только им свойствами и характером
взаимосвязи.
2.
ДЕЛИМОСТЬ – предполагает, что система
допускает разделение ее на подсистемы
и элементы, которые, в свою очередь,
имеют системные признаки.
Организация как система имеет ряд
специфических свойств:
1.Способность элементов к взаимодействию.
2.«Элементарный» состав частей (подсистем) – означает, что наипростейшим образом организованная система должна состоять по меньшей мере из трех подсистем, которые выполняют функции «входа», « выхода» и их взаимодействия.
3. Упорядоченность - проявляется в определенном четко установленном порядке взаимодействия частей системы.
4. Целостность – означает, что система является совокупностью подсистем, связанных в единое целое, которая имеет свойства, отсутствуюшие в подсистеме.
5.Структурированность - означает способ организации внутренних связей и отношений частей в системе.
2.Организация как состояние
ПРЕДПОЛАГАЕТ
«ОРГАНИЗОВАННОСТЬ»,
Т.Е.
СУЩЕСТВОВАНИЕ ОПРЕДЕЛЕН-НОГО ПОРЯДКА
ИЛИ СТЕПЕНИ УПОРЯДОЧЕННОСТИ СИСТЕМЫ,
В ТОМ ЧИСЛЕ И В ЕЕ ПОСТРОЕНИИ И
ФУНКЦИОНИРОВАНИИ
3. Организация как процесс
Организация как процесс является проявлением общественной деятельности, возникшей на основе общественного разделения труда.
Организация как процесс осуществляется людьми – профессиональными работниками, использующими в своей практической деятельности организационные методы управления.
Организация процесса управления – это всестороннее его упорядочение, означающее четкость, последовательность и допустимые границы его осуществления
1.1.3.Виды организаций
№ № п/п |
Признак классификации |
Виды организаций |
1. |
Цель и характер деятельности |
Коммерческие Некоммерческие |
2. |
Форма собственности |
Частные Коллективные Государственные
|
3. |
Правой статус и форма хозяйствования |
Единоличное владение Кооперативные Хозяйственные товарищества |
4. |
Функционально – отраслевой вид деятельности |
Промышленные Строительные Сельскохозяйственные Торговые Банковские и т.д.
|
5.
|
Размер по численности работников |
Малые Средние Большие |
1.1.4. Системные характеристики организации
Любая
организация – система, которая может
быть подвергнута анализу, построена и
управляема на основе общих принципов
Подобные
системы являются в большей мере
динамичными, чем статичными, в связи с
чем необходимо учитывать природу их
изменения
Элементы
каждой
подсистемы функционально объединены
Любая
организация выдает выходную продукцию,
направлен-ную на достижение цели
системы
Компоненты системы