7.5. 2. Дифференциация
ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ
( от лат. differentia - разность, различие)
в управлении является следствием разделения труда
1.Вертикальная дифференциация
связана с иерархией в организации
Высший
Главный
уровень
руководитель
управления
(директор, … )
Работники
«первой линии производства»
Средний
Руковолитель
уровень
управления
(нач. отдела, …)
Низший
Руководители
уровень
управления
участков
департамента
групп, бригад,
2. Горизонтальная дифференциация
отражает степень разделения труда
|
|
Высший уровень управления
|
| |||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
| ||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||||||||||||||||||
|
|
Средний уровень
|
|
Средний уровень
|
|
Средний уровень
|
| |||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||
|
Низший уровень
|
|
Низший уровень
|
|
Низший уровень
|
|
Низший уровень
|
|
Низший уровень
|
|
Низший уровень
|
|
Низший уровень
|
|
Низший уровень
|
|
Низший уровень
| |||||||||||||||
3. Масштаб и глубина работ
МАСШТАБ
РАБОТЫ - это количество выполняемых
работ, их объем.
ГЛУБИНА
РАБОТЫ - это уровень контроля который
работник осуществляет над своей
деятельностью
7. 5.3. Задания в организации
7.5.3. Задания
1. Понятие задания
ЗАДАНИЕ (ЗАДАЧА)
– предписанная работа. часть работы
или серия работ, которая должна быть
выполнена заранее оговоренным способом
в заранее оговоренное время
МесконМ.Х,,Альберт
М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента»
2. Характеристика заданий
|
Характеристика
|
Высокий уровень
|
Низкий уровень
|
|
Разное мастерство - набор разных навыков и талантов, необходимый для выполнения заданий
|
Инженер
|
Швейцар
|
|
Определенность задания - выражет степень законченности выполня-емых работ
|
Модельер- парикмахер
|
Рабочий на конвейере
|
|
Существенность задания - степень влияния деятельности на благопо-лучность или работу других людей как внутри, так и снаружи органи-зации
|
Врач
|
Клерк в розничном магазине
|
|
Самостоятельность - степень свободы, с которой рабочий может осущест-влять свою деятельность
|
Менеджер по марке-тингу
|
Клерк из уплаты счетов
|
|
Обратная связь –уровень специфичес- кой информации об успешности выполнения заданий, которая поступает к работнику, который выполняет их
|
Аналитик из службы безопасности
|
Уборщица в гостинице
|