4. Технология

Наиболее общее определение:

« Технология – это средство

преобразования «входов» в

«выходы»

Более детально:

«Технология – это

сочетание квалифицированных

навыков, оборудования, инфра -

структуры и соответствующих

технических знаний, необходи-

мых для осуществления желае-

мых преобразований в материа-

лах, информации и людях»

5. Люди

Умственные и физические способности

Потребности

Производитель-

ность

Ценности и взгляды

Индивидуальное поведение и успешность деятельности

Ценности и притязания

1.2.2. Внешняя среда организации

1.Понятие внешней среды

« Внешняя среда - это

совокупность хозяйственных

субъектов, экономических,

общественных и природных

условий, национальных и

межгосударственных

институциональных структур и

других внешних (относительно

предприятия) условий и

факторов, которые действуют в

глобальном окружении ».

«Менеджмент организацій» / За загальн. ред. Федулової Л.І. – К.: Либідь, 2004 : С 21.

2. Характеристики внешней среды

ВЗАИМОЗАВИСИМОСТЬ

ФАКТОРОВ

Означает уровень силы, с которой измене-ние одного фктора оказывает влияние на изменение других

СЛОЖНОСТЬ

Означает число факторов, на которые организация обязана реагировать.

НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ

Является функцией информации, которой располагает организация

по поводу конкретного фактора, а также функ-цией уверенности в ней

Подвижность

Означает скорость,

с которой происходят изменения в окруже-

нии организации

3. Слагаемые внешней среды

Организация

Среда прямого воздействия

Поставщики (материалов, капиталов, …)

Международные

события

Профсоюзы

Конкуренты

Потребители

Законы и государственные

органы

Политические

факторы

Состояние

экономики

Научно – техни-

ческий прогресс

Социально – куль-турные факторы

Среда косвенного воздействия

1.3.Системная методология в менеджменте

Cистемная методологияявляет собой наиболее упорядоченную, надежную основу для управления сложными сферами взаимозависимой деятельности, позволяя раскрывать и анализировать составные системы компоненты и последовательно соединить их друг с другом.

Основу системной методологии составляет системный подход к организации, рассматривающий ее как сложный комплекс взаимозависимых и взаимодействующих переменных.

Сущность "системного подхода" заключается в исследовании наиболее общих форм организации, которые допускают в первую очередь изучение системы как целого, взаимодействия между частями, исследование процессов, которые связывают части системы с ее целями.