1.1. Стратегический менеджмент и долгосрочное планирование

И. Ансофф рекомендует рассматривать стратегическое управление как состоящее из двух взаимодополняющих подсистем: анализа и выбора стратегической позиции и оперативного управления в реальном масштабе времени. То есть, стратегический менеджмент помимо стратегического планирования включает процесс реализации стратегии, а также оценку и контроль. Причем осуществление стратегии – это ключевая часть стратегического менеджмента. Можно сказать, что стратегический менеджмент в отличие от стратегического планирования является действенно ориентированной системой.

Стратегическое планирование ставит своей целью улучшить реакцию организации на изменения внешнего окружения и поведение конкурентов. При этом оно опирается на анализ внутреннего потенциала организации и внешнего окружения.

Долгосрочное планирование, основываясь на медленном нарастании характеристик изменчивости внешней среды, осуществляет экстраполяцию сложившихся в прошлом тенденций развития организации. На этой базе строятся прогнозы развития показателей деятельности организации (в частности, продаж) на несколько лет вперед.

Главное отличие стратегического планирования от долгосрочного заключается в различном понимании менеджерами роли внешних факторов. В стратегическом планировании отсутствует предпосылка о возможности изучения будущего методом экстраполяции и предположения о том, будущее непременно должно быть лучше прошлого.

1.2. Сравнительные характеристики оперативного и стратегического менеджмента

Для современной организации характерно одновременное применение двух видов менеджмента – стратегического и оперативного.

Стратегический менеджмент связан с предпринимательским стилем организационного поведения, который характеризуется стремлением к изменениям, к предвосхищению будущих возможностей и опасностей вместо реакции на возникшую проблему. Этот подход ориентирован на постоянный поиск возможностей для роста организации за счет изменений. Процесс принятия решений направлен на выбор лучшей из имеющихся альтернатив.

Для оперативного менеджмента характерен приростный стиль организационного поведения. Это предполагает постановку целей «от достигнутого» и минимизацию отклонений от традиционного поведения как внутри организации, так и в отношениях с ее окружением.

Стратегический менеджмент нацелен на изменения и является гибким, тогда как оперативный менеджмент устойчив к изменениям и нацелено на высокую эффективность. Можно сказать, что оперативный менеджмент – это разработка тактических мер для достижения стратегических целей.

Основные вопросы стратегического менеджмента:

• Чего хочет организация?

• Что нужно сделать для достижения ее целей?

Основные вопросы оперативного менеджмента:

• Как достичь поставленных целей?

• Какие средства для этого потребуются?

Сравнительные характеристики стратегического и оперативного менеджмента приведены в таблице 1.1.

Таблица 1.1

Сравнительные характеристики стратегического и оперативного менеджмента

Показатель	Стратегический менеджмент	Оперативный менеджмент
Уровень управления.	Высший.	Средний и нижний.
Горизонт планирования.	Долгосрочная перспектива.	Средне- и краткосрочная перспектива.
Исходная информация.	Политика организации; шансы и риски со стороны внешней среды; сильные и слабые стороны самой организации.	Стратегии организации.
Назначение.	Выживание организации в долгосрочной перспективе путем установления динамичного баланса с окружением организации.	Производство товаров и услуг для получения дохода от их реализации.
Целевой критерий.	Создание потенциала успеха.	Реализация потенциала успеха.
Критерии эффективности управления.	Своевременность и точность реакции на новые запросы рынка и время адаптации к изменениям внешнего окружения.	Прибыльность и рациональность использования производственного потенциала.
Подход к управленческому персоналу.	Это основа организации, ее главная ценность и источник благополучия.	Это один из ресурсов организации.
Девиз управления.	Делать «правильные» вещи (то, что требуется рынку, что нужно и имеет спрос).	Вещи делать «правильно» (т.е. с наилучшей организацией процесса производства).