Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ГОСЫ Билеты все.doc
Скачиваний:
31
Добавлен:
23.03.2015
Размер:
1.05 Mб
Скачать

1.Организация как система: определение, признаки, свойства, функции.

Организация – это функция управления, целью которой является достижение миссии, задачей – формирование структур, обеспечение необходимым для ее нормальной работы-материалами, оборудованием, денежными средствами, знаниями, персоналом и т.д.

Организация (как объект) – объединение людей выполняющее определенные функции.

Организация (как процесс) – это совокупность мероприятий, обеспечивающих взаимосвязь. Организация (как воздействие) – налаживание функционирования объекта.

Организация – сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, имеющее набор взаимосвязанных целей.

Процесс: получение ресурсов из внешней среды, производство продукта и передача его во внешнюю среду.На входе – материалов; на выходе – продукт. Для эффективности, используют мотивацию, стимулирование, власть, лидерство, организационную культуру и др. Внеш. среда организации неопределенная и изменчива. Организация как открытая система вынуждена приспосабливаться к быстро меняющейся внешней среде, реагировать на появление новых угроз и возможностей, быть адаптивной и гибкой, чтобы противостоять угрозам и суметь реализовать возможности. Внутр. среда вкл. : - цели организации; - структуру организации; - людей, работающих в организации; - используемые технологии как способы обработки сырья и получения конкретных продуктов; - задач управления; - орг. культуру. В организации можно выделить следующие подсистемы:социальную – совокупность людей, работающих в организации, со сложным комплексом отношений между ними; основу этой подсистемы составляет работа с персоналом;производственно-техническую – комплекс машин, оборудования, сырья, материалов и др., участвующих в процессе переработки входящих ресурсов в готовую продукцию;информационную – совокупность организационно-технических средств, обеспечивающих каналы и сети организации информацией для эффективных коммуникаций;экономическую – совокупность экономических процессов, происходящих в организации, таких, как движение денежных средств, соотношение затрат и доходов и др.;

маркетинговую – включающую организацию изучения рынка, создания системы сбыта продукции, оптимального ценообразования и т.д.Внешняя среда-набор реально существующих явлений и процессов, прямо или косвенно влияющих на деятельность организации. 2 составляющих внешней среды:1.макроокружение (дальнее окружение);2.непосредственное окружение (ближнее окружение).То есть внешняя среда любой организации имеет как бы два кольца окружения: ближнее и дальнее.Ближнее окружение (клиенты, потребители; поставщики и другие партнеры по бизнесу; Оно состоит из факторов прямого воздействия на организацию. Также орг-я может влиять на свое непосредственное окружение.Дальнее окружение (эк. составляющая; полит. составляющая; правовая составляющая; соц. составляющая). Относятся элементы, находящиеся вне сферы непосредственного влияния организации. Оценить влияние макроокружения можно по ряду элементов макроок-я:

  • система ценностей, принятых в данном обществе и их приоритеты;

  • уровень соц. и полит. развития населения;

  • полит. ,эк.обстановка в стране и мире;

  • налоговая система данного государства;

  • обычаи местного и международного ведения бизнеса;

  • характерные природные и общественные катаклизмы;

  • криминализация внешних связей организации

Для реализации целей, должна быть иерархия полномочий и ответственности.

Структура организации - это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организацииКлассификации: - по отношению к главной цели – общественные и хозяйственные.- по отношению к прибыли – коммерчески и некоммерческие.- по отношению к бюджету – бюджетные и внебюджетные.- по форме собственности – государственные, муниципальные, общественные, частные - по отраслевой принадлежности – промышленные, транспортные, торговые и пр. -по размеру и численности членов организации – крупные, средние, мелкие.Признаки: 1. Обособленность – обозначает замкнутость внутренних процессов 2. Наличие внутреннего центра, который координирует деятельность членов организации, а также обеспечивает единство действий людей. 3. Саморегулирование деятельности, которое означает, что организация принимает самостоятельные решения, а также по-своему реагирует на внешние события.4. Наличие целей. Цель объединяет участников организации, а также придает смысл совместной деятельности.5. Организационная культура – совокупность норм, традиций, которые определяют поведение людей в организации.