Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ГОСЫ Билеты все.doc
Скачиваний:
31
Добавлен:
23.03.2015
Размер:
1.05 Mб
Скачать

3. Особенности и методы разработки и принятия ур в орг-х гму

УР – акт целенаправленного изменения или разрешения ситуации, формула действия, вариант воздействия.

От качества подготовки управленческих решений в значительной степени зависит эффективность деятельности ОГМУ.

  1. По функциональной направленности УР: плановые, организационные, мотивирующие, контролирующие, координационные.

  2. По субъекту принятия УР: индивидуальные или единоличные решения, которые принимаются единолично по вопросам, требующим оперативного принятия мер; коллегиальные, принимаемые группой соответствующих специалистов по принципиальным вопросам; коллективные решения, принимаемые на общих собраниях, совещаниях большинством голосов.

  3. По продолжительности реализации УР: стратегические (перспективные) – со сроком реализации более 5 лет; тактические (текущие) со сроком в предела года; оперативные, реализуемые в пределах квартала, месяца, недели, суток.

  4. Исходя из степени свободы действий исполнителей: директивные, требующие неукоснительного исполнения; нормативные, предусматривающие нормативные методы их выполнения; гибкие, предусматривающие для исполнения выбор способа; ориентирующие, дающие общее направление деятельности.

  5. В зависимости от причин возникновения: решения, соответствующие определенному разделу ранее принятых программ; по распоряжению вышестоящих органов как обязательное для исполнения; инициативные решения, полное отсутствие которых показывает неудовлетворительный стиль управления; ситуационные решения, принимаемые «по обстановке», большое количество которых также говорит о неэффективной системе управления.

  6. По сложности подготовки решения бывают: стандартные (программируемые), процесс подготовки которого стандартизован, формализован, компьютеризован; нестандартные (непрограммируемые) решения, которые отличаются новизной, требуют творческого подхода и умения их преобразовывать в стандартные.

  7. По форме представления УР ОГМУ: устные и письменные.

Официальными документами администрации являются четыре вида: -Распорядительные (постановление, распоряжение, решение, приказ, поручение); -Организационные (регламенты, уставы, положения, инструкции); -Организационно-распорядительные (протоколы, договоры); -Информационно-справочные (справки, докладные записки).

Первая особенность – это преобладание стратегических решений социальной направленности как директивных актов, направляющих, организующих и мотивирующих коллективные действия людей для достижения стратегических целей.

Вторая особенность связана с наличием у управленцев умения выявить зарождение стратегических противоречий города, региона.

Третья особенность заключается в том, что надо уметь выделить из огромного числа вопросов узловые. Для специалистов ГМУ складывается, как правило, две ситуации.

1. постоянно следить за показателями контрольных индикаторов, сигнализирующих об экстремальных ситуациях.

2. возникает неожиданно под воздействием изменений внешней среды, и решение в таком случае делится на принятие неотложных мер и действий стратегического характера.

Четвертая особенность – низкая мотивация исполнителей. Для решения этого вопроса рекомендуется:

-своевременное доведение решений до исполнителей;

-повышение мотивации через расширение привлечения населения территорий, городов и районов к разработке концепций, стратегий, а не только путем согласования с ним сформированных решений;

-формирование общественного мнения по проблемам через СМИ;

-создание системы кадрового обеспечения реализации решений;

-организация контроля за траекторией движения решения, что позволит руководству вносить своевременно коррективы. Этапы подготовки и реализации решений в ОГМУ:

1. выявление и формирование проблемы

2. формирование группы по подготовке вариантов решения

3. сбор информации и анализ проблемы

4. подготовка и обоснование вариантов решения

5.выбор и принятие решения

6 организация исполнения решения

7. контроль и оценка результатов решения.

Наиболее распространенным методом принятия УР является аналоговый метод, заключающийся в использовании прошлого опыта. В ряде ОМСУ разработаны классификаторы принятых распорядительных документов, помогающие быстро найти подходящий распорядительный документ по решению аналогичной проблемы, особо эффективно это происходит с использованием ПК. Реже пользуются экспериментальным методом, т.е. проверкой вариантов решения на практике. Этот метод применим для локальных решений или при твердой уверенности, что эксперимент не наносит ущерба объекту управления. Однако большинство решений принимается в условиях многовариантности и неопределенности, поэтому здесь работают методы имитационного моделирования, методы системного анализа, методы деловых игр, дерева решений. Имитационное моделирование – это имитирование ситуации на модели. Деловая игра – это самореализуемая имитационная модель изучаемого объекта. В игре участвует несколько сторон, у которых разные цели, но решение надо принять единое.

Билет №22