19.Разработка и принятие управленческих решений в условиях неопределенности и риска

Условия неопределенности –появление множества переменных или множества неизвестных, неопределенных факторов. Неопределенность –не вполне отчетливая, неточная, инф-я о каком-либо объекте или процессе. Обычно она связана с подготовкой упр-го решения, а риск – с его реализацией. Классиф-я неопред-х факторов :-по источнику неопределенности:1. Неопределенность среды объясняется двумя основными причинами:а) целенаправленным противодействием других лиц или организаций, способы действий которых неизвестны. б) недостаточной изученностью некоторых явлений, сопровождающих процесс принятия УР. 2. Личностная неопределенность – это неопределенность психических процессов, состояний и свойств личности.-по природе неопределенности:1. Случайные факторы (например, изменение потребительского спроса, колебания курсов валют). 2. Неслучайные факторы.Она обусловлена нехваткой или полным отсутствием информации: противоречивыми целями, законодательством, поведением конкурентов. Полная неопределенность у лица, принимающего решение, бывает очень редко, т. к. всегда можно получить некие сведения или действовать по аналогии с прошлым опытом.Неопределенность характерна для тех решений, где быстро меняется среда разработки решений.Т.о., принятые решения надо реализовывать быстро. Учет фактора времени заставляет руководителей опираться на интуицию, чтобы не упустить момент, хотя стоит применить рациональные методы.Существуют определенные пределы для рационального принятия решений:1) никто не знает, что нас ожидает в будущем;2) невозможно отследить все переменные факторы;

3) разработанные формализованные методы применяются редко, поскольку неизвестно, как считать вероятности исходов.Условия риска.Риск –возможность неудачи, соотношение отрицательного и положительного исходов. Чем выше неопределенность, тем выше риск. Но риск – неотъемлемый элемент в работе менеджера и лица, принимающего решениеМенеджер пользуется следующими вариантами при принятии реш-я в условиях риска:1) известными типовыми ситуациями2) предыдущими зафиксированными данными;3) субъективными оценками аналитиков, которые прогнозируют возможные исходы.Стратегия риск-менеджмента–искусство управления риском в неопределенной хозяйственной ситуации, основанное на прогнозировании риска и использовании приемов его снижения. Классификации видов риска: производственный, финансовый, инвестиционный и рыночный риск. Средствами разрешения рисков являются:а) избежание риска: уклонение от мероприятия, связанного с риском б) удержание риска: риск остается за инвестором;в) передача риска: например, инвестор передает его страховой компании;г) снижение степени риска: приобретение дополнительной информации, страхование.Анализ рисков может быть:качественным: определение областей риска; количественным: численное определение размеров отдельных рисков.Факторы, влияющие на степень риска, можно разделить на объективные (инфляция, конкуренция, кризисы, пошлины, экология и др.) и субъективные, характеризующие организацию.