Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Сториномика маркетинг, основанный на историях, в пострекламном мире

.pdf
Скачиваний:
1
Добавлен:
08.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
ПОЛНАЯ ИСТОРИЯ
жения истории вперед заряд ценности динамично меняется тонаположительный, тонаотрицательный, вызывая живой эмоциональный отклик нетолько удействующих лиц исто­рии, ноиуаудитории.
Ноесли рассказчик решит рассказать олюбви главного героя через призму ценностной пары моральность / амораль­ность, ему придется отказаться отсюжета «любовная исто­рия» исосредоточиться на«сюжете искупления» ссовершен­но иными смыслами иэмоциями.
Если воснове истории опреступлении лежит неценност­ная пара справедливость / несправедливость, ажизнь / смерть, криминальная история превращается вприключение илибое­вик— опятьже ссовершенно другой смысловой иэмоцио­нальной нагрузкой. Если семейная история вместо ценност­ной пары единение / расставание сосредотачивается назре­лости / незрелости детей, сюжет меняется ссемейной драмы наисторию взросления. Основная ценность, пульсирующая всердце истории, определяет ее конкретный смысл иуни­кальное эмоциональное воздействие.
 
Состав действующих лиц истории лучше всего представить ввиде Солнечной системы, где главный герой— «Солнце», второстепенные персонажи — «планеты», вращающиеся вокруг него, аэпизодические персонажи— «спутники пла­нет», ивсе они удерживаются насвоей орбите благодаря силе притяжения находящегося вцентре «Солнца». Главным геро­ем истории может быть один человек илидвое (какв«Тель­ме иЛуизе»), группа (какв«Бесславных ублюдках»), органи­зация (какЦентр поконтролю ипрофилактике заболеваний вфильме «Заражение») идаже все человечество (каквфиль­ме «Война миров», где человечество сражается засвое выжи­вание).

КАКСОЗДАТЬ ИСТОРИЮ
Когда главным героем выступают двое илиболее людей, все они действуют какодин персонаж: увсех членов группы одинаковый объект желания ивсе переживают одинаковые взлеты ипадения напути кего достижению. Все, чтослуча­ется содним изних, положительно илиотрицательно отра­жается наостальных.
Главный герой должен вызвать сопереживание, нонеобя­зательно симпатию. Разница между сопереживанием исим­патией состоит вследующем: «симпатичный» означает «тот, ктонравится»— это дружелюбный, располагающий ксебе человек, которого большинство людей изцелевой аудитории хотелибы видеть своим другом, членом семьи илисоседом. Сопереживание возникает тогда, когда аудитория ощущает некое сходство между собой иглавным героем иподсозна­тельно начинает отождествлять себя сним.
Вот почему сопереживание важнее симпатии: степень вовлеченности аудитории зависит ототождествления сгеро­ем истории. Какимбы обаятельным, привлекательным исим­патичным ни был персонаж, если аудитория непроводит никаких параллелей между собой иним, он невызовет эмо­ционального отклика. Эмпатическая связь возникает тогда, когда люди открывают вгерое близкие им человеческие каче­ства, пусть даже одну общую черту характера— ноэта черта должна иметь положительную окраску. Тогда она становится центром добра.
 
В самом начале истории люди немедленно и безотчетно исследуют ее ценностный ландшафт впоисках объекта эмо­ционального притяжения, который позволит им вовлечься висторию исосредоточить нанем свою эмпатию. Они отде­ляют хорошее от плохого, правильное от неправильного, вещи, имеющие ценность, оттех, которые ее лишены. Они

ПОЛНАЯ ИСТОРИЯ
ищут центр добра, поскольку вглубине души каждый счита­ет себя хорошим идобрым человеком.
Мы все признаем, чтомы неидеальны инуждаемся внрав­ственном совершенствовании, но, взвешивая свои положи­тельные и отрицательные качества, неизменно приходим квыводу, чтов целом находимся настороне добра. Даже самые злостные преступники считают, чтоони руководству­ются благими намерениями. Поэтому все люди, независимо отналичия илиотсутствия уних гуманных качеств, стремятся найти вмире истории источник добра, накоторый они могут устремить свое эмоциональное сопереживание.
Видеале центром добра должен выступать главный герой— это позволяет создать крепкую эмпатическую связь между ним иаудиторией иобеспечить высокую вовлеченность последней висторию. Эмпатия, всвою очередь, порождает зеркальное переживание истории, очеммы поговорим в-й главе.
Одно важное замечание: принцип центра добра вовсе неозначает, чтоглавный герой должен быть слезливо сенти­ментален илинеисправимо жизнерадостен вдухе Полианны. Какизбыток сахара разрушает зубы, так иприторно сладкий мир истории разрушает правдоподобие
.
  
Вначале истории жизнь главного героя более-менее сбалан­сирована. Вней есть успехи и неудачи, взлеты ипадения. Аукого ихнет? Ногерой обладает разумной степенью кон­троля надсвоим существованием, пока… непроисходит собы­тие, коренным образом нарушающее это равновесие.
Й ЭТАП: ИНИЦИИРУЮЩЕЕ СОБЫТИЕ
КЛЮЧЕВОЙ ПРИНЦИП: НАРУШЕНИЕ РАВНОВЕСИЯ
Определение: инициирующее событие запускает историю
вдвижение, коренным образом нарушая равновесие вжиз-

КАКСОЗДАТЬ ИСТОРИЮ
ни главного героя именяя заряд основной ценности споло­жительного наотрицательный илинаоборот. Этот поворот­ный момент инициирует цепочку событий, подталкивающую героя кактивным действиям.
Инициирующее происшествие может быть масштабным социальным событием или внутренним переживанием — например, государственным переворотом илинеожиданной влюбленностью. Оно может произойти случайно (главный герой выигрывает влотерею) илипреднамеренно (он уволь­няется сработы, чтобы начать собственный бизнес). Иниции­рующее событие может привести кположительному (главный герой получает повышение послужбе) илиотрицательному повороту (он становится банкротом) илиже сначала приве­сти кположительному повороту, азатем котрицательному (главная героиня влюбляется вотличного парня, ноузнает, чтотот женат).
Начиная синициирующего события идалее напротяже­нии всей истории основная ценность динамично меняет свой заряд между положительным иотрицательным. Всторител­линге «динамично» имеет более глубокий смысл, чем«актив­но» или«быстро». Это означает постоянное изменение ираз­витие, реализованные через чередование событий истории, несущих всебе нарастающий положительный иотрицатель­ный заряд основной ценности.
Сточки зрения аудитории, инициирующее событие про­изводит четыре эффекта: во-первых, оно привлекает внима­ние. Какмы уже говорили выше, человеческий ум предрас­положен фокусироваться наизменении, особенно значимом изменении, поэтому инициирующее происшествие, вызыва­ющее внезапный поворот вжизни главного героя, мгновенно вызывает интерес уаудитории.
Во-вторых, оно заставляет задать главный драматический вопрос: «Чемже все это обернется?» Ивопрос этот— очень цепкий ментальный крючок. Вспомните, сколько парши-

ПОЛНАЯ ИСТОРИЯ
вых фильмов вы досмотрели доконца только лишь потому, чтовам хотелось узнать: «Чемже закончится этот бред?»
В-третьих, когда любопытство, вызванное главным дра­матическим вопросом, сливается с сопереживанием глав­ному герою (вплоть доострого беспокойства заего судьбу), история порождает непреодолимый магнетизм, известный каксаспенс. Саспенс удваивает вовлеченность. Это смешение субъективной идентификации собъективным любопытством усиливает воздействие истории вдесятки раз.
В-четвертых, втот момент, когда люди видят, какиници­ирующее событие выводит жизнь главного героя изравно­весия, вихвоображении формируется некое представление осцене, которую они должны увидеть, прежде чемистория закончится. Люди достаточно опытны всторителлинге изна­ют, чтопосле инициирующего события вдействие должны вступить антагонистические силы, которые будут преграж­дать главному герою путь кобъекту желания, пока ненасту­пит кризис, когда враждебные силы достигнут своего апогея игерою придется вполной мере проявить характер.
Эту критическую конфронтацию иногда называют «обяза­тельной сценой», поскольку, создав уаудитории предвкуше­ние такой сцены, рассказчик истории просто обязан ее пока­зать. Если он этого несделает, аудитория будет глубоко разо­чарована.
Й ЭТАП: ОБЪЕКТ ЖЕЛАНИЯ
КЛЮЧЕВОЙ ПРИНЦИП: НЕУДОВЛЕТВОРЕННАЯ
ПОТРЕБНОСТЬ
Если ваша жизнь выходит изравновесия, чего вы хотите? Чегобы хотел любой человек? Правильно, вернуть прежнее равновесие иконтроль надсвоей жизнью.
После того как инициирующее событие нарушает рав­новесие, главный герой чувствует, как его жизнь принима­ет непредвиденный, совершенно новый и, возможно, опас-

КАКСОЗДАТЬ ИСТОРИЮ
ный поворот, чтовызывает унего острую потребность восста­новить прежнее равновесие. Поэтому он формирует объект желания, который, поего мнению, позволит вернуть корабль его жизни направильный курс. Это может быть что-томате­риальное, такое какповышение зарплаты, изобретение инно­вационного продукта илибрак с подходящим партнером; что-тоситуативное, такое какпродвижение послужбе, развод илиместь занесправедливость; иличто-тоидеалистическое, такое какболее глубокое понимание самого себя илиобрете­ние веры вжизнь. Вкаждой истории— свой объект желания. Видеале он должен быть уникальным исоответствовать кон­кретной специфике истории.
Но, каковбы нибыл объект желания, все истории драма­тизируют борьбу человека заизменение своей жизни отхао­са кпорядку, отдисбаланса кравновесию.
Мы измеряем ценность объекта желания сточки зрения риска, сопряженного сего достижением: чем выше риск, темвыше ценность объекта. Ради чего вы готовы рискнуть своим временем? Ради чего готовы рискнуть своей жизнью? Адушой? Засамые ценные объекты желания всегда прихо­дится платить самым высоким риском: эта цена темвыше, чемвыше ценность объекта. Еслиже главный герой ничем нерискует, пытаясь достичь желаемого, история будет скуч­ной иневовлечет аудиторию.
История шаг зашагом изображает борьбу главного героя, однако разворачивается на фоне сложного и непрерывно усложняющегося переплетения многообразных желаний, мотивов ипотребностей. Таким образом, искусство сторител­линга предполагает умение организовать ислить эти много­образные ручейки вединый поток событий, который ведет кдостижению главного объекта желания.
Конкретная специфика объекта желания, за который борется главный герой, во многом зависит от культуры, вкоторой он живет. Культурные идеалы определяют приори-

ПОЛНАЯ ИСТОРИЯ
теты, обуславливающие желания главного героя (чего он дол­жен хотеть) иограничения (чего он недолжен хотеть).
Каждый изнас вступает в определенные взаимоотноше­ния совсеми людьми, скоторыми мы сталкиваемся вжизни, будь тодругие водители надороге, откоторых зависит наша безопасность; метрдотель, который выбирает длянас сто­лик вресторане; иликоллеги поработе, скоторыми мы нахо­димся виерархических отношениях. Мы трепетно относим­ся кнашим близким отношениям счленами семьи, друзьями, любимыми людьми. Аещемы чутко прислушиваемся котно­шениям ссамим собой, ксвоему физическому, ментальному, эмоциональному иморальному благополучию. Наконец, мы занимаем определенное место вовремени, накапливая багаж прошлого опыта, живя внепосредственном настоящем истроя планы набудущее. Этот сложный комплекс переплетенных отношений порождает осознанные инеосознанные желания, которые согласуются илиидут вразрез снашей жизнью.
Эта паутина взаимосвязей не только создает прочный статус-кво вжизни главного героя, ноирегулирует его поведе­ние, порождая определенный комплекс ограничений. Подсо­знательное стремление кстабильности ограничивает поступ­ки главного героя вкаждой сцене, определяя то, чтоон может инеможет сказать илисделать ради достижения желаемого.
Нообъект желания неследует путать смотивацией. Объект желания отвечает навопрос «что?». Чего сознательно хочет главный герой? Кчему стремится подсознательно? Мотива­ция отвечает навопрос «почему?»: Почему он хочет того, чего хочет? Почему выбрал этот конкретный объект желания?
Человеческая мотивация уходит корнями вглубокое дет­ство и по этой причине часто является иррациональной. Несуществует универсального правила, сколько внимания нужно уделить мотивации главного героя инасколько глубо­ко ее исследовать. Одни создатели историй одержимы моти­вацией, другие полностью ее игнорируют.

КАКСОЗДАТЬ ИСТОРИЮ
Биографы великих людей— Чарльза Дарвина, Элеоноры Рузвельт, Пабло Пикассо идругих — стараются подробно описать ихдетство июность, выискать мельчайшие фрагмен­ты детского опыта, которые могли заложить основу дляраз­вития талантов этих людей илипобудить ихксовершению великих деяний вовзрослом возрасте.
Сдругой стороны, Шекспир пренебрегал мотивацией. Он необъясняет читателю, почему честолюбивого Макбе­та мучает чувство вины, почему Отелло снедаем ревностью илипочему король Лир так доверчиво относится ксвоим дочерям. Темнеменее своими поступками эти персонажи заставляют нас следить заихтрагической судьбой, затаив дыхание.
Й ЭТАП: ПЕРВОЕ ДЕЙСТВИЕ
КЛЮЧЕВОЙ ПРИНЦИП: ТАКТИЧЕСКИЙ ВЫБОР
Неудовлетворенное желание требует действий. Чтобы вернуть равновесие всвою жизнь, главный герой должен действовать. Его действия иреакции наних окружающего мира либо при­ближают его кдостижению желаемого, либо отдаляют отэто­го. Эта положительная / отрицательная динамика продвигает историю ккульминации. Чтобы действия героя захватывали внимание, создатель истории должен хорошо понимать фун­даментальные принципы, управляющие человеческим пове­дением. Вот два изтаких принципов:
Принцип . Уникальность поведенческих тактик
Каждый человек вкаждый момент времени действует, исхо­дя изсвоей личной оценки вероятности того, чтоможет слу­читься, если он предпримет тоилииное действие. Эта оцен­ка вероятностей опирается наего повседневный жизненный опыт, который день заднем формирует уникальное виде­ние того, какфункционирует илидолжен функционировать окружающий его материальный исоциальный мир, атакже

ПОЛНАЯ ИСТОРИЯ
его собственный внутренний мир. Таким образом, опираясь насознательную илиподсознательную интуитивную оценку вероятностей, человек выбирает конкретное действие, кото­рое, поего мнению, должно вызвать нужную ему позитивную реакцию состороны других людей илиокружающего мира.
Так какглавный герой— единственная всвоем роде, уни­кальная личность, которая выбирает действие изсвоего уни­кального личного арсенала поведенческих тактик, опираясь насвою уникальную оценку вероятностных исходов, выбран­ное им действие (конкретные слова, сопровождаемые мими­кой ижестами, иконкретные поступки) также является един­ственным всвоем роде, уникальным.
Проще говоря, поведение каждого человека определяется его взглядом намир, который зависит отуникальной комби­нации врожденных черт иприобретенного опыта. Недаром говорят: сколько людей, столько имнений. Это бесконечное многообразие вдохновляет рассказчиков насоздание уни­кальных персонажей суникальными поведенческими такти­ками, которые завораживают нас вхороших историях.
Принцип . Избегание рисков
Эволюция запрограммировала каждое живое существо обере­гать свою жизнь иизбегать неоправданных рисков, новтоже время удовлетворять те потребности, которые необходимы длявыживания. Подчиняясь темже законам природы, чело­век стремится выбирать самое консервативное иминималь­ное, ноприэтом достаточно эффективное действие, которое может привести его кполучению желаемого.
Можетли человек поступать иначе? Будетли он тратить боль­ше энергии, чемнеобходимо, илиидти наненужные риски, если существует способ получить желаемое более простым ибезопас­ным путем? Небудет. Природа этого недопустит.
Следовательно, ключевой принцип таков: главный герой никогда не должен делать меньше, чем необходимо, но

КАКСОЗДАТЬ ИСТОРИЮ
иникогда неделать больше, чемнеобходимо. Он должен предпринимать достаточно консервативное, требующее минимальных усилий, новтоже время достаточно эффек­тивное действие, которое позволит ему приблизится кобъ­екту желания. Однако незабывайте проправило Златовласки ипрото, чтоэта планка значительно варьируется отчелове­ка кчеловеку*.
Внашей повседневной жизни мы обычно правильно выби­раем действия, и% наших действий вызывают реакции, которые мы более-менее ожидаем. Например: мы поднима­ем руку наобочине проезжей части, ирядом снами тормозит такси; задаем запрос вGoogle, ивыскакивает ответ изВики­педии; звоним другу, итот рад нас слышать. Мы предприни­маем действие иполучаем нужный нам результат. Так проис­ходит вжизни, ноневхорошей истории.
Чтобы создать значимое эмоциональное впечатление длясвоей аудитории, рассказчик убирает все обыденные, три­виальные ибанальные моменты иоставляет только те собы­тия, которые несут всебе мощный ценностный заряд.
Стремясь создать изменение, которое привлечет вни­мание людей, рассказчик сталкивает субъективное ожида­ние главного героя собъективной неизбежностью. Ожида­ние— это наше предположение отом, чтодолжно произойти вответ нанаше действие; неизбежное— то, чтопроисходит насамом деле. Эта брешь между первым действием главно­го героя (основанным наего субъективном восприятии веро­ятностей) ипервой реакцией окружающего мира (проистека­ющей изнеизбежной объективной реальности) кардинально меняет заряд основной ценности вего жизни— ииницииру­ет дальнейшую цепочку событий.
* Согласно правилу Златовласки люди испытывают наибольшую моти­вацию, когда действуют на грани своих способностей, т.е. в зоне максимальной сложности. — Прим. пер.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]