Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Сториномика маркетинг, основанный на историях, в пострекламном мире
.pdf
ПОЛНАЯ ИСТОРИЯ
жения истории вперед заряд ценности динамично меняется
тонаположительный, тонаотрицательный, вызывая живой
эмоциональный отклик нетолько удействующих лиц истории, ноиуаудитории.
Ноесли рассказчик решит рассказать олюбви главного
героя через призму ценностной пары моральность / аморальность, ему придется отказаться отсюжета «любовная история» исосредоточиться на«сюжете искупления» ссовершенно иными смыслами иэмоциями.
Если воснове истории опреступлении лежит неценностная пара справедливость / несправедливость, ажизнь / смерть,
криминальная история превращается вприключение илибоевик— опятьже ссовершенно другой смысловой иэмоциональной нагрузкой. Если семейная история вместо ценностной пары единение / расставание сосредотачивается назрелости / незрелости детей, сюжет меняется ссемейной драмы
наисторию взросления. Основная ценность, пульсирующая
всердце истории, определяет ее конкретный смысл иуникальное эмоциональное воздействие.
Состав действующих лиц истории лучше всего представить
ввиде Солнечной системы, где главный герой— «Солнце»,
второстепенные персонажи — «планеты», вращающиеся
вокруг него, аэпизодические персонажи— «спутники планет», ивсе они удерживаются насвоей орбите благодаря силе
притяжения находящегося вцентре «Солнца». Главным героем истории может быть один человек илидвое (какв«Тельме иЛуизе»), группа (какв«Бесславных ублюдках»), организация (какЦентр поконтролю ипрофилактике заболеваний
вфильме «Заражение») идаже все человечество (каквфильме «Война миров», где человечество сражается засвое выживание).

КАКСОЗДАТЬ ИСТОРИЮ
Когда главным героем выступают двое илиболее людей,
все они действуют какодин персонаж: увсех членов группы
одинаковый объект желания ивсе переживают одинаковые
взлеты ипадения напути кего достижению. Все, чтослучается содним изних, положительно илиотрицательно отражается наостальных.
Главный герой должен вызвать сопереживание, нонеобязательно симпатию. Разница между сопереживанием исимпатией состоит вследующем: «симпатичный» означает «тот,
ктонравится»— это дружелюбный, располагающий ксебе
человек, которого большинство людей изцелевой аудитории
хотелибы видеть своим другом, членом семьи илисоседом.
Сопереживание возникает тогда, когда аудитория ощущает
некое сходство между собой иглавным героем иподсознательно начинает отождествлять себя сним.
Вот почему сопереживание важнее симпатии: степень
вовлеченности аудитории зависит ототождествления сгероем истории. Какимбы обаятельным, привлекательным исимпатичным ни был персонаж, если аудитория непроводит
никаких параллелей между собой иним, он невызовет эмоционального отклика. Эмпатическая связь возникает тогда,
когда люди открывают вгерое близкие им человеческие качества, пусть даже одну общую черту характера— ноэта черта
должна иметь положительную окраску. Тогда она становится
центром добра.
В самом начале истории люди немедленно и безотчетно
исследуют ее ценностный ландшафт впоисках объекта эмоционального притяжения, который позволит им вовлечься
висторию исосредоточить нанем свою эмпатию. Они отделяют хорошее от плохого, правильное от неправильного,
вещи, имеющие ценность, оттех, которые ее лишены. Они

ПОЛНАЯ ИСТОРИЯ
ищут центр добра, поскольку вглубине души каждый считает себя хорошим идобрым человеком.
Мы все признаем, чтомы неидеальны инуждаемся внравственном совершенствовании, но, взвешивая свои положительные и отрицательные качества, неизменно приходим
квыводу, чтов целом находимся настороне добра. Даже
самые злостные преступники считают, чтоони руководствуются благими намерениями. Поэтому все люди, независимо
отналичия илиотсутствия уних гуманных качеств, стремятся
найти вмире истории источник добра, накоторый они могут
устремить свое эмоциональное сопереживание.
Видеале центром добра должен выступать главный герой—
это позволяет создать крепкую эмпатическую связь между ним
иаудиторией иобеспечить высокую вовлеченность последней
висторию. Эмпатия, всвою очередь, порождает зеркальное
переживание истории, очеммы поговорим в-й главе.
Одно важное замечание: принцип центра добра вовсе
неозначает, чтоглавный герой должен быть слезливо сентиментален илинеисправимо жизнерадостен вдухе Полианны.
Какизбыток сахара разрушает зубы, так иприторно сладкий
мир истории разрушает правдоподобие
.
Вначале истории жизнь главного героя более-менее сбалансирована. Вней есть успехи и неудачи, взлеты ипадения.
Аукого ихнет? Ногерой обладает разумной степенью контроля надсвоим существованием, пока… непроисходит событие, коренным образом нарушающее это равновесие.
Й ЭТАП: ИНИЦИИРУЮЩЕЕ СОБЫТИЕ
КЛЮЧЕВОЙ ПРИНЦИП: НАРУШЕНИЕ РАВНОВЕСИЯ
Определение: инициирующее событие запускает историю
вдвижение, коренным образом нарушая равновесие вжиз-

КАКСОЗДАТЬ ИСТОРИЮ
ни главного героя именяя заряд основной ценности сположительного наотрицательный илинаоборот. Этот поворотный момент инициирует цепочку событий, подталкивающую
героя кактивным действиям.
Инициирующее происшествие может быть масштабным
социальным событием или внутренним переживанием —
например, государственным переворотом илинеожиданной
влюбленностью. Оно может произойти случайно (главный
герой выигрывает влотерею) илипреднамеренно (он увольняется сработы, чтобы начать собственный бизнес). Инициирующее событие может привести кположительному (главный
герой получает повышение послужбе) илиотрицательному
повороту (он становится банкротом) илиже сначала привести кположительному повороту, азатем котрицательному
(главная героиня влюбляется вотличного парня, ноузнает,
чтотот женат).
Начиная синициирующего события идалее напротяжении всей истории основная ценность динамично меняет свой
заряд между положительным иотрицательным. Всторителлинге «динамично» имеет более глубокий смысл, чем«активно» или«быстро». Это означает постоянное изменение иразвитие, реализованные через чередование событий истории,
несущих всебе нарастающий положительный иотрицательный заряд основной ценности.
Сточки зрения аудитории, инициирующее событие производит четыре эффекта: во-первых, оно привлекает внимание. Какмы уже говорили выше, человеческий ум предрасположен фокусироваться наизменении, особенно значимом
изменении, поэтому инициирующее происшествие, вызывающее внезапный поворот вжизни главного героя, мгновенно
вызывает интерес уаудитории.
Во-вторых, оно заставляет задать главный драматический
вопрос: «Чемже все это обернется?» Ивопрос этот— очень
цепкий ментальный крючок. Вспомните, сколько парши-

ПОЛНАЯ ИСТОРИЯ
вых фильмов вы досмотрели доконца только лишь потому,
чтовам хотелось узнать: «Чемже закончится этот бред?»
В-третьих, когда любопытство, вызванное главным драматическим вопросом, сливается с сопереживанием главному герою (вплоть доострого беспокойства заего судьбу),
история порождает непреодолимый магнетизм, известный
каксаспенс. Саспенс удваивает вовлеченность. Это смешение
субъективной идентификации собъективным любопытством
усиливает воздействие истории вдесятки раз.
В-четвертых, втот момент, когда люди видят, какинициирующее событие выводит жизнь главного героя изравновесия, вихвоображении формируется некое представление
осцене, которую они должны увидеть, прежде чемистория
закончится. Люди достаточно опытны всторителлинге изнают, чтопосле инициирующего события вдействие должны
вступить антагонистические силы, которые будут преграждать главному герою путь кобъекту желания, пока ненаступит кризис, когда враждебные силы достигнут своего апогея
игерою придется вполной мере проявить характер.
Эту критическую конфронтацию иногда называют «обязательной сценой», поскольку, создав уаудитории предвкушение такой сцены, рассказчик истории просто обязан ее показать. Если он этого несделает, аудитория будет глубоко разочарована.
Й ЭТАП: ОБЪЕКТ ЖЕЛАНИЯ
КЛЮЧЕВОЙ ПРИНЦИП: НЕУДОВЛЕТВОРЕННАЯ
ПОТРЕБНОСТЬ
Если ваша жизнь выходит изравновесия, чего вы хотите?
Чегобы хотел любой человек? Правильно, вернуть прежнее
равновесие иконтроль надсвоей жизнью.
После того как инициирующее событие нарушает равновесие, главный герой чувствует, как его жизнь принимает непредвиденный, совершенно новый и, возможно, опас-

КАКСОЗДАТЬ ИСТОРИЮ
ный поворот, чтовызывает унего острую потребность восстановить прежнее равновесие. Поэтому он формирует объект
желания, который, поего мнению, позволит вернуть корабль
его жизни направильный курс. Это может быть что-томатериальное, такое какповышение зарплаты, изобретение инновационного продукта илибрак с подходящим партнером;
что-тоситуативное, такое какпродвижение послужбе, развод
илиместь занесправедливость; иличто-тоидеалистическое,
такое какболее глубокое понимание самого себя илиобретение веры вжизнь. Вкаждой истории— свой объект желания.
Видеале он должен быть уникальным исоответствовать конкретной специфике истории.
Но, каковбы нибыл объект желания, все истории драматизируют борьбу человека заизменение своей жизни отхаоса кпорядку, отдисбаланса кравновесию.
Мы измеряем ценность объекта желания сточки зрения
риска, сопряженного сего достижением: чем выше риск,
темвыше ценность объекта. Ради чего вы готовы рискнуть
своим временем? Ради чего готовы рискнуть своей жизнью?
Адушой? Засамые ценные объекты желания всегда приходится платить самым высоким риском: эта цена темвыше,
чемвыше ценность объекта. Еслиже главный герой ничем
нерискует, пытаясь достичь желаемого, история будет скучной иневовлечет аудиторию.
История шаг зашагом изображает борьбу главного героя,
однако разворачивается на фоне сложного и непрерывно
усложняющегося переплетения многообразных желаний,
мотивов ипотребностей. Таким образом, искусство сторителлинга предполагает умение организовать ислить эти многообразные ручейки вединый поток событий, который ведет
кдостижению главного объекта желания.
Конкретная специфика объекта желания, за который
борется главный герой, во многом зависит от культуры,
вкоторой он живет. Культурные идеалы определяют приори-

ПОЛНАЯ ИСТОРИЯ
теты, обуславливающие желания главного героя (чего он должен хотеть) иограничения (чего он недолжен хотеть).
Каждый изнас вступает в определенные взаимоотношения совсеми людьми, скоторыми мы сталкиваемся вжизни,
будь тодругие водители надороге, откоторых зависит наша
безопасность; метрдотель, который выбирает длянас столик вресторане; иликоллеги поработе, скоторыми мы находимся виерархических отношениях. Мы трепетно относимся кнашим близким отношениям счленами семьи, друзьями,
любимыми людьми. Аещемы чутко прислушиваемся котношениям ссамим собой, ксвоему физическому, ментальному,
эмоциональному иморальному благополучию. Наконец, мы
занимаем определенное место вовремени, накапливая багаж
прошлого опыта, живя внепосредственном настоящем истроя
планы набудущее. Этот сложный комплекс переплетенных
отношений порождает осознанные инеосознанные желания,
которые согласуются илиидут вразрез снашей жизнью.
Эта паутина взаимосвязей не только создает прочный
статус-кво вжизни главного героя, ноирегулирует его поведение, порождая определенный комплекс ограничений. Подсознательное стремление кстабильности ограничивает поступки главного героя вкаждой сцене, определяя то, чтоон может
инеможет сказать илисделать ради достижения желаемого.
Нообъект желания неследует путать смотивацией. Объект
желания отвечает навопрос «что?». Чего сознательно хочет
главный герой? Кчему стремится подсознательно? Мотивация отвечает навопрос «почему?»: Почему он хочет того, чего
хочет? Почему выбрал этот конкретный объект желания?
Человеческая мотивация уходит корнями вглубокое детство и по этой причине часто является иррациональной.
Несуществует универсального правила, сколько внимания
нужно уделить мотивации главного героя инасколько глубоко ее исследовать. Одни создатели историй одержимы мотивацией, другие полностью ее игнорируют.

КАКСОЗДАТЬ ИСТОРИЮ
Биографы великих людей— Чарльза Дарвина, Элеоноры
Рузвельт, Пабло Пикассо идругих — стараются подробно
описать ихдетство июность, выискать мельчайшие фрагменты детского опыта, которые могли заложить основу дляразвития талантов этих людей илипобудить ихксовершению
великих деяний вовзрослом возрасте.
Сдругой стороны, Шекспир пренебрегал мотивацией.
Он необъясняет читателю, почему честолюбивого Макбета мучает чувство вины, почему Отелло снедаем ревностью
илипочему король Лир так доверчиво относится ксвоим
дочерям. Темнеменее своими поступками эти персонажи
заставляют нас следить заихтрагической судьбой, затаив
дыхание.
Й ЭТАП: ПЕРВОЕ ДЕЙСТВИЕ
КЛЮЧЕВОЙ ПРИНЦИП: ТАКТИЧЕСКИЙ ВЫБОР
Неудовлетворенное желание требует действий. Чтобы вернуть
равновесие всвою жизнь, главный герой должен действовать.
Его действия иреакции наних окружающего мира либо приближают его кдостижению желаемого, либо отдаляют отэтого. Эта положительная / отрицательная динамика продвигает
историю ккульминации. Чтобы действия героя захватывали
внимание, создатель истории должен хорошо понимать фундаментальные принципы, управляющие человеческим поведением. Вот два изтаких принципов:
Принцип . Уникальность поведенческих тактик
Каждый человек вкаждый момент времени действует, исходя изсвоей личной оценки вероятности того, чтоможет случиться, если он предпримет тоилииное действие. Эта оценка вероятностей опирается наего повседневный жизненный
опыт, который день заднем формирует уникальное видение того, какфункционирует илидолжен функционировать
окружающий его материальный исоциальный мир, атакже

ПОЛНАЯ ИСТОРИЯ
его собственный внутренний мир. Таким образом, опираясь
насознательную илиподсознательную интуитивную оценку
вероятностей, человек выбирает конкретное действие, которое, поего мнению, должно вызвать нужную ему позитивную
реакцию состороны других людей илиокружающего мира.
Так какглавный герой— единственная всвоем роде, уникальная личность, которая выбирает действие изсвоего уникального личного арсенала поведенческих тактик, опираясь
насвою уникальную оценку вероятностных исходов, выбранное им действие (конкретные слова, сопровождаемые мимикой ижестами, иконкретные поступки) также является единственным всвоем роде, уникальным.
Проще говоря, поведение каждого человека определяется
его взглядом намир, который зависит отуникальной комбинации врожденных черт иприобретенного опыта. Недаром
говорят: сколько людей, столько имнений. Это бесконечное
многообразие вдохновляет рассказчиков насоздание уникальных персонажей суникальными поведенческими тактиками, которые завораживают нас вхороших историях.
Принцип . Избегание рисков
Эволюция запрограммировала каждое живое существо оберегать свою жизнь иизбегать неоправданных рисков, новтоже
время удовлетворять те потребности, которые необходимы
длявыживания. Подчиняясь темже законам природы, человек стремится выбирать самое консервативное иминимальное, ноприэтом достаточно эффективное действие, которое
может привести его кполучению желаемого.
Можетли человек поступать иначе? Будетли он тратить больше энергии, чемнеобходимо, илиидти наненужные риски, если
существует способ получить желаемое более простым ибезопасным путем? Небудет. Природа этого недопустит.
Следовательно, ключевой принцип таков: главный герой
никогда не должен делать меньше, чем необходимо, но

КАКСОЗДАТЬ ИСТОРИЮ
иникогда неделать больше, чемнеобходимо. Он должен
предпринимать достаточно консервативное, требующее
минимальных усилий, новтоже время достаточно эффективное действие, которое позволит ему приблизится кобъекту желания. Однако незабывайте проправило Златовласки
ипрото, чтоэта планка значительно варьируется отчеловека кчеловеку*.
Внашей повседневной жизни мы обычно правильно выбираем действия, и% наших действий вызывают реакции,
которые мы более-менее ожидаем. Например: мы поднимаем руку наобочине проезжей части, ирядом снами тормозит
такси; задаем запрос вGoogle, ивыскакивает ответ изВикипедии; звоним другу, итот рад нас слышать. Мы предпринимаем действие иполучаем нужный нам результат. Так происходит вжизни, ноневхорошей истории.
Чтобы создать значимое эмоциональное впечатление
длясвоей аудитории, рассказчик убирает все обыденные, тривиальные ибанальные моменты иоставляет только те события, которые несут всебе мощный ценностный заряд.
Стремясь создать изменение, которое привлечет внимание людей, рассказчик сталкивает субъективное ожидание главного героя собъективной неизбежностью. Ожидание— это наше предположение отом, чтодолжно произойти
вответ нанаше действие; неизбежное— то, чтопроисходит
насамом деле. Эта брешь между первым действием главного героя (основанным наего субъективном восприятии вероятностей) ипервой реакцией окружающего мира (проистекающей изнеизбежной объективной реальности) кардинально
меняет заряд основной ценности вего жизни— иинициирует дальнейшую цепочку событий.
* Согласно правилу Златовласки люди испытывают наибольшую мотивацию, когда действуют на грани своих способностей, т.е. в зоне максимальной
сложности. — Прим. пер.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
