Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Сториномика маркетинг, основанный на историях, в пострекламном мире
.pdf
ВВЕДЕНИЕ
ским развлечением». Время отвремени корпорации радуют нас замечательными историями, например такими,
как«Недопонимание» отApple, «Почему Оуэн это сделал?»
отGE или«Кликай, малыш, кликай» отAdobe
, новцелом
маркетологи продолжают пребывать наперепутье, рассматривая корпоративный сторителлинг скорее как модный
тренд, нежели какпрактический маркетинговый инструмент.
Это касается нетолько маркетинговых отделов компаний,
ноисотрудничающих сними рекламных агентств иагентств
посвязям собщественностью. Движимая историями коммерция по-прежнему остается мечтой. Спомощью нашей книги
мы поможем вам превратить эту мечту вреальность.
Первая часть— «Маркетинговая революция»— посвящена
исследованию проблемы. Чтобы найти лечение, необходимо
понять причины кризиса. -яглава, «Реклама, история зависимости», отвечает навопрос «Чтопошло нетак?», прослеживая подъем иупадок рекламы начиная современ Бенджамина Франклина вплоть донаших дней. Во-й главе, «Маркетинг, история разочарования», проливается свет наистинный
корень проблемы: рекламную риторику.
Вторая часть — «Как создать историю» — посвящена
решению проблемы. Вследующих четырех главах рассматриваются базовые элементы истории иее роль вчеловеческом мышлении, основные элементы сторителлинга, атакже особенности создания маркетинговой истории. -яглава, «Эволюция истории», прослеживает эволюцию истории
отпервой человеческой мысли доформирования механизма
мышления спомощью историй. В-й главе, «Чтотакое история?», рассматриваются основные элементы универсальной
формы истории, присущей всем человеческим культурам.
В-й главе, «Полная история», эти элементы исследуются
более глубоко иподробно, чтобы дать читателю комплексное представление омеханизме сторителлинга. Наконец,
-яглава— «Целенаправленная маркетинговая история»—

СТОРИНОМИКА
проводит читателей через пошаговый процесс создания идеальной маркетинговой истории.
Третья часть книги объясняет, как превратить сторителлинг впрактический маркетинговый инструмент. Чтобы радикально трансформировать способ взаимодействия компании
спотребителями, вы должны сделать сторителлинг основой
вашего маркетинга, брендинга, рекламы ипродаж. Вследующих главах вы узнаете, какэто сделать. -я глава, «Сторителлинг идиректора по маркетингу», рассматривает новую
роль директора помаркетингу какгенерального продюсера,
который задает направление корпоративному сторителлингу ируководит работой креативных профессионалов. -яглава, «Брендинг, основанный наисториях», рассказывает отом,
какспомощью сторителлинга преодолеть общественную антипатию ккорпорациям изавоевать доверие кбренду. -яглава,
«Реклама, основанная наисториях», объясняет, какпревратить
традиционные рекламные паузы вистории, которые захватывают, удерживают иразвлекают. -яглава, «Генерация спроса
илидов, основанная наисториях», рассматривает, какстратегия контентного маркетинга может обеспечить компании долгосрочный иустойчивый деловой успех. В-й главе, «Формирование аудитории», рассматриваются различные способы
интеграции корпоративного контента вэкосистему интернета, чтобы максимально расширить аудиторию длясвоих историй иповысить отдачу отконтентного маркетинга. В-й главе, «Продажи, основанные наисториях», излагается полный
спектр использования сторителлинга приобщении— отвзаимодействия продавца спотенциальным покупателем довирусного распространения рекламы— сарафанного радио. Инаконец, -яглава— «...номика»— описывает ключевые метрики,
позволяющие измерить эффективность сторителлинга исравнить его страдиционной рекламой.
Взаключении подназванием «Завтра» мы предпринимаем
попытку заглянуть вбудущее, предсказать влияние уже суще-

ВВЕДЕНИЕ
ствующих новых технологий игрядущего технологического
прогресса накорпоративный сторителлинг. Мы утверждаем,
чтовоздействие сторителлинга будет только расти, атехнологии позволят создавать более насыщенные переживания,
новтоже время универсальная форма истории будет оставаться неизменной.
По словам Джастина Смита, генерального директора
Bloomberg Media Group, «сегодня весь бизнес делится надва
разных мира: сражающийся завыживание традиционный сегмент, привязанный кболее простому ипредсказуемому прошлому, которое никогда невернется, идинамично развивающийся, энергичный предпринимательский сегмент, который
буквально нанаших глазах создает новую коммерцию».
Эта книга написана именно длятаких инноваторов. Мы
придумали новый глагол storify— «сторифицировать»— означающий преобразование данных вформу истории; новое прилагательное storifi ed— «сторифицированный»— дляобозна-
чения данных, претерпевших такое преобразование; иновое
существительное storynomics— «сториномика»— дляобозначения всей совокупности основанных насторителлинге бизнеспрактик, приводящих кфинансовым результатам.
Разница между данными иисторией огромна: данные
просто перечисляют то, чтопроизошло; история объясняет, какипочему это произошло. Данные— это компиляция
количественных фактов; история раскрывает причинную обусловленность, скрытую заэтими фактами. История устраняет все лишнее инезначимое, концентрируется надинамических изменениях ипреобразует фактологический материал
вструктуру событий, объединенных причинно-следственными связями иразворачивающихся вовремени.
Потенциал сториномики вмире бизнеса поистине колоссален. Те маркетологи, которые овладеют мастерством сторителлинга, будут сеять полезные семена исобирать щедрый
урожай, создавая новое будущее.


1


,
Все начиналось вполне невинно. В-е гг. вамериканских
колониях какгрибы после дождя появлялись еженедельные
газеты, писавшие оместной жизни иполитике. Но большинство изних быстро чахли и умирали по двум причинам. Во-первых, дляиздания требовалась лицензия Британской короны, которая, вчастности, строго запрещала сатиру напредставителей королевской власти. Высмеивающая
королевского губернатора карикатура могла вызвать восторг
учитателей, нообеспечивала карикатуристу путь кпозорному столбу. Во-вторых, даже лояльные Короне издатели газет
выживали струдом, поскольку бумага итипографская краска
стоили баснословно дорого, аихдоходы зависели отподписки— роскоши, вте времена доступной немногим. Сокращение базы подписчиков неизменно вело газету кразорению.
Чтобы выжить, издателям требовалась новая бизнесмодель. Реклама была тогда практически неизвестна, нокаждый прибывающий кберегам Америки корабль привозил
ссобой толпу иммигрантов, жаждавших начать собственный бизнес. Открывая мастерские имагазины, ремесленники иторговцы стремились оповестить обэтом местное насе-

МАРКЕТИНГОВАЯ РЕВОЛЮЦИЯ
ление. Они начали публиковать объявления вгазетах, ставшие дляиздателей важным источником дохода.
Газеты, публиковавшие платные объявления, могли снизить стоимость подписки иблагодаря этому увеличить тиражи. Расширение читательской аудитории, всвою очередь,
позволяло издателям повышать расценки нарекламу. Покупатели наполняли магазины, торговцы размещали ещебольше рекламных объявлений, газеты процветали, аразвивающаяся коммерция обогащала молодые колонии. Вскором
времени реклама трансформировала издательскую отрасль
ибизнес, который та обслуживала, сделав ихвзаимозависимыми.
Бенджамин Франклин, один изсамых успешных издателей того времени, поставил эту бизнес-модель напрофессиональные рельсы. Он лично преподавал коммерсантам искусство газетного маркетинга. Читающая публика судовольствием изучала последние страницы его Pennsylvania Gazette,
заполненные рекламными объявлениями. Опираясь наэтот
финансовый успех, Франклин создал газетную сеть, охватившую колонии отЮжной Каролины доКоннектикута, изаработал титул «отца рекламы»
.
Вскоре коммерсанты осознали: чемзаметнее ихреклама,
тембольше клиентов она привлекает, однако вте времена
было принято размещать объявления напоследних страницах
газет вплотную друг кдругу либо заполнять ими пустые пространства между статьями. Бизнес начал экспериментировать
сразмером, дизайном, шрифтом иразмещением рекламных
объявлений настранице, пытаясь найти более эффективные
способы воздействия начитателей. Издатели обнаружили,
чтосамой действенной рекламной стратегией было «прерывание»— размещение рекламы напути читателя, читающего какую-либо историю. Дляэтого нужно привлечь внимание интересной историей илиновостью ивставить посреди
нее послание обренде. Внезапное вторжение впоток мыслей

РЕКЛАМА, ИСТОРИЯ ЗАВИСИМОСТИ
позволяет этому посланию лучше запечатлеться всознании
потребителя.
Поначалу издатели, опасаясь недовольства своих подписчиков, противились этой практике, но, невсилах устоять
перед растущим потоком рекламных доходов, вскоре сделали ее нормой— отныне читатели были вынуждены, читая
статьи, пробегаться глазами порекламным вставкам.
Оглядываясь впрошлое, мы можем сказать, что чутье
неподвело газетчиков XIXв.: чембольше таких прерываний,
тем ниже общая удовлетворенность потребителей. Почти
ссамого своего рождения реклама воспринималась какраздражающая помеха увлекательному контенту— будь тозахватывающая новость, сообщение оспортивном илилюбом другом событии иливымышленная история. Читатели просто
научились ее терпеть.
Кконцу XIXв. железнодорожное сообщение связало города, чтодало производителям возможность существенно расширить охват грузовых перевозок. Бизнесмены бросились
захватывать новые рынки, переходя отместных к региональным идаже общенациональным рекламным кампаниям. «Мыло цвета слоновой кости» (Ivory Soap) стало первым
брендом, раскрученным повсей стране, спервоначальным
рекламным бюджетом в .
Кг. рекламный бюджет Ivory Soap вырос до ;
напике популярности его доля наамериканском рынке мыла
достигала %. Другие бренды последовали этому примеру.
Газеты были только началом. Вначале XX в. итальянский изобретатель ипредприниматель Гульельмо Маркони
запатентовал направленную радиосвязь исобирался создать
монополию нарадиовещание, используя подписную модель.
Новг. наБерлинской радиотелеграфной конференции
был подписан международный договор, согласно которому
ниодин человек, компания илистрана немогли монополизировать радиоволны. Таким образом, упервых радиовеща-

МАРКЕТИНГОВАЯ РЕВОЛЮЦИЯ
:
— Ivory Soap.
.
. . . . .
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
