Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Сториномика маркетинг, основанный на историях, в пострекламном мире

.pdf
Скачиваний:
1
Добавлен:
08.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
ВВЕДЕНИЕ
ским развлечением». Время отвремени корпорации раду­ют нас замечательными историями, например такими, как«Недопонимание» отApple, «Почему Оуэн это сделал?» отGE или«Кликай, малыш, кликай» отAdobe
, новцелом маркетологи продолжают пребывать наперепутье, рассма­тривая корпоративный сторителлинг скорее как модный тренд, нежели какпрактический маркетинговый инструмент. Это касается нетолько маркетинговых отделов компаний, ноисотрудничающих сними рекламных агентств иагентств посвязям собщественностью. Движимая историями коммер­ция по-прежнему остается мечтой. Спомощью нашей книги мы поможем вам превратить эту мечту вреальность.
Первая часть— «Маркетинговая революция»— посвящена исследованию проблемы. Чтобы найти лечение, необходимо понять причины кризиса. -яглава, «Реклама, история зави­симости», отвечает навопрос «Чтопошло нетак?», прослежи­вая подъем иупадок рекламы начиная современ Бенджами­на Франклина вплоть донаших дней. Во-й главе, «Марке­тинг, история разочарования», проливается свет наистинный корень проблемы: рекламную риторику.
Вторая часть — «Как создать историю» — посвящена решению проблемы. Вследующих четырех главах рассма­триваются базовые элементы истории иее роль вчеловече­ском мышлении, основные элементы сторителлинга, атак­же особенности создания маркетинговой истории. -ягла­ва, «Эволюция истории», прослеживает эволюцию истории отпервой человеческой мысли доформирования механизма мышления спомощью историй. В-й главе, «Чтотакое исто­рия?», рассматриваются основные элементы универсальной формы истории, присущей всем человеческим культурам. В-й главе, «Полная история», эти элементы исследуются более глубоко иподробно, чтобы дать читателю комплекс­ное представление омеханизме сторителлинга. Наконец, -яглава— «Целенаправленная маркетинговая история»—

СТОРИНОМИКА
проводит читателей через пошаговый процесс создания иде­альной маркетинговой истории.
Третья часть книги объясняет, как превратить сторител­линг впрактический маркетинговый инструмент. Чтобы ради­кально трансформировать способ взаимодействия компании спотребителями, вы должны сделать сторителлинг основой вашего маркетинга, брендинга, рекламы ипродаж. Вследу­ющих главах вы узнаете, какэто сделать. -я глава, «Стори­теллинг идиректора по маркетингу», рассматривает новую роль директора помаркетингу какгенерального продюсера, который задает направление корпоративному сторителлин­гу ируководит работой креативных профессионалов. -ягла­ва, «Брендинг, основанный наисториях», рассказывает отом, какспомощью сторителлинга преодолеть общественную анти­патию ккорпорациям изавоевать доверие кбренду. -яглава, «Реклама, основанная наисториях», объясняет, какпревратить традиционные рекламные паузы вистории, которые захваты­вают, удерживают иразвлекают. -яглава, «Генерация спроса илидов, основанная наисториях», рассматривает, какстрате­гия контентного маркетинга может обеспечить компании дол­госрочный иустойчивый деловой успех. В-й главе, «Фор­мирование аудитории», рассматриваются различные способы интеграции корпоративного контента вэкосистему интерне­та, чтобы максимально расширить аудиторию длясвоих исто­рий иповысить отдачу отконтентного маркетинга. В-й гла­ве, «Продажи, основанные наисториях», излагается полный спектр использования сторителлинга приобщении— отвзаи­модействия продавца спотенциальным покупателем довирус­ного распространения рекламы— сарафанного радио. Инако­нец, -яглава— «...номика»— описывает ключевые метрики, позволяющие измерить эффективность сторителлинга исрав­нить его страдиционной рекламой.
Взаключении подназванием «Завтра» мы предпринимаем попытку заглянуть вбудущее, предсказать влияние уже суще-

ВВЕДЕНИЕ
ствующих новых технологий игрядущего технологического прогресса накорпоративный сторителлинг. Мы утверждаем, чтовоздействие сторителлинга будет только расти, атехно­логии позволят создавать более насыщенные переживания, новтоже время универсальная форма истории будет оста­ваться неизменной.
По словам Джастина Смита, генерального директора Bloomberg Media Group, «сегодня весь бизнес делится надва разных мира: сражающийся завыживание традиционный сег­мент, привязанный кболее простому ипредсказуемому про­шлому, которое никогда невернется, идинамично развиваю­щийся, энергичный предпринимательский сегмент, который буквально нанаших глазах создает новую коммерцию».
Эта книга написана именно длятаких инноваторов. Мы придумали новый глагол storify— «сторифицировать»— озна­чающий преобразование данных вформу истории; новое при­лагательное storifi ed— «сторифицированный»— дляобозна- чения данных, претерпевших такое преобразование; иновое существительное storynomics— «сториномика»— дляобозна­чения всей совокупности основанных насторителлинге бизнес­практик, приводящих кфинансовым результатам.
Разница между данными иисторией огромна: данные просто перечисляют то, чтопроизошло; история объясня­ет, какипочему это произошло. Данные— это компиляция количественных фактов; история раскрывает причинную обу­словленность, скрытую заэтими фактами. История устраня­ет все лишнее инезначимое, концентрируется надинамиче­ских изменениях ипреобразует фактологический материал вструктуру событий, объединенных причинно-следственны­ми связями иразворачивающихся вовремени.
Потенциал сториномики вмире бизнеса поистине колос­сален. Те маркетологи, которые овладеют мастерством сто­рителлинга, будут сеять полезные семена исобирать щедрый урожай, создавая новое будущее.

 1


, 

Все начиналось вполне невинно. В-е гг. вамериканских колониях какгрибы после дождя появлялись еженедельные газеты, писавшие оместной жизни иполитике. Но боль­шинство изних быстро чахли и умирали по двум причи­нам. Во-первых, дляиздания требовалась лицензия Британ­ской короны, которая, вчастности, строго запрещала сати­ру напредставителей королевской власти. Высмеивающая королевского губернатора карикатура могла вызвать восторг учитателей, нообеспечивала карикатуристу путь кпозорно­му столбу. Во-вторых, даже лояльные Короне издатели газет выживали струдом, поскольку бумага итипографская краска стоили баснословно дорого, аихдоходы зависели отподпи­ски— роскоши, вте времена доступной немногим. Сокраще­ние базы подписчиков неизменно вело газету кразорению.
Чтобы выжить, издателям требовалась новая бизнес­модель. Реклама была тогда практически неизвестна, нокаж­дый прибывающий кберегам Америки корабль привозил ссобой толпу иммигрантов, жаждавших начать собствен­ный бизнес. Открывая мастерские имагазины, ремесленни­ки иторговцы стремились оповестить обэтом местное насе-

МАРКЕТИНГОВАЯ РЕВОЛЮЦИЯ
ление. Они начали публиковать объявления вгазетах, став­шие дляиздателей важным источником дохода.
Газеты, публиковавшие платные объявления, могли сни­зить стоимость подписки иблагодаря этому увеличить тира­жи. Расширение читательской аудитории, всвою очередь, позволяло издателям повышать расценки нарекламу. Поку­патели наполняли магазины, торговцы размещали ещеболь­ше рекламных объявлений, газеты процветали, аразвиваю­щаяся коммерция обогащала молодые колонии. Вскором времени реклама трансформировала издательскую отрасль ибизнес, который та обслуживала, сделав ихвзаимозави­симыми.
Бенджамин Франклин, один изсамых успешных издате­лей того времени, поставил эту бизнес-модель напрофессио­нальные рельсы. Он лично преподавал коммерсантам искус­ство газетного маркетинга. Читающая публика судоволь­ствием изучала последние страницы его Pennsylvania Gazette, заполненные рекламными объявлениями. Опираясь наэтот финансовый успех, Франклин создал газетную сеть, охватив­шую колонии отЮжной Каролины доКоннектикута, изара­ботал титул «отца рекламы»
.
Вскоре коммерсанты осознали: чемзаметнее ихреклама, тембольше клиентов она привлекает, однако вте времена было принято размещать объявления напоследних страницах газет вплотную друг кдругу либо заполнять ими пустые про­странства между статьями. Бизнес начал экспериментировать сразмером, дизайном, шрифтом иразмещением рекламных объявлений настранице, пытаясь найти более эффективные способы воздействия начитателей. Издатели обнаружили, чтосамой действенной рекламной стратегией было «преры­вание»— размещение рекламы напути читателя, читающе­го какую-либо историю. Дляэтого нужно привлечь внима­ние интересной историей илиновостью ивставить посреди нее послание обренде. Внезапное вторжение впоток мыслей

РЕКЛАМА, ИСТОРИЯ ЗАВИСИМОСТИ
позволяет этому посланию лучше запечатлеться всознании потребителя.
Поначалу издатели, опасаясь недовольства своих подпис­чиков, противились этой практике, но, невсилах устоять перед растущим потоком рекламных доходов, вскоре сдела­ли ее нормой— отныне читатели были вынуждены, читая статьи, пробегаться глазами порекламным вставкам.
Оглядываясь впрошлое, мы можем сказать, что чутье неподвело газетчиков XIXв.: чембольше таких прерываний, тем ниже общая удовлетворенность потребителей. Почти ссамого своего рождения реклама воспринималась какраз­дражающая помеха увлекательному контенту— будь тозахва­тывающая новость, сообщение оспортивном илилюбом дру­гом событии иливымышленная история. Читатели просто научились ее терпеть.
Кконцу XIXв. железнодорожное сообщение связало горо­да, чтодало производителям возможность существенно рас­ширить охват грузовых перевозок. Бизнесмены бросились захватывать новые рынки, переходя отместных к регио­нальным идаже общенациональным рекламным кампани­ям. «Мыло цвета слоновой кости» (Ivory Soap) стало первым брендом, раскрученным повсей стране, спервоначальным рекламным бюджетом в .
Кг. рекламный бюджет Ivory Soap вырос до ; напике популярности его доля наамериканском рынке мыла достигала %. Другие бренды последовали этому примеру.
Газеты были только началом. Вначале XX в. итальян­ский изобретатель ипредприниматель Гульельмо Маркони запатентовал направленную радиосвязь исобирался создать монополию нарадиовещание, используя подписную модель. Новг. наБерлинской радиотелеграфной конференции был подписан международный договор, согласно которому ниодин человек, компания илистрана немогли монополи­зировать радиоволны. Таким образом, упервых радиовеща-

МАРКЕТИНГОВАЯ РЕВОЛЮЦИЯ
 :
    — Ivory Soap.  . .  . .  . .

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]