Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социология менеджмента. Учебник для вузов.pdf
ТЕСТЫ
Human Development Report. 1990. UNDP, N. Y.: Oxford University Press,
1990.
Human Development Report. 2003. UNDP, N. Y.: Oxford University Press,
2003.
Indicators of Sustainable Development, UN Department for Policy Coordi-
nation and Sustainable Development. December, 1994.
The Little Green Data Book 2006. Word Bank, Washington DC, 2006, P. 256.
261
СОЦИОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
ТЕСТЫ
1) Социология менеджмента — это:
1. управление хозяйственной деятельностью с целью максимальной прибыли в условиях рыночной экономики;
2. управление организацией в условиях социально-ориентированной рыночной экономики;
3. сфера управления, занимающаяся проектированием социальной организации с целью раскрытия человеческого ресурса;
4. управление персоналом в условиях рынка;
5. все ответы верны.
2) Авторами научных школ социологии менеджмента являются:
1. Э. Эриксон, Г. Форд, Ф. Тейлор;
2. Э. Мэйо, Дж. Б. Уотсон, Р. Майлз, Г. Саймон;
3. Р. Акофф, П. Друкер, Л. Берталанфи, Д. Форрестер;
4. Л. Ньюмен, Д. Миллер, А. Файоль, Л. Урвик;
5. все ответы верны.
3) Методами социологии менеджмента являются:
1. организационно-административные методы, основанные на
властной мотивации и прямом принуждении сотрудников к
определенному поведению в интересах организации;
2. способы экономического стимулирования сотрудников;
3. социально-психологические способы воздействия на со трудников;
4. методы подготовки, обоснования и выбора решений;
5. все ответы верны.
262
4) Современными тенденциями развития общества являются:
1. государство над обществом;
2. общественные институты над личностью;
3. деньги, собственность над смыслом жизни;
4. закон над духовностью и моралью;
5. все ответы неверны.
5) Человеческий ресурс — это:
1. запас коммуникативной энергии;
2. запас интеллектуальной энергии;
3. запас творческой энергии;
4. запас физической энергии;
5. все ответы верны.
ТЕСТЫ
6) Социальная организация — это:
1. юридическое лицо, которое имеет обособленное имущество
в собственность, в хозяйственном ведении, в оперативном
управ лении;
2. спонтанно возникшая группа людей по интересам;
3. формальная коммерческая организация;
4. форма некоммерческой организации;
5. интегрированный комплекс социальных позиций и социальных отношений, реализующих социальную функцию;
6. все ответы верны.
7) Основой социальной организации является:
1. финансово-экономические показатели работы;
2. жесткая организация и дисциплина;
3. организационно и юридически оформленное объединение
тружеников;
4. коммуникативные связи между организацией и сотрудниками;
5. все ответы верны.
8) Основой трудового коллектива является:
1. социальная структура;
2. социальные функции;
3. совместная деятельность;
4. сплоченность и согласованность;
5. все ответы верны.
9) К основным функциям трудового коллектива относятся:
1. максимальное получение прибыли;
2. максимальное внимание к клиентам;
3. централизация и децентрализация;
4. эффективное использование человеческого потенциала, совершенствования отношений между сотрудниками;
5. все ответы верны.
10) Закон онтогенеза гласит:
1. потенциал и возможность организации как единого целого
превышает сумму потенциального и возможного ее от дельных элементов;
2. функционирование всех частей организации подчиняется
общей цели;
3. любая организация стремится сохранить себя как целое;
4. жизнь организации состоит из трех основных фаз: становление, развитие и угасание;
5. все ответы неверны.
263
СОЦИОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
11) Ценностями эффективных социальных организаций являются:
1. справедливость, честность, долг, помощь и поддержка;
2. профессионализм, работа над самоутверждением, преданность, сотрудничество;
3. творчество, новаторство, предпринимательство, рационализаторство;
4. централизация и децентрализация;
5. все ответы верны.
12) Социальный контроль — это:
1. функция социального управления;
2. контроль людей за людьми;
3. нормативная регуляция поведения людей в социальных
систе мах;
4. механизм поддержания общественного порядка, включающий нормы и санкции;
5. все ответы верны.
13) Шкала социальных норм в нарастающем порядке в зависимости от меры наказания:
1. нравы, законы, табу, обычай, привычки;
2. обычаи, табу, привычки, нравы, законы;
3. традиции, законы, табу, привычки, нравы;
4. привычки, обычаи, традиции, нравы, законы, табу;
5. все ответы неверны.
264
14) Функции социальных норм:
1. регулируют общий ход социализации;
2. интегрируют индивидов в группы, группы — в общество;
3. контролируют отклоняющееся поведение;
4. служат образцами, эталонами поведения;
5. все ответы верны.
15) Социальные санкции:
1. предписания того, как надо себя вести в обществе;
2. средства поощрения и наказания;
3. охранительная и стабилизирующая функция;
4. групповые привычки;
5. нет правильного ответа.
16) Задачами социального планирования являются:
1. определение путей, способов и средств развития трудового
коллектива как социальной общности групповых социальных
отношений на уровне коллектива;
ТЕСТЫ
2. осуществление мероприятий по социальной защите человека;
3. обеспечение высокого качества жизни сотрудников предприятия на основе максимального удовлетворения разумных потребностей;
4. все ответы правильные.
17) Методами социального планирования являются:
1. организационно-административные подходы;
2. социальные стандарты;
3. внушение, подражание, наказания, понуждения;
4. метод Дельфи;
5. все ответы верны.
18) Метод социальных индикаторов — это:
1. количественные измерения социально-экономических явлений и процессов;
2. система количественного анализа, основанная на моделировании, многофакторном анализе, теории игр;
3. определение возможных путей решения социальных задач
при наличии достоверной информации;
4. нет правильного ответа.
19) Социальное стимулирование — это:
1. форма морального стимулирования;
2. форма психологической активности личности;
3. форма эмоциональной активности личности;
4. косвенное, нематериальное, не денежное воздействие на сотрудника организации;
5. все ответы верны.
20) Дизайн рабочих заданий включает в себя:
1. упрощение рабочих заданий;
2. ротация рабочих заданий;
3. расширение рабочих заданий;
4. обогащение рабочих заданий;
5. все ответы верны.
265
СОЦИОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Международные соглашения в области интеллектуальной собственности
Парижская конвенция по охране промышленной собствен-
ности, вступившая в силу в 1884 г., предусматривает международ-
ную охрану объектов промышленной собственности (изобретения,
полезные модели, промышленные образцы и товарные знаки) и облегчает условия их охраны в других странах–участницах.
Договор о патентной кооперации (заключен в 1970 г.) и Евро-
пейская патентная конвенция (вступившая в силу в 1977 г.) обеспе-
чивают международную охрану изобретений.
Евразийская патентная конвенция, вступившая в силу в 1995 г.,
обеспечивает упрощение и удешевление процедуры получения
единого патента, действующего на территории стран–участниц,
ранее входивших в состав СССР.
Гаагское соглашение о международном депонировании
промыш ленных образцов, подписанное в 1925 г. и затем неод-
нократно пересматривавшееся, предоставляет возможность получить охрану промышленного образца в договаривающихся государствах.
Мадридское соглашение о международной регистрации зна-
ков от 1891 г., затем неоднократно пересматривавшееся, обеспечи-
вает охрану товарных знаков во всех странах–участницах.
Лиссабонское соглашение об охране наименований мест про-
исхождения товаров и их международной регистрации, подписан-
ное в 1958 г.
Бернская конвенция по охране литературных и художествен-
ных произведений 1886 г., положения которой затем были развиты
во Всемирной конвенции «Об авторском праве», пересмотренной в
Париже 24 июля 1971 г. и касающейся прав авторов на литературные, научные и художественные произведения, включая письменные, музыкальные, драматические и кинематографические произведения, произведения живописи, графики и скульптуры, а также
охраны интересов производителей фонограмм (Конвенция от 29
октября 1971 г.).
Соглашение по торговым аспектам прав интеллектуальной
собственности, или Соглашение ТРИПС, принято в 1994 г.; устанав-
ливает минимальные стандарты для признания и защиты основных
объектов интеллектуальной собственности. Открывает возможность для использования высокоэффективных механизмов разрешения спорных вопросов, применительно к интеллектуальной
собственности.
266
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 2. Оценка рыночной стоимости объекта интеллектуальной собственности
Оценка рыночной стоимости объекта интеллектуальной собст-
венности может быть проведена по следующей формуле:
Ц = (Сp + Сn + Сm) · К1 · К2 · К3 · К4 + R · Аr · Т · К5 · К6 ,
где
Ц — рыночная стоимость;
Сp — приведенные затраты на создание объекта;
Сn — приведенные затраты на обеспечение правовой охраны объекта;
Сm — приведенные затраты на маркетинговые исследования;
К1 — коэффициент технико-экономической значимости объекта пра-
вовой охраны:
К2 — коэффициент промышленной (производственной) готовности
объекта К;
К3 — коэффициент надежности правовой охраны оцениваемого объ-
екта;
К4 — коэффициент морального старения оцениваемого объекта;
R — среднестатистическая ставка роялти;
Аr — база для расчета роялти (годовой объем использования / эконо-
мическая выгода от использования объекта);
Т — срок полезного использования объекта;
К5 — коэффициент амортизации стоимости оцениваемого объекта на
момент расчета;
К6 —коэффициент правовой значимости оцениваемого объекта.
267
СОЦИОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
Приложение 3. Положение о «Социальном магазине» в системе
социального обслуживания
Социальным магазином является учреждение розничной торговли, которое, руководствуясь в своей деятельности законами
Российской Федерации «О ветеранах», «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов», «О государственной социальной помощи», предусматривает ряд ценовых и
иных социальных мер по оказанию поддержки малообеспеченным гражданам и лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации.
Целями социального магазина являются:
• розничная торговля товарами первой необходимости со скидками (в частности, с использованием дисконтных карт) в соответствии с ассортиментным перечнем непродовольственных товаров
для реализации в социальных магазинах, в том числе по принципу
«шаговой доступности» (прил. 4);
• продажа товаров в утренние часы со скидкой 5–10 %;
• доставка товаров на дом по просьбам некоторых категорий граждан и без оплаты услуги доставки;
• формирование наборов товаров первой необходимости к праздничным датам;
• выездная торговля, в том числе по предварительным заявкам
граждан;
• сбор, продажа и распределение непродовольственных товаров,
бывших в употреблении, для оказания адресной помощи остронуждающимся;
• обеспечение социальных работников товарами первой необходимости для обслуживания на дому одиноких пенсионеров и инвалидов.
Социальный магазин является учреждением, предназначенным для продажи по льготным ценам или распределения непродовольственных, промышленных товаров первой необходимости
мало обеспеченным гражданам и лицам, находящимся в трудной
жизненной ситуации.
Социальный магазин является предприятием любой организационно-правовой формы собственности.
Социальный магазин действует в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в
сфере торгового обслуживания. Органы социальной защиты
оказывают ему организационно-методическую и практическую
помощь.
Выбор направлений деятельности социального магазина определяется потребностями различных групп населения района в тех
или иных формах и видах услуг.
268
ПРИЛОЖЕНИЯ
Средства функционирования социального магазина.
Социальный магазин организуется и содержится за счет
средств учредителей магазина.
Снижение себестоимости продукции, реализуемой в социаль-
ном магазине, может достигаться за счет:
• закупок товаров непосредственно у предприятий-производителей;
• доходов от реализации товаров по рыночным ценам гражданам,
не относящимся к категориям малообеспеченных;
• льгот по аренде помещений, водоснабжению, электроэнергии и
другим коммунальным услугам. Предполагается, что социальному
магазину устанавливается коэффициент 0,1 к ставке арендной платы за муниципальные помещения, непосредственно занятые этим
предприятием;
• освобождения от уплаты налогов, перечисляемых в республиканский и местный бюджеты;
• небольшого штата магазина;
• уникальных технологий.
Средний размер снижения стоимости товаров, реализуемых
через социальный магазин, составляет 15 % величины от среднестатистических цен.
Правом на дополнительное льготное обслуживание социаль-
ным магазином пользуются граждане, совокупный (среднедушевой) доход которых ниже стоимостной величины прожиточного
минимума на члена типовой семьи, установленного в районе, а также лица, находящиеся в трудной жизненной ситуации.
Утверждение ассортиментного перечня товаров, установление
первоочередности при предоставлении льготного торгового обслуживания определенной категории и численности лиц, обслуживаемых через социальный магазин, осуществляется органом социальной защиты.
Зачисление льготных категорий граждан на обслуживание со-
циальным магазином производится на основании направления органа социальной защиты населения, а также по направлению учреждения или отделения срочного социального об служивания.
Обслуживание льготных категорий граждан социальным мага-
зином может осуществляться на постоянной, временной (до 6 месяцев) или разовой основе.
Продолжительность обслуживания граждан социальным мага-
зином устанавливается органом социальной защиты.
Решение об обслуживании социальным магазином на постоян-
ной основе пересматривается органом социальной защиты не реже
2 раз в год.
При превышении размера совокупного (среднедушевого) до-
хода обслуживаемых льготных категорий граждан над величиной
269
СОЦИОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
прожиточного минимума на члена типовой семьи граждане снимаются с обслуживания социальным магазином по решению органа
социальной защиты.
Порядок реализации (распределения) товаров нуждающимся
льготным категориям населения в социальном магазине может
производиться по предъявлению гражданами «Именной социальной карточки», в которой используется принцип дисконтирования.
Держатели социальной карты могут приобрести товары или услуги
со скидкой в размере от 3 до 15 %.
Для размещения социального магазина в установленном по-
рядке выделяются специальные помещения в зданиях, которые
должны быть обеспечены всеми видами коммунально-бытового
благоустройства, оснащены телефонной связью и отвечать санитарно-гигиеническим и противопожарным требованиям, а также
требованиям охраны труда.
Санитарно-гигиенические требования к организации работы
социального магазина должны соблюдаться в соответствии с дейс-
твующими Правилами продаж отдельных видов.
Социальный магазин имеет статус юридического лица. Социальный магазин действует на основании Устава и настоящего
Положе ния. Социальный магазин возглавляет директор, назначае-
мый в соответствии с учредительным договором.
Персонал социального магазина
Штатное расписание социального магазина утверждается Учредителем в зависимости от планируемой численности обслуживаемых граждан в пределах установленного фонда оплаты труда,
в соответствии с Примерным штатным расписанием социального
магазина.
Директор социального магазина:
• организует работу социального магазина, несет ответственность
за его деятельность;
• обеспечивает сохранность вверенного ему имущества, своевременное проведение ремонта помещений, оборудования, инвентаря, транспорта;
• имеет право вносить предложения Учредителю о поощрении работников социального магазина и наложении на них взыскания.
Трудовые отношения между Учредителем и его работниками
оформляются трудовым договором. Работники социального магазина могут приниматься на работу с испытательным сроком.
График работы, план повышения квалификации работников
социального магазина утверждаются Учредителем.
Режим работы магазина утверждается Учреди телем.
В целях обеспечения гражданам большей доступности в приобретении товаров в социальном магазине могут устанавливаться
специальные дни (часы) для обслуживания отдельных категорий
270