Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Поведение потребителей. Учебное пособие-1
.pdf
30. Глудкин О.П. Всеобщее управление качеством: Учебник для
ВУЗов/ О.П. Глудкин: Лаборатория базовых знаний: Горячая линия – Телеком,
2011. – 599 с.
31. Голик Н.И. Основы экономической теории и рынок услуг:
Учебное пособие. 2-е изд. перераб. и доп./ Н.И. Голик. – Шахты: АП
«Полиграфист», 2000. – 188 с.
32. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория,
методология и практика. 2-е изд. перераб. и доп/ Е.П. Голубков. – М.:
ФИНПРЕСС, 2000. – 461 с.
33. Гофман А.Б. Мода и люди или новая теория моды и модного
поведения/ А.Б. Гофман. – М.: Агентство "Издательский сервис",
"Издательство ГНОМ и Д", 2000.– 240 с.
34. Давыдов Ю.Н. Очерки по истории теоретической социологии XIX
начала XX века/ Ю.Н. Давыдов. – М.: Наука, 1994. – 239 с.
35. Добрынин А.И. и др. Человеческий капитал: методологические
аспекты анализа/ А.И.Добрынин. – Спб.: СПбУЭФ, 1999. – 209 с.
36. Дружинин H.Л. Рациональный выбор потребителя/ Н.Л.
Дружинин. – СПб.: Издательство Санкт-Петербургского государственного
университета, 1996. – 60 с.
37. Дюркгейм Э. О разделении общественного труда. Метод
социологии/ Э. Дюркгейм. – М.: Наука, 1991.– 574 с.
38. Журавлев Г.Т. Эмтнология: Наука о поведении
потребителей/Г.Т.Журавлев. – М.: Издательство МЭСИ, 2010.– 167 с.
39. Заславская Т.И. Социология экономической жизни/
Т.И.Заславская, Р.В.Рывкина. – Новосибирск: Наука, 1991.– 446 с.
40. Зиммель Г. Мода / Г.Зиммель // Избранные произведения. – М.:
Юристъ, 1996. – С.266–291.
41. Зомбарт В. Современный капитализм. Т. 1-3/ В. Зомбарт. – М.:
Госиздат, 1930., – 300с.
42. Ильин В.И. Поведение потребителей/В.И.Ильин.– СПб.:
Издательство «Питер», 2013. – 223 с.
43. Измайлова М.А. Психология рекламной деятельности: Учебник/
М.А.Измайлова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007.
– 416 с.
261
44. История теоретической социологии. В 4-х томах. Т.3. /Отв. ред. и
составитель Ю.Н. Давыдов. - М.: Канон +. 1997. – 560 с.
45. Кардамонов О.А. Социология символа/ О.А. Кардамонов. – М.:
Дело, 2004. – 352 с.
46. Котлер Ф., Основы маркетинга / Пер. с англ. / Ф.Котлер,
Г.Армстронг, Дж. Сондерс, В. Вонг. – М.,СПб,: Издательский дом «Вильяме»,
2001.– 944 с.
47. Козловски П. Культура постмодерна: Общественно-культурные
посдледствия технического развития. Пер. с нем. /П. Козловски. – М.:
Республика 1997. – 240 с.
48. Кураков Л.П. Экономическая теория: Учебник для студентов
ВУЗов. 3-е изд., доп. и перераб / Л.П. Кураков. – М.: Гелиос АРВ, 2012. – 751 с.
49. Левада Ю.А. От мышления к пониманию: социологические очерки
1993-2000./ Ю.А. Левада. – М.: Московская школа политических
исследований, 2000. –574 с.
50. Леонтьев А.Н. Деятельность, сознание, личность/А.Н. Леонтьев. –
М.: Политиздат, 1975. – 304 с.
51. Маньковская Н.Б. Эстетика посмодернизма/Н.Б. Маньковская. –
М. Адетейя, 2000. – 347 с.
52. Майбурд Е.М. Введение в историю экономической мысли/ Е.М.
Майбурд. М.: Дело, 1996. – 630 с.
53. Маслоу А.Г. Мотивация и личность: Пер. с англ./А.Г. Маслоу. –
СПб: Евразия, 1999. – 127 с.
54. Маркс К. Собр. Соч.- 2-е изд. Т. 12. / К.Маркс, Ф.Энгельс. – М.:
Госполитиздат, 1959. – 795 с.
55. Маркина Н.В. Поведение покупателей и маркетинговые
исследования: Учеб. пособие./Н.В. Маркина. – СПб.: ТЭИ, 2007.– 240 с.
56. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы/Р.И. Мокшанцев. – М.:
ИНФРА-М, 2014 – 230 с.
57. Межиров Б.Л. Исследование активных форм поведения
потребления на отечественном рынке/ Б.Л.Межиров. – М.: Институт
маркетинга, Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова, 1997. –
140 с.
262
58. Мелиховский В.М. Социальный маркетинг: Учебное пособие/
В.М. Мелиховский. – Ярославль: Ярославльский государственный
университет им. П.П. Демидова, 1996. – 47 с.
59. Меликян О.М. Поведение потребителей: Учеб. пособие/
О.М.Меликян. – М.: Дашков и Кo, 2006. – 260 с.
60. Методы сбора информации в социологических исследованиях /
Ред. В.Г. Андреенкова и О.М. Масловой. М.: Наука, 1985. – 62 с.
61. Музыкант В.Л. Теория и практика современно рекламы:
Монография / В.Л. Музыкант. – Ч. 1, 2. – М.: Евразийский регион , 1998. –
200 с.
62. Николаева М.А. Маркетинг товаров и услуг/М.А. Николаева. – М.:
Деловая литература, 2001. – 446 с.
63. Олдак П.Г. Формирование современного экономического
мышления/ П.Г. Олдак. – Новосибирск: Наука, 2009.– 160 с.
64. Овсянников А.А. Типология потребительского поведения/А.А.
Овсянников, И.И.Пегай, И.М. Римашевская. – М.: Наука, 2009. – 238 с.
65. Ойкен В. Основы национальной экономии / Пер. с нем. под ред.
Автономова B.C. – М.: Экономика, 1996. –351 с.
66. Олсон М. Возвышение и упадок народов: экономический . рост,
стагнация и социальный склероз. Пер. с англ. / М. Олсон. – Новосибирск:
ЭКОР, 1998. – 430 с.
67. Орлов А.В. Товары и услуги: проблемы управления/ А.В. Орлов,
А.И. Уралов и др. – М.: Дело, 1990.– 193 с.
68. Отт Р. Создавая спрос. Эффективные советы и рекомендации по
маркетингу ваших товаров и услуг. Пер. с англ./ Р.ОТТ. – М.: Филинъ, 1997. –
319 с.
69. Парсонс Т. Система современных обществ/Т. Парсонс. – М., 1997.
– 180 с.
70. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. Краткий курс/ Е.В. Песоцкая. –
СПб.: СПбУЭФ, 2007.– 121 с.
71. Питер Р. Диксон. Управление маркетингом. Пер. с англ./Р. Питер.
– М.: «Издательство БИНОМ», 1998. – 396 с.
263
72. Посыпанова О.С. Экономическая психология: психологические
аспекты поведения потребителей: Монография / О.С. Посыпанова. – Калуга,
Изд-во КГУ им. К.Э. Циолковского, 2012 – 296 с
73. Практический маркетинг: Руководство по изучению курса / Под.
ред. Бендова Л.B. – М.: МЦЦО ЛИНК, 1997.– 18 с.
74. Просветов Г.И. Поведение потребителей: задачи и решения:
Учебно-практическое пособие/Г.И. Просветов. – М.: Альфа-Пресс, 2012. –
320 с.
75. Психология и психоанализ рекламы: Учебное пособие/Ред. сост.
Д.Я. Райгородский. – Самара: Издательский дом Бахрах-М, 2001. – 752 с.
76. Радаев В.В. К обоснованию модели поведения человека в
социологии (основы «экономического империализма») / Социологические
чтения. Вып. 2. - М.: Институт «Открытое общество», Институт социологии
РАН, 1997.
77. Радаев В.В. Экономическая социология: Курс лекций/В.В. Радаев.
– М.: Аспект-Пресс, 2010. – 367 с.
78. Рикардо Д. Начала политической экономии и податного
обложения. Сочинения. -Т.1./ Д. Рикардо. – М.: Соцэкгиз, 1961. – 271 с.
79. Росс М., Росс Т. Большие идеи для малого бизнеса в сфере услуг/
М.Росс, Т. Росс. – М.: Торговый дом «Гранд»: ФАИР-ПРЕСС, 1996. – 303 с.
80. Савельева О.О. Социология рекламного воздействия/
О.О. Савельева. – М.: РИП-холдинг», 2010. – 284 с.
81. Сидоренко Е.В. Личностное влияние и противостояние чужому
влиянию // Психология влияния: Хрестоматия. – СПб.: Питер, 2000. – 480 с.
82. Сирота B.C. Наша жизнь в мире товаров и услуг. 3-е изд./В.С.
Сирота – Челябинск: Библиотека А. Миллера, 2000. – 127 с.
83. Скворцова В.А. Основные элементы структуры рынка: рынок
товаров и услуг/ В.А.Скворцова. – Пенза: Пензенский государственный
педагогический университет им. В.Г. Белинского, 2012. – 27 с.
84. Скворцова В.А. Экономическое поведение потребителя/В.А.
Скворцова. – Пенза: Пензенский государственный педагогический
университет им. В.Г. Белинского, 20140. – 32 с.
85. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов/
А. Смит. – М.: Наука, 1993. – 570 с.
264
86. Смит А. Теория нравственных чувств или опыт исследования о
законах, управляющих суждениям, естественно составляемыми нами, сначала
о постулатах прочих людей, а затем о наших собственных/А. Смит. – СПб.:
Глазинов, 1868. – 515 с.
87. Соловьев Б.А. Изучение потребителя/ Б.А. Соловьев. – М.:
Прогресс, 2013. – 100 с.
88. Стивенс Н.Д. Эффективные продажи, ориентированные на
покупателя. Пер. с англ./ Н.Д.Стивенс, Б.Адамс. – М.: Гранд: ФАИР-ПРЕСС,
1999. – 380 с.
89. Теория потребительского поведения и спроса. Сост. и общ. ред.
Гальперина В.М. – СПб.: Экономическая школа, 1993. – 380 с.
90. Томпсон А. Экономика фирмы. Пер. с англ. / А.Томпсон,
Дж.Формби. – М.: Издательство «Бином», 1998. – 540 с.
91. Тыкоцкий Л.И. Производительный труд и услуги: Вопросы
теории/ Л.И.Тыкоцкий – Вильнюс: Минтае, 2003. – 180 с.
92. Узнадзе Д.Н. Теория установки/Д.Н. Узнадзе. – М.: Изд-во
Институт практической психологии; Воронеж, НПО МОДЕК, 1997 – 320 с.
93. Уткин Э.А, Рекламное дело: Учебник/Э.А.Уткин, А.И.
Кочеткова.– М.: ИНФРА-М, 2013. – 360 с.
94. Феофанов О.А. Реклама: Новые технологии в России/О.А.
Феофанов. – СПб.: Питер, 2012. – 258 с.
95. Фрейд З. Массовая психология и анализ человеческого «Я»
//Психология масс: Хрестоматия/З. Фрейд. – Самара: Издательский дом
Бахрах, 1998. – 268 с.
96. Хаксевер К. Управление и организация в сфере услуг: Теория и
практика/ К.Хаксевер, Б.Рендер, Р.С. Рассел, Р.Г.Мердик. – СПб.: Питер, 2002.
– 751 с.
97. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг: настольная книга по
исследованию рынка: Учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп./ В.Е.Хруцкий,
И.В.Корнеева. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 526 с.
98. Чеканский А.Н., Фролова Н.Л. Теория поведения потребителей и
рыночный спрос./ А.Н. Чеканский, Н.Л.Фролова. – М.: ТЕИС, 2008. – 128 с.
99. Экономическая энциклопедия / Под общ. Ред. Л.И. Абалкина. –
М.: Экономика, 1999.– 1055 с.
265
100. Энджел Д.Ф. Поведение потребителей/Д.Ф. Энджел, Р.Д. Блэкуэл,
П.У. Миниард. – СПб.: Питер Ком, 2009. – 624 с.
Статьи в периодических изданиях и сборниках
101. Алстед Я. Психология, социология, общество: модели мотивации/
Я. Алстед // Социологические исследования. – 2002. – №9. – С. 17 - 27.
102. Бурдье П. Рынок символической продукции/П. Бурдье// Вопросы
социологии, 1994. Вып. №5. – С. 50-62.
103. Бурдье П. Социальное пространство и генезис «классов»/П.
Бурдье // Вопросы социологии. 1992. Т.1. №1 – С. 17-36
104. Бурдье П. Структура, габитус, практика/П. Бурдье // Журнал
социологии и социальной антропологии. – 1998. – № 2.– С.44 60.
105. Беккер Г. Экономический анализ и человеческое поведение/Г.
Беккер // THESIS: теория и история экономических институтов и систем. –
1993. – Вып. 1. – С. 24 - 40.
106. Богачев С.П. Ценность – основа систематизации
потребностей/С.П. Богачев // Вестник МГУ. – Серия 6. «Экономика». – 2003.
– № 1. – С. 3 - 23.
107. Будренокова Е. Об основных направлениях совершенствования
организации статистического наблюдения за услугами/Е. Бурденкова //
Вопросы статистики. – 2008. – №5. – С. 63 - 67.
108. Верховин В.И. Экономическое поведение как предмет
социологического анализа/В.И. Верховин// Социологические исследования. –
1994.– №10. – С. 120-126.
109. Демидова JI. Сфера услуг в постиндустриальной экономике/Л.
Демидова// МЭиМО. – 1999. – №2. – С. 24 - 32.
110. Ефимов Е.Г. Роскошь как социальный феномен в исследованиях
французских и английских авторов XVIII—XIX вв. / Ефимов Е. Г. // Известия
Волгоградского государственного технического университета: межвуз. сб.
научн. ст. № 7(80) / ВолгГТУ. – Волгоград, – 2011. – С. 73–77. (Сер. Проблемы
социально-гуманитарного знания. Вып. 9).
111. Ефимов, Е.Г. Теория роскоши Вернера Зомбарта /Е. Г. Ефимов //
Научный потенциал регионов на службу модернизации: межвуз. сб. науч. ст.
266
с междунар. участием / Астраханский инж.-строит. ин-т. – Астрахань, – 2011. –
C. 236—239.
112. Заславская Т.И. Человек в реформируемом российском
обществе/Т.И. Заславская// Общество и экономика. – 1995. – №9. – С. 3 -12.
113. Курганский С.А. Структурные сдвиги в экономике/С.А.
Курганский // Современные услуги: природа, подходы к классификации. М.:
ИГЭА, 2010. – С. 11–19.
114. Ланкастер К. Перемены и новаторство в технологии
потребления/К.Ланкастеро// Вехи экономической мысли. Т. 1. – СПб.:
Экономическая школа, 2000. – С. 326 - 336.
115. Лейбенстайн Н. Теории потребительского поведения/ Н.
Лейбенстайн // Вехи экономической мысли. Т. 1. – СПб.: Экономическая
школа, 2000. – С. 304– 325.
116. Лебедева Л.Ф. Структурные сдвиги в личном потреблении в
России и США. Особенности современного периода/Л.Ф. Лебедева//
СШАЭПИ. – 1997.– №12.– С. 34–46.
117. Майминас Е.З. Информационное общество и парадигмы
экономической теории/Е.З. Майминас// Вопросы экономики. – 1997. – №11. –
С. 86 - 95.
118. Мухина М.К. Изучение стиля жизни потребителя и
сенментирование рынка на основе психографических типов/М.К. Мухина//
Маркетинг в России и за рубежом. - М.: – 2000, – №3. – С. 25–34
119. Радаев В.В. Подходы к человеку в социальной теории/В.В.
Радаев// Российский экономический журнал. – 1994. – №8. – С. 71– 78.
120. Радаев В.В. Еще раз о предмете экономической социологии/В.В.
Радаев // Социологические исследования. – 2003. – № 7. – С. 3– 13.
121. Ростовцева Л.И. Потребительская культура: между гедонизмом и
аскетизмом/Л.и. Ростовцева// Вестник МГУ. Серия 18. «Социология и
политология». – 2002. –№ 4. – С. 87–101.
122. Скитовски Т. Суверенитет и рациональность потребителя/Т.
Скитовски // Вехи экономической мысли. Т. 1. – СПб.: Экономическая школа,
2000. – С. 370– 376.
267
Диссертации и авторефераты
123. Казанцев А.В. Динамика потребительского поведения среднего
класса. Дис. канд. социол. наук. Московский Государственный Университет
им. М.В. Ломоносова.– М., 2002. – 131 с.
124. Киреева Н.В. Социально-философский анализ потребностей.
Автореф. дис. канд. филос. наук. Московский педагогический университет им.
В.И. Ленина. – М., 1997.– 17 с.
125. Межиров Б.Л. Экономический механизм формирования активного
потребительского поведения на современном рынке. Автореф. дис. доктора
экон. наук.– Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова. М.,
1997. – 37 с.
Литература и другие источники на иностранном языке
126. Assael H. Consumer Behavior and Marketing Acton. 5l ed. South-West
Publishing Co., 1995. – 750 p.
127. Baudrillard J. Consumer Society // Baudrillard, J. Selected Writings.
Edited by Mark Poster. Cambridge, UK: Polity Press, 1996, рр.29–55.
128. Blau P. M., Meyer M.V. Bureaucracy in modern society. 3rd ed. New
York: Random house, 2007. – 211 p.
129. Bocock R. An introduction to socology. L.: Harvester press, 1980. - 509
p.
130. Borzekowski Dina L. G. The 30-second effect: An experiment
revealing the impact of television commercials on food preferences of preschoolers
// Journal of the American Dietetic Association, Jan, 2001.
131. Cameron S. The economics of preference change: The case of arts
therapy //Journal of Economic Psychology, Volume: 18 (4) 1997, 453 – 463.
132. Campbel M.C., Goodstein R. The Moderating Effect of Perceived Risk
on Consumers' Evaluations of Product Incongruity: Preference for the Norm //
Journal of Consumer Research, Vol. 28 December, 2001.
133. George J. Stigler. The Development of Utility Theory, I & II // Journal
of Political Economy, 1950, Vol. 58, (4) p.307–27, (5), p.373–396.
134. Churchill G., Peter J. P. Marketng: Creatng Value for Customers. 2th
ed. Richard D. Irwin, 1997. – 704 p.
268
135. Coleman J. The powerful consumer. Cambridge: Harvard University
Press, 1990. – 993 p.
136. Frank J. On Samuel Cameron's The economics of preference change:
The case of arts therapy // Journal of Economic Psychology Volume: 18 (4) 1997,
465 – 468.
137. Hawkins D., Best R. J. Coney K.A. Consumer Behavior: Implications
for Marketing Strategy. 7th ed. McGraw Hill, 1997. – 650 p.
138. Hill T.P. On Goods and Services // Review of Income and Wealth.
1977. – №23 (December). – P. 315–338.
139. Holdbrook M. N, Hirshman E.C. The Experimental Aspects of
Consumption: Consumer Fantasies, feelings and fun // Journal of Consumer
Research, Vol 9 (September), 1982 – р.140.
140. Homans G. Social Behavior // Journal of Political Economy. 1974. –
Vol. 87. – P. 1261–1284.
141. Levitt T. Production-Line Approach to Service // Harvard Business
Review. 1972. -September-Octobe. – P. 41 - 52.
142. Lori Simon-Rusinowitz, Kevin J. Mahoney, Preferences For
Consumer-Directed Services Among Different Consumer Groups: Cash and
Counseling Demonstration and Evaluation Early Findings
//www.inform.umd.edu/AGING, 2001.
143. Mahoney, K.J., Simon-Rusinowitz L., Desmond S.M., Shoop D. M,.
Squillace M. R., Fay R. A. Determining Consumers’ Preferences for a Cash Option:
New York Telephone Survey Findings // American Rehabilitation 1998, Winter
рр.24–36.
144. Mishan E. J. Growth: the price we pay. London: Staples Press, 1969. –
193 p.
145. Mowen J.C. Consumer Behavior. 4th ed. Macmillan Publshing Co.,
1995. – 862 p.
146. Parasuramam A., Zeithaml V., Berry L. SERVQUAL: a multiple item
scale for measuring consumer perceptions of service quality // Journal of Retailing.
1988. – Vol. 64 (Spring). – P. 12–40.
147. Parsons T. The Structure of Social Action. Glencoe: The Free Press,
1949. – 817 p.
269
148. Parsons Т., Smelser N. Economy and Society: A Study in the
Integration of Economic and Social Theory.- New York: The Free Press, 1965 – 322
p.
149. Robertson T.S., Zelinski J., Ward S. Consumer Behavior. Scott,
Foresman and Cmpany, 1984 – 640 p.
150. Simmel G. The Phlosophy of Money. London: Rutledge and Kegan
Paul, 1978 – 512 p.
151. Stanton W.J. American scientific exploration 1803 1860. -
Philadelphia: Amer. philos. soc. libr., 1991 – 140 p.
152. Stephen W. Theriault The new old-fashioned girl: effects of gender and
social desirability on reported gender-role ideology. // Sex Roles: A Journal of
Research, July, 1998.
153. White H. C. Where Do Markets Come From? // American Journal of
Sociology. –1981.– Vol. 87 (November). P. 517–547.
154. Wrong D. The Oversocialized Conception of Man in Modern Sociology
// American Sociological Review. – 1961. – Vol.26. – P. 183–193.1.
Материалы сети Интернет
155. Барышева А.В. Волшебная сила презентации. [Электронный
ресурс]. – URL: http://www.cfin.rU/press/marketing/2002-5/01 .shtml/
156. Грачева М. Маркетинговые исследования в Интернете заказчики и
заказы. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.system.ru/
157. Интернет мониторинг: предпосылки возникновения, сущность и
возможности применения в сфере Public Relations. [Электронный ресурс]. –
URL: http://www.pressclub.host.ru/
158. Международные модели маркетинга услуг. [Электронный ресурс].
– URL: http://www.marketngmix.ru/market/16/index.shtml/
159. Проскурин Р.А. Проблемы учета потребительского поведения при
построении рекламных акций Издатель: Лаборатория книги, 2012
[Электронный ресурс]. – URL:
http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=141535&sr=1
160. Спицын Р. И. Спрос как характеристика поведения отдельного
потребителя: теория и практика Издатель: Лаборатория книги, 2011
[Электронный ресурс]. – URL:
http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=142841&sr=1
270
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]