Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Меньше слов как управлять диалогом и раскрыть любого собеседника

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

2 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 56 / 276 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 > Следующая >>>

Холистический имидж. Говорите осебе без слов

Нуиконечно, если подходить квопросу имиджа глобально, тонельзя незатронуть такие темы, как репутация иценности, которые вы транслируете. Изчего складывается наша деловая иличная репутация? Явыделила несколько опорных пунктов .

01. Конгруэнтность

Вы понятный ицелостный человек, вы думаете, говорите иде-

лаете однонаправленные вещи. Нет никаких зазоров иразночтений, заставляющих собеседников теряться вдогадках. Ваше внешнее сов па дает с внутренним и отображает его, вы не надеваете чужой кафтан инепытаетесь играть за лигу, ккоторой непринадлежите.

02. Обязательность

На ваше слово можно рассчитывать. Если обещали прислать

материалы, встретиться или вернуться с решением в какой-то определенный момент, значит, так ибудет. Это данность, иолюбых изменениях вы непременно сообщите. Свами надежно испокойно— пожалуй, это лучшая характеристика внаше переменчивое время.

03. Уровень связей

Качество ипозиции людей, скоторыми вы общаетесь вофлайне

исоцсетях, комплиментарно вас характеризуют. Окружение подсвечивает ваши цели, стремления и способности. Если вы в контакте с известными и интересными предпринимателями, владельцами бизнеса икреативными личностями, то ваш социальный капитал растет, акоэффициент доверия квам увеличивается. Однако это вовсе не означает, что при первой же встрече надо рассыпать имена своих влиятельных друзей, будто колоду карт. Поверьте, в бизнессреде ваш круг общения— совсем нетайна.

Глава 03

04. Стиль общения

Вы вежливы и грамотны, отвечаете насообщения имейлы, ис-

пользуя правила этикета иисходя изпринципов человеколюбия.

05. Команда

Ваши соратники, коллеги ипомощники исповедуют теже правила социальной приемлемости, что ивы. «Скажи мне, кто твой друг, ияскажу, кто ты»— этот закон работает нетолько применительно квнешним деловым контактам. Компания коллег, с которыми вы постоянно общаетесь, идаже те, кого вы нанимаете наработу, играют наваш имидж.

Так, объединяя внешнее ивнутренне, мы

получаем то, что принято называть индивидуальностью. Иименно она вомногом определяет, насколько охотно вступят снами вдиалог теили иные люди, достаточноли они раскроются в разговор е искаким ощущением после него простятся.

ГЛАВА

Электрокар. Переходим нановые виды энергии

Интервьюер имодератор должен уметь распоряжаться своей энергией исохранять состояние «включенности» напротяжении долгого времени. Принцип «здесь исейчас» является краеугольным для того, кто хочет управлять нетолько собой, ноидругими. Если насовещании, встрече или при неформальном общении мы еще можем позволить себе отключиться, апотом нагнать, товрабочем формате дискуссии это абсолютно невозможно: отвлекся— считай, потерял нить. Вы должны присутствовать каждой клеткой своего организма (анетолько мозга) вкаждой проведенной минуте.

Для разговора про энергию явстретилась сСергеем Князевым, международным тренером, психологом, создателем тренингов Русской школы тантры. Сергей больше 20лет занимается биоэнергетикой ипоследние 15 учит этому других. Ясама проходила унего обучение несколько раз имногие навыки, которые пригодились мне потом ивжизни, инаинтервью, взяла изего практик.

Каждому из нас, в зависимости от структуры индивидуальности, строения генома инервной системы, дано разное количество энергии. При этом унас еще иразная скорость действий имышления.

«Носамым важным ипервостепенным является то, как человек обходится сосвоей энергетикой. Слюбыми базовыми данными можно научиться чему угодно,— говорит Сергей.— Так, человек, укоторого энергии больше, может ее бестолково тратить вовсе стороны исильно уставать. Человекже сменьшим отприроды количеством энергии будет ее тратить меньше и аккуратнее, но результат при этом получит не хуже. Он начинает чаще задумываться, как

Глава 04

грамотнее обойтись сосвоей энергией ибыть с ней более внимательным».

Вразные моменты жизни, иногда даже врамках одного дня, унас меняется количество энергии. Никто неможет постоянно находиться напике своих возможностей. Если мы берем условные 100%, тоони немогут длиться часами— рано или поздно наступает период, когда нужно побыть вмалом количестве энергии, чтобы система пришла внорму инаши внутренние шестеренки восстановились. Для оптимального сохранения ресурса главная задача— жить исходя изтого количества энергии, которое сейчас есть втеле, невыжимать больше, чем может дать организм, иправильно соизмерять свои силы.

100

Следует помнить, что вразном возрасте инаразных этапах жизни даже эти условные 100% тоже разнятся. Иникогда непытаться равняться надругих иопределять их как цель иориентир.

Понять, как работает ваш личный энергобаланс, можно только напрактике. Вот вы удовлетворили базовые физические потребности— хорошо выспались ипоели. Теперь постарайтесь честно ответить навопрос: «Асколько уменя сейчас энергии?» Тут важно уметь чувствовать сигналы тела изамечать свои истинные ощущения.

Электрокар. Переходим нановые виды энергии

Если энергия находится, допустим, наотметке 60 из100, товы сможете результативно выполнить нужную задачу, нозабольшее количество времени. При этом вы сохраните свой энергетический запас. Однако, когда вы пытаетесь искусственно собрать свои 10 0%— например, перед ответственным разговором или мероприятием, тонапрягаетесь, создаете усилие, чтобы быть больше, чем сейчас, итрати-

практически выжимаете себя. Ииз-за этого уровень естественного

те, заряда падает.

«Энергии бесконечное количество, если уметь ею правильно пользоваться»,— считает Князев.

Интересно, что система не позволяет «экономить» заранее. Если яживу на40, когда уменя поощущениям 60, тоэта разница некопится— япросто живу напониженных передачах, сменьшими достижениями и насыщенностью. Посути, просто не пользуюсь той энергией, которой обладаю.

Разумеется, все мы время отвремени оказываемся вситуации, когда нужно собраться. Как это делать правильно? Заметьте, отчего вы заряжаетесь, агде сливаетесь, отчего энергия прибавляется, аотчего— падает. Например, если заокном солнце и вас это радует, надо это заметить, затормозиться, впитать. Если есть человек, общение скоторым вас заряжает,— можно ему позвонить или встретиться. Если кусочек сладкого добавит сил— съешьте его ивосполнитесь.

Помню, как вОстанкино перед записями программ наНТВ, которые требовали повышенной концентрации ивовлеченности, яшла вкафе изаказывала что-то небольшое ивкусное. Чаще всего япроделывала это водиночестве, чтобы подарить себе момент удовольствия ирелакса. Идальше сновыми силами возвращалась

кработе встудии.

Глава 04

Укаждого есть свои индивидуальные инструменты, никаких общих рекомендаций не существует: прогулка с собакой, дорожка в бассейне, пробежка, полчаса сериала, дружеский обед — этот список бесконечен. Чтобы определиться сосвоей энергетической бухгалтерией, можно втечение одной недели вести эдакий «дневник юного натуралиста» иследить засобой буквально почасам: тут упало, тут повысилось, из-за чего или кого

конкретно. Что расстроило ипоче-

му? Что, наоборот, придало сил ипочему?

Есть еще один секрет — перефокусировка с отрицательных моментов, которые сливают энергию, на положительные. Например, вы едете наинтересную встречу, и вдруг пошел дождь, который приятен летом, когда жарко, нонесерой осенью. Ноесли перенести внимание напредстоящий обед сувлекательным собеседником, товполне можно зафиксироваться впозитиве инепро

валиться, не растерять свой заряд, сохранить улыбку ихорошее настроение.

Любая вынужденность инасилие над собой всегда обесточивают— таков закон биоэнергетики. Очень важно научиться превращать любое «надо» в «хочу», хотя Сергей иназывает это уже высшим пилотажем. Ноесли увас хороший контакт ивысокая степень искренности ссамим собой, тоэто возможно. Допустим, вам надо на

писать неприятное или скучное письмо. Рассмотрите различные опции: явообще небуду его писать ичто тогда? Яотдам задачу коллегам ибуду потом править, будетли это лучше для меня— ведь, возможно, текст придется полностью переделывать? Если дать себе возможность выбора, посчитать так называемую стоимость каждого извариантов, товместо «надо» появится «хочу».

Давайте вернемся квопросам общения икоммуникации. Как работает энергия вэтой области? Нас заряжают телюди, которые разделяют иподдерживают наши идеи ичувства. И,наоборот, проваливают те, кто противоречит, говорит, что сделалбы все по-другому, сомневается. Первый вывод: если вы хотите сохранить свое состояние или

Электрокар. Переходим нановые виды энергии

улучшить его, общайтесь стеми, кто вас заряжает. Вывод второй: заряжайте других, если вам нужен собеседник вресурсе.

Хорошо, если квам навстречу пришел такойже положительно заряженный человек— вы сойдетесь идеально. Ночто делать, если приходится иметь дело с чужой отрицательной энергией? Во-первых, сохранять свои границы и внутреннюю устойчивость, непозволять разрушить

вашу уверенность инастрой. Во-вторых, постараться всеже соединиться ссобеседником, чтобы неслишком резонировать своими состояниями. Возможно, даже найти какой-то общий момент: например, человек чем-то расстроен, итут вы вспоминаете похожий случай из собственной практики, понимаете иподдерживаете его эмоции исообщаете ему обэтом. Таким образом вы помогаете контейнировать переживания и в перспективе даже выравниваете настроение другого человека. Когда некто врасстроенных чувствах встречается сзайцем Energizer, контакта непроизойдет ирезультата тоже небудет. В-третьих, попробуйте аккуратно напомнить собеседнику, чем ему может быть полезно ваше интервью, найдите темы, которые даже втаком состоянии вызовут унего живой отклик.

Как модератор , вы всегда должны забирать себе лидерскую позицию, ведь своим состоянием иэнергией вы определяете наполнение пространства и направление разговора. Не сдавайте позиций: второй всегда чувствует атмосферу, которую вы создаете. Вспомните ситуации, когда вам это удавалось,— например, вразговорах сдрузьями. Каким вы были тогда, что чувствовали? Возвращайте себе это ощущение идействуйте исходя изнего.

Аесли собеседник вам совсем ненравится? Тут, как вслучае с«надо» и«хочу», надо дать себе возможность выбора. Зачем вам это сейчас? Поможетли это вашему продвижению покарьерной лестнице или развитию вашего проекта? Вконце концов, новый опыт вобщении слюдьми, которые сначала кажутся неприятными,— это тоже очень полезная вещь. Ячасто подхожу кделу сточки зрения спортивного

Глава 04

интереса: смогули я взаимодействовать даже стаким человеком, расположить его ксебе ираскрыть, подобрать волшебный ключик, увидеть внем что-то новое?

Менее затратный вариант — общаться нена личностном уровне, аисключительно на деловом и функциональном, понимая, какую информацию вам надо получить, вне зависимости отиндивидуальных особенностей собеседника.

Важнейший навык для интервьюера и модератора— быть «здесь исейчас». Расхожее выражение, ночто

оно подразумевает? Понимать, что происходит насамом деле ивкаком состоянии находятся ваши гости. Уметь действовать иговорить, исходя изреального контекста, анеиз своих ожиданий ипроекций. Допустим, вы заготовили определенный план беседы, однако он несрабатывает, ивам надо прямо на ходу менять стратегию, оставаясь при этом спокойным испонтанным. Впротивном случае разговор может попросту несложиться или стать скучным и неинтересным. Еще настадии подготовки стоит продумать иразложить несколько сценариев— лучший, худший иеще пару вариантов— итолько после этого заходить впространство. Неисключено, кстати, что реальность окажется непохожей нинаодин изпродуманных сценариев, иэто нормально. Влюбом случае важно быть открытым иготовым меняться— вмоменте это дает

свободу и уверенность. Как говорится, делай что должно,

ибудь что будет.

Я никогда неготовлю четких формулировок. У каждого интервью или встречи есть свои цели изадачи, нослова, интонации иподача рождаются изконтекста. Обстановка, настроение моего собеседника, место вразговоре, где случилась таили иная реплика,— все эти нюансы невозможно предугадать заранее, ноименно отних зависит точность вашего слова ивероятность попадания вцель.

Внимание становится тем инструментом, который позволяет включаться, анализировать происходящее ивыбирать наилучшую тактику.

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 56 / 276 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]