Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Меньше слов как управлять диалогом и раскрыть любого собеседника

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
07.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
Невербалика. Тело— наш друг или предатель?
06 07
Дар
Принятие
101
Глава 06
◖ Поставьте ноги наширине плеч
вкомфортном шаге вперед, оставив
большую часть веса назадней ноге. ◖ Расслабьте корпус ислегка направьте
позвоночник внутрь. ◖ Держите руки перед собой науровне
живота ладонями вверх, как будто вы
снова держите тотже поднос. ◖ Голова держится вертикально, лицо
расслаблено, рот слегка приоткрыт. ◖ Мягкий взгляд направлен науровне
глаз предполагаемого собеседника.
◖ Беззвучно или мягко произносите
«ммммм», делая акцент навдохе. ◖ Основное направление тела—
снаружи внутрь.
При необходимости вы можете регулировать ширину шага именять опорную ногу.
* * *
Все выбранные асаны можно применять поодной для глубокой про­работки иосмысления того, какой отклик втеле иэмоциональном состоянии они увас рождают. Важно понимать, что одного только механического повторения недостаточно— нужно именно прожи­вать все состояния, сделать их частью своего опыта иучитывать при этом опыт собеседника, исходя изкультурного, возрастного, геогра­фического иличностного контекста. Другой вариант — составить небольшую гимнастику извсех семи асан, наподобие йога-flow, для прокачки иподготовки себя ккоммуникационным челленджам.
Если ячувствую, что мне нехватает яркости исмелости быть собой, задавать вопросы ивести разговор с известными и высокопостав­ленными людьми, я могу взять вработу позу Видимость идаже
102
Невербалика. Тело— наш друг или предатель?
Авторитет. Последняя, кстати, хорошо подходит тем, кто неберет, а,наоборот, дает интервью.
Если вданный момент яощущаю недостаток ресурсов для контакт­ности и принятия любых собеседников, даже самых сложных, топоза Да станет самым подходящим решением. А триаду Дар— Принятие— Забота легко использовать даже вовремя обычного общения, сократив до жестов. Например, начиная встречу или ин
-
тервью, вы как модератор обычно сообщаете тему беседы ипредстав­ляете своего гостя, делая ему образное подношение своими словами. Вы перечисляете его профессиональные или личные заслуги ибла­годарите за согласие принять участие в разговоре— все это ваш «дар», оммаж. Сопроводите свои слова жестом руки понаправле­нию кгостю — так, как это изображено на карточке. При этом вы побуждаете его совершить ответное действие, отвечая наваш пер­вый вопрос своодушевлением, иэто «принятие» тоже можно пока­зать руками (разумеется, если это соответствует формату и ситуа­ции). Что касается Заботы, то, задавая параметры или границы того, о чем хотели бы поговорить, вы также можете жестикулировать определенным образом— истепень широты ваших жестов покажет, насколько узок или пространен ваш вопрос или реплика.
Большую часть встреч иинтервью мы проводим сидя, так что рабо­тают восновном именно жесты. Движение руки всегда идет отдви­жения души иоттого состояния, которое вами сейчас владеет. Авто­матически перенять чужую механику здесь невозможно— это всегда заметно. Поэтому ваша главная
задача заключается втом, чтобы из­учить и почувствовать свою родную и созвучную вашему телу иимиджу жестикуляцию.
Помню, как назанятиях актерским мастерством мы тренировались выражать различные действия (радовать, угрожать, соблазнять) сна­чала звуком или междометием, азатем— жестом. Продумать движе­ния руки заранее никогда неполучалось— она какбы существовала отдельно от человека и его звука. Надо было сначала вой ти
103
Глава 06
в эмоцию, апотом выразить ее собой. Руки двигались понаитию ибыли правдивы.
Важная деталь: каждый жест важно завершать, внем должна быть энергия. Начали грозить пальцем— так грозите доконца, подняли руку— так тяните доточки. Если вы начали, ноподороге растеря­лись, смутились, недоделали, рука теряет энергию, повисает, ижест пропадает вхолостую.
Отдельная проработка карты
жестов необходима, если вы выступае­те единолично как спикер ипрезентёр, но в диалоге проще вести себя естественно. Поэтому не буду слишком подробно останавли­ваться наэтой теме. Упомяну лишь, что важно избегать каких-либо нервных проявлений— теребить что-то вруках, сжимать иразжи­мать пальцы. Не выдавайте себя: если волнуетесь, возьмите для успокоения какой-то предмет. Набизнес- конференциях иинтервью планшет снаписанными вопросами— обычное дело. Бутылка воды тоже подойдет. Мой женский лайфхак— явсегда надеваю достаточ­но крупное, нонеброское кольцо, чтобы крутить его вокруг пальца, если вдруг почувствую нервное напряжение.
Заканчивая тему наших физических выражений, стоит затронуть еще имимику. Выражая эмоции исоучастие, постарайтесь неусерд­ствовать— не хлопочите лицом
, как говорят нателевидении. Чрез­мерные переигрывания никого некрасят. Более того— иногда бы­вает полезно сохранять невозмутимость. Одним словом, держите себя вруках!
07
ГЛАВА
Паравербалика. Настройте свое звучание
07
— Заговори, чтобы ятебя увидел,— призывал Сократ, ия,как ди­пломированный лингвист, с ним полностью соглашаюсь. Наша речь— связующее звено между формой исодержанием. Взависимо­сти отуровня владения ею нам удается либо достоверно донести себя, либо обокрасть, либо приукрасить.
Вэтой главе мы начнем разговор овербальном имидже, который мы создаем,— ведь то, что икак мы говорим, нетолько свидетельствует онашей личности, ноиодновременно является социальным марке­ром. Какбы мы нитюнинговали себя внешне, стоит открыть рот— ивсе фильтры слетают.
Из чего состоит речь? Из паравербалики — тембра голоса, темпа, громкости, интонаций, тона, смеха, междометий. И вербалики — слов, конструкций предложений (синтаксиса), шуток. Давайте вер­немся кформуле Меграбяна: вы еще помните, что 38% нашего вос­приятия— это неЧТО, аКАК?
Человек начинает говорить, имы сразу понимаем, уверен он всебе или нет, уютноли чувствует себя среди собравшихся, уважает ауди­торию или снисходит до нее, энергичен или флегматичен, образо­ван, компетентен или недотягивает покакими-то показателям, вла­деет языком исловом или пренебрегает ими.
Если вы думаете, что голос— это природная данность, и ничего сним сделать нельзя, тоуменя для вас хорошая новость: это неправ­да. Да,укаждого из нас есть свои вводные данные иестественные ограничения, ивам низачто нестать Уитни Хьюстон сее шестью
Глава 07
октавами, если вы стакимже диапазоном неродились. Однако зна­чительно улучшить то, чем владеешь, ипользоваться более широ­ким диапазоном своих возможностей вполне реально. Дело зама­лым— желанием, упорством инекоторыми техно логиями.
Когда я впервые оказалась в коридорах «Останкино» в 2005-м вовремя учебы вТелевизионной школе, уменя был высокий звон­кий голос и некоторые проблемы с дикцией. Групповых
занятий потехнике речи мне было недостаточно, иявзяла частного препода­вателя. Буквально занесколько занятий меня научили правильно дышать, пользоваться верхним (головным) инижним (грудным) ре­зонаторами. Результат был налицо: звучание обогатилось.
Зачем мне все это понадобилось? Более низкий тембр комфортнее для слушателя, он внушает больше доверия иассоциируется ссилой ивластью. Мы все говорим ниже, когда произносим нечто действи­тельно важное иискреннее, — задействуется наш грудной резона­тор, извук идет как будтобы изглубины. Однако если надо привлечь внимание, тостоит всего лишь поднять голос выше, «вголову», ивас сразу заметят влюбой толпе, при любом оживленном споре. Краси­вый голос использует весь свой диапазон имодуляции, иэто делает ваше выступление похожим напартию соло вджазе.
Иногда, чтобы справиться сволнением ичувствовать себя более уве­ренно, ясознательно понижаю тембр, звучу внушительнее исопо­рой ипостепенно успокаиваюсь.
Опора правильного звука находится науровне диафрагмы— мыш­цы, которая, как буферная зона, находится между грудной ибрюш­ной полостью. Работа диафрагмы похожа напоршень— сокращаясь, она выталкивает воздух наружу, азатем пропускает его обратно.
Сильный направленный выдох поддерживает нетолько диафрагма, ноимежреберные мышцы, атакже мышцы пресса, поэтому вглубо­ком звучании участвует вся верхняя половина тела, включая живот.
108
Паравербалика. Настройте свое звучание
Упедагогов потехнике речи есть специальные упражнения, спомо­щью которых можно научиться замечать, какие микродвижения необходимы для разной степени окраски иправильной техники го­ворения. Если ваша работа связана сиспользованием голоса, токак минимум профессиональная консультация — это обязательная часть программы. Нет ничего хуже спикеров имодераторов, которые обращаются кслушателям плохо поставленным голосом.
Темп речи
передает ваш темперамент иэмоциональное состояние. Когда вы торопитесь иглотаете слова, тотранслируете чрезмерное возбуждение, неуверенность всебе иповышенную тревожность. Вы буквально стараетесь впихнуть в уши собеседника максимум воз­можного, пока он вас еще слушает. Выглядит неочень убедительно, согласитесь.
Русский язык изначально небыстрый, в отличие от итальянского или испанского, например,— сильное ускорение звучит как спеш­ное разбрасывание слов, за которым теряется их смысл, аидущие за вами просто не успевают этот смысл подбирать. Замедляйтесь, чувствуйте значение каждого слова, понимайте, зачем оно здесь, что вы хотите им передать.
Впрочем, слишком низкая скорость тоже нередко становится барье­ром к пониманию. Так что держите себя вкомфортном темпорит­ме— поподсчетам специалистов это 120–140 слов вминуту.
Регулируя активность своей речи, вы можете управлять собеседни­ком— мы все так или иначе склонны подстраиваться друг под друга. Если вы чувствуете, что разговор течет слишком вяло ифлегматично, или ваш гость медлителен поприроде, старайтесь сжимать плотность своих звуков, говорить более энергично икомпактно— вмеру своих способностей ивозможностей, конечно,— исобеседник будет подтя­гиваться завами. Инаоборот— если гость итак слишком напряжен изажат, говорите расслабленнее, медленнее, подключайте более низ­кий тембр, передавая ему спокойствие ичувство надежности.
109
Глава 07
Интонация нетолько позволяет нам отличать утвердительные предло­жения отвопросительных ивосклицательных— она придает смысло­вую иэмоциональную окраску всему, что мы говорим. Отсутствие инто­нации превращает любое высказывание вбесцветное имонотонное.
Поинтонации можно узнать омногом. Во-первых, распознать про­винциальный говор иманеру речи, даже если спикеру удалось спра­виться сосновной фонетикой слов. Некоторые
специалисты счита­ют, что профессия исоциальный статус тоже накладыва ют отпечаток наманеру интонирования речи. Во-вторых, это маркер неуверенно­сти или напряжения. Особенно четко это проявляется, когда смысл слов не соответствует манере их произнесения. Иименно интона­ции слушатель верит прежде всего.
Исследователь русского языка Всеволод Всеволодский- Гернгросс впервой половине ХХв. выделил 16 основных видов интонации:
01. Вопросительная
02. Восклицательная
03. Интонация удивления
04. Звательная
05. Утвердительная
06. Убедительная (поучительная)
07. Положительная
08. Просительная
09. Пригласительная
10. Увещевательная
11. Повелительная
12. Сопоставительная
13. Интонация перерыва или связи
14. Перечислительная
15. Повествовательная
16. Индифферентная
1
Всеволодский-Гернгросс В. Н. (1882–1962) — советский актер, театровед, педагог, доктор ис­кусствоведения (1936), профессор. Окончил Горный институт (1909) и Высшие драматические курсы (1908) в Петербурге. Служил в Александринском театре.
1
110
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]