Меньше слов как управлять диалогом и раскрыть любого собеседника

Позволю себе привести один пример. Когда меня просят пореко­мендовать хорошего стоматолога, яобычно советую две клини­ки. Владельца одной янеплохо знаю— его клиника находится в моем доме. Со второй как с проектом я познакомилась вСКОЛКОВО. Однажды ябрала уее основателя интервью ибыла впечатлена тем, что он рассказывал освоем подходе. Помню, как он говорил оклинике как оместе, где так приятно находиться, где можно расслабиться ит. д. Как человек, рожденный вСССР и хорошо знакомый с липким страхом ожидания в приемной устоматолога, япросто обязана была испытать это насебе. Ис­пытала — и теперь хожу только туда. Это место лишено всех специфических черт стоматологической клиники (впервую оче­редь— запахов извуков) идействительно больше похоже на спа. Заинтересовалась бы я этой клиникой, если бы узнала о ней не от основателя, а из рекламы или брендированных постов всоц сетях? Очевидно, нет.