Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Меньше слов как управлять диалогом и раскрыть любого собеседника
.pdf
Секреты обаяния. И серые мыши харизму имеют
Удачная шутка порой может сделать невозможное. Вконтексте конкретного разговора она позволяет мгновенно преодолеть любое количество ступеней социальной лестницы, разделяющей вас ивашего собеседника, и поставить вас на один уровень. Ведь именно
хорошее чувство юмора иего уместность — один изключей общения наравных вне сословий ипозиций.
05. Самоирония
Махатма Ганди говорил: «Если желаешь, чтобы мир изме нился—
сам стань этим изменением». Самоирония— это лучший способ
введения юмора в контекст любой встречи и его легитимизации
вцелом. Нам намного легче шутить ивоспринимать встречные шутки, если мы готовы посмеяться над самими собой.
Самоирония работает ивобратном направлении— как эффективный защитный механизм в случае саркастических нападок ввашу
сторону. Когда вас пытаются подцепить ивывести изсебя, ненадо
взывать ксправедливости, защищаться или нападать вответ. Гораздо экологичнее будет выглядеть изящный ответ наязыке сарказма
исамоиронии. Иэто станет единственно сильной позицией влюбом публичном или приватном разговоре.
* * *
Обаяние ихаризма— это неискусство ради искусства. Располагая
ксебе собеседника
, мы получаем контакт, заключаем контракт надоверие, достигаем договоренностей, формируем наше общее уникальное поле. Мы можем использовать харизму как инструмент иинвестицию всвои дальнейшие успехи.
Одна измоих любимых цитат Габриэля Гарсия Маркеса звучит так:
«Ялюблю тебя незато, кто ты, азато, кто ярядом стобой».
41
Глава 02
Люди запоминают свои ощущение от нахождения рядом с нами.
Если мы дарим им чувство исключительности — истинной,
а не рожденной из лести, — они запоминают его и добавляют
нетолько всвою копилку, ноивнашу.
Мы еще поговорим более детально о вербалике и невербалике
и узнаем, что нужно делать, чтобы стать профессиональным
баюном
03
ГЛАВА
Холистический
имидж. Говорите
осебе без слов
03
Врассказе Фрэнсиса Скотта Фицджеральда «Волосы Вероники» одна
из двух главных героинь, весьма успешная девушка по имени
Марджори, учит свою провинциальную кузину Веронику искусству
привлечения поклонников. Поее мнению, чтобы произвести должное впечатление намужчин, авих лице— инавсе общество вцелом, надо прежде всего заняться имиджем:
«Во-первых, ты держишься слишком скованно. Почему? Дапотому
что ты никогда небываешь довольна своей внешностью. Когда знаешь, что хорошо выглядишь ихорошо одета, об этом можно не думать. Аведь вэтом секрет обаяния. Чем свободнее ты себя чувству-
1
ешь, тем сильнее твое обаяние»
.
Эта точка соприкосновения внутреннего ивнешнего крайне важна,
ноеще более ценно осознавать, как, работая содним, можно влиять
надругое.
Мы привыкли думать об имидже как офасаде, который повернут
к миру. Этот фасад, как иполагается, отремонтирован иукрашен:
одежда, аксессуары, гаджеты и т. д. Такое представление, может,
иверное, нонеполное: наш образ всеже гораздо сложнее. Ион постоянно меняется— взависимости отситуаций, внешних проявлений иреакций. Стоитли стремиться ктому, чтобы все водин голос
твердили, насколько вы прекрасны как внешне, так ивнутренне,—
решать вам. Однако можете быть уверены, что ваша истинная суть
прочитывается окружающими плюс-минус одинаково.
1
Перевод Ларисы Беспаловой.
Глава 03
Существует такое понятие , как холистический подход , — то есть
взгляд на вещи вцелом, основанный на понимании того, что все
вэтом мире взаимосвязано. Такой подход оправдывает себя в разных сферах, втом числе иввопросах, связанных симиджем. Поэтому предлагаю ввести термин «холистический имидж» иподумать,
изкаких частей складывается общая картина.
Банальная истина про встречу «по одежке» вечно
права и вечно
жива, поэтому начнем свнешнего.
Эксперты выделяют три основных компонента нашего делового об-
раза:
габитарный: костюм, аксессуары, общий стиль — от прически
доманикюра;
средовой: пространства, которые мы выбираем для работы иде-
ловых встреч,— офисы, рестораны, площадки;
овеществленный: объекты, которыми мы себя окружаем, атак-
же подарки, которые дарим партнерам, знакомым исотрудникам. Кстати, сюдаже относится инаша презентация, если мы выступаем публично.
Вэтой книге мы добавим кним еще два— вербальный икинети-
ческий — и получим картину изпяти составных частей имиджа,
через которые окружающие считывают весь объем информации
онас. Само слово «имидж»— это непросто про «внешний вид», его
значение намного глубже: это совокупность навыков коммуникации, речевые привычки, поведение, жестикуляция имногое другое.
Если кхорошо подобранному образу прилагаются низкоранговые
манеры ислабый голос, мы чувствуем вэтом фальшь, нетак ли?
Инаоборот, иногда именно одежда обязывает нас копределенным
кинетическим манерам. Женщины поймут: вузкой юбке инакаблуках не расслабишься— постоянно приходится помнить отом, насколько элегантно скрещены ноги, когда сидишь, и легкали твоя
46
Холистический имидж. Говорите осебе без слов
ХОЛИСТИЧЕСКИЙ ИМИДЖ
О
в
е
й
о
в
о
д
е
р
С
Конгруэнтность
й
ы
н
р
а
т
и
б
а
Г
щ
е
с
т
в
л
е
н
н
ы
й
й
и
к
с
е
ч
и
т
е
н
и
К
В
е
р
б
й
ы
н
ь
а
л
походка, когда идешь. Обощущениях мужчин мне судить сложно,
однако почти наверняка смокинг тоже задает свои параметры поведения. Так что вправильном имидже все взаимосвязано ивзаимообусловлено.
Одежда, или обертка, которую мы выбираем,— это всегда наше сообщение миру. Мы вольно или невольно (желательно всеже делать
это осознанно) посылаем определенные
сигналы, спомощью которых окружающие должны догадаться онаших ценностях инамерениях. Общий смысл этого послания неменяется, однако, взависимости отконтекста, мы можем извлечь изимеющегося ассортимента
нечто максимально ему соответствующее.
47
Глава 03
Наш костюм должен соответствовать следующим факторам:
обстановке;
предполагаемым визави навстрече;
нашему внутреннему состоянию;
задачам, для решения которых мы хотим произвести тоили иное
впечатление.
Официальный форум или совет директоров — и мы надеваем костюм допустимых тонов. Бизнес- вечеринка— меняем темно- синий
пиджак наблейзер, аидеальные туфли— накроссовки. Поездка
взагородный клуб — значит, можно выбрать нечто совсем непринужденное. Однако влюбом случае одежда будет говорить онас многое.
Формальный костюм— это самый безопасный игарантировано приемлемый выбор для любой встречи или делового ивента. Некоторые
мужчины отваживаются дополнить его ярким платком внагруд ном
кармане, аженщины— дизайнерской брошкой, иэто, без сомнения,
помогает
подчеркнуть индивидуальность. Однако, чтобы решиться
натакое, надо все-таки владеть языком аксессуаров. Как говорит один
мой товарищ, опытный переговорщик: если вы неуверены, лучше
нерисковать. Если вы неПознер, оставьте красные носки дома.
Сразу оговорюсь: ялюблю яркие детали— они привлекают внимание.
Новнашем случае все это должно вписываться вканву business casual
стиля, анеожиданный акцент — быть
уравновешенным. Иначе вместо
высокого стиля мы получим эффект «янадел все лучшее сразу».
Уэтой книги нет цели научить всех правильно одеваться. Янестилист, новсеже предлагаю поговорить омоментах, накоторые стоит
обратить внимание, особенно если вам предстоит провести интервью
или целое мероприятие.
Во-первых, одежда должна быть удобной— нестеснять движений
и дыхания, добавлять уверенности, а не дискомфорта. Последнее,
начто вам стоит отвлекаться, это намысли отом, как вы выглядите,
48
Холистический имидж. Говорите осебе без слов
подходитли этот наряд под формат, неслишкомли он вызывающий
ипрочее. Унекоторых моих коллег есть свои «счастливые рубашки»,
которые придают им спокойствия, иэто прекрасно.
На своем примере могу сказать, что именно через форму одежды
явыстраиваю себя изнутри: выбирая приятные ткани, линии нужной жесткости, идущие мне цвета, усиливающие акценты, любимые
украшения, якак будто выстраиваю
правильные декорации для той
роли, которую собираюсь играть. Удивительно, ноздесь имеется еще
изеркальный эффект: другой роли вэтих декорациях ясыграть уже
несмогу— придется соответствовать сверкающим доспехам костюма имакияжа.
Во-вторых, важный нюанс— имы его уже касались: плечи иосанка
наподсознательном уровне связаны споказателем статусности человека. Их визуальное расширение спомощью пиджака или блейзера всегда будет плюсовать вашей значимости исоздавать более весомый имидж. Поэтому, если вам предстоит занять позицию лидера
вовремя встречи, настоятельно рекомендую избегать мягких тканей
и отдавать предпочтени е именно такому формальному верху. При
этом под пиджаком увас может быть что угодно— хоть футболка
или дизайнерский топ, если вы не сторонник рубашек или блуз.
Влюбом случае вы сразу заявите о себе как очеловеке, скоторым
надо считаться.
Чем шире аудитория, тем больше нужно подчеркивать горизонталь
плеч, занимая таким образом место ведущего. Инапротив, более камерные встречи или интервью предполагают мягкие формы иткани — это инструмент, с помощью которого в диалог добавляется
некоторая нотка непринужденности идоверительности. Вобщем,
пользуйтесь этим микшером взависимости отформата ипоставленных задач.
В-третьих, продолжая тему сигналов извуков, стоит упомянуть, что,
скорее всего, вам ивашим гостям во время разговора понадобится
49
Глава 03
микрофон. Обычно это так называемый микрофон- петля с датчиком, обе части которого крепятся наодежду. Чтобы избежать дискомфорта для себя и«плавающего» звука для зрителей, забудьте оплатьях, водолазках и футболках без пиджака. Самым правильным
будет выбирать трехтактную форму одежды: низ (юбка/брюки) + топ
(рубашка/футболка/блузка) + верх (пиджак/блейзер). Итолько
если
вы точно знаете, что намероприятии увас будет динамический (ручной) микрофон, томожете позволить себе немного больше свободы
вобразе.
Начто еще следует обратить внимание? Невпоследнюю очередь это
место, куда вы приглашаете гостя или куда сами соглашаетесь прийти как гость или ведущий мероприятия. Его локация, удобство, стиль
иуровень неслучайны, они обусловлены вашим вкусом и жизненной стратегией. Это тоже своего рода сигнал и одновременно —
часть композиции, дающей представление овашей личности.
На некоторых мероприятиях принято в благодарность за участие
вручать спикерам небольшие презенты. Мне это кажется хорошей
практикой, особенно если регламент не предусматривает гонорара
для участников встречи. Тот факт, ограничитесь ли вы простым
«спасибо» или потратите силы напродумывание более весомого жеста благодарности, многое говорит овас. Люди запоминают это, поверьте.
Когда яработала вдепартаменте программ МВА иЕМВА иприглашала выступать крупных СЕО ипредпринимателей, отдельным квестом всегда стояла задача придумать бюджетный, ноинтересный вариант выражения признательности. С женщинами было проще:
букет цветов— отличный знак внимания влюбой ситуации. Смужчинами, ксожалению, этот вариант неработал. Поэтому чаще всего
яостанавливала свой выбор накнижных новинках. Разумеется, самое банальное, что можно придумать,— это избитые корпоративные подарки ввиде календарей иежедневников.
50
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]