Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Концепция формирования и развития конкуренции в туризме. Монография
.pdf
РОССИЙСКИЙ НОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Н.С. МОРОЗОВА
КОНЦЕПЦИЯ ФОРМИРОВАНИЯ
И РАЗВИТИЯ КОНКУРЕНЦИИ В ТУРИЗМЕ
МОНОГРАФИЯ
МОСКВА
2011
УДК 338.48
ББК 65.433
М 80
Рецензент
Доктор экономических наук, профессор,
генеральный директор СБФ-Персонал,
заслуженный деятель науки Республики Калмыкия
К.А. Савченко-Бельский
Одобрено Научно-методическим советом
Российского нового университета
Морозова Н.С.
М 80 Концепция формирования и развития конкуренции в ту-
ризме : монография. – М. : РосНОУ, 2011. – 264 с.
ISBN 978-5-89789-068-2
В монографии рассмотрены особенности конкуренции и конкурентных преимуществ в туризме, проблемы формирования
конкурентной среды и направления повышения конкурентоспособности туристских дестинаций.
ISBN 978-5-89789-068-2
УДК 338.48
ББК 65.433
© Морозова Н.С., 2011
© РосНОУ, 2011
2
ВВЕДЕНИЕ
Современное развитие мирового туристского рынка и его
глобализация свидетельствуют о том, что туризм является неотъемлемым атрибутом жизни любого цивилизованного общества, а уровень развития туризма в той или иной стране свидетельствует о благосостоянии населения и наличии экономических возможностей для совершения путешествий. Количество международных прибытий в 2010 году
достигло 940 млн,
что на 6,6% больше по сравнению с предыдущим годом. Общие
доходы от мирового экспорта, генерируемого въездным туризмом с учетом пассажирского транспорта, в 2010 году превысили 1 триллион долларов США, или около 3 млрд долл. США в
день. Туристский экспорт составляет 30% от мирового экспорта коммерческих услуг и 6% от общего объема экспорта
товаров и услуг. Вклад туризма в мировой валовой внутренний продукт (ВВП) оценивается примерно в 5%. Вклад туризма в ВВП
стран составляет от 2% для тех стран, где туризм занимает относительно небольшой сектор экономики, до более 10% для тех
стран, где туризм является важным элементом экономики. Для
стран, в которых туризм
является ключевым сектором экономики, значение туризма, как правило, еще выше. Общее количество рабочих мест по всему миру, прямо или косвенно относящихся к туризму, составляет 6–7%
1
. В общем объеме миро-
вого экспорта туризм занимает четвертое место после топлива,
химикатов и автомобильной продукции. Для многих развивающихся странах туризм является одним из главных источников
иностранной валюты и доходов, он создает новые рабочие места и возможности для развития.
Вопросы конкурентоспособности туризма как на уровне от-
дельных туристских
дестинаций, так и на уровне предпринимательских структур становятся весьма актуальными, поскольку
тесно связаны с повышением уровня жизни населения.
1
UNWTO Tourism Highlights. Edition 2011. [Электронный ре-
сурс] URL: http://mkt.unwto.org/sites/all/fi les/docpdf/unwtohighlights11
enlr_1.pdf (дата обращения: 28.09.11)
3
Одним из критериев уровня развития страны является степень социальной ориентированности ее экономического развития. В Концепции долгосрочного социально-экономического
развития Российской Федерации на период до 2020 года одним
из главных направлений является повышение уровня жизни
российских граждан, в том числе за счет развития инфраструктуры отдыха и туризма, а также обеспечения
качества, доступности и конкурентоспособности туристских услуг. Развитие
предпринимательства и добросовестной конкуренции в туризме является одним из важнейших факторов, способствующих
формированию новой социально-ориентированной экономики.
Развитие внутреннего и международного туризма в России
характеризуется появлением большого количества предпринимательских структур, работающих в этой сфере, проникновением на российский рынок зарубежных
туристских и гостиничных сетей, выходом российских туристских фирм на международный рынок, высокой степенью проявления интеграционных
процессов на рынке туристских услуг. Это приводит к формированию высоко конкурентного туристского рынка, который
до недавнего времени в России не существовал, так как сфера
международного туризма была развита крайне слабо. В условиях
глобализации туристского рынка особое значение приобретает научное изучение закономерностей развития конкуренции в туризме и разработка научно-методических основ формирования конкурентоспособной туриндустрии. Важное значение имеет изучение роли государства в формировании и регулировании туристского рынка и конкуренции. Исследование вопросов конкуренции в туризме особенно актуально в последнее
время, поскольку большинство туристских дестинаций оказалось вовлечено в острую конкурентную борьбу. В связи с этим
вопросы конкурентоспособности в туризме требуют глубокого
научного изучения, раскрытия закономерностей развития и выявления основных тенденций их формирования и развития.
Проблемы исследования конкурентоспособности изучались в трудах зарубежных ученых: И. Ансоффа, М. Альберта,
А.
Дайана, П. Друкера, Б. Карлофа, Ж. Ламбена, М. Мескона,
4
А. Олливье, М. Портера, Ф. Хайека, Д. Харрингтона, Ф. Хедоури, Э. Чемберлена, И. Шумпетера и др.
Среди отечественных ученых в области изучения конкурентоспособности следует отметить труды Г.Л. Азоева, Ю.Л. Еленевой, П.С. Завьялова, А.Р. Ибрагимовой, Н.К. Моисеевой,
Н.А. Савельевой, Н.З. Сафиуллина, Л
.Н. Сафиуллина, И.М. Смо-
лейчука, Р.А. Фатхутдинова, А.Ю. Юданова, Н.С. Яшина и др.
Проблемам управления туризмом посвящены работы
В.И. Азара, А.Ю. Александровой, Р. Батлера, И.Т. Балабанова, Р.А. Браймера, С. Ванхилла, Ф. Велласа, А.М. Ветитнева,
Д. Гилберта, В.Г. Гуляева, Г.
А. Карповой, В.А. Квартальнова, К. Купера, М.А. Морозова, Г.А. Папиряна, Г.М. Романовой,
В.С. Сенина, А.Д. Чудновского, Д. Флетчера и др.
При этом практически не изучены особенности конкуренции и конкурентоспособности в сфере туристской индустрии.
Отсутствует комплексный подход к исследованию конкуренции
и конкурентоспособности в туризме
. Теоретические и методологические проблемы формирования и развития конкуренции
и конкурентоспособности российского туризма остаются малоисследованными и практически не освещаются в научной литературе. Актуальность и недостаточная разработанность этих
проблем послужили основанием для проведения данного исследования.
Предметом исследования является совокупность теоретических и методологических проблем формирования механизма
развития конкуренции
в туризме.
Объектом исследования являются процессы формирования
и развития конкуренции в туризме.
Цель настоящего исследования – разработка концептуальных, теоретико-методологических, организационных положений и методических рекомендаций по формированию и развитию конкуренции в туризме как социально ориентированного
субъекта рыночной экономики.
Теоретической и методологической основой исследования
послужили фундаментальные концепции конкуренции и
конкурентоспособности, представленные в трудах отечественных
и зарубежных ученых, программные и прогнозные разработ-
5
ки государственных органов власти и управления, указы Президента и постановления Правительства РФ, законодательные,
директивные и нормативные акты.
Фактологическую, статистическую и информационную базу
исследования составили документы ООН, Европейского союза, материалы Всемирной туристской организации (UNWTO),
Всемирного совета по туризму и путешествиям (WTTC), Федеральной службы государственной статистики (Росстата), Федерального агентства по туризму
(Ростуризма), национальных
туристских администраций (НТО), профессиональных туристских объединений (АТОР, РСТ и др.).
Материалы монографии используются в преподавании
курсов «Экономика и предпринимательство в социальнокультурном сервисе и туризме», «Экономика туристского
рынка», «Менеджмент в туризме», «Маркетинг в туризме»,
«Бизнес-планирование в туризме», «Реклама в туризме» и др.
6
ГЛАВА 1. КОНКУРЕНЦИЯ В ТУРИЗМЕ
И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЕЕ ОЦЕНКИ
1.1. Особенности конкуренции в туризме
В условиях формирования и становления российского туристского рынка особое значение приобретает научное изучение основ конкуренции в туристском бизнесе и его особенностей. Конкуренция является одним из базовых институтов туристского рынка и важнейшим условием его эффективного
функционирования.
Развитие конкуренции в сфере туризма началось с начала
90-х годов двадцатого столетия, когда в туризме закончился монополизм крупнейших компаний, таких, как Интурист, ЦСТЭ,
«Спутник», существовавших многие годы еще во времена Советского Союза. Возможность заниматься предпринимательской деятельностью в туризме способствовала созданию большого количества турфирм, однако на
быстрорастущем рынке
при огромном неудовлетворенном туристском спросе конкуренция была незначительной.
Большинство турфирм находилось практически в равных
конкурентных условиях, когда не существовало экономических
барьеров для выхода на туристский рынок, все турфирмы начинали свою деятельность практически не имея опыта работы
в этой сфере, российские граждане, не избалованные зарубежными путешествиями,
были неприхотливыми туристами и не
жалели денег на свои первые путешествия за границу. Турфирмы достаточно легко находили свою нишу и завоевывали новых клиентов. Таким образом, на новых формирующихся рынках, каким являлся в эти годы российский туристский рынок,
конкуренция не была существенным фактором, влияющим на
предпринимательскую деятельность. Платежеспособный спрос
населения на туристские услуги был настолько велик, что турфирмы, как правило, не испытывали серьезного конкурентного давления.
В настоящее время российский туристский рынок достаточ-
но развит и следует уделять серьезное внимание проблеме раз-
7
вития конкуренции, стимулированию внутренних механизмов
саморазвития конкурентной среды в туризме. Для туристского
рынка важность конкуренции определяется тем, что в результате действия ее механизмов осуществляется перераспределение
ограниченных туристских ресурсов в зависимости от экономических предпочтений и потребностей субъектов рынка, обеспечивается производство и распределение достаточного количества качественных и реализуемых по
равновесной цене турист-
ских продуктов.
Особенности конкуренции в туризме порождены спецификой туристской деятельности. В связи с этим следует рассмотреть основные понятия теории туризма.
В современной научной отечественной и зарубежной литературе существует достаточно большое количество подходов в
определении понятия туризм. Туризм – это процесс передвижения людей к различным
туристским пунктам назначения и их
остановка там с целью удовлетворения туристских потребностей в размещении, питании, развлечениях. Путешествие предполагает выезд из страны или региона постоянного проживания, и это движение туристов к различным туристским пунктам
назначения является временным, туристы вернутся к местам
постоянного проживания через несколько дней, недель или ме
сяцев. Путешествующие посещают туристские места с различными целями, которые не предполагают постоянного проживания и извлечения прибыли.
Туризм определяют как:
– особую форму передвижения людей по маршруту с целью
посещения конкретного объекта или удовлетворения туристского интереса;
– движение (перемещение), нахождение вне постоянного
места жительства и временное пребывание в объекте
интере-
са (поездки);
– особую форму умственного и физического воспитания,
реализуемую через его социально-гуманитарные функции (воспитательную, образовательную, оздоровительную, спортивную);
– популярную форму организации отдыха, проведения досуга;
-
8
– отрасль хозяйства по обслуживанию людей, находящихся
временно вне места постоянного жительства (это так называемый промышленный подход в определении туризма);
– сегмент рынка, на котором сходятся предприятия традиционных отраслей хозяйства (транспорт, общественное питание, гостиничное хозяйство, культура, торговля и т.д.) с целью
предложения своей продукции и услуг потребителям (это
опре-
деление с точки зрения теории маркетинга).
Всемирная туристская организация (UNWTO) характеризует туризм как социальный, культурный и экономический феномен, который относится к деятельности посетителей. Посетителем является путешественник, совершающий поездку в основной пункт назначения вдали от своего обычного места проживания на период менее одного года с любой
основной целью (с
деловой целью, с целью досуга или с иной личной целью), за
исключением работы по найму в организации-резиденте в посещаемой стране или месте посещения. Такие совершаемые посетителями поездки квалифицируются как туристские
1
.
Федеральный закон Российской Федерации «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» определяет туризм как временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без
гражданства (далее – лица) с постоянного места жительства в
лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных,
физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без
занятия деятельностью, связанной с
получением дохода от источников в стране (месте) временного
пребывания
2
.
Туризм является неотъемлемым атрибутом жизни любого
цивилизованного общества, а уровень развития туризма в той
или иной стране свидетельствует о благосостоянии населения
и наличии экономических возможностей для совершения пу-
1
Международные рекомендации по статистике туризма ЮНВТО
(МРСТ2008). Статистические документы. Серия М № 83 – Мадрид,
Нью-Йорк, 2008.
2
ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федера-
ции» от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ.
9
тешествий. Развитие туризма и рост туристских потоков происходит неравномерно, наблюдаются периоды быстрого роста
(1995, 1996, 2000 и 2004 по 2007 год) и медленного роста (с
2001 по 2003, 2008, 2009 год).
Количество международных прибытий в 2010 году достигло
940 млн, что на 6,6% больше по сравнению с предыдущим го-
дом. Общие доходы от мирового экспорта, генерируемого въездным туризмом с
учетом пассажирского транспорта, в 2010 году
превысили 1 триллион долларов США, или около 3 млрд долл.
США в день. Туристский экспорт составляет 30% от мирового
экспорта коммерческих услуг и 6% от общего объема экспорта
товаров и услуг. Вклад туризма в мировой валовой внутренний
продукт (ВВП) оценивается примерно в 5%
1
.
В таблице 1 показано количество международных туристских прибытий по странам, имеющим наибольшие туристские
въездные потоки.
Таблица 1
Международные туристские прибытия
№
п/п
1. Франция 76,8 76,8 –3,0 0,0
2. США 55,0 59,7 –5,1 8,7
3. Китай 50,9 55,7 –4,1 9,4
4. Испания 52,2 52,7 –8,8 1,0
5. Италия 43,2 43,6 1,2 0,9
6. Великобритания 28,2 28,1 –6,4 –0,2
7. Турция 25,5 27,0 2,0 5,9
8. Германия 24,2 26,9 –2,7 10,9
9. Малайзия 23,6 24,6 7,2 3,9
10. Мексика 21,5 22,4 –5,2 4,4
lights11enlr_1.pdf)
Страна
По данным
1
UNWTO Tourism Highlights. Edition 2011. [Электронный ресурс]
UNWTO (http://mkt.unwto.org/sites/all/fi les/docpdf/unwtohigh-
Количество прибытий
(млн)
2009 2010 09/08 10/09
Изменение (%)
URL: http://mkt.unwto.org/sites/all/fi les/docpdf/unwtohighlights11enlr_1.
pdf (дата обращения: 28.09.11)
10
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]