Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Концепция формирования и развития конкуренции в туризме. Монография
.pdf
произведенные двумя разными отраслями МСОК, будут классифицироваться в одной и той же категории КОП.
Туристская индустрия представляет собой целостную воспроизводственную систему, обладающую интегральным эффектом. Только в совокупности и тесной взаимосвязи предприятия, входящие в туристскую индустрию, могут обеспечить существование такого явления, как туризм.
При анализе конкуренции в
туризме, прежде всего, следует
определиться с основными понятиями. По отношению к туризму широкое распространение получил термин «отрасль туризма», который встречается как в специальной научной литературе, так и в официальных документах и выступлениях. Следует
уточнить, что классическое определение отрасли включает совокупность предприятий и организаций, для которых характерна
общность выпускаемой продукции, технологии производства,
основных фондов и профессиональных навыков работающих
1
М. Портер в своих научных трудах по конкуренции определяет отрасль как группу компаний, которые производят продукты, являющиеся близкими субститутами
2
.
В работах, посвященных изучению отраслевой конкуренции, понятие отрасли, как правило, предполагает совокупность
предприятий (организаций), которые объединяет общность производимой продукции (продукты-субституты), однородность
технической и технологической базы производства, специфичность профессионального состава кадров.
Если рассмотреть предприятия, входящие в туристскую
индустрию, с точки зрения включения их в одну отрасль «туризм», то, очевидно, что не будут выполнены основополагающие принципы формирования отрасли: общность производимой продукции, однородность технической и технологической
базы, специфичность профессионального состава кадров.
Кроме того, природа конкуренции и источники конкурентных преимуществ для узкоспециализированных групп пред-
1
Краткий экономический словарь / под ред. А.Н. Азрилияна. –
М. : Институт новой экономики, 2001. – 1088 с.
2
Портер, М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей
и конкурентов. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. – 454 с.
.
21
приятий, включаемых в туристскую индустрию, могут весьма
существенно отличаться, например для гостиничных и транспортных предприятий.
Таким образом, с точки зрения автора, при изучении вопросов конкуренции в сфере туризма использовать термин «отрасль туризма» нецелесообразно. Более корректным представляется использование термина «туристская индустрия».
В Федеральном законе РФ «Об основах туристской
деятельности в Российской Федерации» туристский продукт определяется как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену
стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг)
по договору о реализации туристского продукта.
Туризм представляет собой сложную многоплановую
социально-экономическую систему. В связи
с этим изучение
конкуренции в туризме следует проводить на разных уровнях:
мега-, макро-, мезо- и микроуровнях.
Мегауровень соответствует изучению конкуренции на уровне крупных географических межстрановых регионов, например
Юго-Восточная Азия и т.п.
Макроуровень предполагает изучение конкуренции в туризме на уровне отдельных стран, при этом туристская индустрия
страны рассматривается
как единое целое.
Термин «мезоэкономика» происходит от греческого messos –
средний. Однако в современной научной литературе нет единого толкования этого термина. Так, М. Гельвановский, В. Жуковская, И. Трофимова к объектам мезоэкономического уровня относят отрасли, корпоративные объединения предприятий
и фирмы конгломератного типа
1
.
Г.Б. Клейнер, Д.С. Львов к мезоэкономике относят совокупность объединений предприятий, отраслей, рынков, комплексов
отраслей
2
.
1
Гельвановский, М. Жуковская, В., Трофимова, И. Конкуренто-
способность в микро-, мезо- и макроуровневом измерениях // Российский экономический журнал. – 1998. – № 3. – С. 67–77.
2
Мезоэкономика переходного периода: рынки, отрасли, предпри-
ятия : монография / под ред. Г.Б. Клейнера.
22
Некоторые авторы ограничивают рассмотрение уровня мезоэкономики только объединениями предприятий или корпорациями [Holland S. The European Imperative: Economic fnd Social
Cohesion in].
Б.А. Чуб к мезоуровню относит отрасли, регионы, корпорации. Следует подчеркнуть, что региональную экономику он рассматривает как мезоуровень
1
. К мезоуровню регионы относят и
многие другие авторы, в том числе Г.Л. Азоев, В.Д. Андрианов,
Р.М. Гатауллин и другие.
Объединения предприятий относят к мезоуровню многие
ученые, в том числе М. Гельвановский, В. Жуковская, И. Трофимова, Г.Б. Клейнер, Д.С. Львов, Ю.К. Перский, Л.В.
Коста-
рева и др.
Ю.К. Перский и Л.В. Костарева к субъектам мезоанализа
относят любую совокупность микроэкономических объектов,
рассматриваемую как экономическое целое.
Проведенный автором анализ позволяет говорить о том, что
последний подход наиболее полно отражает специфику мезоэкономики как промежуточного звена. В соответствии с этим
определением индустрия туризма на уровне
отдельной дести-
нации может быть отнесена к мезоэкономическим структурам.
Микроэкономика туризма предполагает изучение деятельности предприятий туристской индустрии, которые предоставляют отдельные туристские продукты или услуги. Как самостоятельные экономические субъекты эти предприятия конкурируют между собой, т.е. конкурируют предприятия, поставляющие на туристский рынок аналогичные туристские продукты и
услуги (субституты). Примерами могут служить конкуренция,
существующая между пятизвездочными отелями Москвы, или
конкуренция между турфирмами, предлагающими туры в Турцию. В связи с этим на микроуровне можно говорить о конкурентоспособности отдельных предприятий, создающих туристские продукты. На этом уровне конкурентоспособность в туризме следует изучать как конкурентоспособность отдельных
1
Чуб, Б.А. Оценка инвестиционного потенциала субъектов рос-
сийской экономики на мезоуровне : монография. – М. : Буквица,
2001. – 227 с.
23
туристских предприятий как экономических субъектов, а также
как конкурентоспособность туристских продуктов и услуг. Однако повышение конкурентоспособности отдельных предприятий туриндустрии не означает повышения конкурентоспособности туризма на мезо- и макроуровнях.
Феномен туризма как явления начинает проявляться тогда, когда разрозненные туристские услуги объединяются в единый турпродукт, т.е. когда
соединяются продукты и услуги разных предприятий туристской индустрии. Только в этом случае
туриндустрия начинает работать как единое целое, как система. В отличие от отдельных туристских услуг турпродукт приобретает особые свойства, позволяющие удовлетворять разнообразные потребности туристов. Именно в этом случае надо
оценивать конкурентоспособность туристской индустрии. При-
особенность состоит в том, что ее можно оценивать как на
чем,
мезоуровне, так и на макроуровне.
Макроэкономика туризма связана с изучением туризма и туриндустрии на уровне страны. Наиболее малоизученный сегмент – это мезоэкономика туризма. По мнению автора, она
предполагает изучение туризма и туриндустрии на уровне отдельных туристских дестинаций.
Концептуальная схема
взаимосвязи конкуренции в туризме
на различных уровнях представлена на рисунке 3.
Понятие конкурентоспособности определяется исследователями по-разному.
М. Портер определяет конкурентоспособность как свойство товара, услуги, субъекта рыночных отношений выступать
на рынке наравне с присутствующими там аналогичными товарами, услугами и конкурирующими субъектами рыночных
1
отношений
.
Н.З. Сафиуллин, Л.Н. Сафиуллин определяют конкурентоспособность как отношение между элементами системы производственных отношений по поводу сравнений оптимальности и прибыльности их хозяйственной деятельности, выраженной в способности выдерживать конкуренцию в системе рыночных отношений. В самом широком смысле применительно
1
Портер, М. Конкуренция. – М. : Вильямс, 2000. – 495 с.
24
Мегаэкономика туризма
Конкуренция и
конкурентоспособность
на мегауровне
Макроэкономика туризма
Конкуренция и
конкурентоспособность
на макроуровне
Мезоэкономика туризма
Конкуренция и
конкурентоспособность
на мезоуровне
Микроэкономика туризма
Конкуренция и
конкурентоспособность
на микроуровне
Индустрия туризма
крупного географического
межстранового региона
Индустрия туризма
страны
Индустрия туризма
дестинации
Предприятия
туриндустрии
Турпродукты
и туруслуги
к экономической сфере конкурентоспособность означает обладание свойствами, создающими преимущества для субъекта
экономического соревнования, причем эти свойства могут относиться к различным субъектам конкурентной борьбы – ви-
Рис. 3. Концептуальная схема взаимосвязи конкуренции
в туризме на различных уровнях
(составлено автором)
25
дам продукции, предприятиям (товаропроизводителям), отраслям, и, наконец, странам
1
.
Р.А. Фатхутдинов считает конкурентоспособностью свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по
сравнению с аналогичными объектами, представленными на
данном рынке
2
.
На многоуровневость конкурентоспособности в экономике указывают А.А. Воронов, М. Гельвановский, В. Жуковская, И. Трофимова, Ю.Я. Еленева и другие. Конкурентоспособность в туризме представляет собой сложное многоуровневое понятие.
Для того чтобы туристская индустрия была конкурентоспособной в дестинации, необходимо, чтобы были конкурентоспособны не только отдельные
предприятия туристской индустрии,
но и уровень развития туристской индустрии был сбалансирован. Это означает, что на микро-, мезо- и макроуровнях туристской индустрии должен проявляться синергетический эффект,
т.е. должны формироваться новые системные свойства туриндустрии. В частности, для туризма синергетический эффект проявляется в формировании турпродуктов, которые создаются совместно
несколькими предприятиями туриндустрии, например
туроператором, авиакомпанией и гостиницей. Если в дестинации существуют привлекательные туристские ресурсы и есть
необходимые места размещения, но нет качественных средств
доставки туристов, нет дорог, то такая дестинация будет неконкурентоспособной, и невозможно будет обеспечить достаточный туристский поток.
Наиболее широко в литературе представлена кластерная
концепция
конкурентоспособности территории, которая исходит из того, что конкурентоспособность территории зависит от
наличия кластера взаимосвязанных отраслей. В основу концеп-
1
Сафиуллин, Л.Н., Сафиуллин, Н.З. Конкурентоспособность: теория и методология : монография. – Казань : Центр инновационных
технологий, 2008. – 162 с.
2
Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность : Россия и Мир.
1992–2015 : монография. – М. : Экономика, 2005. – 604 с.
26
ции положена система детерминант международной конкурентоспособности М. Портера, которые в совокупности названы им
кластером взаимосвязанных отраслей. Наличие в кластере конкурирующих фирм, отраслей, поставщиков ресурсов и потребителей придает, по мнению М. Портера, экономике региона или
страны способность конкурировать на международном уровне.
Идея кластеризации положена в основу разработки современных
стратегий развития туризма в России.
Формирование сбалансированной конкурентоспособности
на мезоуровне позволит обеспечить стабильное окружение для
эффективной работы предприятия туриндустрии. Развитие туризма возможно только тогда, когда сформирован конкурентоспособный кластер взаимосвязанных отраслей, обеспечивающих эффективную работу турпредприятий. Под кластером понимается сеть независимых производственных и (или) сервисных фирм, создателей
технологий и ноу-хау (университетов,
научно-исследовательских институтов, инжиниринговых компаний), связующих рыночных институтов (брокеров, консультантов) и потребителей, взаимодействующих друг с другом в
рамках единой цепочки создания стоимости. Важнейшим фактором конкурентоспособности кластеров является высокий
уровень развития системы взаимосвязанных институтов и отраслей, формирующих данный кластер. Исходя из этого поня
тия кластера, туристскую дестинацию с экономической точки
зрения следует рассматривать как кластер.
Существует объективная иерархическая зависимость конкурентоспособности в туризме, которая выражается в том, что
конкурентоспособность предприятия туриндустрии может быть
обеспечена только в том случае, если сформирована конкурентоспособная туристская индустрия на мезо- и макроуровнях.
Такая особенность нехарактерна для промышленных
предприятий, так как существует много примеров того, что промышленное предприятие является конкурентоспособным на мировом
уровне, но расположено в дотационном регионе. Синергетический эффект конкурентоспособности туристской системы появляется тогда, когда конкурентоспособность обеспечивается на всех
уровнях.
-
27
Следует подчеркнуть, что это утверждение распространяется
в большей степени только на внутренний и въездной туризм. В
этом случае принимающая дестинация и принимающий туроператор расположены в одной стране, и четко прослеживается взаимосвязь между туристской конкурентоспособностью страны, дестинации, принимающего туроператора, продаваемого турпродукта. Если рассматривать выездной туризм, то эта связь
несущественна. Отправляющий туроператор в большей степени заинтересован в конкурентоспособности той дестинации, куда направляются туристы, а не той, где она расположена.
Для въездного, внутреннего и выездного туризма степень этой
взаимосвязи разная. При рассмотрении выездного туризма первостепенное значение имеет конкурентоспособность продаваемого
турпродукта и турфирмы-продавца. Для въездного и
внутреннего туризма определяющими будут конкурентоспособность дестинации и принимающих предприятий туриндустрии, которые
в большой степени зависят от качества оказываемых туристских
услуг, и, следовательно, от кадрового обеспечения туристских
дестинаций.
Все вышесказанное позволяет сделать вывод о том, что в туризме существует сильная зависимость между процессами формирования конкурентоспособности, происходящими на мезо
- и
макроуровнях, и их прямое влияние на микроуровень.
Неоднородность субъектов индустрии туризма обусловливает необходимость выработки специфических подходов к решению проблемы формирования их конкурентоспособности на макро- и мезоуровнях в туризме.
Взаимосвязь основных понятий теории конкуренции можно
представить в виде следующей схемы, представленной на рис. 4.
В туризме непосредственно конкурируют
между собой те
предприятия туриндустрии, которые производят аналогичные
продукты или услуги (гостиницы, авиакомпании, туроператоры
и т.п.). В связи с тем, что турпродукт представляет собой совокупность услуг, предлагаемых различными предприятиями туриндустрии, то наряду с конкуренцией в сфере туризма следует говорить и о системе экономической координации деятельности субъектов
туристского рынка (между туроператорами и
28
– конкурентные отношения
Конкурентоспособность
Конкурентная стратегия
Конкурентные
преимущества
Конкурентные
слабости
КОНКУРЕНТ 1
Конкурентоспособность
Конкурентная стратегия
Конкурентные
преимущества
Конкурентные
слабости
КОНКУРЕНТ 2
Конкурентная среда
Рис. 4. Взаимосвязь основных понятий теории конкуренции
(составлено автором)
гостиницами, туроператорами и авиакомпаниями). Таким образом, делается вывод о том, что в рамках туристской индустрии
между субъектами туристского рынка существуют как ярко выраженная конкуренция, так и экономическая координация деятельности.
На рис. 5 представлена авторская точка зрения на взаимосвязь конкуренции и экономической координации субъектов туристского рынка.
Экономическая координация
, или сотрудничество, имеет
смысл только тогда, когда цель не может быть достигнута в одиночку или когда не возможно какое-либо решение купить на
рынке. Сотрудничество начинается, как правило, только после
того, как изучены все возможные пути роста внутри компании.
Ярким примером сотрудничества в сфере туризма являет-
ся создание Ассоциации
содействия туристическим технологиям (АСТТ). В эту ассоциацию входят конкурирующие на рынке
специализированных информационных технологий компании,
например компании «САМО-Софт» и «Мегатек», разрабатывающие программные продукты для управления турфирмами и
непосредственно соперничающие между собой
1
. Основной це-
лью Ассоциации является подготовка участников туристского
1
Морозов, М.А., Морозова, Н.С Информационные технологии в
СКСиТ. Оргтехника. – М. : Академия, 2009.
29
рынка к внедрению и эффективному использованию современ-
Гостиницы
КОНКУРЕНЦИЯ
Авиакомпании
КОНКУРЕНЦИЯ
Туроператоры
КОНКУРЕНЦИЯ
Другие субъекты туристского рынка,
производящие аналогичную продукцию
и услуги (субституты)
КОНКУРЕНЦИЯ
Турагенты
КОНКУРЕНЦИЯ
ных средств ведения бизнеса. Этот вопрос был особенно актуален в 90-х годах прошлого столетия, когда информационные
технологии только начали активно внедряться в сферу туризма.
– экономическая координация деятельности субъектов ту-
ристского рынка
Рис. 5. Взаимосвязь конкуренции и экономической координации
Ассоциация предполагала выполнение следующих функ-
ций:
1) проведение семинаров и занятий для сотрудников турфирм с целью повышения их профессиональных и технических
навыков;
2) исследования российского туристского рынка и информирование руководителей туркомпаний об основных тенденциях его развития;
3) выработку и внедрение единых стандартов на программное обеспечение и средства автоматизации
субъектов туристского рынка
турбизнеса;
30
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]