Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Бизнес incognita как расширить границы предпринимательского мышления

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

2 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 12 / 262 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 > Следующая >>>

Предисловие

немасштабов деятельности, амышления самих предпринимателей. Пока человек будет думать по-старому, он несможет действовать по-другому. Это еще одна центральная идея, положенная воснову книги.

Сейчас мы живем впериод некоего межвременья. Замечательно описал происходящие процессы Вацлав Гавел: «…Сегодня многое указывает нато, что мы переживаем переходный период. Все выглядит так, как будто что-то уходит, а что-то рождается вмуках. Как будто что-то осыпается, распадается, истощается, а что-то иное, пока неясное, возникает изобломков…»

Когда мы переходим отодного мировоззрения кдругому, нам невсегда хватает слов для описания новых понятий. Резкие изменения впонимании мира характеризуются недостаточностью терминологии. Обратите внимание: мы по-прежнему говорим «восход » или «заход» солнца, хотя Н. Коперник еще пять столетий назад доказал, что именно Земля движется вокруг Солнца.

Поэтой причине книга изобилует метафорами, образными иллюстрациями ипримерами изсовершенно различных областей знани я: физики, математики, геометрии, лингвистики, искусства ипр. Цель— найти способ максимально точно передать читателю идею того явления, скоторым ястолкнулся.

Изложение вкниге имеет несколько идеалистический характер. Япредлагаю читателю самостоятельно использовать приведенные данные как линзу, через которую он может рассматривать ипо-новому осознавать окружающий мир. Вэтой (идеалистической) традиции теория призвана помогать человеку осмысливать окружающий мир, сосредоточив внимание на каком-то конкретном аспекте реальности.

Явыбрал своей целью показать существование нового класса задач, которые яназвал предпринимательскими. Вэтом издании вы ненайдете гипотез, которые должны быть доказаны или опровергнуты (как, например, вматематике, физике или других точных дисциплинах), иобилия ссылок нанепогрешимые авторитетные источники (как это наблюдается вэкономических, юридических или медицинских науках). Вы познакомитесь смоей собственной интерпретацией событий ифактов, скоторыми мне пришлось столкнуться вовремя изучения бизнес- интеллекта как отдельного (отуправления, производства, финансов ипр.) фактора успеха предпринимателя. Какая интерпретация вам больше придется подуше, зависит отвашего уровня осознанности, образования, жизненного опыта идругих имеющихся ресурсов.

Vaclav Havel.  e New Measure of Man.  e New York Times, July 8, 1994. — https://www.nytimes.com/1994/07/08/ opinion/the-new-measure-of-man.html

БИЗНЕС INCOGNITA

Читателю важно понимать, что вмомент перехода отстарого мировоззрения кновому перед нами возникают определенные барьеры исложности, растет неопределенность. Мы можем пытаться незамечать этого, ноэто нерешит проблему. Тратя дополнительную энергию нанаведение порядка вжизни, мы неустраняем неопределенность, алишь увеличиваем свою усталость.

Мир переживает глобальные изменения. Это некрасивые слова— это реальная трансформация, связанная сисчерпанием традиционного меха- низма создания иэксплуатации ценности. Этот «старый трамвай» больше неможет везти нас попривычному маршруту. Словно невидимая рука рынка разобрала рельсы иоставила нам внаследство лишь размытую глину, ужасающие ямы иухабы.

Полагаю, вближайшее время нас всех ждут принципиальные изменения врасстановке рыночных лидеров: отмест, где мы покупаем себе еду, доцелых товарных категорий иотраслей экономики. Нафоне растущей инфляции ипадающей экономики подняться после спада, используя старые, привычные подходы кбизнесу, будет практически невозможно.

Вместе стем разрушение рынков создает уникальные возможности для взлета. Думаю , для многих несекрет, что кризисы, если ими правильно воспользоваться, открывают большие перспективы.

«Всего лишь» нужен новый взгляд напредпринимательство инато, что сегодня вбизнесе означает понятие «делать правильные вещи».

Всущности, книга именно обэтом.

ВВЕДЕНИЕ

Глупая логика— это призрак, преследующий недалеких людей.

Ральф Уолдо Эмерсон

Скорость сегодняшних трансформационных процессов поистине впечатляет. Мы живем вудивительное время— вэпоху, когда радикальные технологические изменения происходят прямо нанаших глазах. То,что еще вчера казалось фантастикой, сегодня становится привычной реальностью.

Очевидно, что данное обстоятельство стремительно меняет количество икачество взаимодействий между людьми, компаниями ицелыми рынками. Как пишет Питер Сенге, системное мышление— «это способ видеть целое, умение смотреть ненавещи, анавзаимодействия между ними, усматривать общую тенденцию изменений впоследовательности отдельных состояний»

Скаждым годом предпринимателям становится все сложнее принимать правильные решения, ведь вокруг рушатся целые рынки иотрасли. Судите сами: насмену туристическим агентствам приходят сайты для бронирования типа Booking.com, привычное такси замещают приложения наподобие Uber, телевидение уступает место поточному видео пообразцу Net ix, традиционные газеты ижурналы невыдерживают конкуренции сновостными интернетпорталами, все чаще люди совершают покупки невтрадиционных магазинах, ачерез интернет, производят расчеты спомощью различных платежных систем типа Paypal, Paysera, Wise, Revolt etc., минуя традиционные банки.

Многочисленные опросы показывают, что предприниматели осознают необратим ость процесс ов, нопри этом зачастую незнают, как себя вести, какие решения принимать, чтобы недопустить распада своих организаций. Нередко они идут наусиление ад министративного итехнологического потенциала, увеличение трат нановые, сложные технические решения, упуская извиду главный фактор своего процветания— создание новой ценности для клиентов.

Анализ историй успеха показывает, что сильное конкурентное преимущество зависит нетолько инестолько отматериальных ресурсов или используемых технологий, сколько откачества стратегии для будущего пути.

Сенге П. Пятая дисциплина: Искусство и практика обучающейся организации. М.: Манн, Иванов иФербер, 2018.

БИЗНЕС INCOGNITA

Изучение историй поражений показывает, что изтех компаний, которые делали ставку нанеобходимость преобразований, 80% не смогли противостоять происходящ ему разрушени ю рынков. Отех, кто инепытался сопротивляться этому процессу, мы сейчас даже неговорим.

Чтоже небыло учтено?

Нельзя управлять неподвижным автомобилем. Это очевидный факт. Движение— это изменение, ионо затрагивает все уровни бизнеса. Ноключевые трансформации должны происходить вокруг той ценности, которую предприниматель создает для своих клиентов. Поэтому так важно научиться управлять ценностью своих продуктов сучетом динамики окружающих изменений, аневотрыве отних.

Здесь можно былобы провести аналогию сприсутствием вгусенице того, что позже превратит ее вбабочку, но согласитесь, что куколка ибабочка все-таки неодно итоже. Бабочка— непросто усовершенствованная версия гусеницы, анечто принципиально иное, содержащее некоторые элементы старого.

Также исценностью для потребителей: она может сохранить всебе элементы первоначальной версии (гусеницы), нозаконы развития требуют, чтобы каждый раз получалась непросто новая версия чего-то существующего, а что-то принципиально новое (бабочка).

Возьмем, кпримеру, фотографов. Раньше, когда каждая фотокарточка, напечатанная спленки, обладала высокой себестоимостью, количество фотографий можно было считать мерой производительности. Носегодня, когда практически каждому доступна возможность бесплатно внеограниченном количестве делать насвои мобильные телефоны фотографии профессионального уровня, при этом тутже их просматривать ихранить, повышение производительности вэтой области больше несвязано сувеличением числа снимков. Теперь дискуссии опроизводительности труда вфотоотрасли касаются тех новых возможностей, которые открываются именно благодаря способности делать огромное количество фотографий, например при ранней диагностике рака (спомощью технологии машинного обучения). Посути, производительность труда сегодня— это больше неразговор околичестве чего-либо навыходе (посравнению совходом), апереход старого всовершенно иное, никогда ранее несуществовавшее качество.

Фактор, связанный спроизводительностью труда, является вторым важнейшим отличительным свой ством предпринимательской задачи наряду сконтекстным характером любого взаимодействия.

Сточки зрения предпринимательской задачи производительность труда— это непросто увеличение количественных характеристик, апреобразование продукта вновое качество. Следуя этой логике, две схожие проблемы, существующие вдвух различных контекстах, будут двумя разными

Введение

предпринимательскими задачами, которые существенно различаются как посвоей структуре, так ипофункции.

Предприниматели, которым неудалось провести всвоем бизнесе необходимые изменения, непоняли главного— того, что конкуренция вновой информационной экономике все чаще изменяет иуничтожает туценность для потребителей, которую они стакими усилиями создают.

Вчем ценность иуникальность компании, производящей потребительские товары всоседнем городе, если покупатели могут купить аналог наAmazon, E-bay иусотен или тысяч других поставщиков? Сегодня многое можно приобрести всамых разных местах, даже затысячи километров отпокупателя. Отэтого потребители выигрывают— компании теряют. Продукты иуслуги быстро устаревают истановятся историей, причем невсегда сосчастливым концом.

Философский принцип, положенный воснову этой работы, можно былобы кратко выразить так: причина иследствие существуют только тогда, когда они друг сдругом соединены. Вотсутствие такого соединения несуществует нипричины, ниследствия. Вэтом смысле само посебе соединение иделает вещи причиной иследствием.

Вкниге ведется разговор неопредпринимателях ипотребителях вотдельности друг отдруга, аобих соединении , точнее их взаимодействии друг сдругом. Эта идея соединения схожа сбуксировкой. Все виды транспорта имеют свои специально предназначенные для буксировки средства передвижения. Взависимости отцелей транспортных средств различаются итипы соединений. Тягачи ( как причина) буксируют прицепы сгрузами (следствия). Специальные суда-буксировщики ( как причина) перевозят подводные аппараты (следствия), предназначенные для научных исследований иразведки. Космические буксиры ( как причина) помогают аппаратам (следствие) менять орбиты, разгоняться или тормозить.

Как мы видим, вразличных областях деятельности цели испособы таких соединений имеют специфические причины иследствия. Если соединение как таковое отсутствует, топричина иследствие остаются лишь потенциальными. Тоесть дотех пор, пока самый сильный вмире тягач несоединят сприцепом, он будет оставаться лишь тягачом (потенциальной причиной). Только соединение сделает его настоящим буксиром (реальной причиной) иобеспечит доставку груза вместо назначения. Даито если тип такого соеди нения будет подходящим для выбранной цели, причины иследствия : согласитесь, швейная нитка ввиде связующего звена врядли справится с данной задачей. Вэтом смысле вкаждом конкретном случае, который имеет свои собственные цель, причину иследствие, требуется свой уникальный тип подходящего соединения.

БИЗНЕС INCOGNITA

Если хотите, побольшому счету эту книгу можно считать исследованием того, как предприниматель соединен срынком— своей целевой аудиторией. Именно характеристики такого соединения срынком, которое мы вдальнейшем будем называть взаимодействием спотребителями, иделают его, предпринимателя, лидером (причиной поотношению крынку).

Впопытке определить источник главной проблемы предпринимательской деятельности ( соединения между предпринимателем ипотребителем) япришел квыводу, что большинство представителей сферы бизнеса остаются впарадигме «естественные науки» инемогут перенести центр тяжести своей мысли вновую парадигму мышления— «гуманитарные науки». Аведь гуманитарные науки сами посебе взначительной степени являются технологиями, вырабатывающими ценностные установки людей, их стиль мышления испособы социального поведения. История, литература, философия идругие дисциплины подобного рода нетолько производят знания, ноиформируют ценностно- смысловые аспекты мышления как предпринимателей, так ипотребителей.

Цели гуманитарных наук вынесены запределы конкретных ремесел— технологий. Поэтому неудивительно, что внаш технологический век гуманитарные подходы сих фокусом начеловека оказались втени. Кроме того, дело осложняют инеопределенные границы гуманитарных наук, чего невстретишь вестественн о-научных дисциплинах. И все-таки при попытке ограничить какую-либо область гуманитарной науки можно попробовать применить (пусть даже исосторожностью) классический научный подход. Именно кнему яирискнул обратиться при исследовании бизнес- интеллекта.

Всамом центре предпринимательская задача имеет гуманитарную природу, нопосле обозначения границ кней могут быть применены классические научные методы исследований, включающие всебя способы изучения феноменов, систематизацию икорректировку полученных ранее знаний. Умозаключения ивыводы делаются спомощью правил ипринципов рассуждения наоснове наблюдаемых иизмеряемых данных обобъекте.

Информационной базой становятся наблюдения иэксперименты. Для объяснения наблюдаемых фактов выдвигаются гипотезы ивозводятся те о рии, наосновании которых, всвою очередь, строится модель изучаемого объекта.

Вгуманитарных науках, безусловно, важна точность, например при описании исторического события, ноеще более необходима ясность понимания произошедшего события. Вотличие отестественных наук, где преобладают субъект- объектные отношения, вгуманитарных они преимущественно субъект- субъектные (что обуславливает необходимость общения ивзаимодействия сдругими людьми). Познающий неимеет возможности оставаться

Введение

безучастным наблюдателем происходящего— он трансформируется вместе спознанием; знание обрастает этической компонентой понимания. Человек

неможет познавать окружающий мир без активного участия вигре под названием «жизнь». Только этим путем добываются новые знания, необходимые для дальнейшего развития. Отсидеться наскамейке запасных гениев вслучае сЖизнью неполучится. Если человек уверен всвоих способностях ипоказывает хорошую игру, товероятность, что он выживет, весьма велика. Еслиже он демонстрирует проигрыш запроигрышем, тошансы нахороший исход незначительны. Отчего зависит уровень игры? Оттого, КАК человек действует: заодно сЖизнью или против нее. Окончательный выбор закаждым.

Также вгуманитарных науках приоритетное значение имеет понятие правоты инеправоты впротивопоставление логике ирациональности естественных наук. Вреальном взаимодействии между людьми напервый план выходит именно желание человека быть правым, ане, как многие ошибочно полагают, быть логичным (эффективным ит. д.). Ихотя видимое взаимодействие между людьми может выглядеть как стремление крациональности, логичности иэффективности, всеже чаще оно имеет целью установление собственной правоты каждым изучастников.

Так что, судя повсему, впредпринимательской задаче мы будем иметь дело с чем-то совершенно нехарактерным для мировоззрения большинства предпринимателей. Сопротивление изменениям прежде всего вспособах мышления— это непреодолимый барьер для тех, кто неготов «дойти докрая Земли исделать шаг вперед».

Мы живем вновых рыночных условиях. Вычислительная мощность современного смартфона вомного тысяч раз выше мощности компьютера, который в1969г. высадил человека наЛуну. Сегодня смартфоны соединили между собой большую часть населения нашей планеты, аведь этой технологии всего около тридцати лет.

Ноесли посмотреть натепринципы иподходы, которые мы используем сегодня в бизнесе, томы увидим, что они невсегда сильно отличаются оттех, которые мы использовали пять или даже десять лет назад. Дорогой читатель, поразмыслите над этим вопросом всвободную минутку. Это будет хорошей умственной разминкой перед погружением в тему, изложенн ую вкниге.

ГЛАВА ПЕРВАЯ

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ ЗАДАЧА

БИЗНЕС СКАЗКА О ЗОЛОТОЙ РЫБКЕ

Чтобы быстро ипонятно описать свои многолетние наблюдения засамыми разными проблемами иих проявлениями вбизнесе, япридумал следующую метафору. Представьте себе, уважаемый читатель, что увас есть некий большой аквариум, вкотором живет симпатичная вовсех отношениях золотая рыбка. Находясь внутри резервуара сводой, она может задавать себе направление движения, скорость иглубину погружения. Вэтом смысле, казалосьбы, можно считать ее полностью самостоятельной, ведь она сама принимает решения, какую температуру воды поддерживать, какую еду употреблять, скем дружить, скем воевать, какие водоросли надно подсаживать, какой уровень кислорода поддерживать ит. д.

Ноневсе так просто. Дело втом, что аквариум, где живет иплавает рыбка, является частью другой системы, которая окружает его совсех сторон иобладает способностью оказывать нанего влияние. Это инеудивительно, ведь аквариум находится не где-нибудь всказке, авопределенной квартире реального дома.

Однако рыбка непонимает этого. Она полностью поглощена тем, что происходит внутри, имало заботится особытиях снаружи, которые она почти неосознает иникапельки неконтролирует. Ей невдомек, что внешний мир внемалой степени оказывает влияние наее судьбу. Кпримеру, если снаружи вдруг сильно похолодает, тотеплая вода ваквариуме быстро остынет, авскоре ивовсе замерзнет вместе ссамой рыбкой.

Предположим, однажды наша золотая рыбка захотела погреться насолнышке утой стенки аквариума, которая обращена кокну. Сказано— сделано, ипоплыла она сопределенной скоростью ввыбранном направлении. Но,кнесчастью для нашей рыбки, втоже самое время некто решил передвинуть аквариум впротивоположный, темный конец комнаты. Можете себе представить удивление нашей деловитой исамостоятельной рыбки? Она плывет навстречу теплому иласковому потоку солнечных лучей, надеясь вних погреться ипонежиться, новокруг мелькают какие-то непривычные картинки, чувствуется волнение воды, асолнечного света становится только меньше.

Этой сказке посвящен мой отдельный авторский сайт www.goshio.com

<<< < Предыдущая 12 / 262 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]