Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Тревога и контроль. Стратегии выживания в российском бизнесе
.pdf
няться: не происходит серьезного, публичного
обсуждения феномена «большевизма», еще
менее мы готовы к обсуждению имперской
природы российского государства, а также ее
колониального прошлого. Это означает, что
сохраняется имперская культура, основанная
на силе, ане на праве, на принуждении, ане
на компромиссах идоговоренностях.
«Прав не тот, кто прав, а у кого боль-
ше прав», «добро должно быть
с кулаками»
ит.п.— подобного рода поговорки констатируют тот факт, что сила в России является
главным аргументом для решения любых
противоречий. К примеру, российские полицейские ведут себя абсолютно всоответствии
снормами национальной культуры. Им дали
власть, аследовательно, силу, иони ее применяют. Ихподдерживают ипрокуратура, исуды, потому что сила всегда права. Иесли по
-
лицию этой силы принудительно лишить, то
полицейских начнут «бить» граждане, используя эту же культурную норму.
Российский бизнес сегодня существует на
тех же самых культурных основаниях. На одной из лекций оцелях персонала, об интересах
и чувствах людей, о долгосрочной стратегии
взаимодействия сними, один из студентов не
выдержал изаявил: «Слушаю и ничего не понимаю. Нузачем все эти штучки. Данадо просто рявкнуть на этих козлов, ивсе забегают».
41

Собственно, так оно иесть. Хозяин «прессует» своих менеджеров, ате— персонал. Иэто
главный инструмент российского способа
управления. На силу можно ответить только
самой же силой, но ибизнес, игосударство не
хотят создания независимых профсоюзов. Поэтому наемные работники абсолютно бесправны. Судьи иногда восстанавливают на работе сокращенных сотрудников, но работать
они все
равно не смогут. «Был бы человек,
а статейку подберем»— работоспособный закон, вполне адекватный культуре силы, его
использует государство против бизнесменов,
бизнесмены против своих сотрудников и«далее везде». Сточки зрения управления— это
означает постоянную нестабильность системы управления, лишенной обратной связи.
«Сила» никогда не будет договариваться
с «бессилием»
и, следовательно, не получит
обратную связь. Ведь «бессильные» — это
и наше общество, и бизнес по отношению
кгосударству, инаемные работники по отношению кбизнесу, ит. д.
Нужно признать, что и до сих пор такой
способ управления вполне адекватен российским реалиям, хотя, очевидно, зачастую не
конкурентоспособен на мировом рынке. Каждая система необходимо выполняет
функцию
самовоспроизводства или самоподдержания.
Те способы, которые позволяют системе про-
42

должать существовать, закрепляются в культуре как стереотипно-рациональные. Поэтому в некоторых случаях наши организации
ивыигрывают как раз за счет своей культурной специфики. Только не стоит забывать, что
все эти счастливые случаи не отменяют то
противоречие, которое систематически отделяет нас от цивилизованного рынка. Российские бизнес-организации— заложники архаичных
, традиционных форм управления.
Культура задает эти нормы, итакое соотношение власти иподчинения признается иразделяется абсолютным большинством — и на
уровне государства, ина уровне организаций.
Кроме того, дело не только в том, что собственник хочет подобия монархической власти,— сам персонал не против такой расстановки сил. Казалось бы, как это
возможно?
В современной России и демократия есть,
и рынок, и ценности свободы воспеваются
уже не слабее, чем на Западе, где чуть ли ни
каждый политический лозунг или рекламная
компания будут содержать восхваление человека как независимой личности, обладающей
свободой выбора. Все это унас есть, но, ксожалению, только формально. Можно предположить, что нам
впринципе все это чуждо,—
на протяжении всей истории нашей страны
доминирующее число населени я было сначала зависимыми крестьянами, затем гражда-
43

нами Советского Союза. Точка зрения, что
унас чуть ли не вгенетическом коде отложилось свойство подчинения иповиновения, достаточно популярна, ис помощью нее часто
пытаются обосновать «особый путь» России.
Мы же считаем, что все эти разговоры про
особый психологический склад нашего населения, который наследуется от поколения
кпоколению, то есть идея онекоторой «сущ
-
ности» русского человека, есть просто-напросто вредный пропагандистский миф, который
тормозит возможные изменения. Феодализм— это путь, через который прошли все
страны Европы, и им потребовалось немало
лет с момента промышленных и политических революций, чтобы оказаться в нынешней точке развития. Сформированные веками
культурные паттерны в определенный исторический момент могут определять мировоззрение людей, но это не значит, что они не
могут претерпевать изменения— как раз наоборот, они необходимо их претерпевают.
Мы наслаиваем на нашу национальную
культуру все западные «новшества», совершенно забывая о структурных проблемах.
И«работающая» демократия, ицивилизованный рынок, игражданское общество— пустые
слова, пока не будут проведены действительные реформы
, нацеленные на то, чтобы эти
явления реально появились. И здесь, безус-
44

ловно, не обойтись без инициативы населения, которая сейчас находится вкрайне зачаточном состоянии. Дело в том, что власть
связана впервую очередь сответственностью.
Иречь здесь идет не онекоторой абстрактной
ответственности, акак раз оконкретной, юридической. Участники наших организаций, как
правило, не знают, что делать свластью изачем она им нужна. Ипримерно такая
же ситуация складывается и со свободой. К сожалению, вданный исторический момент, не брать
на себя эту «ношу» является предпочтительной моделью поведения.
Всем знакомо старое определение свободы,
которое сформулировал еще философ Гегель
вначале XIX века: «Свобода— это осознанная
необходимость». Е сли приложить его к российской действительности и попробовать
трактовать вдостаточно грубой форме, то
получится, что унас сегодня в принципе не ясно, что нужно осознавать. У нас отсутствует
более-менее общее для всех, сформированное
и закрепленное представление о том, что
можно и нельзя делать, как нужно и как не
нужно поступать. Свобода всегда связана снекоторым коридором возможностей— содной
стороны, есть область, вкоторой человек может и даже должен
принимать решения,
исдругой— есть область недозволенного. Эти
рамки иопределяют область ответственности
45

каждого человека. Понимания важности этих
границ унас нет ни на уровне общественного
сознания, ни на уровне законодательной базы. Конечно, прошли девяностые, когда почти
любой закон не работал вовсе, однако на уровне высшего чиновничества ничего особенно
и не изменилось. Так же, как и рисковать
вбизнесе, например, строя схемы обхождения
налогов, для
нас скорее является правилом,
чем исключением.
Мы еще не раз обратимся к проблеме, что
вРоссии отсутствует уважение кзакону иформальным инструкциям. Внаших организациях не любят формулировать строгие правила,
прописывать полномочия и область ответственности каждого из сотрудников, а следствием этого является абсолютное непонимание того, что нужно делать,— свобода вроде
есть
, а что с ней делать — не понятно. Если,
казалось бы, всеобщие правила работают
лишь для ограниченной части населения, азакон может интерпретироваться по-разному
ииграть впользу тех или иных личностей, то
быть свободным просто-напросто опасно.
Выводы из всего этого достаточно просты:
дело не втом, что граждане нашей страны являются обладателями
некоего рабского сознания ипо природе своей не могут быть свободными,— мы скорее еще не научились этому
искусству. Анаучиться ему невозможно, пока
46

не появятся необходимые условия— грамотно
составленные иработающие законы, справедливые независимые суды, правовое равенство
граждан ит. д. Мычасто используем выражение «цивилизованный рынок», и в контексте
сказанного это весьма п оказательно, ведь цивилизованное общество отличается от дикого
или варварского прежде всего наличием писанного, всеобщего законодательства. Изменения произойдут тогда, когда вместо
сти доминировать начнет сила права. Помните
цитату из Макбета: «Я смею все, что можно человеку, кто смеет больше, тот не человек!».
Определить границы дозволенного инедозволенного является сегодня крайне важным
культурным преобразованием для нашей страны. Тогда, возможно, быть свободным ибрать
на себя ответственность станет новой всеоб-
культурной нормой.
щей
силы вла-
3.
Креативность
Понятие «креативность» в XXI веке стало не
просто характеристикой конкретных людей,
оно претендует на то, чтобы описывать качественно новый этап вразвитии мировой экономики. Здесь важно обратить внимание на
два фактора— на возрастающую роль нематериального производства иглобализацию.
47

Понятие «нематериальное производство»
подразумевает, что, содной стороны, все больше и больше людей в ходе трудовой деятельности задействуют свои умственные и/или
аффективные способности. Сдругой же, речь
идет орезультатах труда— вразвитых странах
растет сфера услуг, аидеи изнания становятсяполноценным товаром на рынке. Глобализация, всвою очередь, подразумевает, что национальные границы между
государствами
стираются, формируется мировой рынок, становится возможным относительно свободное
перемещение всего, чего захочется: людей
(читай— рабочей силы), ценностей, денег, товаров, компаний ит. д. Возможно, наш читатель уже встречался сидеями об этом «новом»
обществе, которое кто-то из теоретиков называет постиндустриальным, кто-то информационным, неолиберальным и так
далее.
Назва ний существует множество.
Вернемся ккреативности. Считается, что это
качество— способность создавать новые подходы, предлагать нестандартные решения
ит.д.— становится едва ли не ведущим, мол,
именно оно позволяет создавать инновации,
которые ныне так востребованы вмире. Вп ринципе, вразвитых западных обществах так оно
иесть, однако нельзя забывать про
одно «но».
Если мы говорим окреативности вбизнесе или
производстве, то мы должны иметь ввиду, что
48

и цивилизованный бизнес, и цивилизованное
производство в первую очередь являются достаточно технологичными сферами деятельности. Потребовалось немало времени смомента
промышленной революции, чтобы определить
некоторые закономерности развития иправила успешного функционирования и существования разного рода организаций. Нынешние
так называемые глобальные рыночные изменения требуют своего осмысления, ивтом числе требуют разработки ивнедрения новых ме
-
ханизмов в менеджменте. Однако уже сейчас
есть понимание того, что креативность должна
грамотно включаться в существующие технологии производства, которые за многие века
доказали свою эффективность.
В России все выше обозначенные процессы
проходят крайне противоречиво. Начнем стого, что мы одна из тех стран, которые демонстрируют, что глобализация протекает отнюдь
не
однородно,— мы втом положении, что нам
было бы неплохо достичь уровня развитого
индустриального общества, прежде чем мечтать о«новой» эпохе. Итем не менее мы считаем себя активно включенными во все мировые
процессы, а это значит, что мы без попытки
осмыслить перенимаем (калькируем) западные новшества, которые, смешиваясь снациональной
спецификой, порождают очень инте-
ресные следствия.
49

Это может удивить читателя, но на мировом
чемпионате по креативности Россия заняла бы
первое место согромным отрывом. Ипричина
этого лидирующего положения заключается не
втом, что наша страна является лидером глобальных изменений. Креативность по-русски
связана прежде всего с тем, о чем уже шла
речьвыше,— снашей стратегией выживания.
Встране, где из века
ввек среда воспринимается как угрожающая и неопределенная, креативность — это способ выживания людей.
Нередко данное качество именуют таким термином, как виртуозность,— имеется ввиду некое умение быстро и успешно реагировать на
изменения среды, находить выход да же в самых критических ситуациях. Без этой способности быстро приспосабливаться к постоянным
переменам, происходящим в нашем
обществе, бизнес в России был бы просто невозможен. Кроме того, достаточно часто проявления креативности абсолютно противозаконны, но это не снижает эстетического
удовольствия от анализа схем ухода от налогов,
«обувания» партнеров или законного грабежа
граждан. Например, постоянная перерегистрация фирм— классический пример такого грабежа. Унас
креативность не грамотно встраивается втехнологию производства, астремится
заместить собой любую технологию, ведь сначала 1990-х идо сих пор унас работает убежде-
50
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
