Файловый архив студентов. Файловый архив студентов.
1329 вузов, 5502 предметов.
/ Регистрация
FAQ Обратная связь Вопросы и предложения
Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Башкирский Государственный Аграрный Университет
Предмет:
[НЕСОРТИРОВАННОЕ]
Файл:

Тревога и контроль. Стратегии выживания в российском бизнесе

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
07.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
ставить перед собой цели, когда все работает исправно. Цели просто не ясны в ситуации, когда итак все хорошо. Авот когда наступает кризис, актуализируется одна единственная цель — выжить. Если существует тип людей под названием «выживальщик», то наша стра­на как раз из тех, вкоторых он является доми­нирующим.
Какие же следствия можно выявить
из вы­шесказанного для понимания нашей нацио­нальной культуры в целом? Прежде всего ясно, что человек, реализующий такую стра­тегию выживания, постоянно испытывает тревогу инуждается вмощном покровителе. Таким покровителем во все российские вре­мена считало себя государство, персонализи­рованное в личности царей, руководителей ЦК КПСС, а в наше время — президентов и премьеров. Ту же самую ситуацию
можно обнаружить влюбых российских организаци­ях. Феодальный тип управления российским бизнесом задается и тотальным недовери­емсобственника кперсоналу, и нежеланием персонала нести ответственность. При этом понятие «ответственность» тождественно понятию «обязательства», ане чувствам. Аб­солютное большинство персонала россий­ских компаний ищут неизменности, посто­янства, но вовсе не стремятся к риску. Мы попадаем в какой-то заколдованный
31
круг. По мере роста компаний необходимо перераспределять ответственность, хотя бы потому, что всутках всего 24часа, аколиче­ство решений иобъем информации, на осно­ве которых эти решения принимаются, по­стоянно растет. Ни один человек, каким бы опытным италантливым он ни был, успешно с этим напряжением просто не справится. Однако ответственность нельзяпросто пере­дать приказом, ее
кто-то должен осознанно принять. Так вот, принимать эту ответствен­ность мало кто желает. Людей много лет учи­ли не высовываться, подчиняться, совето­ваться, выполнять любые приказы иуказания. Для самостоятельной работы у персонала нет ни навыков, ни желания. Отсюда такое двой­ственное отношение к собственному госу­дарству. Отказываясь от личной ответствен­ности
ицелей, население постоянно ожидает улучшения условий существования от власти, а та сама по себе, без участия общества, не способна достичь хоть каких-нибудь резуль­татов. Зато она способна постоянно пред­ставлять угрозу для населения.
В России отсутствует культура управления, зато очень развита «культура власти». Эта культура базируется на своеобразном отно­шении
россиян креальности. Втакой картине реальности все хорошее совершается чудо­богатырями— от Ильи Муромца до Владими-
32
ра Путина, авсе плохое— басурманами, от Со­ловья-разбойника до ЦРУ. В этом простом бинарном мире нет места собственным ошиб­кам, некомпетентности, неумению руково­дить, отсутствию системного мышления ит. п. Если что не так — это басурмане виноваты, исовершенно все равно, как они называются: олигархи, коррупционеры, чиновники, под­чиненные ит.п.
В ХХ
веке философ и политический теоре­тик Карл Шмитт связал понятие политическо­го с разделением на своего и чужого, друга иврага, вкоторое проводит группа людей, на­пример, нация. В более конкретизированном виде идея заключается втом, что любое госу­дарство реализует свою внешнюю политику, руководствуясь этим разделением. Эта доста­точно простая мысль имеет, однако, весьма не­однозначные следствия. Выходит, что вРоссии политично абсолютно все — каждая из сфер общественной жизни. Для нас внешний враг— это не просто некоторое государство, напри­мер, по ту сторону океана, с которым нужно выстраивать определенные взаимовыгодные отношения, а реальная сила, действующая здесь исейчас, разрушает наши «скрепы», раз­валивает нашу экономику, культуру и духов­ность. Советского Союза
нет, аидеи обиполяр­ном мире воспроизводятся и по сей день на федеральных телевизионных каналах.
33
Кроме того, мы отлично справляемся с за­дачей создания внутреннего врага— некоего вредителя или группы таковых из прошлого, поступ ки которого/которых и по сей день не позволяют нам жить достойно, тормозя наше развитие. Также, конечно же, врагов ищут и находят в настоящем. Всем известна рос­сийская традиция, когда каждая новая власть начинает свою работу
с дискредитации про­шлой власти иназначения новых врагов. Для Ельцина врагами были коммунисты, для Пу­тина— «лихие девяностые», олигархи идемо­краты, для Медведева— коррупционеры ибю­рократия. Всегда есть Добро (власть) и Зло («басурмане»). Главная обязанность Добра — побеждать Зло, которое мешает «простому на­роду российскому» жить хорошо и счастливо. К великому сожалению, все эти сказки
про простые решения великих и мудрых вождей нации кончаются одинаково, как всказке про «Золотую рыбку».
Найти врага нужно, ведь иначе придется признавать собственные ошибки инеобходи­мость реальных планомерных действий для проведения изменений. Важно снять с себя ответственность за ошибки и переложить ее на чужие плечи— такое видение мира исвоей роли внем разделяли иразделяют
любые рос­сийские власти. Про руководителей страны писать проще, потому что они на виду, они за-
34
дают образец поведения любого руководите­ля. Абсолютно то же самое происходит влю­бом российском бизнесе: поиск простых ибыстрых решений, при неудачах— назначе­ние виноватых ит. п.
«Мы рождены, чтоб Кафку сделать бы­лью» — эта великая формула жизни в СССР уже не реализуется, а вот «Большой брат» Джорджа Оруэлла действует— телевизионные камеры
со строительства жилья для погорель­цев передают картинку в кабинет премьер­министра или его дом, иэто уже не метафора, а рабочий проект. Подобной техникой давно уже пользуются многие руководители биз­неса. Еще лет десять назад вкабинете финан­сового директора крупного холдинга можно было обнаружить огромный монитор, куда выводились картинки почти всех рабочих ка
-
бинетов. В Новосибирске, в крупной строи­тельной компании, хозяин «приглядывал» аналогичным образом за ходом работ на стро­ительных площадках. Этот гиперконтроль, к  которому мы еще обратимся, по сути яв­ляется «охотой на ведьм» — собственник ищет виноватого, вредителя, который меша­ет успешному функционированию организа­ции. Исчитает это чуть ли не основной своей функцией.
За упорное
нежелание спокойно исистемно
работать, за попытки перепрыгнуть пропасть
35
вдва шага и Россия в целом, и бизнес платят. Платят не фигурально, а реально. Отставание в производительности труда, отсутствие со­временных производств и подготовленного менеджмента приводят кчудовищному удоро­жанию всех наших «ударных строек», самого управления и делают нас неконкурентоспо­собными на мировых рынках. Надо сказать спасибо нашим бюрократам, создающим столь непривлекательный образ России, за то, что западный бизнес
не особо кнам рвется.
Тенденцию властей любого уровня опи­раться на нарративы российского самодержа­вия устрашающе описали современные рус­ские писатели, такие как Сорокин, Пелевин, Алексей Иванов. Однако литература вРоссии больше не занимается формированием об­щественного мнения, уступив ТВ. А на теле­каналах наши руководители на самолетах, вертолетах, автомобилях, перемещаясь по огромной стране, демонстрируют всем жела­ющим, что не требуется образование, опыт и компетенции — достаточно обладать вла­стью итогда быстро решаются (в ручном ре­жиме) любые вопросы бытия от тушения по­жаров и цен на хлеб до реформ армии, полиции иструктуры безопасности вЕвропе. Ивсе довольны. «Большой брат» думает онас. Чем больше мы будем находиться
в плену
простых бинарных оппозиций, чем меньше
36
будем принимать ответственность на себя, тем дольше и глубже будет наше отставание от цивилизованных стран.
2.
Власть ифеодализм
вроссийской действительности
Мы помним, как за время реформ наш бизнес прошел ряд этапов: первоначальное накопле­ние капитала иосознание особой роли бизнес­мена, этап «халявы», когда под валом нефте­долларов бизнес принимал всерьез иллюзию бесконечного развития, этап последнего от­резвляющего кризиса, когда стало ясно, что бизнес— это не творческий процесс, абеско­нечная рутина. Тем дальную структуру управления российским бизнесом ничто поколебать не смогло. Более того, последний кризис ее только укрепил — опираясь на российскую культурную тради­цию, собственники строили и продолжают строить феодальные бизнес-организации, для которых характерно следующее: строгая вер­тикаль власти, тотальный контроль, полно­стью зависимый персонал идругие сти «бизнеса по-русски». В подавляющем большинстве случаев вотечественных органи­зациях практически вся власть и ресурсы со­средоточены в руках одного человека. Все
не менее до сих пор фео-
особенно-
37
остальные от этого человека на 100% зависят, они наделены обязательствами, но не правами иресурсами. Втакой структуре вместо менед­жеров трудятся эксперты.
Этот факт стал для нас прозрачным после много летнего опыта работы с самыми раз­личными российскими компаниями. В опре­деленный момент консультационного про­цесса ставится вопрос оцелях собственника. Цели бывают разные, но среди
них всегда есть цель достигать иудерживать себя внекотором психологическом состоянии, которое можно условно назвать «Я— власть». Как мы все пом­ним, в русских сказках Иван-дурак только спомощью чудес мог получить царевну вже­ны, полцарства и власть. Проблема заключа­ется втом, что в России нет рационального способа обрести власть. Более того, власть в России представляет
собой нечто большее, чем право управлять некоторым количеством людей. Власть ценна иважна сама по себе как мерило личного успеха. Чем более неопреде­ленной является внешняя по отношению корганизации среда (а вРоссии среда всегда неопределенная), тем большее значение при­обретает власть как возможность создать лич­ную зону определенности вокеане хаоса.
У
нас сейчас практически исобственников нет, поскольку многие компании возглавля­ются предпринимателями. Ведь собствен-
38
ник— это тот, кто выступает вкачестве инве­стора со стороны: он вкладывает деньги иполучает дивиденды. Апредприниматель— это тот, кто вкладывает деньги, руководит ор­ганизацией и со временем начинает напо­минать французского короля Людовика XIV, которого можно перефразировать следующим образом: «Организация — это я!» Во главе компании стоит фараон, а вокруг него на­ходится свита, у которой нет
менеджерских полномочий. Идля того, чтобы втакой орга­низации внедрить менеджмент, если вдруг фараон устал, заболел или постарел, все дей­ствия должны быть постепенными и проду­манными. Аиначе вприказном порядке мож­но посадить только нового фараона, который выберет себе новую свиту ибудет править по­старому. Навнедрение менеджмента уйдет не один год. Нопока
что вместо создания нор­мальной системы управления, предполагаю­щей определение границ ответственности, описание результатов, наделение правами менеджеров, пишутся бесконечные должност­ные инструкции.
Необходимо отметить, что понятия «власть» и«менеджмент» только вРоссии тождествен­ны. Власть понимается здесь как нечто тоталь­ное, безграничное и безответственное. Поня­тие менеджмента пришло к нам из другого мира ипредполагает
жестко оговоренные гра-
39
ницы властных полномочий, согласование этих границ с подчиненными, взаимные га­рантии и плату за нарушение принятых вза­имных обязательств. Российский же бизнес­мен, обладающий властью, искренне не предполагает наличие личных интересов под­чиненных. Кроме того, нет никаких установ­ленных правил для «властителя»— хозяин на совещании может нарисовать цветочек и по­требовать от менеджеров
, чтобы унего ворга­низации «так было». Может не принимать на работу женщин, «потому что они должны си­деть дома на кухне», или мужчин, «потому что вкурятнике должен быть один петух».
Живя вобществе, занимаясь бизнесом, че­ловек не может вести себя не адекватно требо­ваниям национальной культуры, иначе он не сможет
эффективно взаимодействовать сдру­гими людьми. Вкаком-то смысле каждый из нас «заложник» национальной культуры, аона меняется очень медленно. Хуже того, наше го­сударство не делает ничего, чтобы ускорить этот пр оцесс. Ничего нового придумывать не надо. Общество, как и человек, может начать меняться только в случае, если оно готово честно и объективно анализировать отжив­шие нормы и правила, переоценивать соб­ственную историю. Вместо этого мы пытаемся начать жить с «чистого листа», не анализируя сделанных ошибок, а значит, не пытаясь ме-
40
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
Помощь Обратная связь Вопросы и предложения Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности