Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Современная стратегия кадровой политики и управления санаторно-курортными и оздоровительными учреждениями в рамках модернизации системы здравоохранени
.pdf
дицинскому диспетчеру, который назначает удобное для пациента время процедур и разъясняет, в какой части санатория находится тот или иной кабинет. Последний нюанс имеет важное
значение для крупных санаториев с большим количеством подразделений. Имея на руках четкое расписание процедур и исследований, пациент легче адаптируется на новом месте и
своевременно приходит на процедуры. При этом снижается риск
недоразумений и конфликтных ситуаций.
Шаг второй. Вторым шагом к оптимизации работы санатория стало внедрение в санатории компьютерной сети и соответствующих программных средств. История болезни заполняется
в электронной форме, с применением шаблонов, что значительно сокращает бумажную часть работы врача
и оставляет больше
времени на работу непосредственно с пациентом. Назначения,
сделанные лечащим врачом, немедленно становятся известны
медицинскому диспетчеру. Кроме того, система исключает направление двух пациентов на одну процедуру в одно и то же время.
Шаг третий. В санатории разработаны внутренние стан-
дарты лечения, основанные на Стандартах санаторно-курортной
помощи,
утвержденных приказом № 208 Министерства здравоохранения и социального развития России от 22.11.2004 г. и на
принятых в России принципах санаторно-курортного лечения.
В стандартах санатория обозначены процедуры и их количество, отпускаемые пациентам в зависимости от длительности
срока лечения.
Автору статьи до поступления на работу в санаторий «Кра-
сиво» доводилось сталкиваться со
случаями полипрогмазии,
когда пациенту назначали семь (!) процедур для их ежедневного приема. Причем, две и иногда даже три процедуры относились к категории общих: души, сухие углекислые или обычные
ванны, гидромассаж. На вопрос, как такие назначения соотносятся с принципами санаторно-курортного лечения и состоянием здоровья пациента, лечащий врач
дал совершенно обезору-
живающий ответ: «Он меня попросил».
Назначение чрезмерного дополнительного количества процедур позволяет избежать конфликта с требовательным пациентом, но, во-первых, это опасно для самого пациента, а, во-
41
вторых, это создает чрезмерную нагрузку на лечебные кабинеты. Во избежание подобных перекосов и были введены стандарты, обеспечивающие качественное санаторно-курортное лечение, но при этом не допускающие назначения явно избыточных процедур.
Шаг четвертый. Четвертым фактором ритмичной работы
санатория является активное взаимодействие между сотрудниками различных подразделений, при котором
исключается изолированное функционирование отдельных сотрудников или отделений без оглядки на соседей. В санатории принято информировать врачей об имеющейся перегрузке или, наоборот, о
простое тех или иных кабинетов. Проблемы, возникающие в
работе отдельных медицинских подразделений, озвучиваются
в ходе врачебной и сестринской планерки.
Шаг пятый. Информационная открытость санатория. Информация о внедренных методиках доводится до врачей и медсестер в форме сообщений на планерках и в форме лекций. Причем, лекции проводятся в неформальной обстановке и сотрудники могут немедленно уяснить нюансы того или иного метода, а также высказать свое представление о его эффективности.
Принцип информационной открытости в полной
мере распространяется на пациентов санатория. Для пациентов доступны
прайсы и стандарты санатория. Информацию об имеющихся
лечебных и диагностических методиках можно узнать на сайте санатория и в специальной телепрограмме, транслируемой
по кабельной сети. Сотрудники санатория регулярно читают пациентам лекции, посвященные различным лечебным факторам.
Опытный врач с большим стажем
может заметить, что все
перечисленные факторы с разной степенью успешности внедрены во многих лечебных учреждениях. Например, должность
медицинского диспетчера давно учреждена в некоторых ведомственных санаториях высокого уровня, стандарты лечения используются в клиниках, сотрудничающих со страховыми компаниями, а информационные технологии уже стали общим больным местом многих лечебных
учреждений. Но успех санаторию могут обеспечить не один-два фактора, а комплексное и решительное принятие всех мер по рациональному управлению.
42
ЗАРУБЕЖНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
В САНАТОРНОМ ДЕЛЕ
ЖУРНАЛ «КУРОРТНЫЕ ВЕДОМОСТИ» –
НАУЧНО-ИНФОРМАЦИОННЫЙ РЕСУРС
КУРОРТНОЙ ОТРАСЛИ
М.Н. Барыбкина
Сохраняющийся на сегодняшний день разрыв между возможностями информационных ресурсов и адекватным направленным использованием их в качестве интеллектуальнотехнологического сопровождения научных исследований и
практической деятельности является причиной того, что мощный потенциал мировой базы знаний, в том числе и ее российского сегмента, остается в значительной мере невостребованным
или недоступным. Ученые и специалисты если и располагают необходимой информацией, то чрезвычайно разнообразной, которая либо труднодоступна для формализации, либо
плохо поддается дисциплинарной идентификации. Интернет
как мощный интегрированный информационный ресурс в определенной степени может рассматриваться в качестве источника
профессиональной информации по курортологии и медицине.
Однако в этом глобальном
информационном пространстве информация, подготовленная профессионалами, трудноотделима
от недостоверных сведений, так как огромные массивы представлены в неструктурированной форме. При этом надо понимать, что объем информационных массивов мирового Интернета, по оценкам экспертов, увеличивается примерно на миллион
страниц в день, поисковые машины выдают порой сотни и тысячи ссылок, просмотреть
которые в разумные сроки не представляется возможным – даже опытный поисковик может просмотреть не более 40 найденных материалов. Очевидно, что для
1
Кандидат биологических наук, редактор журнала «Курортные
ведомости», Москва.
1
43
получения профессиональной информации с четко поставленной задачей Интернет не совсем пригоден. Имеют место проблемы доступа и к печатным изданиям, так как российские медицинские библиотеки в условиях недофинансирования резко
сократили количество приобретаемых не только зарубежных,
но даже отечественных периодических изданий и монографий.
Специализированный научно-информационный журнал
«Курортные ведомости»,
который издается при сотрудничестве Всероссийского института научной и технической информации РА Н и РНЦ медицинской реабилитации и курортологии
Минздравсоцразвития России, а также региональных институтов курортологии и ведущих санаториев, с самого начала был
ориентирован на широкий круг вопросов, охватывающий систему знаний в области восстановительной медицины и курортологии – от
человека до природных лечебных факторов, от государственной политики в области курортного дела до организации и управления на курортах и в санаториях различных российских регионов.
Журнал возник в 2000 году в непростой общественнополитической обстановке. Это был период, когда отечественная курортология и санаторно-курортное дело остались практически
без моральной и материальной поддержки государства
и оказались в условиях разобщенности и информационного голода. В той ситуации стратегия редколлегии сводилась к тому,
чтобы постепенно заполнить научно-информационный вакуум в санаторно-курортной среде, расширить обмен знаниями и
опытом, укрепить самосознание курортологов.
Журнал «Курортные ведомости», который в силу принад-
лежности его
к Российской академии наук задумывался как
научно-информационный, но в действительности с самого начала стал журналом отраслевым, отражающим все аспекты
санаторно-курортного дела и на протяжении всего периода сохраняющим свою тематику и свое лицо.
В период 2000–2010 годов издано более 60 журналов, в ко-
торых представлены курорты России, это: области
Московская,
Камчатская, Челябинская, Ярославская, Костромская, Самарская, Брянская, Иркутская, Читинская, Пензенская, Алтайский
44
край, республики Кабардино-Балкария, Татарстан, Башкортостан, Бурятия, Чувашия, курорты Кавказские Минеральные
Воды, Геленджик, Белокуриха, Сочи, Усть-Качка.
Приверженность российским курортам была определена
изначально в идеологии журнала, но, тем не менее, на страницах журнала было уделено внимание особенностям и некоторых зарубежных курортов – Украины, Эстонии, Литвы, Сербии,
Австрии, Чехии, Израиля
, Германии.
За указанный период опубликована информация о 396 санаториях России, 58 санаториях зарубежных стран, 88 ведомственных здравницах (ФМБА, ФСБ, МВД, Министерства обороны, Газпрома, Татнефти, Профатомфонда, РЖД, Управления
делами Президента РФ, Госнаркоконтроля, Таможенной службы), 75 детских здравницах, где проводится успешное лечение
различных заболеваний: опорно-двигательного аппарата, органов пищеварения, дыхания, нервной
системы, кожи, эндокринной системы, женской и мужской половых систем, а также заболеваний, полученных в результате профессиональной деятельности и детских заболеваний.
Много внимания журнал уделял вопросам организации и совершенствования курортного дела (около 50 статей). Повышенный интерес вызвали статьи, посвященные маркетинговым исследованиям продвижения курортного продукта (серия статей
А
.М. Ветитнева), развитию санаторно-курортно-туристского
направления (серия статей С.П. Шпилько). Опубликованы многочисленные материалы по детскому санаторно-курортному лечению и отдыху. Соответствующие статьи были практически в
каждом номере, а № 3 (30) 2005 г. полностью посвящен детской
курортологии.
За 10 лет своего существования журнал заслужил статус
профессионального отраслевого издания и стал
широко популярен среди курортологов, в том числе – среди ученых и специалистов санаторно-курортного дела. Журнал знакомит читателей с новыми идеями, подходами, оригинальными трактовками
по самым различным направлениям развития курортологии –
чему, без сомнения, способствует тот факт, что членами редакционного совета и авторами «Курортных ведомостей» являются
45
известные ученые и выдающиеся практики. Журнал имеет свой
информативный сайт www.kved.ru.
Одно из важных направлений в работе журнала – его сотрудничество с российскими регионами. Публикуемые на страницах «Курортных ведомостей» статьи ученых и практиков курортного дела из различных краев и областей России рассказывают о сегодняшнем дне российских курортов, доносят пат
риотическую гражданскую позицию авторов и их озабоченность сохранением курортных ресурсов и замечательных традиций советской курортной индустрии. Поэтому можно рискнуть и сказать, что «Курортные ведомости» с самого начала
были больше, чем журнал, содействуя консолидации курортологов, работающих в разных концах нашей необъятной страны.
В обзорных статьях публиковалась детальная
характеристика природных лечебных ресурсов российских курортов
и курортных регионов, основными из которых были: Кавказские Минеральные Воды, Большой Геленджик, Сочи, Анапа,
Кабардино-Балкария, Камчатка, Приокские территории, Самара, Чувашия, Татарстан, Башкортостан, Удмуртия, Рязанская,
Ярославская, Костромская и Челябинская области, Подмосковье и Санкт-Петербург, курорты Усть-Качка и Белокуриха. Сотрудники
редакции журнала выезжали на все эти курорты, знакомились непосредственно с санаториями и здравницами, их
лечебными методиками и программами, по результатам поездок на страницах журнала было презентовано более 200 санаториев из различных регионов России.
В процессе издания журнала родилась и постепенно совершенствовалась идея издания приложений к журналу. Сначала это были рекламные тематические приложения, а с 2004 г.
сформировалось приложение, содержащее библиографические
описания статей по восстановительной медицине и курортологии. Приложение издается по материалам создаваемой в редакции документальной базы данных статей, опубликованных в
отечественных профильных периодических и продолжающихся изданиях и материалах научных конференций, а по запросам
специалистов редакция
высылает копии полных текстов ука-
занных статей.
-
46
За прошедшие годы журнал постоянно менялся: увеличивался объем, менялось оформление, быстро рос тираж, расширялась география подписчиков. Но неизменно оставалось
одно – журнал держал своих читателей в курсе современных
проблем и достижений, знакомил специалистов с проходящими в стране и за рубежом научными конференциями, новостями рынка медицинского оборудования, практическими вопро
сами хозяйствования в здравницах. Журнал участвовал более
чем в 250 российских и зарубежных выставках и конференциях
(Украина, Куба, Греция, Непал, Италия, Вьетнам, Израиль, Китай, Черногория, Индонезия, Корея, Болгария).
В период 2000–2010 годов в журнале была размещена информация более 200 компаний, предлагающих медицинское
оборудование, мебель, оборудование для пищеблоков, спортивных и оздоровительных
комплексов, реклама услуг ландшафтного дизайна и дизайна интерьеров, хозяйственных товаров для
санаториев и др.
На сегодняшний день журнал стал базовым изданием
санаторно-курортной отрасли. Основные подписчики журнала – руководители санаторно-курортных организаций, туристических фирм, страховых компаний, медицинские работники, а
также другие специалисты, работающие в индустрии оздоровительного отдыха.
Подписаться на журнал можно через агентство Роспечать
(подписной индекс 80300), через каталог «Пресса России» (подписной индекс 42296), а также через редакцию журнала.
Подводя итоги прошедших непростых лет становления журнала, можно сказать, что журнал зарекомендовал себя авторитетным научно-информационным органом как в научной области восстановительной медицины и курортологии, так
и в практической сфере курортного дела в России. Сегодня подписчиками журнала являются специалисты из 56 краев и областей Российской Федерации и 8 зарубежных государств. Спасибо гостеприимным администраторам регионов и руководителям санаториев, которые доброжелательно принимают нас во время поездок для подготовки очередных номеров журнала. У нас всег-
-
47
да остается хорошее впечатление и добрые воспоминания обо
всех этих встречах.
Хочется надеяться, что с вашей помощью, уважаемые читатели, журнал и впредь будет способствовать решению некоторых не только информационных, но и социальных проблем,
консолидируя разбросанные перестройкой силы в единое курортное пространство, помогая ощутить поддержку друг друга
в нелегком
деле выживания, сохранения и развития уникальных
традиций и возможностей российских курортов.
48
ЧЕШСКИЕ КУРОРТЫ:
СПЕЦИФИКА ЛЕЧЕНИЯ И ВОССТАНОВЛЕНИЯ
ЗДОРОВЬЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ОРГАНИЗМА
С. Гречишникова
Основная причина, по которой идеальным местом для отдыха становятся санатории Чехии – лечение и полноценный отдых
от повседневной рутины. Здесь расположено большое количество известных на весь мир бальнеологических курортов, обеспечивающих высококвалифицированное санаторное лечение в
Чехии: Марианске Лазне, Карловы Вары, Подебрады, Теплице,
Франтишковы Лазне и другие. Каждый из 37 чешских городов
курортов может похвастаться исключительно высоким качеством медицинского обслуживания с использованием целебных
свойств природных источников и привлечением новейших технологий в лечении. Источники минеральных вод в Чехии представляют интерес для ученых, изучающих полезные свойства
воды. Прямо возле источников расположены санатории и отели
для туристов, которые выбрали Чехию страной для
своего еже-
годного отдыха, оздоровления и реабилитации.
Чехия также славится уникальным природным лечебным
фактором: чистый горный воздух, парковые зоны для прогулок,
зеленые насаждения в городах и леса, окружающие их. Для осуществления полноценного лечения в Чехии предусмотрены самые разнообразные курортные программы, включающие в себя
помимо классического лечения минеральными источниками и
программ для детей и пенсионеров дополнительные направления: антистрессовая программа; программа снижения веса;
программа детоксикации организма; менеджерская программа
для специалистов системы управления здравоохранением.
Например, лечение позвоночника в Чехии кроме основного курортного курса включает и специальную программу медицинского веллнеса [англ. wellness – хорошее здоровье], предусматривающую индивидуально подобранную диету и различ-
1
Представитель «Ассоциации чешских курортов, Карловы
Вары».
1
-
49
ные способы физической активности: пешие прогулки по горным тропам, езду на велосипеде по специально оборудованным
дорожкам и игру в гольф.
Каждый курорт Чехии отличается своими природны-
ми средствами лечения: целебный климат – основа лечебных
процедур на курортах Лазне Кинжварт, Есеник и Липова. Пеллоиды (неорганические грязи, торф) присущи таким курортам,
как Бехине, Франтишковы Лазне, Велиховки, Лазне Белоград,
Враж, Лазне Богданеч, Лазне Тоушень, Тршебонь, Мшене, Лазне Кундратице. Минеральноводное лечение в Чехии – Карловы
Вары, Теплице, Марианске Лазне, Яхимов, Подебрады, Лугачовице. Ниже приведена более подробная классификация чешских курортов: Карловы Вары, Марианске Лазне и Лугачовице
ориентированы на нарушения обмена веществ и функций
желез
внутренней секреции. Карловы Вары, Марианске Лазне, Франтишковы Лазне, Лугачовице и Подебрады – на сахарный диабет,
подагру и ожирение; Марианске Лазне, Блудов – на лечение заболеваний почек и мочевыводящих путей: послеоперационные
состояния, хронические воспаления, хронические пиелонефриты, состояния после трансплантации почек, простатит.
Карловы Вары, Марианске Лазне, Франтишковы Лазне и
Яхимов
ориентированы на заболевания сердечно-сосудистой
системы: ишемическая болезнь сердца, постинфарктные состояния, состояния после перенесенных миокардитов и миокардозов, сосудистых неврозов, тромбозов и тромбофлебитов; гипертония, артериосклероз, ревматический кардит, приобретенный
порок митрального клапана, врожденный порок сердца; состояния после перенесенных повторных операций сосудов, кардиоваскулярные заболевания, все сосудистые болезни в общем
, на-
рушение кровообращения.
Подебрады, Франтишковы Лазне, Теплице, Есенице и Гордонин ориентированы на заболевания опорно-двигательного
аппарата: метаболические заболевания с повреждением суставов, посттравматические и постоперационные состояния
опорно-двигательного аппарата, деформирующий артрит, подростковый сколиоз, функциональные нарушения и боли в позвоночнике, реабилитация после ортопедических операций.
50
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]