Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психофизиология профессиональной деятельности. Учебное пособие
.pdf
тельности труда и заключается в том, что возникает переживание осо бого тягостного напряжения и неуверенности. Человек
чувствует, что не в силах должным образом продолжать работу.
При этом возникает расстройство вни мания — при развитии
утомления человек легко отвлекается, становится вялым, малоподвижным или, наоборот, у него появляются хаотическая подвижность, неустойчивость. Возникают расстройства в сенсорной области — при утомлении изменяется работа рецепторов,
например, возникает зрительное утомление — снижается способность перерабатывать информацию, идущую через зрительный анализатор; при продолжительной ручной работе снижается
тактильная и кинестетическая чувствительность. Возникают
нарушения в моторной сфере: происходит замедление движений, появляются торопливость движений, расстрой ства ритма,
ослабление точности и координированности движений. Наблюдаются дефекты памяти и мышления, ослабляются воля, решительность, выдержка, самоконтроль. При сильном утомлении
появляется сонливость.
Выраженность изменений зависит от глубины процесса:
если при слабом утомлении существенных изменений в психическом статусе почти нет, то при переутомлении все эти изменения
крайне выражены.
Относительно вышеуказанных стадий утомления можно
проследить следующие изменения этого функционального состояния.
1. На стадии скрытого (преодолеваемого) утомления появляется относительно сла бое чувство усталости. Производительность труда еще не падает или па дает незначительно. Причиной
могут быть повышенный интерес к работе, волевой импульс.
На ходясь в состоянии сопротивления утомлению, человек может
преодолеть эту стадию, не снижая произво дительности труда; в
других случаях это состояние может привести к своеобразному
взрыву переутомления, который часто имеет боль шую разрушительную силу для организма работника.
2. Стадия полного утомления характеризуется значительным
снижением производительности труда, при этом часто снижается
качество труда.
141

3. На стадии переутомления Кривая работоспособности или
резко снижается, или же принимает «лихорадочную» форму,
отражающую попытки человека сохранить должный темп деятельности, который на дан ной стадии утомления может даже
ускоряться, но оказывается неус тойчивым. В итоге, рабочие действия могут быть так дезор ганизованы, что человек почувствует
невозможность продолжения работы, переживая при этом болезненное состояние.
Нарастание утомления и его конечная величина зависят от
ряда условий:
• от индивидуаль ных особенностей рабочего;
• обстоятельств протекания работы;
• качества выполняемой работы;
• особенностей трудового режима.
Различают физическое и умственное утомление. Кроме
того, выделяют пер вичное утомление, которое развивается
достаточно быстро в начале рабочей смены и является признаком недостаточного упрочения трудовых навыков; оно преодолимо в процессе работы, в результате чего возникает «второе
дыхание» — значительное повышение работоспособности.
Различают вторичное или мед ленно развивающееся утомление — собственно утомление, которое возникает примерно спустя 2,5–3 ч от начала рабочей смены, для его снятия необходим
отдых.
Утомление — обратимое физиологическое состояние человека. Однако если работоспособность не восстанавливается к
началу следующего периода работы, утомление может накапливаться и, как уже говорилось выше, переходить в переутомление.
Переутомление, или хроническое утомление, обусловлено
отсутствием надлежащего отдыха между рабочими дня ми и проявляется в общем падении производительности труда, увеличении заболеваемости, замед лении роста квалификации работающего; изменении в деятельности сердечно-сосудистой системы:
повышении артериального дав ления и периферического сопротивления. Выделяют четыре степени переутом ления:
• 1-я— начинающееся;
• 2-я — легкое;
142

• 3-я — выраженное;
• 4-я — тяжелое.
Каждая из них требует соответствующих методов борьбы.
Так, для снятия начиняющегося переутомления достаточно регламентировать режим труда и отдыха. При легкой степени переутомления необходимо дождаться отпуска и эффективно использовать его. При выраженном переутомлении необходим сроч ный
отдых, лучше организованный. При тяжелой степени переутомления необ ходимо лечение.
Профилактика утомления включает:
• своевременное назначение отдыха — активного или пассивного; при неглубоком, невыраженном утомлении даже кратковременный отдых, например, 3–5 минут в среднем, дает положительный эф фект;
• увеличение микропауз — промежутков между отдельными
операциями;
• регламентация физической и умственной нагрузки: при развитии утом ления целесообразно снизить мощность выполняемой
работы;
• использование функциональной музыки;
• применение факторов, повышающих поток афферентных
импульсов в ЦНС — например, выполнение производственной
гимнастики, раздражение кож ных покровов при выполнении
самомассажа головы, лица, шеи, туловища;
• аутогенная тренировка, дыхательная гимнастика;
• использование фармакологических препаратов, повышающих работос пособность (аскорбиновой кислоты, настойки
элеутеро кокка или женьшеня и т. д.).
Постепенное исчезновение явлений утомления и восстановление работоспособности протекает в раз личные сроки — от
нескольких минут до нескольких часов или суток, в зависимости
от исходного состояния организма человека.
Разработаны методы восстановления работоспособности.
Восстановительные методы делятся на три основные группы:
• педагогические;
• медико-биологические;
• психологические.
143

Медико-биологические восстановительные методы подразделяются на следующие группы:
• глобального воздействия: суховоздушная и парная бани,
общий ручной и аппаратный массаж, ванны;
• общетонизирующего воздействия: средства, оказывающие
тонизирующее влияние на организм, ультрафиолетовое облучение, аэронизация воздуха, электропроцедуры, местный массаж,
вибрационная ванна, контрастный душ; средства, обладающие
преимущественно успокаивающим действием: восстановительный массаж, жемчужные, хвойные, хлоридно-натриевые ванны;
• избирательного воздействия (направлены на определенные
органы или звенья): теплая или горячая ванны (эвкалиптовая),
облучение (видимыми лучами синего спектра, ультрафиолетовое), теплый душ, массаж.
Кроме всего вышеуказанного, к медико-биологическим методам восста новления относят также сбалансированное питание,
фармакологические препараты и витамины.
Психологические методы восстановления включают:
• внушение;
• сон-отдых;
• аутогенную тренировку;
• психорегулирующую тренировку;
• активирующую терапию и т. д.
§ 8.4. Монотония
Монотония — функциональное состояние, возникающее
при однообразной деятельности. В процессе монотонной деятельности человек, не умеющий сдерживать или устранять это
психическое состояние, становится вялым, безучастным к работе.
При этом наблюдаются следующие симптомы:
• субъективные: изменение мотивации, паде ние интереса,
скука, апатия, чувство усталости, сонливость, пароксизмальные
паузы сна от 1–2 до 30–50 секунд, ослабление внимания, переоценка временных ин тервалов, зрительные галлюцинации;
144

• объективные: ухудшение реакции выбора и улучшение простой реакции, снижение частоты пульса, арте риального давления,
падение мышечного тону са, нарушение координации, но с целью
компенсации несколь ко возрастает двигательная активность.
В отечественной литературе взгляд на монотонию основывается на пред положении И. П. Павлова, что воздействие на одни и
те же клетки длительно действующего раздражителя приводит к
их быстрому ис тощению, к развитию запредельного охранительного торможения, которое иррадиирует по коре головного мозга
и проявляется в фазах парабиоза.
Состояние монотонии всегда связывается с чрезмерным
дроблением рабочих операций, про стотой автоматизированных
действий в сочетании с их многократным повторением в одном
и том же темпе. Это относится как к интеллектуальной, так и к
сен сорной и двигательной деятельности.
Однако единого мнения в отношении критерия оценки степени монотонности работы пока нет. Под монотонностью одни
понимают объективную характе ристику самого процесса труда,
другие — только психическое состоя ние человека, являющееся
следствием однообразия работы.
Важным в понимании природы состояния монотон ности
является разграничение общих и отличительных его черт по
сравнению с состоянием утомления. Общее у них то, что оба
состояния отрицательно влияют на работоспособность человек, и
переживаются как неприятное чувство. Различие же между ними
заключается в том, что утомление вызывается тяжестью умственной или физической работы, а состояние монотонности может
переживаться и при легком труде. Утомление является фазовым
процессом, а монотонность характеризуется синусоидой, обладающей повышениями и спадами. Поэтому, первым следствием
утомления является снижение трудоспособности, а следствием
монотонной деятельности становится неравномерное движение
к достижению результата.
Необходимо также отличать состояние монотонности от психической насыщенности. Психическая насыщенность вызывает
вол нение, нервозность, беспокойство, монотонность же сопровождается состоянием сниженной активности. Психическая
145

насыщенность появляется главным образом повторением деятельности, а для появления монотонности необходимы и другие
объективные данные (бедность раздражителей, их однообразие,
ограниченность поля наблюдения и т. д.).
Устойчивость к монотонии определяется наличием типологического комплекса, характеризующегося инертностью
нервных процессов, с преобладанием внешнего торможения
и внутреннего возбуждения, малой силой нервной системы.
Сильнее подвергаются влиянию монотонных условий лица,
обладающие типологическим комплексом, которому свойственны под вижность нервных процессов, преобладание
внешнего возбуждения и внутреннего торможения, сильная
нервная система.
Неоспоримое значение в преодолении отрицательного влияния скучной и однообразной работы имеет мотивация. Отношения личности, высокое чувство ответственности в значитель ной
мере компенсируют «неблагоприятные» природные свойства
нервной системы.
Пути борьбы с монотонностью на производстве:
• объединение чрезмерно простых и монотонных операций в
более сложные и разнообразные по содержанию;
• периодическую смену операций, выполняемых каждым
рабочим, т. е. совмещение операций;
• периодические изменения ритма работы;
• введение дополнительного перерыва;
• введение посторонних раздражителей (функциональная
музыка).
Различие между монотонией и утомлением заключается в
следующем:
• утомление вызывается тяжестью умственной или физической работы, а состояние монотонности может переживаться и
при легком труде.
• утомление является фазовым процессом, а монотонность
характеризуется синусоидой, обладающей повышениями и спадами.
• общее у них то, что оба состояния отрицательно влияют на
работоспособность человека.
146

§ 8.5. Эмоциональное напряжение и напряженность
труда
Следует выделять профессиональные группы, осуществляющие деятельность в экстремальных условиях, которые способны
вызывать эмоциональное напряжение. В результате функциональное состояние человека подвергается деформации, что впоследствии приводит к нарушениям и ошибкам в его работе.
Под эмоциональным напряжением понимаются состояние,
вызванные переживанием че ловеком его отношения к внешнему
миру и к самому себе и характеризуемые изме нениями количественных и качественных параметров ответов на сигналы внешней среды.
Развитие эмоционального напряжения определяют две
группы факторов — внешние и внутренние.
К внешним эмоциогенным факторам относятся физи ческие
или информационные характеристики, которые ведут к развитию
крайней степени напряжения физиологических и психологических функций с полным исчерпанием всех резервов. Чем выше
экстремальность фактора, тем больше вероятность появления
выраженных степеней эмоционального напряжения. В случае
формирования адекватной реакции, т. е. реакции, направленной
на преодоление дейс твий фактора, наблюдается какая-либо степень эмоциональ ной стабилизации.
Развитие реакции тревоги, характеризу ющей тенденцию
ухода от экстремального фактора, неспособность к мобилизации
функций, ведет к появлению эмоционального напряжения.
Внутренние эмоциогенные факторы не являются эмоциогенными, они лишь придают тому или иному внешнему фактору
необходимую степень эмоциональности. К этим факторам относятся такие характеристики нервной системы, как темперамент,
уровень тревожности, ригидность личности и т. п., именно они
определяют уровень реакции.
Весьма близка к ним и такая характеристика личности, как
уровень притязаний. В эту же группу следует отнести и такие
фак торы, как мотивы и установки. Наиболее выражено их вли-
147

яние на эмоциональную устойчивость, которая при положительных мотивах может быть настолько высокой, что полностью
исключает появление эмоци ональной напряженности.
В зависимости от преобладания процессов возбуждения или
торможения состояние эмоционального напряжения может проявляться в двух формах:
• возбудимый тип, который характеризуется повышенными
двигательными реакциями, суетливостью, излишней говорливостью и т. д.;
• напряженный тип, который проявляется в общей заторможенности, замедленности, скованности или импульсивности и
напряженности выполнения рабочих функций. Представители
этой группы на воздействие эмоциогенных факторов реагируют
чрезвычайно импульсивно и сильно.
Эмоциональное напряжение может также проявляться в
сознательном уклонении человека от выполнения своих функций. В отдельных случаях наблюдаются некоторая пассивность
и стремление оградить себя от вмешательства в ход событий.
Под влиянием страха этот тип индивида начинает действовать
по привычному, однако, не адекватному сложившейся ситуации
шаблону.
Установлено, что развитие психоэмоционального перенапряжения возникает и развивается в зависимости от силы и длительности этого состояния, а также от индивидуальных особенностей
нейрохимических систем и их компенсаторных возможностей.
Наиболее яркой и опасной формой проявления эмоциональной
неустойчивости человека являются аффективные срывы деятельности, в результате чего он начинает действовать агрессивно, бессмысленно и бесконтрольно, что усугубляет состояние управляемой им системы, ускоряя этим наступление катастроф и аварий.
Это агрессивно-бесконтрольный тип поведения.
Вместе с тем существует такая категория людей, которая
находясь в экстремальных условиях, значительно улучшает показатели своей работы. Такой тип поведения называется прогрессивным. Он характеризуется боевым задором, повышенной работоспособностью, минимальной затратой сил. Этот тип оператора
следует назначать на особо ответственные профессии.
148

При напряженности труда оценивают необходимый уро-
вень трудовых затрат за определенный промежуток времени.
Рабочее напряжение имеет четыре основных составляющих:
• Операциональная — определяется характером деятельности (информационная и семантическая структура деятельности),
темпом предъявляемой и объемом перерабатываемой информации, частотой и сложностью принимаемых решений, соотношением сигнал-шум и т. д.
• Обстановочная — формируется факторами внешней среды
на ра бочих местах или в рабочих помещениях (шум, вибрация,
освещенность, влажность, температура, электромагнитный фон
и др.).
• Психоэмоциональная — обусловлена уровнем мотивационных процессов, ответственностью за принимаемые решения,
психогенны ми факторами, особенностями группового взаимодействия и т. д.
• Личностная — определяемая степенью профессиональной
под готовки человека и адекватностью выполняемой им деятельности.
Операциональная и обстановочная компоненты напряженности труда характеризуют внешние, а эмоциональная и личностная — внутренние факторы, влияющие на уровень мобилизации
систем организма.
При оценке влияния неблагоприятных факторов профессиональной деятельности на человека должна учитываться степень
его работоспособности и основные последствия отрицательного
влияния неблагоприятных условий профессиональной деятельности на его работос пособность:
• значительное снижение качества деятельности, обусловлен-
ное большим количеством допускаемых ошибочных действий;
• длительные и частые заболевания;
• ранняя дисквалификация специалистов по медицинским
пока заниям.
Напряженный тип поведения поддается исправлению. У этих
людей в процессе специального обучения, направленного на формирование навыков, напряженность может быть снята путем
выработки и автоматизации динамических стереотипов.
149

§ 8.6. Измерение и анализ физиологических
и психологических рабочих нагрузок
В литературе рабочая нагрузка, как понятие, не получила одно-
значного толкования. Рабочую нагрузку можно определить как
воздействие на индивида совокупности факторов профессиональной деятельности, определяющих сложность и условия выполнения конкретных задач, соотнесенное с возможностями (способностями) человека реализовать предъявленные ею требования.
Рабочая нагрузка, прежде всего, отражает процесс взаимодействия человека с рабочей задачей. Величина работы, которую
он должен выполнить, определяется в некоторой степени тем,
сколько он хочет сделать и какими ресурсами для этого располагает. Объективно поставленная задача может вызвать низкий или
высокий уровень нагрузки в зависимости от того, какой у субъекта
уровень профессиональных способностей и подготовки, характер
функционального состояния и мотивации на выполнение задачи.
Изучение и оценка умственной рабочей нагрузки, характерной для подавляющего числа профессий, как ведущего фактора
профессиональной пригодности, имеют важное значение, так как:
1) вероятность снижения профессиональной надежности и
возникновения напряженных ситуаций возрастают тогда, когда
человеку приходится работать на грани своих возможностей;
2) снижение работоспособности может возникать тогда,
когда человек трудится длительный период в условиях высокой
рабочей нагрузки;
3) содержание и структуру задачи и условия работы можно
изменить, улучшить, когда определены факторы, создающие значительную рабочую нагрузку;
4) можно лучше планировать новые задачи или перераспределение задач, когда известна ожидаемая рабочая нагрузка;
5) рабочая нагрузка осуществляет регламентацию деятельности.
Учитывая современные темпы компьютеризации, применительно к операторской деятельности, необходимо рассматривать,
прежде всего, познавательные аспекты работы человека:
150
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
