Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Психофизиология профессиональной деятельности. Учебное пособие

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
07.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
тельности труда и заключается в том, что возникает пережива­ние осо бого тягостного напряжения и неуверенности. Человек чувствует, что не в силах должным образом продолжать работу. При этом возникает расстройство вни мания — при развитии утомления человек легко отвлекается, становится вялым, мало­подвижным или, наоборот, у него появляются хаотическая под­вижность, неустойчивость. Возникают расстройства в сенсор­ной области — при утомлении изменяется работа рецепторов, например, возникает зрительное утомление — снижается спо­собность перерабатывать информацию, идущую через зритель­ный анализатор; при продолжительной ручной работе снижается тактильная и кинестетическая чувствительность. Возникают нарушения в моторной сфере: происходит замедление движе­ний, появляются торопливость движений, расстрой ства ритма, ослабление точности и координированности движений. Наблю­даются дефекты памяти и мышления, ослабляются воля, реши­тельность, выдержка, самоконтроль. При сильном утомлении появляется сонливость.
Выраженность изменений зависит от глубины процесса: если при слабом утомлении существенных изменений в психиче­ском статусе почти нет, то при переутомлении все эти изменения крайне выражены.
Относительно вышеуказанных стадий утомления можно проследить следующие изменения этого функционального состо­яния.
1. На стадии скрытого (преодолеваемого) утомления появ­ляется относительно сла бое чувство усталости. Производитель­ность труда еще не падает или па дает незначительно. Причиной могут быть повышенный интерес к работе, волевой импульс. На ходясь в состоянии сопротивления утомлению, человек может преодолеть эту стадию, не снижая произво дительности труда; в других случаях это состояние может привести к своеобразному взрыву переутомления, который часто имеет боль шую разруши­тельную силу для организма работника.
2. Стадия полного утомления характеризуется значительным снижением производительности труда, при этом часто снижается качество труда.
141
3. На стадии переутомления Кривая работоспособности или резко снижается, или же принимает «лихорадочную» форму, отражающую попытки человека сохранить должный темп дея­тельности, который на дан ной стадии утомления может даже ускоряться, но оказывается неус тойчивым. В итоге, рабочие дей­ствия могут быть так дезор ганизованы, что человек почувствует невозможность продолжения работы, переживая при этом болез­ненное состояние.
Нарастание утомления и его конечная величина зависят от
ряда условий:
• от индивидуаль ных особенностей рабочего;
• обстоятельств протекания работы;
• качества выполняемой работы;
• особенностей трудового режима.
Различают физическое и умственное утомление. Кроме того, выделяют пер вичное утомление, которое развивается достаточно быстро в начале рабочей смены и является призна­ком недостаточного упрочения трудовых навыков; оно преодо­лимо в процессе работы, в результате чего возникает «второе дыхание» — значительное повышение работоспособности. Различают вторичное или мед ленно развивающееся утомле­ние — собственно утомление, которое возникает примерно спу­стя 2,5–3 ч от начала рабочей смены, для его снятия необходим отдых.
Утомление — обратимое физиологическое состояние чело­века. Однако если работоспособность не восстанавливается к началу следующего периода работы, утомление может накапли­ваться и, как уже говорилось выше, переходить в переутомление.
Переутомление, или хроническое утомление, обусловлено отсутствием надлежащего отдыха между рабочими дня ми и про­является в общем падении производительности труда, увеличе­нии заболеваемости, замед лении роста квалификации работаю­щего; изменении в деятельности сердечно-сосудистой системы: повышении артериального дав ления и периферического сопро­тивления. Выделяют четыре степени переутом ления:
• 1-я— начинающееся;
• 2-я — легкое;
142
• 3-я — выраженное;
• 4-я — тяжелое.
Каждая из них требует соответствующих методов борьбы. Так, для снятия начиняющегося переутомления достаточно регла­ментировать режим труда и отдыха. При легкой степени переу­томления необходимо дождаться отпуска и эффективно исполь­зовать его. При выраженном переутомлении необходим сроч ный отдых, лучше организованный. При тяжелой степени переутом­ления необ ходимо лечение.
Профилактика утомления включает:
• своевременное назначение отдыха — активного или пас­сивного; при неглубоком, невыраженном утомлении даже крат­ковременный отдых, например, 3–5 минут в среднем, дает поло­жительный эф фект;
• увеличение микропауз — промежутков между отдельными операциями;
• регламентация физической и умственной нагрузки: при раз­витии утом ления целесообразно снизить мощность выполняемой работы;
• использование функциональной музыки;
• применение факторов, повышающих поток афферентных импульсов в ЦНС — например, выполнение производственной гимнастики, раздражение кож ных покровов при выполнении самомассажа головы, лица, шеи, туловища;
• аутогенная тренировка, дыхательная гимнастика;
• использование фармакологических препаратов, повыша­ющих работос пособность (аскорбиновой кислоты, настойки элеутеро кокка или женьшеня и т. д.).
Постепенное исчезновение явлений утомления и восстанов­ление работоспособности протекает в раз личные сроки — от нескольких минут до нескольких часов или суток, в зависимости от исходного состояния организма человека.
Разработаны методы восстановления работоспособности. Восстановительные методы делятся на три основные группы:
• педагогические;
• медико-биологические;
• психологические.
143
Медико-биологические восстановительные методы подразде­ляются на следующие группы:
• глобального воздействия: суховоздушная и парная бани,
общий ручной и аппаратный массаж, ванны;
• общетонизирующего воздействия: средства, оказывающие тонизирующее влияние на организм, ультрафиолетовое облуче­ние, аэронизация воздуха, электропроцедуры, местный массаж, вибрационная ванна, контрастный душ; средства, обладающие преимущественно успокаивающим действием: восстановитель­ный массаж, жемчужные, хвойные, хлоридно-натриевые ванны;
• избирательного воздействия (направлены на определенные органы или звенья): теплая или горячая ванны (эвкалиптовая), облучение (видимыми лучами синего спектра, ультрафиолето­вое), теплый душ, массаж.
Кроме всего вышеуказанного, к медико-биологическим мето­дам восста новления относят также сбалансированное питание, фармакологические препараты и витамины.
Психологические методы восстановления включают:
• внушение;
• сон-отдых;
• аутогенную тренировку;
• психорегулирующую тренировку;
• активирующую терапию и т. д.
§ 8.4. Монотония
Монотония — функциональное состояние, возникающее
при однообразной деятельности. В процессе монотонной дея­тельности человек, не умеющий сдерживать или устранять это психическое состояние, становится вялым, безучастным к работе.
При этом наблюдаются следующие симптомы:
• субъективные: изменение мотивации, паде ние интереса, скука, апатия, чувство усталости, сонливость, пароксизмальные паузы сна от 1–2 до 30–50 секунд, ослабление внимания, пере­оценка временных ин тервалов, зрительные галлюцинации;
144
• объективные: ухудшение реакции выбора и улучшение про­стой реакции, снижение частоты пульса, арте риального давления, падение мышечного тону са, нарушение координации, но с целью компенсации несколь ко возрастает двигательная активность.
В отечественной литературе взгляд на монотонию основыва­ется на пред положении И. П. Павлова, что воздействие на одни и те же клетки длительно действующего раздражителя приводит к их быстрому ис тощению, к развитию запредельного охранитель­ного торможения, которое иррадиирует по коре головного мозга и проявляется в фазах парабиоза.
Состояние монотонии всегда связывается с чрезмерным дроблением рабочих операций, про стотой автоматизированных действий в сочетании с их многократным повторением в одном и том же темпе. Это относится как к интеллектуальной, так и к сен сорной и двигательной деятельности.
Однако единого мнения в отношении критерия оценки сте­пени монотонности работы пока нет. Под монотонностью одни понимают объективную характе ристику самого процесса труда, другие — только психическое состоя ние человека, являющееся следствием однообразия работы.
Важным в понимании природы состояния монотон ности является разграничение общих и отличительных его черт по сравнению с состоянием утомления. Общее у них то, что оба состояния отрицательно влияют на работоспособность человек, и переживаются как неприятное чувство. Различие же между ними заключается в том, что утомление вызывается тяжестью умствен­ной или физической работы, а состояние монотонности может переживаться и при легком труде. Утомление является фазовым процессом, а монотонность характеризуется синусоидой, обла­дающей повышениями и спадами. Поэтому, первым следствием утомления является снижение трудоспособности, а следствием монотонной деятельности становится неравномерное движение к достижению результата.
Необходимо также отличать состояние монотонности от пси­хической насыщенности. Психическая насыщенность вызывает вол нение, нервозность, беспокойство, монотонность же сопро­вождается состоянием сниженной активности. Психическая
145
насыщенность появляется главным образом повторением дея­тельности, а для появления монотонности необходимы и другие объективные данные (бедность раздражителей, их однообразие, ограниченность поля наблюдения и т. д.).
Устойчивость к монотонии определяется наличием типо­логического комплекса, характеризующегося инертностью нервных процессов, с преобладанием внешнего торможения и внутреннего возбуждения, малой силой нервной системы. Сильнее подвергаются влиянию монотонных условий лица, обладающие типологическим комплексом, которому свой­ственны под вижность нервных процессов, преобладание внешнего возбуждения и внутреннего торможения, сильная нервная система.
Неоспоримое значение в преодолении отрицательного влия­ния скучной и однообразной работы имеет мотивация. Отноше­ния личности, высокое чувство ответственности в значитель ной мере компенсируют «неблагоприятные» природные свойства нервной системы.
Пути борьбы с монотонностью на производстве:
• объединение чрезмерно простых и монотонных операций в
более сложные и разнообразные по содержанию;
• периодическую смену операций, выполняемых каждым
рабочим, т. е. совмещение операций;
• периодические изменения ритма работы;
• введение дополнительного перерыва;
• введение посторонних раздражителей (функциональная
музыка).
Различие между монотонией и утомлением заключается в следующем:
• утомление вызывается тяжестью умственной или физиче­ской работы, а состояние монотонности может переживаться и при легком труде.
• утомление является фазовым процессом, а монотонность характеризуется синусоидой, обладающей повышениями и спа­дами.
• общее у них то, что оба состояния отрицательно влияют на работоспособность человека.
146
§ 8.5. Эмоциональное напряжение и напряженность
труда
Следует выделять профессиональные группы, осуществляю­щие деятельность в экстремальных условиях, которые способны вызывать эмоциональное напряжение. В результате функцио­нальное состояние человека подвергается деформации, что впо­следствии приводит к нарушениям и ошибкам в его работе.
Под эмоциональным напряжением понимаются состояние, вызванные переживанием че ловеком его отношения к внешнему миру и к самому себе и характеризуемые изме нениями количе­ственных и качественных параметров ответов на сигналы внеш­ней среды.
Развитие эмоционального напряжения определяют две группы факторов — внешние и внутренние.
К внешним эмоциогенным факторам относятся физи ческие или информационные характеристики, которые ведут к развитию крайней степени напряжения физиологических и психологи­ческих функций с полным исчерпанием всех резервов. Чем выше экстремальность фактора, тем больше вероятность появления выраженных степеней эмоционального напряжения. В случае формирования адекватной реакции, т. е. реакции, направленной на преодоление дейс твий фактора, наблюдается какая-либо сте­пень эмоциональ ной стабилизации.
Развитие реакции тревоги, характеризу ющей тенденцию ухода от экстремального фактора, неспособность к мобилизации функций, ведет к появлению эмоционального напряжения.
Внутренние эмоциогенные факторы не являются эмоцио­генными, они лишь придают тому или иному внешнему фактору необходимую степень эмоциональности. К этим факторам отно­сятся такие характеристики нервной системы, как темперамент, уровень тревожности, ригидность личности и т. п., именно они определяют уровень реакции.
Весьма близка к ним и такая характеристика личности, как уровень притязаний. В эту же группу следует отнести и такие фак торы, как мотивы и установки. Наиболее выражено их вли-
147
яние на эмоциональную устойчивость, которая при положитель­ных мотивах может быть настолько высокой, что полностью исключает появление эмоци ональной напряженности.
В зависимости от преобладания процессов возбуждения или торможения состояние эмоционального напряжения может про­являться в двух формах:
• возбудимый тип, который характеризуется повышенными двигательными реакциями, суетливостью, излишней говорливо­стью и т. д.;
• напряженный тип, который проявляется в общей затормо­женности, замедленности, скованности или импульсивности и напряженности выполнения рабочих функций. Представители этой группы на воздействие эмоциогенных факторов реагируют чрезвычайно импульсивно и сильно.
Эмоциональное напряжение может также проявляться в сознательном уклонении человека от выполнения своих функ­ций. В отдельных случаях наблюдаются некоторая пассивность и стремление оградить себя от вмешательства в ход событий. Под влиянием страха этот тип индивида начинает действовать по привычному, однако, не адекватному сложившейся ситуации шаблону.
Установлено, что развитие психоэмоционального перенапря­жения возникает и развивается в зависимости от силы и длитель­ности этого состояния, а также от индивидуальных особенностей нейрохимических систем и их компенсаторных возможностей. Наиболее яркой и опасной формой проявления эмоциональной неустойчивости человека являются аффективные срывы деятель­ности, в результате чего он начинает действовать агрессивно, бес­смысленно и бесконтрольно, что усугубляет состояние управля­емой им системы, ускоряя этим наступление катастроф и аварий. Это агрессивно-бесконтрольный тип поведения.
Вместе с тем существует такая категория людей, которая находясь в экстремальных условиях, значительно улучшает пока­затели своей работы. Такой тип поведения называется прогрес­сивным. Он характеризуется боевым задором, повышенной рабо­тоспособностью, минимальной затратой сил. Этот тип оператора следует назначать на особо ответственные профессии.
148
При напряженности труда оценивают необходимый уро- вень трудовых затрат за определенный промежуток времени.
Рабочее напряжение имеет четыре основных составляющих:
• Операциональная — определяется характером деятельно­сти (информационная и семантическая структура деятельности), темпом предъявляемой и объемом перерабатываемой информа­ции, частотой и сложностью принимаемых решений, соотноше­нием сигнал-шум и т. д.
• Обстановочная — формируется факторами внешней среды на ра бочих местах или в рабочих помещениях (шум, вибрация, освещенность, влажность, температура, электромагнитный фон и др.).
• Психоэмоциональная — обусловлена уровнем мотиваци­онных процессов, ответственностью за принимаемые решения, психогенны ми факторами, особенностями группового взаимо­действия и т. д.
• Личностная — определяемая степенью профессиональной под готовки человека и адекватностью выполняемой им деятель­ности.
Операциональная и обстановочная компоненты напряженно­сти труда характеризуют внешние, а эмоциональная и личност­ная — внутренние факторы, влияющие на уровень мобилизации систем организма.
При оценке влияния неблагоприятных факторов профессио­нальной деятельности на человека должна учитываться степень его работоспособности и основные последствия отрицательного влияния неблагоприятных условий профессиональной деятель­ности на его работос пособность:
• значительное снижение качества деятельности, обусловлен-
ное большим количеством допускаемых ошибочных действий;
• длительные и частые заболевания;
• ранняя дисквалификация специалистов по медицинским
пока заниям.
Напряженный тип поведения поддается исправлению. У этих людей в процессе специального обучения, направленного на фор­мирование навыков, напряженность может быть снята путем выработки и автоматизации динамических стереотипов.
149
§ 8.6. Измерение и анализ физиологических и психологических рабочих нагрузок
В литературе рабочая нагрузка, как понятие, не получила одно-
значного толкования. Рабочую нагрузку можно определить как воздействие на индивида совокупности факторов профессиональ­ной деятельности, определяющих сложность и условия выполне­ния конкретных задач, соотнесенное с возможностями (способно­стями) человека реализовать предъявленные ею требования.
Рабочая нагрузка, прежде всего, отражает процесс взаимо­действия человека с рабочей задачей. Величина работы, которую он должен выполнить, определяется в некоторой степени тем, сколько он хочет сделать и какими ресурсами для этого распола­гает. Объективно поставленная задача может вызвать низкий или высокий уровень нагрузки в зависимости от того, какой у субъекта уровень профессиональных способностей и подготовки, характер функционального состояния и мотивации на выполнение задачи.
Изучение и оценка умственной рабочей нагрузки, характер­ной для подавляющего числа профессий, как ведущего фактора профессиональной пригодности, имеют важное значение, так как:
1) вероятность снижения профессиональной надежности и возникновения напряженных ситуаций возрастают тогда, когда человеку приходится работать на грани своих возможностей;
2) снижение работоспособности может возникать тогда, когда человек трудится длительный период в условиях высокой рабочей нагрузки;
3) содержание и структуру задачи и условия работы можно изменить, улучшить, когда определены факторы, создающие зна­чительную рабочую нагрузку;
4) можно лучше планировать новые задачи или перераспре­деление задач, когда известна ожидаемая рабочая нагрузка;
5) рабочая нагрузка осуществляет регламентацию деятель­ности.
Учитывая современные темпы компьютеризации, примени­тельно к операторской деятельности, необходимо рассматривать, прежде всего, познавательные аспекты работы человека:
150
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]