Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психофизиология профессиональной деятельности. Учебное пособие
.pdf
человека левое и правое полушария головного мозга вносят разный вклад. Более эмоциогенным является правое полушарие. Так,
у здоровых людей обнаружено преимущество левой половины
зрительного поля (т. е. правого полушария) при оценке выражения лица, а также левого уха (тоже правого полушария) — при
оценке эмоционального тона голоса и других звуковых проявлений человеческих чувств (смеха, плача), при восприятии музыкальных фрагментов. Помимо этого выявлено также более интенсивное выражений эмоций (мимические проявления) на левой
половине лица.
По некоторым представлениям, левое полушарие ответственно за восприятие и экспрессию положительных эмоций, а
правое — отрицательных. Депрессивные переживания, возникающие при поражении левого полушария, рассматриваются как
результат растормаживания правого, а эйфория, нередко сопровождающая поражение правого полушария, — как результат растормаживания левого.
Существуют и другие подходы к описанию специфики межполушарного взаимодействия в обеспечении эмоций. Например,
высказывается предположение, что тенденция правого полушария к синтезу и объединению множества сигналов в глобальный
образ играет решающую роль в выработке и стимулировании эмоционального переживания. В то же время преимущество левого
полушария в анализе отдельных упорядоченных во времени и
четко определенных деталей используется для видоизменения и
ослабления эмоциональных реакций. Таким образом, когнитивные и эмоциональные функции обоих полушарий тесно связаны
и в когнитивной сфере, и в регуляции эмоций.
§ 9.6. Влияние эмоций на поведение и деятельность
человека
В независимости от того, отрицательные или положительные эмоции вы испытываете, они оказывают определенное
физиологичес кое воздействие на весь организм. Испытываемые
силь ные эмоции провоцируют изменения в ритме сердца, выра-
171
ботку гормонов, может усилиться кровоток к коре головного мозга.
При негативных эмоциях организм бессознательно стремится
защитить себя, поэтому под готавливает необходимое напряжение
для достойной обороны или даже готовности нападать. Поэтому
при сильных эмоциях также наблюдается мышечное на пряжение,
появляется скованность и зажатость, которые негативно отражаются на других физиологичес ких реакциях организма и при
длительном проявле нии ухудшают самочувствие. Если гнев или
агрессия не могут быть выплеснуты, то их энергия направляется
внутрь организма, что также оказывает деструктивное влияние и
может спровоцировать внут ренний конфликт. Многие исследования подтверждают, что подавленные человеком негативные эмоции (раздражение, обида) в итоге обращаются против него.
Отмечено также, что люди в хорошем настроении проявляют
больше позитивных, чем негативных действий, как в своем собственном поведении, так и поведении других, легче вспоминают
радостные события в жизни или слова, наполненные положительным смыслом, отличаются повышенной реакцией, способностью
вырабатывать простейшую стратегию решения. В таком состоянии люди способны быть щедрыми, готовы прийти на помощь.
Деятельность человека также может быть окрашена положительными или отрицательными эмоциями. Достаточно частой
причиной развития стресса, а вслед за этим и психосоматических
заболеваний, является рабочее пространство, которое включает
все социальные механизмы взаимоотношений, определенные
поведенческие установки, принятые в обществе стратегии действия. В стрессовой ситуации человек оказывается уязвимым и
поэтому не всегда реагирует адекватно на сложившиеся обстоятельства. Например, критика (со стороны руководства, коллег)
может являться механизмом манипулирования, вызывая эмоциональное напряжение у человека.
Невербально это может выражаться в частичной потери внимания, внутренней скованности. Если не возникает благоприятная раз вязка, то состояние напряжения усугубляется и может
перейти в устойчи вое неприятное самочувствие и мешать заниматься дру гими делами, вызвать так называемое сосредоточение
на проблеме, эмо циональное возбуждение, что также отрицательно сказывается на функционировании организма и психики.
172
Кроме того, возможно сочетание критики как опасности и
эмоции, в результате чего развивается эмоциональный шок.
Эмоциональный шок — это особый вид эмоционального
потрясения, проявляющегося в кратковременной потере контроля
над своим поведе нием, дезорганизации в пространстве. Наибольшую ве роятность проявления эмоциональный шок имеет на
основании эмоций испуга, злости, сильной обиды, гне ва. Например, такие эмоции зачастую и вызывает крити ка. Однако бывают
ситуации, когда критика вызывает интерес и мотивирует трудовую деятельность.
Эмоции способны нести деструк цию в поведение и разрушать существующие межлич ностные взаимодействия. Кроме
того, эмоции в соче тании с критикой оказывают глубокое воздействие и влияют на состояние нервной системы человека. Бессознательно происходит закрепление переживания негативных
эмоций за тем или иным человеком или группой людей, с которыми эти эмоции ассоциируются, что влечет за собой формирование неконструктивных со циальных установок. В со знании эти
люди начинают идентифицироваться с неприятностями, негативным эмоциональным фоном, сильными переживаниями и т. д.
Имен но привлечение эмоций к оценке критических заме чаний,
эмоциональное взвешивание оказывает нега тивное воздействие,
провоцирует отношение недове рия к окружающему и окружающим, обесценивает значимость собственной позиции и ценностей других людей. А также чревато закреплением за человеком
статуса жертвы, за рамки которого впоследствии бу дет сложно
выйти. В связи с переживанием негатив ных эмоций из-за критики (например, раздражение, обида, страх, стыд) формируется
отчуждение в меж личностном общении.
Если в обстоятельствах деструктивной критики вам не удается справиться со своими эмоциями, рекомендуется не показывать этого собеседнику. Если критикующий имел целью этого
разговора выбить из равнове сия, ухудшить настроение, либо
выб рал вас в качестве мишени для выплеска своих нега тивных
переживаний, не следует поддаваться и не проявлять растерянность, чтобы противостоять стратегии действия такого собеседника, необходимо отслеживать тон своего голоса, произносимые
173
фразы, так как они могут выдать неуверенность и страх. Продуктивная вербальная формулировка ответа на критику, произнесенная неуверенным тихим голосом, аннулирует его эффективность
и будет воспринимать ся собеседником в качестве оправдательной
модели поведения.
Эмоции отвлекают боль шую часть нашего внимания, поэтому мы не можем сосредоточиться на происходящем. Фокус
внимания при включении эмоций направляется внутрь: человек на чинает анализировать черты своей личности, замыка ется;
окружающая обстановка или социальный фон как бы отходят на
второй план, не попадая в ракурс наше го внимания. Таким образом, внутриличностный разлад легко может перерасти во внутриличностный конфликт.
Необходимо помнить, что эмоциональный настрой оказывает
прямое влияние на всю нашу деятельность. Другими словами, эмоциональное состояние, выражающееся в наиболее продолжительных для конкретного чело века переживаниях и отношениях к себе
и окружающему, определяет основу всей его жизнедеятельности.
Эмоциональное состояние может быть оптимистическим, печальным, подавленным, возбужденным и т. д. От него будет зависеть
то, как человек будет реагировать на сложившиеся обстоятельства.
Как уже упоминалось выше, эмоциональное отно шение касается и оценки субъективных черт и свойств личности. В психологии такое отношение называют эмоционально-ценностным.
Оно включает в себя оцен ку своей деятельности, поведения, чувство собствен ного достоинства, уровень притязаний и амбиций,
степень самоуважения и, наконец, самооценку. И само уважение,
и самооценка — это важные компоненты благоприятного развития и совершенствования чело века. В обстоятельствах критики наиболее уязвимы ми оказываются именно эти компоненты
эмоциональ но-ценностного отношения.
Низкий уровень самоуважения характеризуется чув ством
собственной неполноценности, болезненным (не адекватным)
реагированием на замечания окружающих и опасностью самоутверждения за счет унижения дру гих. Критика при низком уровне
самоуважения вос принимается особенно остро и, как правило,
не объек тивно. Один из представителей психоаналитического
174
направления в психологии А. Адлер считал, что низкий уровень
самоуважения может проявиться в виде состояния, на зываемого
комплексом неполноценности. Комплекс неполноценности распространяется на все сферы жизни человека, даже если изначально он возник в одной из сфер деятельности.
Некоторые люди, стараясь компенсировать низкий уровень
самоуважения, выстраивают свое поведение в нарочито самоуверенной позиции. Защищаясь мни мой самоуверенностью, такие
люди чрезвычайно труд ны в коммуникации, поскольку активно
начинают ис пользовать обвинения и критику в адрес окружающих.
Самооценка — это индивидуальная, или субъек тивная оценка
черт или свойств личности или индивидуальности в целом. Самооценка в большей сте пени, нежели самоуважение подвержена
временному параметру, поскольку может изменить ся. Некоторые
люди обладают устойчивой самооцен кой, и только серьезные
события способны повлиять на ее изменение, которое, как правило, будет носить временный характер. В большинстве случаев
при мно жестве условий самооценка может колебаться и пото му
будет неустойчивой. Идеальный вариант для бла гополучного
совершенствования личности — когда ус тойчивая и неустойчивая самооценка комбинируются на протяжении жизни человека.
Самооценка определяется множеством параметров. Один из
основных — это уровень личных притязаний или амбиций. От
него зависит высота и диапазон жизненных целей, которые мы
ставим перед собой на протяжении, как конкретного периода
времени, так и жизни в целом. Для обеспечения необходимого
развития личности и психики рекоменду ют этот уровень определять немного выше уров ня самооценки, чтобы постоянно своими
достижения ми ликвидировать имеющуюся разницу. Однако если
уровень притязания завысить, само оценка может постоянно находиться в отрицательном значении, тогда необходимо снизить уровень притяза ний, чтобы добиться, хотя бы временного баланса
этих двух показателей. Необходима адекватная самооценка, т. е.
соответствующая действительной успешности человека в той
или иной сфере деятельности. Адекватная самооцен ка — это
навязанное или субъективно мнимое отноше ние к себе, не соответствующее достижениям челове ка. Адекватная или неадекват-
175
ная самооценка может одновременно выступать и как завышенная, и как за ниженная. Занижая самооценку, человек выстраивает
перед собой легко выполняемые задачи, решая которые он не
способен развиваться и совершенствоваться. В некоторых случаях неадекват но заниженная самооценка провоцируется внешней критикой, а не самим человеком, что также неблагоприят но
отражается на его развитии.
Важно помнить и о проблемах, связанных с эмо циональной
закрепощенностью. Излишняя сдержан ность эмоций способна
сформировать непродуктивный стиль общения. Перечислим
самые распространенные противоречия и трудности в качестве
индикаторов для распознавания их у себя. Другими словами, это
формы сокрытия эмоций и причина закрепощенности чувств:
полное удержание в себе истинных эмоций и чувств, вызванное
проблемами самовыражения, нарушение са моуважения, проблемы в достижении поставленных целей (ряд неудач в социальном плане влияет на изме нение эмоциональных реакций), трудности в общении с эмоционально близкими людьми (семья, друзья, лю бимые) и др.
Умение проявлять эмоции — это навык, ко торому мы бессознательно обучаемся в ходе социали зации. Какие-либо трудности в самовыраже нии могут быть связаны с отсутствием опыта
демон страции эмоций и чувств (редко испытываемые чувства,
незнакомая ситуация), неправильным закреплением выплеска
еще в детстве (т. е. в связи с психическими травмами), нарушенным проявлени ем в ходе общения (неадекватных реакциях
окружа ющих, неудачный опыт межличностного взаимодей ствия,
нежелание вновь получать негативный опыт после демонстрации
чувств) и т. д. Пережив какой-то неконструктивный социальный
опыт, важно не зак репляться в негативных установках, а отказываться от них, возвращаясь к ранее успешным стратегиям, либо
формируя в себе новые модели поведения.
Контрольные вопросы и задания
1. В чем заключается основное отличие эмоции от эмоцио-
нального состояния?
176
2. Перечислите виды эмоциональных явлений.
3. Назовите функции эмоций.
4. Какие теории эмоции вам известны?
5. Какие структуры мозга связаны с организацией эмоций?
6. Какую роль играет ретикулярная формация в возникнове-
нии эмоций?
7. Какова основная функция настроения?
8. Какие способы управления эмоциональным состоянием
при критике вам известны?
Список рекомендуемой литературы
Основная литература
1. Данилова, Н. Н. Психофизиология : учебник / Н. Н. Дани-
лова. — М.: Аспект Пресс, 2012. — 395 с.
2. Рыбников, О. Н. Психофизиология профессиональной деятельности : учебник / О. Н. Рыбников. — М. : Академия, 2010. —
317 с.
3. Столяренко, А. М. Физиология высшей нервной деятельности для психологов и педагогов : учебник / А. М. Столяренко. —
М. : Юнити-Дана, 2012. — 463 с.
Дополнительная литература
1. Айзман, Р. И. Физиологические основы психической деятельности : учеб. пособие / Р. И. Айзман, С. Г. Кривощеков. —
М. : ИНФРА-М, 2013. — 192 с.
2. Гладышев, Ю. В. Психофизиология профессиональной
деятельности : учеб. пособие / Ю. В. Гладышев, Н. Г. Гладышева. — Новосибирск : НГУЭУ, 2009. — 172 с.
3. Измайлов, Ч. А. Психофизиологические основы эмоций :
учеб. пособие / Ч. А. Измайлов, А. М. Черноризов. — М. : МПСИ,
2004. — 71 с.
4. Ильин, Е. П. Дифференциальная психофизиология /
Е. П. Ильин. — СПб. : Питер, 2001. — 464 с.
5. Психофизиология : учебник / под ред. Ю. И. Александрова. — 3-е изд., доп. и перераб. — СПб. : Питер, 2007. — 463 с.
177
Глава 10. ПСИХОФИЗИОЛОГИЯ СТРЕССА
И СПОСОБЫ САМОРЕГУЛЯЦИИ
§ 10.1. Роль стресса в адаптации организма
Содержание и условия реализации деятельности требуют
повышенной мобилизации внутренних ресурсов организма человека, перенапряжение которых приводит к сбоям в процессах
психологической адаптации и нарушениям здоровья специалистов. Чаще всего причиной этих нарушений является стресс.
Стресс, обусловленный профессиональной деятельностью, — это возможная реакция организма человека, когда проявляется несоответствие между личностными возможностями и
объективными требованиями.
Нарушение баланса между требованиями профессиональной
среды и индивидуально-личностными особенностями человека
негативно сказывается на его стрессоустойчивости, способствует
нарушению физического и психического здоровья, что проявляется в возникновении психосоматических заболеваний, невротических расстройств, профессиональных деформаций и т. д.
Снижение стрессоустойчивости профессионала, помимо вышеперечисленного, влечет за собой снижение эффективности его
трудовой деятельности.
Кроме того, о профессиональном стрессе следует говорить
как о состоянии, сформированном под влиянием определенного
социально-психологического климата в коллективе.
Впервые термин «стресс» в физиологию и психологию ввел
У. Кэннон. Исследователь стресса физиолог Г. Селье в 1946 г.
использовал термин «стресс» для характеристики общего адаптационного напряжения.
В настоящее время термин стресс применяется для обозначения целого ряда явлений:
178
1) сильное, неблагоприятное, отрицательно влияющее на
организм воздействие;
2) сильная, неблагоприятная для организма физиологическая
или психологическая реакция на дей ствие стрессора;
3) сильные, как благоприятные, так и неблагоприятные для
организма реакции разного рода;
4) неспецифические черты (элементы) физиологических и
психологических реакций организма при сильных, экстремальных на него воздействиях, вызывающих интенсивные проявления адаптационной активности;
5) неспецифические черты (элементы) физиологических и
психологических реакций организма, возникающие при любых
его изменениях.
В целом, стресс — это неспецифическая (общая) реакция
на воздействие (физическое или психологическое), нарушающее гомеостаз организма, состояние эмоционального и физического напряжения, возникающее в ситуациях, не поддающихся
контролю. Факторы, вызывающие состояние стресса, называют
стрессорами.
Сущность реакции на стрессор заключается в активации всех
систем организма, необходи мой для преодоления «препятствия» и
возвращения организма к нормальным условиям существования.
Если стрессовая реакция выполняет эту функцию, ее адаптивная
ценность становится очевидной. Не вызывает сомнения положение о том, что биологической функцией стресса является адаптация. В связи с этим стресс предназначен для защиты организма от
угрожающих и разрушающих воздействий различной модальности как психических, так и физических. Поэтому возникновение
стресса означает, что человек включается в определенную деятельность, направленную на противостояние опасным для него
воздействиям. Одновременно с этим возникает особое функциональное состояние и целый комплекс различных физиологических и психологических реакций. Таким образом, стресс — это
нормальное явление в здоровом организме — защитный механизм биологической системы.
Сказанное выше справедливо для физиологического стресса.
Однако стрессовую реакцию, возникающую у современного
179
человека при психоэмоциональном стрессе, нередко можно квалифицировать как неадекватное возбуждение защитных механизмов, когда организм активизируется для физической деятельности (борьбы или бегства).
Принято различать конструктивный и деструктивный
аспекты стресса. Другими словами, не всякий стресс вреден.
Г. Селье называл положительный стресс — эустрессом, а ослабляющий и разрушающий стресс — дистрессом.
§ 10.2. Индивидуальные различия,
возраст в восприятии стресса
В настоящее время отмечается ряд индивидуальных различий в восприятии стресса, к которым относят гендерные и возрастные28.
В связи с этим, отмечается, что женщины реагируют на стресс
сильнее и быстрее, чем мужчины. В настоящее время наблюдается постепенное сглаживание гендерных различий, обусловленное, скорее всего тем, что в современном мире происходит стремительное уравнивание гендерных ролей, изменение гендерных
стереотипов.
Обратим внимание на исследование индивидуальных стрессовых реакций, обусловленных возрастом человека. Сразу же следует отметить, что понятие возраста имеет различные аспекты.
В настоящее время различают хронологический (метрический), физиологический, психологический, социальный возраст.
Отмечается, что один и тот же человек может иметь различия,
например, между метрическим и физиологическим возрастами.
Метрический возраст обычно рассматривается в контексте описательных моделей стрессоров, которые сопровождают человека с
момента его рождения. Тогда как физиологический возраст трактуется в контексте реакций человека на воздействия, объективно
существующих стрессоров, негативных и позитивных послед-
28
Ильин Е. П. Дифференциальная психофизиология мужчины и женщи-
ны. — СПб.: Питер, 2003. — С. 56.
180
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]