Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психологическое консультирование. Теория и практика. Учебник для вузов и ссузов
.pdf
движений, особенно дыхательных, — очень полезной для человека. Не менее содержательным может
быть разговор о рассматривании (смотрении) своего тела — о том, что можно и нужно увидеть в своем теле, на своем теле. Работа человека с зеркалом
всегда осложняется оценочным отношением к себе.
Научиться смотреть, чтобы видеть свои сущностные
характеристики
, перспективу в своей собственной
улыбке — это трудное искусство, которое крайне
редко встречается в быту и обычно воспринимается
людьми как «чудачество» психолога, но можно продемонстрировать варианты смотрения на человека,
чтобы он пережил силу воздействующего взгляда —
своего или чужого (взгляда психолога). Обычно это
приводит к хорошим результатам — у человека возникает
новое отношение к себе.
В нашей культуре пристальное внимание (разглядывание) к внешности и фигуре человека считается неприличным, несущим в себе угрозу неожиданного воздействия, особенно неприятным считается
разглядывание в упор, многие люди не любят также
смотреть в глаза собеседнику и сами не выносят такого взгляда — для них это
ситуация, нарушающая
их представления о границе возможного воздействия
другого человека — границе их тела.
Возможность пережить изменение отношения к
себе, которое содержат занятия со взглядом, часто
делает ситуацию консультирования завершенной,
так как она становится анализируемой для человека
в доступных его сознанию параметрах и проявлениях
их не где-то за пределами отношений
с психологом,
а именно здесь и теперь, как подчеркивают гештальтпсихологи.
Воздействие на тело взрослого человека, когда
его тело вместе с душой переживает боль, — задача
непростая. Здесь и может в полной мере проявиться
профессиональная власть психолога, когда он скажет, обосновав перед этим свое воздействие: «Сядьте
211
ровно, дышите глубже, закройте глаза...» Искусство
слушать свое тело дается тренировкой и желанием;
необходимость, которая вынуждает человека подчиниться психологу в ситуации консультирования, осложняет возможности воздействия на тело, но создает саму ситуацию перераспределения активности,
что бывает важно для выделения факта существования сознания и его «отраженности» в состоянии тела
.
Еще один вид воздействия психолога — самый
главный — это воздействие словом. Так и хочется написать с большой буквы это слово — слово. В психологической литературе столько всего написано об
этом, что, кажется, не осталось неосвещенных тем,
но, я думаю, одна тема сохранится вечно — это тема
воздействующего и пустого слова.
Все
психологи знают цитату из классики о том,
что «нам не дано предугадать, как наше слово отзовется...», есть и другая цитата, которая все о том
же, — это А. А. Ахматова: «О, есть невозвратимые
слова, кто их сказал, потратил слишком много, неистощима только синева небес и милосердье Бога». Эти
поэтические строки
о главном в слове, которое создает и одновременно разрушает психическое, есть
основания относиться к этому как к любому качеству
человеческой жизни, когда пытаешься его понять,
надо его выделить, описать и постараться понять.
Когда воздействуют словом, то возникает проблема, которую я уже упоминала в самом начале текста, — проблема
понимания. Мне бы хотелось задать
три главных вопроса, которые имеют значение для
обсуждения этой проблемы:
1) «Зачем люди произносят те или иные слова?»
Хочется, чтобы читатель услышал в этом вопросе,
что он не о функциях языка или речи, не о строении
речи, а об индивидуальном для каждого человека
значении и звучании
тех слов, которые он говорит,
будет это речь или отдельное слово, письменная речь
или вариант устной речи;
212
2) «Почему у человека существует индивидуаль-
ный стиль речи?»;
3) «В чем выражается результат понимания
речи?».
У речи, как у всякого явления человеческой жизни, много разных характеристик. Не менее важны для
ситуации консультирования такие звуковые характеристики речи, как темп и тембр голоса, сила голоса,
выраженность интонации. Все эти особенности речи
можно отнести к типологическим, описать и понять
в параметрах соматотипа или характера человека.
Важно качество дыхания как характеристика уровня боли, которая транслируется в тексте человека —
задыхается человек или говорит легко, использует
только один регистр звука или разные регистры, разные тональности и т. п. Эти особенности интонирования текста
позволяют психологу услышать контекст
его появления, составить более целостную характеристику индивидуальности человека — его индивидуального говорения текста.
Сегодня у психологов есть огромная возможность
использовать данные смежных наук, изучающих тексты, для отв ета на вопросы о его строении и назначении: философии, семантики, семиотики, теории
систем, психолингвистики, филологии и других
наук.
Все они дают достаточно сведений, чтобы сформулировать исходные положения анализа речи как текста.
Для меня одним из важных положений является мысль А. Потебни о том, что человек произносит
слова для того, чтобы обозначить ими собственное
сознание. Вот эта функция слова — обозначение сознания — мне представляется чрезвычайно важной
для
понимания того, что происходит с людьми, взаимодействующими в ситуации психологического консультирования. Сознание человека не формируется
в слове, не проявляется, а именно обозначается для
него самого. По сути дела, когда мы говорим о развитии речи человека и выделяем какие-то параметры
213
ее развития (увеличение словаря, синтаксической
сложности речи, создание новых слов или новых характеристик уже известных слов), мы имеем в виду,
что человек обозначает собственное сознание в его
динамических, изменчивых характеристиках.
Думаю, обобщая, можно сказать, что человек говорящий — это человек, несущий свое сознание. В
понимании того, что происходит, когда человек
несет
свое сознание, можно воспользоваться аналогией со
свечой — когда несут свечу, то ее обязательно надо
защищать от ветра, а собственное сознание — от
воздействия всевозможных факторов, разрушающих
его. Многие из этих факторов связаны с присутствием и воздействием других людей, это создает предпосылки для появления ситуации, когда человек может
творить
то, чего сам не понимает.
Сколько раз, например, ребенок произносит:
«Прости, мамочка, больше не буду», не придавая
значения содержанию слов. Сколько раз можно сказать знаменитое: «Как дела?» и совершенно не слышать при этом своего собственного вопроса и т. д.
Что происходит в ситуациях, когда человек произносит слова,
не понимая их? Полагаю, что это ситуации, которые показывают возможность сопротивления индивидуального сознания Я человека. Это момент несовпадения во времени проявления сознания
и Я. Форма — слово — есть, а содержания этого слова
нет. Если говорить поэтическим языком И. Анненского, то это встреча с «пустыми тайнами слов».
...До конца все видеть, цепенея...
О, как этот воздух странно нов...
Знаешь, что... я думал, что больнее
Увидать пустыми тайны слов...
Психолог знает о существовании ситуаций, когда
человек произносит чужие слова, заученно воспроизводит одну и ту же тему, не выражая своего отношения к ней, когда он отвечает (или говорит сам)
214
шаблонами и т. д. Эт о все встреча с «пустыми тайнами слов», встреча с человеком, для которого существование его сознания как индивидуального образования не представляет ценности, в философии
еще употребляется понятие отчуждения. Отчужденная речь, отчужденный текст — это текст и речь, где
во времени и в пространстве психической
реальности
человека разделены его Я и сознание. По каким признакам можно определить, что человек произносит
пустое слово? Их несколько.
Перечислю самые главные:
• пустое слово произносится легко, без напря-
жения, без Я-усилия;
• пустое слово безадресно, говорящий не ориен-
тируется на слушателя;
• пустое слово не связано с контекстом (оно
как
бы вне контекста);
• пустое слово не обладает семантической глубиной — у него практически нет подтекста, так, например, все знают, что можно произносить «правильные слова» о чести и долге и при этом обкрадывать
пенсионеров и учителей, больных и бездомных;
• пустое слово не производит воздействия («Собака лает — ветер
носит», «Мели Емеля — твоя не-
деля» и т. п.);
• пустое слово не обозначает индивидуальных
характеристик сознания — оно не структурирует его,
а создает предпосылки для появления и существования фантомных форм сознания.
В бытовой практике общения люди, обладающие
индивидуальным сознанием, легко отличают пустые
слова от подлинных, не отдавая себе отчета в
тех
характеристиках, по которым производится оценка,
часто она недифференцирована, но эмоционально
насыщена и точна, что отражается в восприятии говорящего человека — пустозвон, болтун, звонарь и
т. п.
Произнося пустые слова, человек показывает тот
уровень Я-присутствия в ситуации, который может
215
быть для психолога-консультанта основанием для
принятия решения о средствах воздействия на этого
человека.
Люди, произносящие пустые слова, практически
не готовы воспринимать словесное воздействие психолога, и ему необходимо принимать решение о выборе других средств воздействия на таких клиентов.
Этими средствами могут быть уже упоминавшиеся
физические воздействия, воздействия на систему
образов или комбинированные варианты, сочетающие
разные виды воздействия. (В бытовой практике общения человека, склонного к пустым речам, обычно
характеризуют как человека, который никого, кроме
себя, не слышит. Это точная характеристика.)
Рассуждением о пустых словах мне хотелось показать, с одной стороны, что факт их существования
ставит перед психологом
вопросы о их диагностике в процессе общения с другим человеком, с другой — что это одна из ловушек профессионального
общения, в которую психолог может попасть, если
не будет (в силу разных причин) ориентироваться
на индивидуальные характеристики своего сознания
в построении общения с другим человеком. Пустое
профессиональное слово психолога — это то
, чего не
должно быть в ситуации профессионального воздействия. Слово — средство воздействия, оно становится таковым, если работает индивидуальное сознание
говорящего (психолога или педагога, юриста или
журналиста). В этом случае возникает порождающее
слово — антипод пустого слова.
Что это за слово и почему оно так важно для про-
фессиональной работы психолога?
Хочу ответить на этот вопрос, начав немного издалека. В практике семейного общения есть житейское
правило, которое, к сожалению, сегодня забывается, молодых родителей всегда предупреждали о том,
что если они хотят воспитывать своих детей, то не
должны употреблять бранных слов. Надо сдержать-
216
ся только один раз и тогда не будет необходимости
употреблять эти слова, но если не сдержишься, то
уже не остановишься. (Это один из путей воспитания
терпения.)
Только скажите один раз своему ребенку, что он
гаденыш или еще кто-то, и вы уже не остановитесь.
Что произойдет с сознанием человека, который про
-
изнес бранное слово? Сознание человека перестанет
сопротивляться содержанию этого бранного слова,
оно примет это содержание, наполнится им, и уже
опосредованность отношений с другим человеком
станет иного качества. Если так можно сказать, слово создало реальность «гаденыш», с которой, теперь
нужно жить. Я не хочу сейчас уделять много места
разговорам о
том, что и как происходит в сознании
людей, использующих мат, язык зоны, псевдокультурный язык для общения с собственными детьми,
могу только сказать, что в любой культуре есть средства, способствующие сохранению индивидуального
сознания и толкающие его к разрушению. Преобладание какого-то типа средств в реальном бытовом
общении людей — это
показатель той концепции
жизни, которая транслируется в данной культуре.
Есть много наблюдений о том, что люди, которые отказываются от индивидуального сознания (в первую
очередь в его словесной форме), склонны к тому типу
поведения, который стимулирует появление различных диктатур.
Те формы бытового воспитания терпения, кото-
рые существовали и существуют
в нашей культуре, — это своего рода психопрофилактика, необходимая для появления у человека желания и возможности понимать и понять сознание другого человека
и свое собственное тоже, ценить его уникальность и
уязвимость, его жизненное разнообразие и обусловленность присутствием другого человека. Психолог
в ситуации психологического консультирования потенциально обладает большой
возможн остью воздей-
217
ствия через порождаемое им слово, хотелось бы назвать это слово «живым».
В отличие от пустого слова оно имеет другие свой-
ства:
• всегда произносится с затратой усилий, кото-
рые осознаются человеком как необходимые;
• адресно, у него всегда есть слушатель, которому это слово необходимо (это может быть и читатель
);
• всегда несет в себе контекст, в котором оно
создано;
• обладает семантической глубиной, оно всегда
несет подтекст и требует усилий по восприятию этого
подтекста;
• производит воздействие, оно всегда переживается;
• обозначает индивидуальные характеристики
сознания, оно структурирует его, создает предпосылки для проявления индивидуальности Я-усилий.
В бытовой практике общения
люди дифференцируют такие слова, такие речи по глубине их воздействия («Запомнил эти слова на всю жизнь», «Это
перевернуло мое сознание», «Как сейчас помню, а
сколько лет прошло» и т. п.). Обычно живые слова
запоминаются точно и воспроизводятся в памяти без
особых усилий.
Живое, порожденное слово само по себе пред
-
ставляет текст. Оно обладает той семантической глубиной, которая может быть восстанавливаема длительное время как поток сознания. Наиболее распространенной формой живого слова в быту являются прозвища и те ласковые словечки, которые люди
говорят друг другу в интимных отношениях. Найти
слово, которое бы объединяло людей, всегда сложно.
Когда человек не в состоянии подобрать слова,
чтобы выразить свое отношение, это иногда может
привести к настоящей трагедии. Обучение искусству
общения — один из путей сохранения индивидуаль-
218
ного сознания человека, способ трансляции индивидуального сознания в культуре, где формы массового
сознания приобретают часто угрожающие размеры.
Одной из таких форм, которая, к сожалению, присутствует в практике работы психологов, выступает
употребление ими слова «проблема». Вопросы типа:
«Какая проблема вас привела ко мне?», «Я вас слушаю, какие у
вас проблемы?», «Какая проблема вас
интересует?» и т. п. — это показатель нечувствительности психолога к собственным высказываниям. Сейчас в быту слово «проблема» имеет несколько специфическое содержание (одна из причин этого — частота употребления данного слова в американских и
других фильмах, транслируемых нашим телевидением), которое можно было бы описать
как псевдоэмо-
циональное.
Психолог работает в ситуации боли — он должен
возможно точно обозначать ситуацию в сознании
другого человека, а слово «проблема» в силу своей
многозначности не способствует этому. Психологу и
другому чело веку в ситуации консультирования надо
найти проявление индивидуального сознания человека, его Я-усилий. Это можно сделать только тогда
когда они оба будут порождать тексты. Как этого добиться?
Обращение психолога к клиенту: «Я вас слушаю»,
«Что вас ко мне привело?» — требует активизации
индивидуального сознания, Я-усилий для дальнейшего построения текста. Такое обращение позволяет
выделить тот предмет общения, который будет соответствовать профессиональным возможностям психолога и уровню
индивидуального сознания его собе-
седника.
Это и есть начало работы и порождения живого
слова. Для психолога всегда есть возможность использовать существующие способы порождения живого слова — это метафорическая речь, его собственная метафорическая речь, где в содержании метафо-
,
219
ры представлен и он сам, и другой человек. Вы уже
читали описание детского тела, которое было дано
мною по работе И. Фридман. Она использовала для
характеристики очень симпатичные и содержательные метафоры. Другим примером использования метафоры может быть фрагмент из общения с клиенткой: «Я, как угорелая кошка, должна целый
день...»
Эта «угорелая кошка» и была у нас предметом обсуждения, использование этой метафоры позволило избежать затрат времени на выяснение «проблемы» —
кошка говорила сама о себе и сама за себя.
Метафора как живое слово обладает большой
возможностью воздействия, ее использование обычно стимулируется собеседником, его готовностью к
изменению. Использование
метафоры человеком,
испытывающим боль, — показатель наличия у него
Я-усилий, которые он может (с помощью психолога)
направить на восстановление логики своей индивидуальной жизни. Иногда воздействие психолога состоит только в том, что он слышит эту метафору и
реагирует на нее, т. е. показывает свое индивидуализированное — предназначенное именно этому че
-
ловеку — слушание. Обычно его называют активным
слушанием.
Смысл активного слушания в отличие от всех других его видов в том, что оба собеседника выделяют
друг друга как адресатов своих текстов, т. е. каждый
ориентирован на индивидуальность другого. Эта ориентированность и создает предпосылки для возможного воздействия друг на друга.
Именно друг на друга — психолог тоже переживает воздействие того человека, с которым работает, воздействие, связанное
с тем, что человек порождает высказывание, тратит
усилия на проявление и сохранение своего сознания.
В работах по исследованию речи имеются факты,
на которые хотелось бы обратить внимание в связи с
обсуждаемой темой, — факты сензитивности
разви-
вающегося сознания к словесному воздействию. Есть
220
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]