Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психологическое консультирование. Ч. 1. Учебное пособие
.pdf
Федеральное государственное
образовательное учреждение высшего образования
«АМУРСКИЙ ГУМАНИТАРНО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
_________________________________________________________________
В. И. Амбросова
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ
КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
Часть 1
Учебное пособие
2-е электронное издание
Комсомольск-на-Амуре
Изд-во АмГПГУ
2019
Саратов
Ай Пи Ар Медиа
2019
УДК 159.9
ББК 88.4
А61
Рецензенты:
Яремчук С. В. — канд. психол. наук, доцент кафедры психологии развития АмГПГУ;
Дрокова С. В. — канд. психол. наук, доцент кафедры психологии АмГПГУ
Амбросова, В. И.
А61
Психологическое консультирование. Ч. 1 : учебное пособие / В. И. Амбросова. —
2-е эл. изд. — Электрон. дан. и прогр. (6 Мб). — Комсомольск-на-Амуре : Изд-во
АмГПГУ ; Саратов : Ай Пи Ар Медиа, 2019. — 104 c.
ISBN 978-5-4497-0162-6 (Ай Пи Ар Медиа)
В учебном пособии представлена первая часть курса «Психологическое
консультирование», в котором изложен теоретический материал изучаемой дис-
циплины. Основное содержание направлено на рассмотрение вопросов, касающихся организации процесса консультирования, требований к личности консультанта, этических и процедурных вопросов, позволяющих систематизировать
теоретические знания в данной области. Пособие содержит примеры консультативных бесед, вопросы для самоконтроля, вопросы к зачету и экзамену, список
рекомендуемой литературы.
Предназначено для изучения дисциплины «Основы психологического
консультирования» по направлению подготовки высшего образования 44.03.02
«Психолого-педагогическое образование». Кроме того, учебное пособие будет
полезно студентам других специальностей и направлений, изучающих данную
дисциплину.
УДК 159.9
ББК 88.4
Учебное электронное издание
ISBN 978-5-4497-0162-6 (Ай Пи Ар Медиа)
© Амбросова В. И., 2011
© Издательство АмГПГУ, 2011
© Оформление.
ООО Компания «Ай Пи Ар Медиа», 2019
3
ОГЛАВЛЕНИЕ
ПЕРЕДИСЛОВИЕ……………………………………………………………...4
Раздел 1. Психологическое консультирование как направление
практической психологии……………………………………………...……6
Тема 1. Проблема, предмет и цели психологического консультирования....6
1.1.Понятие о психологическом консультировании…………………………6
1.2.Цели психологического консультирования………………………………8
1.3.Психологическое консультирование и психотерапия………………….10
1.4. Этика и консультирование………………………………………………13
1.5. Личность консультанта…………………………………………………..22
Раздел 2. Организация процесса психологического
консультирования…………………………………………………………..27
Тема 2. Факторы, влияющие на процесс консультирования……………….27
2.1. Структура консультирования……………………………………………29
2.2. Условия, при которых возможно консультирование…………………..44
2.3. Первая встреча……………………………………………………………45
2.4. Ограничения в консультировании………………………………………54
2.5. Консультативный контакт……………………………………………….65
Тема 3. Построение отношений консультирования………………………...69
3.1. Методы консультирования: типы ознакомительных интервью………69
3.2. Вербальные и невербальные навыки поддержания консультативного
контакта………………………………………………………………………..72
3.2.1. Техники консультирования……………………………………………77
3.2.2. Эмпатия…………………………………………………………………99
Библиографический список………………………………………………....102
4
Предисловие
Психологическое консультирование как вид оказания психологической помощи в современном обществе приобретает все большее значение.
Сфера применения психологического консультирования в повседневной
жизни широка. Специалисты в области психологического консультирования помогают клиентам справляться с текущими проблемами, переживать
переходные периоды, принимать решения, выходить из кризисных ситуаций и т.д.
Процесс оказания психологической помощи требует специальной
подготовки, т.к. взаимодействие психолога и клиента – это особый вид отношений, который напрямую зависит от личности, установок, теоретической ориентации консультанта. Консультанту не достаточно владеть только конкретной теоретической системой и обучиться соответствующей этой
системе технологии. Каждая теория уже в своих терминах скрыто или открыто несет ряд ценностей, которые интегрируют теорию и метод. Эти
ценности и определяют жизненную позицию консультанта, без которой
механическое использование метода делает клиента объектом, а не субъектом процесса консультирования. Целостность ценностной теории, которую
консультант реализует в совместной работе с клиентом, в некотором
смысле и определяет эффективность их взаимодействия, и служит целям
оказания психологической помощи.
Сложность и неоднозначность решаемых задач в психологическом
консультировании отражается в содержании данного издания, которое содержит не только теоретический и практический курс.
Данное пособие состоит из трех частей, две из которых направлены
на изложение основных вопросов теоретического курса. В третьей части
представлен лабораторный практикум, предполагающий развитие и формирование у студентов навыков ведения консультативной беседы.
Данное учебное пособие предназначено для студентов специальности Педагогика и психология и Специальная психология. Предметная
подготовка предполагает формирование системы профессиональных
знаний и умений процесса оказания психологической помощи. Настоящее
учебное пособие составлено на основе нового образовательно-го
стандарта дисциплины «Психологическое консультирование» для студентов, обучающихся по очно-заочной форме.
5
Цели и задачи дисциплины:
пример
правила
Формирование системы профессиональных знаний, связанных с
процессом психологического консультирования. Знакомство с различными
теоретическими подходами и технологиями психологического консультирования. Развитие навыков и умений ведения консультативной беседы с
использованием различных технологий в разных условиях.
В первой части данного пособия представлена теоретическая часть курса, построенная в соответствии логикой программой дисциплины «Психологическое консультирование», рассчитанной на два семестра.
Теоретическая часть курса представлена в начале каждой главы и
выделена курсивом. Кроме этого, для того чтобы облегчить ориентировку в учебном материале, в тексте теоретических глав используются следующие обозначения.
В двойной рамке даются определения.
В тексте теоретических глав есть вопросы для самоконтро-
ля, позволяющие студентам применить информацию к решению конкретных задач, оценить свой уровень понимания материала.
Обозначение текущего раздела, теоретические вопросы.
Примеры, иллюстрирующие теоретическое содержа-
ние глав, а также примеры расчетов, применение алгоритмов.
Правила применения некоторых техник консультирования.
6
Раздел 1. Психологическое консультирование как направление
Консультирование — это про-
фессиональное отношение квалифицированного консультанта к
клиенту, которое обычно представляется как "личностьличность", хотя иногда в нем
участвуют более двух человек.
(Н. Burks и В. Steffire, 1979)
практической психологии
Тема 1. Проблема, предмет и цели психологического
консультирования
Понятие о психологическом консультировании. Цели психологического консультирования. Психологическое консультирование и психотерапия. Этика и консультирование. Личность консультанта.
1.1. Понятие о психологическом консультировании
Психологическое консультирование как профессия является относительно новой областью психологической практики. Оно появилось в русле
практики персонального руководства как направление, противоположное
традиционной психотерапии.
Эта профессия возникла в ответ на потребности людей, не имеющих
клинических нарушений, однако ищущих психологическую помощь. Поэтому в психологическом консультировании мы встречаемся, прежде всего, с людьми, испытывающими трудности в повседневной жизни.
Спектр проблем поистине широк: неприятности на работе (неудовлетворенность работой, конфликты с коллегами и руководителями, возможность увольнения), неустроенность личной жизни и неурядицы в семье, плохая успеваемость в школе, недостаток уверенности в себе и самоуважения, мучительные колебания в принятии решений, трудности в завязывании и поддержании межличностных отношений и т. п.
С другой стороны, психологическое консультирование как молодая
область психологической практики пока еще не имеет строго очерченных
границ, в поле его зрения попадают самые разнообразные проблемы. Современное профессиональное консультирование на практике охватывает
работу клиницистов, занимающихся проблемами развития и образа жизни,
а также коррекцией психических расстройств.
Некоторая неопределенность
предмета психологического консультирования отражается в разнообразии определений.
Так, лицензионная комиссия Ассоциации служащих и менеджеров
7
США, выдающая разрешения на частную практику, предлагает следующее
определение:
"Консультирование — это совокупность процедур, направленных
на помощь человеку в разрешении проблем и принятии решений относительно профессиональной карьеры, брака, семьи, совершенствования личности и межличностных отношений".
Н. Burks и В. Steffire предложили несколько более широкое опреде-
ление консультирования.
Имеется много сходных определений, и все они включают несколько
основных положений:
1. Консультирование помогает человеку выбирать и действовать по собст-
венному усмотрению.
2. Консультирование помогает обучаться новому поведению.
3. Консультирование способствует развитию личности.
4. В консультировании акцентируется ответственность клиента, т.е. при-
знается, что независимый, ответственный индивид способен в соответствующих обстоятельствах принимать самостоятельные решения, а консультант создает условия, которые поощряют волевое поведение клиента.
5. Сердцевиной консультирования является "консультативное взаимодей-
ствие" между клиентом и консультантом, основанное на философии "клиент-центрированной" терапии.
Основоположник клиент-центрированной терапии известный амери-
канский психотерапевт С. Rogers выделил три основных принципа этого
направления:
каждая личность обладает безусловной ценностью и заслуживает
уважения как таковая;
каждая личность в состоянии быть ответственной за себя;
каждая личность имеет право выбирать ценности и цели, принимать
самостоятельные решения.
Таким образом, определения психологического консультирования
охватывают стержневые установки консультанта в отношении человека
вообще и клиента в частности. Консультант принимает клиента как уникального, автономного индивида, за которым признается и уважается право свободного выбора, самоопределения, право жить собственной жизнью.
Тем более важно признать, что любое внушение или давление мешает клиенту принять ответственность на себя и правильно решать свои проблемы.
8
Цель консультирования — помочь
клиентам понять происходящее в их
жизненном пространстве и осмысленно достичь поставленной цели на
основе осознанного выбора при разрешении проблем эмоционального и
межличностного характера (Н.
Burks и В. Steffire, 1979)
1.2. Цели психологического консультирования
Современный подход к консультированию прямо направлен на
большую независимость и целостность личности без расчета на то, что если консультант будет помогать в решении проблемы, то будут достигнуты
и результаты. К. Роджерс считает, что человек, а не проблема ставится во
главу угла. Цель — не решить отдельную проблему, а помочь индивиду
«вырасти» таким образом, чтобы он сам смог справляться с существующей, а также с последующими проблемами, будучи уже более интегрированной личностью. Если он сможет обрести достаточную целостность,
чтобы решить какую-то одну проблему, являясь в большей степени личностью независимой, ответственной, ясно мыслящей и хорошо организован-
ной, то на этом же уровне он сможет
решать и все свои новые проблемы.
Вопрос определения целей консультирования не является простым,
поскольку зависит от потребностей
клиентов, обращающихся за психологической помощью, и теоретической
ориентации самого консультанта.
Анализируя цели психологического консультирования, которые в
большей или меньшей степени упоминаются теоретиками разных школ
George и Cristiani (1990), выделяют несколько универсальных целей:
способствовать изменению поведения, чтобы клиент мог жить про-
дуктивнее, испытывать удовлетворенность жизнью, несмотря на некоторые неизбежные социальные ограничения;
развивать навыки преодоления трудностей при столкновении с но-
выми жизненными обстоятельствами и требованиями;
обеспечить эффективное принятие жизненно важных решений.
Существует множество дел, которым можно научиться во время консультирования: самостоятельные поступки, распределение времени и энергии,
оценка последствий риска, исследование поля ценностей, в котором происходит принятие решений, оценка свойств своей личности, преодоление
эмоциональных стрессов, понимание влияния установок на принятие решений и т.п;
развивать умение завязывать и поддерживать межличностные от-
ношения. Общение с людьми занимает значительную часть жизни и у мно-
гих вызывает трудности из-за низкого уровня их самоуважения или недос-
9
таточных социальных навыков. Будь то семейные конфликты взрослых
или проблемы взаимоотношения детей, следует улучшать качество жизни
клиентов посредством обучения лучшему построению межличностных отношений;
облегчать реализацию и повышение потенциала личности. По мне-
нию Blocher (1966), в консультировании необходимо стремиться к максимальной свободе клиента (учитывая естественные социальные ограничения), а также к развитию способности клиента контролировать свое окружение и собственные реакции, провоцируемые окружением.
Таким образом делается упор на стремление индивида к внутренне-
му росту, здоровью и адаптации. Помощь заключается не в том, чтобы чтото делать для индивида, и не в том, чтобы принуждать его совершить нечто с собой. Нет, ее задача — освободить его для того, чтобы он мог нормально развиваться, преодолевать трудности и снова двигаться вперед.
В консультировании уделяется больше внимания эмоциональным
факторам, чувственным аспектам ситуации, нежели интеллектуальным ее
аспектам. Такая позиция окончательно убеждает в справедливости давно
известного положения о том, что большинство проблем приспособления не
связаны с ошибками знания; знания не являются действенным фактором,
поскольку они блокируются эмоциональным удовлетворением, которое
возникает у индивида в связи с дезадаптацией. Мальчик, который занимается воровством, знает, что это нехорошо и предосудительно. Родитель,
который придирается и делает выговоры или отторгает собственного ребенка, знает, что будет осуждать за это других родителей. Ученик, который игнорирует класс, мысленно осознает причины этого действия. Студент, получающий низкие оценки, несмотря на хорошие способности, регулярно проваливается на экзаменах вследствие определенного эмоционального удовлетворения, которое приносит ему этот провал. Современная
терапия в максимальной степени направлена непосредственно на мир эмоций и чувств и не пытается осуществить эмоциональную реорганизацию
индивида на основе интеллектуального подхода.
Уделяется значительно больше внимания настоящему, а не прошло-
му индивида. Важнейшие эмоциональные паттерны индивида, которые используются для функционирования психики, те, которые по его ощущениям требуют серьезного рассмотрения, обнаруживаются в уже существующих способах приспособления, в том числе в ситуации консультирования,
так же как и в его прошлом опыте.
10
Прошлое очень важно с точки зрения исследователя, старающегося
понять развитие человеческого поведения. Для терапии же оно не всегда
имеет значение. Поэтому сейчас значительно меньше внимания, чем ранее,
уделяется истории ради истории. Весьма любопытно, что когда не применяется тактика расследования «фактов» из прошлого индивида, то часто в
терапевтическом контакте динамика развития личности определяется гораздо лучше.
Консультативное взаимодействие само по себе является опытом роста, осознаваемого не только после того, как клиент покинул кабинет консультанта. Консультативный процесс в кабинете — это сам по себе опыт
роста, процесс роста. Здесь индивид учится понимать себя, осуществлять
значимый для него, независимый выбор, успешно строить отношения с
другим человеком уже на другом, более зрелом уровне.
1.3. Психологическое консультирование и психотерапия
Распределение этих двух сфер психологической помощи — сложная
задача, поскольку в немалом числе случаев профессионалу трудно сказать,
занимается он психологическим консультированием или психотерапией.
Психиатры и клинические психологи широко применяют термин психотерапия для описания своей работы. Однако зачастую от конкретного специалиста зависит, получают ли клиенты услуги консультирования или
психотерапии. Ряд теорий консультирования обычно относится к терапевтическим и могут применяться как в консультировании, так и в терапии.
Как в консультировании, так и в психотерапии используются те же
самые профессиональные навыки; требования, предъявляемые к личности
клиента и психотерапевта, одинаковы; процедуры, используемые в консультировании и психотерапии, тоже подобны. Наконец, в первом и втором случаях помощь клиенту основывается на взаимодействии между консультантом (психотерапевтом) и клиентом. Из-за трудности разделения
этих двух областей некоторые практики используют понятия "психологическое консультирование" и "психотерапия" как синонимы, аргументируя
свою точку зрения схожестью деятельности психотерапевта и консультанта-психолога.
Есть и другие общие черты в консультировании и психотерапии, как
показано на рисунке 1.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]