Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психологическое консультирование. Теория и практика. Учебник для вузов и ссузов
.pdf
• источников жизни и возможностей воздействия
на них;
• ограничений на возможности воздействия и
управления другим человеком.
Это самые важные условия, необходимые для
того, чтобы взрослый человек получил возможность
ориентации на феномены психического.
Осуществление этих условий связано непосредственно с усилиями психолога по анализу логики
индивидуальной жизни человека, обратившегося за
психологической помощью
.
Какие трудности встречаются при реализации задач профессиональной работы?
Пр ежде всего — это высокая степень сопротивления взрослых людей к информации о ценностности
человека, его индивидуальности. Это проявляется
как в фактах прямого негативного отношения к содержанию такой информации, так и в скрытых формах ее обесценивания.
Кроме того, у большинства
людей нет выраженной концепции жизни как ценностного образования
сознания, структурирующего психическую реальность, т. е. нет обобщенно-ценностного отношения
к жизни. Происходит подмена такого образования
набором стереотипных правил, чаще всего, правил
следования какому-то образцу поведения, заданного
конкретным человеком или группой.
Этот образец поведения не рефлексируется с
точки зрения
его соответствия или несоответствия
собственной жизни, а принимается как правильный
априори. Практическая философия жизни часто воплощается в обесценивание жизни как таковой независимо от ее конкретных проявлений («это не
жизнь», «одно название, что живем», «сил нет жить
такой жизнью», «существуем потихоньку» и т. д.).
Одна из самых больших трудностей состоит
и в том,
что у взрослых людей слабо выражена Я-концепция
как устойчивое, ценностное психологическое образо-
281
вание. Это проявляется во множестве фактов отказа
от ответственности за свою жизнь, от усилий по преобразованию своей психической реальности и отношений с другими людьми.
Скорее всего, это одно из следствий отсутствия
концепции жизни. Невыраженная Я-концепция делает человека предельно уязвимым к воздействию
других людей, что может привести к
полному поглощению его психической реальности другим человеком и способствует неконтролируемому стремлению
воздействовать самому на тех, кто не оказывает сопротивления или не в состоянии его оказать (дети,
пожилые люди, больные и др.).
Эти факты не могут быть однозначно объяснены
какой-то одной причиной, но то, что все причины
лежат в сфере идей и их воплощении в реальные отношения людей, — это можно утверждать с большой
долей вероятности.
Сегодня при суждении с людьми идей нормальности как темы профессиональной работы психолога
нельзя не обращаться к материалам по правам человека. Это одно из международных, ставших интернациональным, обоснований ценности
индивидуально-
сти человека.
Этот материал дает психологу возможность аргументированно анализировать понятие нормальности
жизни, нормальности человека, использовать понятие права как природного свойства человека. Процитирую только статью 1 из Всеобщей декларации прав
человека (10 декабря 1948 г.): «Все люди рождаются
свободными и равными в своем достоинстве и правах. Они наделены разумом
и совестью и до лжны по-
ступать в отношении друг друга в духе братства».
Понятие права и данности как свойства психического достаточно близки при анализе с их помощью
темы нормальности, которая возникает в психологическом консультировании.
Надо отметить, что принятие людьми самой идеи
существования у человека прав как особой каче-
282
ственной характеристики его жизни среди других
людей вызывает сопротивление, особенно когда речь
идет о правах детей. Это еще одно следствие невыраженной концепции жизни. Это обстоятельство влияет
и на возможность проявления в реальных отношениях с людьми тех качеств человека, которые составляют эмоциональную сторону правового сознания: воздействия, реализующие достоинство
человека, его
честь, ответственность, самоуважение и другие. Если
нет выраженной ценностной концепции жизни, то эти
отношения или вообще не воспринимаются адекватно, или не замечаются, так как нет обоснований для
их существования — нет того идеального образования, которое бы структурировало их наличие. (Я уже
пыталась сказать, что таким образованием могла
бы
быть концепция жизни и одна из ее составляющих —
концепция другого человека.)
Тема нормальности в психологическом консультировании становится той ситуацией, где не только
используется конкретное психологическое знание,
но и анализируются основные составляющие бытового мышления о закономерностях человеческой жизни как таковой, другими словами, на какое-то время психолог
становится практическим философом,
размышляющим о явлении и осознающим процедуры
своего мышления, и стремится показать их другому
человеку. Психолог и его клиент вместе обдумывают
ту реальность, которая может быть обозначена как
«нормальная жизнь».
Вариантами предмета, их анализа могут быть
«нормальные люди», «нормальный человек», «умение жить, как нормальные люди», «жизнь
нормаль-
ных людей».
При работе с этой темой я использую несколько
видов информации, которая кажется существенной
для того, чтобы сориентировать человека на его индивидуальность. Представлю эту информацию следующим образом — это основные идеи, которым следую
283
при интерпретации и сборе информации о конкретной ситуации жизни человека:
1. Показываю относительность понятия «нормальность» на примере классификации цветов. Спрашиваю, например, человека, что в той ситуации, где мы
с ним вместе находимся, можно отнести к «черному»
цвету, затем выбираю промежуточные примеры и показываю, что «черный» цвет — это
только нами вы-
бранный критерий его черноты.
Потом провожу аналогию с понятием «нормальность», пока зывая, что «нормы» — это только способы классификации явления, можно выбрать другие
основания для классификации, и тогда все будет восприниматься иначе. Это позволяет сориентировать
человека на понятие относительности в оценке «нормальности».
2. Формулируем вместе с
человеком его представ-
ление о нормальности в соответствии с его вариантом
темы. Анализируем это понятие, используя различные представления о жизни (содержания концепции
жизни). Чаще всего используются такие варианты:
жизнь — это борьба, жизнь — это жизнь, жизнь —
это существование, родился — живи, жизнь — это
необходимость решать и действовать, жизнь — это
то, что
природа дает человеку и т. п. (я использую в
практике только те варианты концепций жизни, которые встречались при работе со взрослыми людьми в
разных обстоятельствах, где использовалось понятие
концепции жизни).
3. Использую понятие целостности как характеристики живого, как характеристики жизни, показываю пределы изменчивости. Так подходим к понятиям
меры и смерти. Мера – универсальная этическая
категория, она всегда в той или иной форме присутствует в мышлении о нормальной жизни и нормальном человеке. Она присутствует и при обсуждении проблемы воздействия на другого человека, на
жизнь человека в целом. Встает вопрос о выборе со-
284
держания меры, об его обосновании, таким образом и
вводится в обсуждение проблема концепции другого
человека, Я-концепции и их влияния на восприятие
жизненных задач и возможности их решения.
4. Умение жить как способность соответствовать
индивидуальным качествам своего психического,
данности своего Я обсуждается в нескольких аспектах:
• как размышление о своей жизни
и Я (как оно
осуществляется, что приносит как результат);
• констатация чувств, возникающих от переживаний (проблема естественной радости от жизни);
• рассмотрение возможности обучения (чего хо-
чется и как этого достичь — проблемы личного совершенствования и возможности воздействия на другого
человека с целью изменения его поведения); возможности и необходимости
тренировок и упражнений
для приобретения новых качеств отношений; ценности знаний о возможных способах жизни. Я достаточно часто использую афоризмы типа высказываний
персонажей П. Отрома: «Даже не будучи в состоянии
произнести слово «дезинфицировать», вполне можно
жить в добром здравии до самой старости».
Конечно, это изложено очень схематично и с
единственной
целью — показать читателям возможность движения в теме, которая возникает как одна
из важнейших при консультировании на его последних этапах.
Итоги дви жения в этой теме можно сформулиро-
вать следующим образом:
• консультируемый человек получает представление о существовании рефлексируемых способов
мышления о человеке, которыми он может пользоваться, обращаясь
к различным способам обоснова-
ния предмета мышления — жизни человека;
• это дает материал для переживания целостности проявлений данности психической реальности в
таких ее качествах, как качество Я, качество созна-
285
ния, ценность жизни, осуществимость жизни и другие.
В процессе консультирования актуализируются
необходимость практической философии, формулировки (осознания) исходных позиций в понимании
жизни и человека.
Психолог в процессе консультирования выступает
человеком, который обладает способностями и средствами исследования жизни (это одна из его возможностей проявить свои качества как практического
философа
ми жизни и умеющего их конкретизировать применительно к анализу конкретной ситуации). Психолог
проявляет собственную философию жизни, обозначает свою позицию как исследователя, если говорить
высоким стилем, то он выступает в роли того, кто
знает. Такого человека можно назвать по-разному,
ролевое определение каждый может выбрать
суть не в этом, а в возможности показать существование знания о жизни, которое можно проверить на
истинность применительно к своей жизни.
Итак, обсуждение ситуации «нормальные люди
умеют жить» — это новое содержание психологического консультирования, которое выводит психолога
за рамки конкретной ситуации и делает необходимым
использование философского материала, который
позволяет анализировать реальные проявления жизни в их конкретной форме.
— человека, владеющего общими закона-
сам, но
§ 2. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ, ИЛИ ЧТО
ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ...
Такими правилами — общения, разрешения конфликтов, саморегуляции и т. п. — полны книги по
практической психологии. Я приведу достаточное количество этих правил позже, чтобы показать их целесообразность для разных обстоятельств психологического консультирования.
286
Сами правила поведения можно разделить с точки зрения задач консультирования на необходимые,
возможные, существующие.
Необходимые правила нужны в ситуации как недостающие способы восстановления логики жизни
человека. Грубо говоря, это то, что человек не умеет делать, поэтому у него и возникла ситуация боли.
Это могут быть пра вила проявления
чувств, правила
мышления, общения, организации отношений, разрешения конфликтов и другие.
Возможные правила при решении задач консультирования всегда предлагаются, вырабатываются
вместе с консультируемым. Они составляют основу
выбора из них самых необходимых — это решение
самого человека.
Существующие правила позволяют выделять и
осознавать те способы действия, которыми человек
владеет, оценивать их эффективность
и неэффективность для разрешения жизненных задач. Они дают
возможность обсуждать вопрос о существовании правил как таковых и возможности их изменения.
Необходимые правила формулируются психологом на основе анализа конкретной ситуации и особенностей поведения в ней человека. С этой целью
можно применять опросники, которые позволяют
провести экспресс-диагностику
и сделать ее результаты предметом обсуждения с человеком как свойства стиля его поведения.
Оценку эффективности своего поведения и его
способов человек может дать сам, если перед ним поставить такую задачу во время интервью. Необходимые правила — это своего рода «диагноз», который
психолог вместе с консультируемым находит после
анализа
его ситуации. Вот несколько примеров переживания «диагноза» самим человеком: «Получается,
что умею говорить только слова наказания!», «Я думаю, что я не могу выразить свои чувства, раз они
меня не понимают», «Вот не думала, что я похожа на
287
робота, который действует по программе — изо дня в
день одно и то же...»
Возможных правил бесконечное множество, но
существует естественное ограничение — они все
должны быть в рамках законов и отражать основные
права человека. Не может быть таким правилом проявление враждебности в форме издевательств или
избиений, что реально в жизни.
Существующие
правила — это обсуждение ситуаций и типичного действия человека в тех из них,
которые вызывают у него боль: что вы делаете, если
ваш ребенок лжет вам; муж скрывает доходы; подруга сплетничает о вас; на работе не ценят ваш труд
и т. п. Ситуации могут быть близки к той, которая
заявлена как предмет консультирования, а могут отличаться содержанием чувств, чтобы человек не только
осознал то, что он не умеет, но и что умеет, но, возможно, использует неэффективно. Лучше записать
эти правила вместе с консультируемым, чтобы он
получил возможность наглядно видеть и обсуждать
содержание своих действий. Известна запись с
оценкой содержания по типу «плюс» и «минус», но лучше
использовать более гибкие схемы оценки: получается; не всегда получается; часто не получается; редко
получается и т. п.
Обычно люди сами дают оценки своим правилам,
которые «срабатывают» или « не срабатывают» в разных о бстоятельствах жизни, этими оценками лучше и
пользоваться
как естественным текстом человека.
Какие правила поведения чаще все оказываются
необходимыми во время психологического консультирования? Мой опыт позволяет говорить, что чаще
всего это правила общения.
В этих правилах нет никаких особенных технических трюков — это обычные правила вежливости, которые также трудно соблюдать, как и многие другие,
если нет
настоящей практики их использования по
назначению. Я бы хотела подчеркнуть эти слова —
288
по назначению. Общение — особый вид деятельности
человека, где предметом деятельности (то, на что направлена активность) является внутренний мир человека, его психическая реальность во всех красках
индивидуального существования.
Чтобы выявить этот предмет, надо знать правила его «овеществления» в таких знаках, как слова,
жесты, мимика, поза, в таких действиях по
использовании этих знаков, как построение высказывания,
чтение текста и подтекста, понимание контекста.
Самые главные правила, которые чаще всего становятся необходимыми в ситуации психологического
консультирования, — это правила ведения диалога,
правила вежливости, правила слушания другого человека. Они просты, наверное, поэтому часто трудновыполнимы и вызывают боль у общающихся людей.
Назову некоторые из правил: в диалоге говорят
по очереди, не перебивают собеседника; выражают
отношение к содержанию высказывания, а не к нему
самому; используют средства и способы общения, известные всем участникам общения; не критикуют и
не оценивают качества человека, а выражают отношение к его действиям и чувствам...
Именно эти простые
правила, составляющие основу вежливости, чаще всего нарушаются и не осознаются самим человеком как правила, необходимые
ему для преодоления боли, для восстановления логики его индивидуальной жизни.
Психолог помогает тем, что показывает эти правила как возможные, оставляя человеку свободу их
выбора. (Если он готов и согласен на обучение
в
группе, то такая помощь тоже организуется.) Правила общения более всего необходимы родителям, испытывающим боль от общения с собственными детьми, но не видящим, что причина этой боли кроется в
неэффективности принятых ими правил.
Конечно, эти правила будут видоизменяться, но
основа их — общекультурные правила вежливости.
289
Само понятие «вежливость» не является психологическим, но именно оно отражает самые важные
составляющие любого бытового общения, которые
структурируют психическую реальность как систему
знаков разного вида. Правила вежливости организуют внешнее пространство человека, позволяют поддерживать необходимый уровень самоотношения в
общении с людьми в любых ситуациях.
Пишу об этом, а перед
глазами картина, которую
не хочется воспроизводить, но считаю, что сделать
это необходимо: в переполненном автобусе мать тащит ребенка к выходу, он кричит не своим голосом:
«Мама, не убивай меня!» Все рассуждения и возможности общения как человеческого рода деятельности
уничтожены и переполненным автобусом, и мамой,
которая слово «убью» говорит
своему ребенку обы-
денно часто, потому что...
В длинном перечне возможных причин этого есть
одна, на которую хотела обратить внимание, — использование норм и правил общения по назначению.
Это назначение как смысл, как цель открывается
человеку через его жизнь среди людей, если в этой
жизни основным назначением общения становится
манипулирование,
тогда все правила, все нормы при
их применении достигают обратного эффекта — отчуждения людей друг от друга, создания пустого психологического пространства, в котором есть формы
(правила), но нет адекватного им содержания.
Об этом возможном эффекте отчуждения при соблюдении правил общения я всегда говорю людям,
когда они ориентированы на
манипулирование своими близкими, стараюсь показать его на таких примерах, которые были в общении с этим человеком
в ситуации консультирования, как говорят, здесь и
теперь. Таких примеров, когда «внимательно» слушают, всегда можно привести достаточно, не менее
часто встречаются и ситуации, когда человек вежливо «закрыт» для восприятия собеседника, даже
если
290
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]